Galaxy S8 kiire laadimine ei tööta, ei lülitu sisse, ekraan jääb mustaks, muud probleemid

Alates eelmise aasta lõpust on väike arv kasutajaid, kes hakkasid oma GalaxyS8-s kiireid laadimisfunktsioone kaotama. Nende halbade S8 kasutajate jaoks tundus, et probleem on juhuslikult juhtunud pärast värskenduse installimist. Kui teil on S8-s sama kogemus, hoolimata sellest, et olete hoolitsenud selle eest - füüsilisi kahjustusi, mitte märjaid -, siis lugege edasi. Me vastame ka teistele seotud küsimustele, nii et loodetavasti leiate selle postituse kasulikuks.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S8 kiire laadimine ei tööta

Tere! Ma saadeti ülekuumenemise S7 asendamiseks TMobile S8. Kõik oli korras kuni umbes 5 kuni 6 nädalat tagasi; kiire laadija lakkas töötamast. Ostsin uusi adapterkaableid. Nad töötasid paar nädalat ja siis mõlemad lõpetasid töötamise ja ei lase isegi aeglustada. Üritasin kasutada originaal adapteris olevaid kaableid erinevas pistikupesas ja tasuta. Kui ma ühendasin kaablid telefoni ja arvutiga, siis sain aeglase laengu, kuid kiiret tasuta. Võimalik, et adapter on halb ja ma kavatsen seda kontrollida TM-kaupluses ja teha pehme lähtestamise. Â Olen siiski kuulnud, et värsked turvavärskendused 2017. aasta oktoobris segasid kiiret laadimist nii s8 kui ka s8 plus mudelitel. Kas see oleks midagi, mida TMobile-kauplus saaks mind aidata või on see Samsungi küsimus? Vahepeal kavatsen saada välise traadita kiirlaadija. Aitäh! - Kristina Koutsoudas

Lahendus: Tere Kristina. Praegu jälgime seda probleemi ikka veel. Pärast seda, kui saime oktoobri värskenduse järel anekdotilisi aruandeid, oleme sellest küsimusest möödunud aasta lõpus teadlik. Olles kontrollinud teisi kolmandate osapoolte tugisaite, foorumeid ja suhtlusvõrgustikke, tahaksime arvata, et see võib olla püsivara kodeerimise probleem. See tähendab, et Samsung võib olla oma Android-koodi muutnud, mistõttu mõned S8-seadmed ei suuda enam kiiresti laadida. Kindlasti on väga raske teada, kuigi me jätame selle Samsungi hiljem tunnistama.

Praegu me teame, et see probleem ei mõjuta kõiki Galaxy S8 seadmeid. Meil on mõlemad laboris S8 ja S8 Plus ning seni toimivad nende kiire laadimisfunktsioon normaalselt. On võimalik, et see probleem võib juhtuda ainult teatud mudelitega. Pidage meeles, et mitte kõik Samsung Galaxy S8 seadmed ei kasuta sama tootja komponente. Sel põhjusel esineb mõningaid küsimusi ainult teatud „partiides”. Kuna me ei tea oma mudelist palju asju ja ka teisi, kellel on sarnane kogemus, on väga keeruline tuvastada mistahes mustrit neid.

Teie tasandil on need tõrkeotsingu juhised, mida saate teha:

Veenduge, et kaabli kiire laadimine on lubatud

Selles olukorras tuleb esmalt kontrollida kiiret kaabelduslaadimisfunktsiooni. Enne muude veaotsingute tegemist veenduge, et see on lubatud. Siin on, kuidas:

Avage rakenduste seaded .
Koputage akut .
Puuduta Seadete menüü (kolmepunktiline ikoon).
Puudutage valikut Täpsemad seaded .
Liigutage liugurit paremale kiirkaabli laadimise valikule.

Proovige kiiret laadimist, kui telefon või ekraan on välja lülitatud

Kiire laadimine peaks toimima ka siis, kui kasutate S8-d

Kalibreerige aku uuesti

Paljudes võimsus- või käivitusega seotud juhtumites on probleemi põhjustanud halvasti kalibreeritud operatsioonisüsteem ja aku. Et tagada Android ja aku normaalne töötamine, kalibreerige kindlasti mõlemad. Kui te pole seda varem proovinud, toimige järgmiselt.

