Kaamera rakenduse ajal vibreerib kaamera Galaxy S8, muusikapleier vahele jätab, muud probleemid

Tere Androidi kogukond. Toome teile veel ühe ametikoha, mis vastab mõningatele küsimustele seoses Samsungi uusima tipptasemel telefoniga # GalaxyS8. Loodame, et see materjal on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Kuidas blokeerida erakoodid Galaxy S8-s

Ma saan palju blokeeritud kõnesid, nii et ma alla laadisin rakenduse. See töötas hästi, siis ühel päeval olin telefonis ja erakõne kutsus, kui ma olen telefonis ja kogu kõne langes. Nii et ma arvasin, et see oli rakendus, nii et ma eemaldasin ja laadisin alla mõne teise rakenduse, mis blokeerib eranumbrid ja see teeb ikka sama asja, kukutades kõne, mida ma olen. Ma tahan blokeerida privaatseid numbreid ilma, et ma helistaksin. - Tara

Lahendus: Tere Tara. Esiteks on kolmanda osapoole rakenduse installimine (me eeldame, et teie installitud rakendused ei ole Samsungilt, Google'ilt või teie operaatorilt), et blokeerida kõnesid, üleliigne, kuna Samsungi vaikeseade telefonil on juba selline funktsioon. Me ei tea, millist rakendust installisite, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas see toimib korralikult või mitte. Püüdke vältida midagi installimist, välja arvatud juhul, kui teie otsitav funktsioon teie süsteemist täielikult puudub. See mitte ainult ei vabasta mäluruumi, vaid võib ka säästa aku lisakoormust, samuti takistab teil tarbetult oma teavet kolmandatelt isikutelt. Kui soovite oma telefonirakenduses kasutada sisseehitatud kõne blokeerimise funktsiooni, tehke järgmist.

1. Avage Samsungi telefon
2. Avage Seaded, koputades ülaservas asuvat kolmepunkti ikooni .
3. Koputage Seaded .
4. Puudutage valikut Blokeeri numbrid .
5. Puudutage Blokeeri anonüümsed kõned. See näitab, et telefon ei saa salvestamata numbritest kõnesid vastu võtta.

Teiseks võib teie operaator määrata kõnede tühistamise probleemi, nii et soovitame teil paluda neil seda toetada. Nad on selle probleemi lahendamiseks kõige paremas olukorras, sest nad on kõigepealt teile helistava teenuse pakkumisel.

Lõpetuseks soovitame veel kord, et kasutate selles küsimuses kolmandate isikute rakendusi. Kui sa pole 100% positiivne, et selline rakendus võib aidata ja arendaja maine on okei, peaksite lihtsalt kinni pidama kahest ülaltoodud ettepanekust.

Probleem 2: Videot ei saa saata traadita Galaxy S8-s

Tere. Me ostsime uue S8-d Walmartilt 2017. aasta märtsis. Meil ​​on Verizon Carrieril kogu traadita teenus (Walmart põhineb). Olen püüdnud väikseid videoid tekstisõnumite abil saata ja see ei lähe läbi. Meil oli ka võimalus lisada korraga vähemalt 2 pilti ja saata, kuid nüüd on see ainult üks. See ütleb, et andmeedastuskiirus jõuab ka siis, kui teeme seda. Ma olen üsna pettunud, sest vastavalt Verizonile peaksime saama saata kuni 100 MB sõnumeid. Näiteks on 1 videoklipp 55, 6 MB. Need ei ole nii suured. Loodeti, et teil võib olla lahendus. - Dana

Lahendus: Tere Dana. See on probleem, mida peaks fikseerima teie operaator Total Wireless. Verizon pakub lihtsalt füüsilist infrastruktuuri, kuid süsteemi, st tarkvara ja all-hood, pakuvad Total Wireless, mis on teie operaator. Sa peaksid rääkima Total Wirelessiga, mitte Verizoniga. MMS-i saatmisel oma süsteemis võib olla teatud failisuuruse piirang ning te võite seda piiri ületada.

