Galaxy S9 ei saa MMS-i ega grupisõnumeid pärast Android 9 Pie värskendust

Tere kõigile. Tere tulemast tänase veaotsingu episoodi. See postitus käsitleb Android 9 Pie värskendusega seotud probleemi. Üks kasutaja tundub olevat probleem Android-operatsioonisüsteemi uuendamise järel MMS-i või grupisõnumitega. Probleemi lahendamiseks järgige alltoodud lahendusi.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Galaxy S9 ei saa MMS-i ega grupisõnumeid pärast Android 9 Pie värskendust

Tere. Alates uue värskenduse installimisest (2019. aasta veebruari 2. nädal) ei saa ma oma sõnumites grupitekste, pilte ega animatsioone vastu võtta ega saata. Kui püüan saata pilti või grupisõnumit või kui keegi üritab mulle mõlemat saata, siis saan halli mulli sõnadega: “No Subject” Sõnumi suurus .. Aegub .. Date .. “Sellel on väike allalaadimise nool kuid kui ma proovin seda alla laadida, siis saan ekraani allosas „Viga: võrgu viga”. Ma tean, et teil on võrguteenus, kuna ma jätkan üksikute sõnumite saamist ja ma saan kasutada veebi. Loodan, et saate mind sellega aidata. Suur tänu.

Lahendus . : Selle probleemi põhjuseks on mitu põhjust. Lugege, kuidas seda lahendada, järgides neid samme:

Pühkige vahemälu partitsioon . Paljusid probleeme võib juhtuda pärast suurt Androidi ülevaatust, mis on rikutud süsteemi vahemälu tõttu. Seda tüüpi vahemälu on failide ja muude üksuste kogum, mida seade hoiab ülesannete, eriti rakenduste laadimise kiirendamiseks. Ilma vahemälu partitsioonita peab telefon alati alla laadima failide laadimiseks vajalikke faile. Vahemälu partitsiooniga peab Android lihtsalt sirvima kohapeal salvestatud faile, nii et rakenduste vormindamine on võimalik kiiremini. Android-värskenduse ajal ei pruugi süsteemi vahemälu värskendada ega sisaldada enam asjakohaseid objekte, mis võivad OS-i segi ajada. See võib põhjustada vigu või olulist jõudlust aeglustada. Tagamaks, et pärast värskendust on süsteemi vahemälu heas korras, soovite vahemälu partitsiooni kustutada. Siin on, kuidas see on tehtud:

Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Tühjendage võrgu seaded . On võimalik, et teie probleemi põhjuseks võib olla rikutud võrgu seaded. See võib juhtuda just siis, kui tegemist on süsteemi vahemäluga pärast värskendamist. Kui enne MMS-i või grupisõnumeid oli võimalik ilma probleemideta kasutada, siis võib aidata võrgu seadete kustutamine. Siin on see, mida peate tegema:

Rakenduste salve avamiseks lohistage avakuval tühja koha peal üles.
Koputage Seaded.
Puudutage valikut General Management.
Puudutage Reset.
Valige suvand Võrguseadete lähtestamine.
Kui teil palutakse, sisestage seadme PIN-kood või parool.
Toimingu kinnitamiseks puudutage Reset settings.

Tühjendage rakenduse vahemälu . Kui viga on teie kasutatavas sõnumside rakenduses, on järgmine hea asi selle rakenduse vahemälu tühjendamine. See ei kustuta teie sõnumeid, et saaksite seda turvaliselt teha. Selleks toimige järgmiselt.

Avage rakenduste seaded.
Koputage rakendusi.
Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
Valige Näita süsteemi rakendusi.
Leidke ja koputage rakendust.
Puudutage valikut Storage.
Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tühjendage rakenduse andmed . Kui probleem jääb alles pärast rakenduse vahemälu pühkimist, on järgmine hea asi, mida saate teha, kustutada rakenduse andmed. Erinevalt eelmisest, kustutab see protseduur kõik tekstisõnumid ja MMS. Veenduge kindlasti, et need varundatakse kas Samsungi pilve või Samsungi nutika lüliti kaudu.

Avage rakenduste seaded.
Koputage rakendusi.
Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
Valige Näita süsteemi rakendusi.
Leidke ja koputage rakendust.
Puudutage valikut Storage.
Puudutage nuppu Clear Data.
Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtestage rakenduse eelistused . Mõnel juhul põhjustavad võrguvead vale rakenduse konfiguratsiooni või puuduva süsteemi rakenduse või teenuse. Kõigi rakenduste vaikimisi rakendustele juurdepääsu tagamiseks proovige rakenduse eelistusi lähtestada. Siin on, kuidas:

Avage rakenduste seaded.
Koputage rakendusi.
Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
Valige Taasta rakenduse eelistused.
Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Kasutage MMS-i või grupisõnumit turvalises režiimis . Kui teie sõnumside rakendus on eelinstallitud, see tähendab, et see on operatsioonisüsteemiga kaasas, võite proovida näha, kas kolmanda osapoole rakendus takistab selle normaalset töötamist. Selleks soovite taaskäivitada turvarežiimi ja kopeerida probleemi. Kui teie telefon võtab vastu grupisõnumeid või kui MMS töötab tavapäraselt ohutu režiimis, on see selge märk kolmanda osapoole rakenduse probleemist.

Seadme taaskäivitamiseks turvarežiimis:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Rakenduste värskendamine . Androidi värskendamine ei tähenda automaatselt, et ka rakendusi uuendatakse. Veenduge, et värskendate vigade tekkimise tõenäosust ühildamatuse küsimustes, uuendades kindlasti kõik oma rakendused. Avage rakenduse Google Play pood ja vaadake, kas on olemas rakenduste värskendusi.

Kasutage teist sõnumside rakendust .

Võimaliku rakendusprobleemi edasiseks kontrollimiseks kaaluge mõnda muud sõnumside rakendust. Kui kolmanda osapoole rakendus võimaldab teil MMS-i saata ja vastu võtta ning vaikimisi rakendust ei saa, tähendab see, et nimetatud rakendusega võib esineda kodeerimisprobleem. Kindlasti teavitage probleemi oma operaatorilt, et nad saaksid edasi uurida.

Tehase lähtestamine . See on drastiline lahendus, kuid see on vajalik. Seadme pühkides soovite tagada, et teete kõik tarkvaraseaded oma vaikesätetele tagasi. Kui see on seadistuste probleem, peaks teie probleem pärast tehase lähtestamist minema. Kui ei, siis soovite töötada oma võrguoperaatoriga, et selgitada välja, kust viga on pärit.

Tehke oma Galaxy S9 tehases lähtestamiseks järgmine võimalus:

Looge oma isikuandmete varukoopia.
Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige oma operaatorilt abi . On võrgu probleeme, mis ei ole kasutaja tasandil parandatavad. Teie probleem võib olla üks neist, seega võtke kindlasti ühendust võrguoperaatoriga.