Tühjendage aku täielikult . See tähendab, et seadet tuleb kasutada seni, kuni see omaette lülitub ja aku tase on 0%.
Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni . Kasutage kindlasti oma seadme originaalvarustuse seadmeid ja laske sellel täielikult laadida. Ärge eemaldage seadet vähemalt kaks tundi ja ärge seda ka laadimise ajal kasutage.
Pärast möödunud aega eemaldage seade vooluvõrgust.
Taaskäivitage telefon .
Kasutage oma telefoni seni, kuni see jälle uuesti voolab.
Korrake samme 1-5 .

Taaskäivitage telefon turvarežiimi

Sellise probleemi põhjuseks on väikesed võimalused, mida põhjustab kolmanda osapoole rakendus, kuid siiski veenduge, et laadite S8 turvalise režiimi ja jälgite, kuidas see tasu võtab. Selle tõrkeotsingu sammu mõte on näha, kas midagi muutub, kui telefon on turvarežiimis. Lugejatele tasub meelde tuletada, et turvaline režiim on sarnane tavalisele alglaadimisrežiimile, kuigi ainus erinevus on kolmandate isikute rakenduste puudumine. Kuigi teie S8 on selles režiimis, ei tööta kõik kolmanda osapoole rakendused. Kui üks nendest rakendustest põhjustab kiiret laadimisprobleemi, peaks telefon olema turvarežiimis laadimisel vähemalt muutunud. Telefoni turvalise režiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
Laadige telefon turvarežiimis.

Tehke tehase lähtestamine

Teine hea tõrkeotsingu samm, mida selles olukorras proovida saab, on tehases lähtestatud. See taastab kõik tarkvaraseaded oma vaikesätetele. Kui pärast värskenduse, rakenduse või tarkvarauuenduse installimist on viga tekkinud, võib probleemi lahendada tehase lähtestamine. Kui te pole varem oma S8 tehase lähtestamist proovinud, toimige järgmiselt.

Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
Koputage varundamine ja taastamine.
Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
Puuduta nuppu Tagasi menüüs Seaded ja puuduta General Management> Reset> Factory data reset.
Puudutage Reset device.
Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
Puudutage Jätka.
Puudutage Kustuta kõik.

Flashi varu püsivara

Lõpuks, viimane tarkvara tõrkeotsingu samm, mida võite proovida, on telefoni operatsioonisüsteemi tagastamine algsesse olekusse, st versiooniga, mis oli selle esmakordsel lahtipakkimisel kaasas. See on eriti kasulik, kui olete praegu värskeima Android 7 versiooni juba installinud. Näiteks, kui teie S8 töötab nüüd Android-versiooni 7.1, peaksite proovima Android 7.0-i tagasilükkamist ja vaatama, kas see töötab.

Pidage meeles, et vilkumine muudab põhiliselt teie süsteemi faile. Kui valite vale püsivara versiooni või proovisite vale sammu, on võimalus, et te oma seadet tellisite. Kui te ei tea, mis vilgub või kuidas seda teha, pidage ennast Android-algajaks. Kindlasti tehke selle kohta rohkem uuringuid.

Võimaluse korral võite paluda Samsungil seda teha teie jaoks, viies telefoni oma teeninduskeskusesse.

T-Mobile kauplused, mis on mõeldud müüma ja ei lahenda, ei pruugi seda probleemi üldse lahendada, nii et lihtsalt jätke need välja ja keskenduge Samsungi abi saamisele.

Probleem 2: Galaxy S8 külmutab

Minu Samsung Galaxy S8 külmutab endiselt. Olen rääkinud Tech treeneriga mitmel korral, kui keegi ei ole probleemi tõhusalt lahendanud. Teeme telefonis tehases lähtestamise ning see jätkas külmutamist. Lõpuks on nad saatnud mulle uue telefoni ja nüüd on ka uus telefon külm. Minu telefonis uusi rakendusi ei ole. Minu ja Tech treeneri vahel oleme teinud kõik veaotsingu juhendis. Ma ei tea, mida veel ma arvan, et Samsung peaks seadme uuega asendama. Palun informeerige ja võtke minuga võimalikult kiiresti ühendust. - Islandbear

Lahendus: Tere Islandbear. See, et sama probleem esineb isegi asendus telefoniga, on selge näitaja, et see ei ole üldse telefoniküsimus. Mõlemas telefonis peab olema installitud rakendus, mis häirib operatsioonisüsteemi. Kinnitamiseks tehke teine tehase lähtestamise voor ja jälgige telefoni 24 tundi. Veenduge, et te ei installiks selle aja jooksul uut või vana rakendust. Kui teie telefon töötab tavapäraselt (ilma külmumiseta), kui pärast tehaseseadete taastamist ei ole rakendusi, mis kinnitavad meie kahtlust. Probleemi lahendamiseks peate oma telefonis lisatud asjade filtreerimisel rohkem pingutama. Pea meeles, et kõik rakendused ei ole võrdsed. Teil on süüdi ainult siis, kui teie süsteem jätkab külmutamist pärast rakenduste installimist. Veenduge, et vaatate üle oma telefoni lisatud rakendused või failid. Me ei saa olla täpsem, mida see rakendus võiks olla, et peate seda identifitseerides raskelt üles tõstma.