Kogu traadita ühendus on ettemakstud traadita telefoni teenus, nii et kui mobiilse andmeside krediiti otsa saab, on MMS, mis nõuab internetiühendust, ilmselgelt ebaõnnestunud. Veenduge, et probleem on tõrkeotsing, kui teil on mobiilse andmesideühendus.

Probleem 3: Galaxy S8 kaamera vibreerib kaamera rakenduse kasutamisel, muusikapleier jätab rajad eraldi

Tere. Mul on praegu telefoniga kaks peamist probleemi.

Esimene on tagakaameraga. Kui lülitate kaamera sisse, hakkab kaamera enne stabiliseerumist vibreerima vähemalt 10 sekundit. Ainult pärast seda vibratsiooni saan kaamerat kasutada. Kuigi see on vibreeriv pilt on udune ja see teeb naljaka vibratsiooniheli lähedal heli mesilane teeb ja muidugi ükski teine ​​nupp ega kaamera valik töötab, kui see teeb.

Teine on sisseehitatud muusikapleieriga. See on ainus muusikamängija, mida ma oma telefonis kasutan ja hiljuti lõpetab muusika mängimise iseseisvalt ja mõnikord läheb see edasi üksi oma muusikale. Selle tõttu ei saa ma enam muusikat kuulata. Siis olen jälle märganud, et kui mu kõrvaklapid on sisse lülitatud. Ma võin olla vale, kuid siiani ei ole mul probleemi esinenud, kui ma oma telefoni kõlaritel muusikat esitan.

Peale selle on veel üks probleem, millega olen kokku puutunud ja märkasin seda ainult siis, kui mu kõrvaklapid on ühendatud, on see, et Google'i häälemäng avaneb selle enda juures. Ta tegi seda ka S-häälega, sest see avaneb iseseisvalt ja ma arvasin, et S-häälrakenduse kustutamine probleemi lahendab, kuid see muutis selle halvemaks. Ma tõesti ei tea, mida veel teha. Palun aidake mind välja. - Gaelle

Lahendus: Tere Gaelle. Meil pole aimugi oma telefoni ajaloost, kui see on füüsiliselt kahjustatud niiskuse, temperatuuri äärmise kokkupuute või veekahjustuse tõttu, kuid soovitame, et te ei lahendaks neid küsimusi eraldi. Selle asemel soovitame teil käsitleda neid küsimusi pigem suurema probleemi sümptomitena, tõenäoliselt riistvarana. Uus Samsungi lipulaev nagu S8 ei peaks neid küsimusi nii vara oma elu alguses, et midagi ei ole tegelikult riistvara. Näiteks ei tohiks kaamera rakenduse avamisel tekkiv kaamera vibratsioon olla kõigepealt seal. Kontrollimaks, kas tegemist on riistvaraprobleemiga, veenduge, et teete tehase lähtestamise ja vaatate, mis sealt juhtub. Kui samad sümptomid jätkuvad pärast seda, kui ühtegi rakendust pole veel installitud, võite panustada, et halb riistvara on süüdi. Sellisel juhul soovitame tungivalt võtta ühendust Samsungi või teie vedajaga, et see asendada.

Viide, siinkohal on sammud, kuidas S8 lähtestada:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

