Galaxy S8 + hoiab iseseisvalt kinni, ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse, muud probleemid

Tere tulemast meie viimasesse # GalaxyS8 ja # GalaxyS8 + artiklit. See postitus käsitleb veel 8 probleemi, mille mõned meie kogukonna liikmed on esitanud. Oleme hiljuti loonud S8 tõrkeotsingu lehe, nii et veenduge, et külastate seda, kui te ei leia oma probleemile lahendust.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S8 + hoiab iseenesest kinni

Minu Galaxy S8 + taaskäivitub juhuslikult ja ma pean tegema simuleeritud aku tõmbamise. Esimest korda kulus umbes 7x lähtestamise proov. Järgmine võttis 35 või nii. Minu Galaxy S8 + on nüüd lukustatud logo ekraanile, kui esimesed saapad. See ei lülitu välja. See juhtus umbes 450 pst ja see on nüüd 158 aastat. Ei saa välja lülitada, see laeb 2x täna umbes 5 sekundit, siis läks taaskäivitama ja jäi kinni. Ma ei tea ossüsteemi. - Bubblez_760

Lahendus: Tere Bubblez_760. Selline probleem ei juhtu tavapäraselt töötavas süsteemis sinist. Sellega on juhtunud midagi, mis põhjustas telefoni iseseisva väljalülitamise. Mõnel juhul on põhjuseks ebaõnnestunud vilkuv või kohandatud tarkvara paigaldamine, samas kui teised võivad olla tingitud füüsilisest kahjustusest. Te ei ole andnud meile piisavalt teavet, mis aitaks meil probleemi põhjusi tuvastada, nii et me ei saa teile midagi öelda.

Probleemi lahendamiseks kaaluge tehase lähtestamist ja vaadake, mis sealt juhtub. Tehase lähtestamine tagastab kõik tarkvara seaded oma teadaolevale tööolekule. Kui probleemi põhjus on tarkvaraga seotud, peaks tehase lähtestamine aitama. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui teie telefon jätkab juhuslikku taaskäivitamist, siis tehke see parandatud või asendatud.

Probleem 2: must ekraan, Galaxy S8, ei lülitu uuesti sisse

Ma kasutasin telefoni ja ekraan läks mustaks. Telefon on endiselt reageeriv, kui helid töötavad, kui vajutan helitugevuse suurendamise ja vähendamise klahve, kuid ekraan jääb mustaks. Üritasin ülejäänud, vajutades toite- ja helitugevuse nuppu, kuid ekraan on ikka must. Samsungi logo ei ilmu kunagi. - Eng51375

Lahendus: Tere Eng51375. Proovige telefoni käivitada alternatiivsetele režiimidele - taasterežiim, turvarežiim ja allalaadimisrežiim. Kui teie telefon ei reageeri või ekraan jääb mustaks, peab halb riistvara olema süüdi. Sellisel juhul peaksite telefoni parandama või asendama.

Allpool on toodud sammud, kuidas S8 käivitada erinevatele režiimidele:

Käivitage taasterežiimis :

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 3: Galaxy S8 kaamerarakendus näitab ainult piltide tegemiseks nuppu

Kaamera rakenduse avamisel ei saa midagi pildistamiseks lihtsalt nuppe. Aga tagasisidet ei ole, või kui ma olen varem pildistanud. Kaasa arvatud ekraanipilt. Üritasin tühjendada vahemälu, eemaldasin Bixby nägemuse värskenduse (umbes tund enne seda olin värskendanud). Ja taaskäivitati. Peale raske nullimise ma ei ole kindel, mida teha enne seda. - Elizabeth

Lahendus : Tere Elizabeth. Kas kasutate varu või sisseehitatud kaamerarakendust või mitte? Kui ei, proovige probleemi lahendamiseks kasutada kaamera rakendust.

Kui teil on probleem varude kaamerarakendusega ise, proovige oma vahemälu ja andmeid kustutada. Siin on, kuidas:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui seal olite, otsige kõnealust kaamerarakendust ja puudutage seda.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui see probleemi ei lahenda, tehke tehasest lähtestamine.

Probleem 4: Häälkõne kärpimine sisse ja välja Galaxy S8 +

Ostsin hiljuti Samsung S8 + -i ja mul on kõne kvaliteedi probleem. Eile õhtul helistasin oma autos, kui ma helistasin oma isale, kes oli mind kohutav, kuulates, et ma kõne katkestasin. Siis ütles ta täna sõbraga rääkides, et mu hääl oleks sisse ja välja. Ma kuulsin teda selgelt. Mul pole seda probleemi kunagi olnud ja ma olen elanud samas kohas juba üle 13 aasta, nii et ma ei ole oma majas kunagi surnud ala. Ma katkestasin liini mitu korda ja isegi keelasin oma wifi oma telefoni ja ta ei suutnud mind kuulda või ühendus oli nii halb, et ta ei saanud aru, mida ma ütlesin. Mis tahes ideed või ettepanekud probleemi lahendamiseks või ma sain halva telefoni ja ma pean telefoni tagastama? - Kathleen

Lahendus: Tere Kathleen. Püüdke salvestada oma hääl telefoni salvestajarakenduse või mõne rakenduse abil, et näha, kas mikrofon on vigane. Pärast salvestamist kuulake seda ja vaadake, kas heli on moonutatud. Kui see on nii, kas telefon on asendatud.