Probleem 3: Galaxy S8 ei lülitu sisse, ekraan jääb mustaks

Hei. vajan abi minu S8-s, kuid ma ei näinud seda seni, kuni näen, et mul on olnud telefonid. Aga kuna üks minu varukoopiatest on teinud sama, siis ma arvasin, et annan sellele keerise.

Okei. Niisiis, minu S8 töötas hästi, täiesti trahvi ja ei olnud isegi seda täis 4 kuud, kui ta otsustas minust välja lülitada, kui ma magama jäänud ja ei ole sellest ajast peale tulnud. näidake, et selle laadimine, LED-valgus ei sütti isegi laadijaga ühendatud pistikupesaga. Ma ei ole liiga kindel, mis see põhjus võib olla ja ma olen ise tehniline teadlikkus, olen alati olnud. laadimispadi veel näha, kas võib-olla selle tasu port.Â selle kummaline, sest kui see segi ajada, kasutasin oma märkust 3, mis oli minu varundamise telefon, ja see hakkas ka hulluks käituma…. väljalülitamisest eemal ja igavesti tagasi lülitades, kuni üks päev, kui ma magama jäin alles mitte ammu, oli see välja lülitatud ja võimeline tagasi lülituma. kui see on ühendatud. ABI PALUN. - Chelsie Simmerman

Lahendus: Tere Chelsie. Seal on mõned asjad, mis võivad põhjustada teie probleemi, nii et peate selle tuvastamiseks võimalikke põhjuseid kitsendama. Need on võimalikud tegurid, mis võivad põhjustada telefoni toimimise just praegu:

tal on tasu küsimus
laadimiskaabel või adapter võib olla halb
laadimisport võib olla katki
aku on kahjustatud või surnud
toitehalduse IC-d ei tööta
muu riistvara rike

Me ei usu, et siin on ekraaniprobleem, nii et me ei puuduta seda. Samuti ei näidanud, et teie telefon oli füüsiliselt mõjutatud, langenud või avatud elementidele, nii et ekraan on tõenäoliselt korras.

Laske telefonil vähemalt tund aega enne selle sisselülitamist

Sellise probleemi puhul on oluline, et lasete telefonil aku piisavalt kaua toite sisse lülitada. Et olla turvalisel poolel, laske S8-l 30 minutit enne selle uuesti sisse lülitada.

Kasutage teist laadimisportti ja / või adapterit

Kui teil on mõni muu Samsung S8 või seade, proovige näha, kas saate telefoni laadida oma USB-kaabli ja adapteri abil. Praegune kaabel ja adapter võivad olla katki, nii et teie S8 võib lihtsalt mahla otsa saada.

Laadige telefoni arvutiga

Mõned Galaxy kasutajad said lahendada laadimisprobleeme, ühendades oma seadme arvuti USB-porti. Veenduge, et proovite seda ka.

Kontrollige laadimisportti

Laadimisportis võib olla mustus või kahjustatud tihvtid, nii et veenduge, et see kontrollitakse suurendusklaasi abil. Kui arvate, et sadamas on midagi tavapärast, kasutage selle eemaldamiseks suruõhu purki. Ärge kleepige pistikutesse midagi, et vältida kurikate kahjustamist.

Kasutage traadita laadijat

Kuigi see ei ole iseenesest püsiv kinnitus, võib traadita laadija kasutamine olla hea lahendus teie S8 kasutatavuse suurendamiseks. Kui teie telefon võtab tasu traadita pistikupesaga, kuid mitte kaabli kaudu, siis tekib probleem laadimisvahenditega (laadimiskaabel või adapter) või laadimisportiga.

Saada telefon sisse

Kui teie telefon on pärast ülaltoodud ettepanekute tegemist surnud, peab teie seadmega olema sisemine probleem, millega tuleb tegeleda. Võtke kindlasti ühendust Samsungiga, et saaksite selle parandada või asendada.