4. probleem: Galaxy S8 ekraan jääb mustaks ja ei lülitu sisse

Kui telefon on sisse lülitatud, vilgub üleval olev valgus, mis näitab, et see on sisse lülitatud, kuid ekraan on must. Ma ei saa kasutada ka kiirklahve, mis toovad ekraanile ekraanile ilmuva kaamera ja ühe käega režiimi, mis näitab taustal normaalset kuvandit, mille nurk on must ekraan. Olen proovinud, kui see on välja lülitatud, et taastada taasterežiim. enne kui ma sinna jõuaksin, on sellel 2 ekraani, mis ütlevad, et installite värskenduse ja seejärel järgmise öeldu, et käsk puudub. Ma sain taasterežiimi ja tühjendasin vahemälu, kuid see pole probleemi fikseerinud. Olen ka hoidnud helitugevuse vähendamise klahvi, kodu klahvi ja toitenuppu.ja see ütleb, kas soovite alla laadida kohandatud OS. Ma olen proovinud klõpsata helitugevuse vähendamise klahvi tühistamiseks, kuid iga kord, kui seda teha, ilmub ekraanile installitud kohandatud OS ekraan. Ma ei tea, kas see on asjakohane või mitte, kuid arvasin, et see on parem kui mitte.

Ekraanil on ka must ekraan, kui telefonikõne saabub. See algas eile õhtul, kui telefon oli rakenduse kasutamisel 2%. Nii et ma läksin kiiresti selle ühendamiseks. Ekraan läks mustaks ja sinine tuli tuli, mis näitab, et see oli välja lülitatud. Siis hakkas see kiiresti avakuval vilkuma, seejärel sulges uuesti. Pärast seda, kui jätta selle laadimise aega, siis see sisse lülitati ja must ekraan käivitati. - Ewan

Lahendus: Tere Ewan. Me ei ole kindel, kas me mõistame olukorda selgelt siin, kuid seal on ainult üks ülekaalukas reegel, mida peaksite järgima. Kui telefon on sisse lülitatud (kuna see teeb heliteated ja vibratsioonid), kuid ekraan jääb mustaks olenemata sellest, mida te teete, ei tohi midagi olla ekraani koostega õige. See on kas füüsiliselt kahjustatud või tundmatu riistvara tõrge, mis takistab selle sisselülitamist. Mõlemal juhul peate professionaalile probleemi lahendamiseks riistvara vaatama. Sellises olukorras ei ole tarkvaravõistlusi.

5. probleem: Galaxy S8 ei kuvata rakenduse otsetee avalehel

Iga kord, kui laadin rakendusest Google Play uue rakenduse alla, pärast selle allalaadimist ja see ütleb mulle, et see on rakenduse oma avakuvale lisanud. Kui tõmmake ekraani kõigi rakendustega üles, siis seda ka seal ei ole. Ma otsin seda ja leian selle ja siis sealt ma vajutan ja hoian all, kuni näen avakuva lisamist ja ma klõpsan seda ja see ei lähe avakuvale. Kõik rakendused, mis mul on olnud juba mõnda aega, et see avaneb avakuvale, leiavad lihtsalt. See on super tüütu, kui ma soovin appi kiiresti saada. - Cmjimenez87

Lahendus: Tere Cmjimenez87. Et teid aidata, vajame rohkem teavet. See, mida te pakute, on väga põhilised ja ei anna mingeid konkreetseid üksikasju, mis võiksid meid põhjuse selgitamiseks aidata. Palun võtke meiega ühendust ja esitage asjakohased üksikasjad, vastates järgmistele küsimustele:

• Milline on rakenduse nimi?
• Kas kasutate Samsungi püsivara või kohandatud ROM-i?
• Kas installisite muid rakendusi, mis võiksid muuta koduekraani käitumist, või takistada rakenduse otsetee lisamist avakuvale?
• Kas te tegite midagi muud enne probleemi märkamist nagu rakenduse installimine või värskendamine?

Kui olete meile tagasi pöördunud, värskendame seda postitust vastavalt ja esitame vastused.