Kui helisalvestus näitab, et mikrofon on korras, peab probleem olema võrguga seotud. Pöörduge oma operaatori poole ja laske neil teie jaoks olukorda lahendada.

Probleem 5: Galaxy S8 ei lülitu sisse

Mul on olnud S8 pluss kuu aega ja ühel hommikul see lihtsalt ei lülitunud ja lihtsalt oli must ekraan. Üritasin seda taaskäivitada ja see vilgub ainult mõningaid valgusliine, kuid see ei reageeri, isegi mitte Home nupule. - Alan

Lahendus: Tere Alan. Palun vaadake ülaltoodud soovitust Eng51375 kohta. Ärge unustage otsida telefoni asendamist, kui telefon jääb surnuks.

Probleem 6: Hancom Office Mobile'i rakenduse Galaxy S8 ikooni puudumine

MINU S8 KASUTATAKSE HANCOM OFFICE EDITORIGA. KUIDAS EI OLE LÜLITATUD. KUI AVATUD KASUTAMISE LEHEKÜLG ON TEIE VÕIMALIK KASUTADA HANCOM OFFICE NING MUUDE PROGRAMMI PAIGALDATUD. HANCOMi klõpsamine avab programmi. NENDE KOHTA VÕIB SOOVITADA UUS DOKUMENDI, KUI SOOVITATAKSE. - Jsparky1

Lahendus: Tere Jsparky1. Kui te ei leia oma ikooni ükskõik kus, võib seda klassifitseerida süsteemirakenduseks ja seetõttu ei pea te kuvama ikooni, mis kuvatakse avakuval või rakenduste salves. Kontrollimaks, kas see on nii, minge menüüsse Seaded > Rakendused, toksake Veel suvandite ikooni (kolmepunkti ikoon) paremas ülanurgas ja valige Näita süsteemi rakendusi .

Kui see on süsteemirakenduste all, ei saa avakuval või rakenduste salves selle ikooni luua. Rakendus töötab ainult siis, kui üritate avada teatud faili, mida saab avada Hancomi poolt.

6. probleem: Galaxy S8 ei saa saata vastuseid SMS-i lühikoodidele või Premium-numbritele

S8 unblock saatmise saatmine sõnumile Premium Numbers Probleem: rumal küsimus, kui kunagi varem on näide pealkirjast Capital One või Verizon, või mis tahes asi, mis ei pruugi olla number, tekitab mulle teate tasu kohta, ma pean vastama kinnitusega jne. vastus ja seejärel vajuta Enter ja see sõnum ilmub (kinnitamaks, et ma tahan seda saata .. ei saada seda jne. midagi andmete kohta jne). see teeb seda ainult nende tekstitüüpide puhul, olen alati tabanud ok. Noh kogemata täna ma tabanud ei .. ja ma arvan, et ma nägin salvestada ja nüüd, kui ma lähen vastama neile tüüpi tekstide ma saan sõnumite ebaõnnestus, ma ei saa vastata. Ma ei tea, mida ma tegin või kuidas seda parandada. Kas sa saad mind aidata? - Amberenglishudy

Lahendus: Tere Amberenglishudy. Me ei tea, mis juhtus täpselt nii, et teie jaoks on parim valik teie sõnumirakenduse ja kontaktirakenduse seadete tagastamine nende vaikeväärtustele, kustutades nende andmed. Enne seda tehke oma kontaktide ja väärtuslike sõnumite (kui üldse) kaotamiseks kindlasti oma sõnumid ja kontaktid.

Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui seal olite, otsige kõnealust kaamerarakendust ja puudutage seda.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem 7: Galaxy S8 ekraan on kahjustatud, ei tööta

Samsung Galaxy S8 puutetundliku ekraani vastus, kuid ekraani super madala kontrastsusega heledus peaaegu üldse mitte nähtav, vilkuv valge ristkülik, mis katab alati 20% telefoni põhjast, olenemata sellest, kas telefoni ekraan on sisse või välja lülitatud, mida ma pean asendama? - Nhutnam.nguyen93

Lahendus: Tere Nhutnam.nguyen93. Soovitame asendada kogu ekraani komplekt. Võimalik, et LCD-ekraani ajal pole digiteerija korralik, kuid me mõistame, kui keeruline on digiteerimisseadme ja vedelkristallekraani eraldamine kohati. Digitaatori kahjustamise vältimiseks parandage kogu ekraani komplekt.

8. probleem: Galaxy S8 ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse

Minu S8 pluss lihtsalt katkestas ja ekraan läks mustaks, kui ma üritasin helistada. See oli 65% tasu. Kas olete proovinud esimeses sammus lähtestamist, midagi ei juhtu. Arvan, et ma pean selle poodi tagasi võtma, mis on pettumus, sest ma lihtsalt 22. aprillil selle aktiveerisin. - Stephanie

Lahendus: Tere Stephanie. See on kindlasti masendav, kuid kui te ei saa telefoni mingil põhjusel uuesti sisse lülitada, on parim valik just praegu.

Kui te pole seda siiski proovinud, kaaluge kõigepealt telefoni käivitamist alternatiivsetele režiimidele. Vaadake meie soovitust Eng51375 kohta.

Veenduge ka, et proovite teist USB-kaablit ja laadijat, et näha, kas see on laadija probleem.