Vahepeal võite proovida tehasest lähtestamist ja näha, kas see muudab midagi. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

6. probleem: MMS-i kaudu saadetud Galaxy S8 videod on vilja, madala kvaliteediga

Mul on uus Galaxy S8. Töö jaoks on mul tihti vaja saata oma ülemusele videoid. Isegi üks 15 sekundi pikkune video madalaima võimaliku kvaliteediga seadistusest on nii teraline, et vaevalt seda teha. See on täiesti uus, 2017. aasta telefon. Ma tõesti vihkasin Apple'i ja olin tõesti ootamas Androidile üleminekut, kuid isegi minu vana iPhone 4 aastaid tagasi saadab selge video kergesti. Ma tean, et seda küsimust arutati, kuid see selgitab ainult seda, miks see juhtub, mitte kuidas probleemi lahendada. Ma ei suuda ette kujutada, et sellisel tohutul kaamera ja video värskendusega hämmastaval suurel ettevõttel on selline probleem, mida ei saa parandada. - Rebekah

Lahendus: Tere Rebekah. Probleemiks ei ole teie telefon, vaid kuidas videovahetusprogramm või teie operaatori süsteem teisendab (mille eest vastutab teie operaator), vähendab teie videote kvaliteeti. MMS-sõnumina (teksti kaudu) saadetavad pildid ja videod teisendatakse operaatorite poolt sageli ribalaiuse säilitamiseks või nende edastamiseks esmalt. Lõpetage Samsungi süüdistamine ja alustage sellest oma vedajaga rääkimist.

Probleem 7: ettevõtte app ei tööta Galaxy S8

Jah aitäh. Mul on probleeme ettevõtte rakendusse sattumisega. Töötas trahvi 3 nädalat, siis ei pääse rakendusele. See töötab hästi kodus, kuid mitte tööl. Ma olen selle kaks korda BestBuy'le võtnud ja IT-ga tööl rääkinud. Nad ütlevad, et see on telefon. Mul oli mulle veel üks seade. See töötas 1 päeva ja teeb sama. Kas sa annad mulle nõu? Tänan. Ma olen kõik toiduvalmistamise ja brauseri ajaloo tühjendanud. - Robert

Lahendus: Tere Robert. Esiteks, me ei tea, millist rakendust sa räägid ja meil pole aimugi, milline viga või probleem teil on. Olgu rakenduse arendaja, tegija, probleemist teadlik, et nad saaksid kontrollida, mida teie S8 ei tööta. on võimalus, et nad ei ole seda oma telefoniga töötanud, kuna see on Samsungi uusim.

Teiseks, isegi kui me teame selle nime, ei saa me siiski teid aidata, sest me ei ole sellise rakenduse arendaja. See võib olla teie telefoniga kokkusobimatu või midagi peab muutuma, et see ei õnnestu. Kas enne probleemi märkamist installisite värskenduse? Kui te seda teete, proovige värskendus eemaldada (eeldame, et see on rakenduse värskendus), lihtsalt kustutades rakenduse andmed. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Probleem 8: Galaxy S8 ekraan on must, ei lülitu uuesti sisse

Ma pidin sulle oma GF-i telefonist kirjutama, sest mu telefon ei lülitu üldse sisse. Mul on Galaxy S8 pluss. Eile, kogu öö, kui ma ühendan selle laadijaga, lülitub see ise välja. Telefon ei ole maha kukkunud ega akut kunagi tühjendatud. Paar korda oleks see uuesti sisse lülitatud. Aga alates 1. maist ei lülitu see üldse sisse. Ma olen proovinud hoida helitugevuse suurendamise nuppu ja toitenuppu ning midagi. Mingit nõu? Või ma peaksin poodi minema? Tänan. - Osmany

Lahendus: Tere Osmany. Proovige näha, kas saate telefoni sisse lülitada muudele režiimidele - taasterežiim, allalaadimisrežiim või turvarežiim. Kui see lülitub mõnele nendest režiimidest sisse, on tõenäoline, et saate selle lõpetada, tehes järelmeetmete tõrkeotsingu. Järgnevalt on toodud sammud selle kohta, kuidas neid režiime käivitada ja milliseid tõrkeotsinguid saate hiljem teha. Pidage meeles, et kui telefon ei lülitu üldse sisse või ekraan jääb mustaks, siis vahetage see välja.

Käivitage taasterežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 9: Galaxy S8 ei saada signaali

Minu Samsung Galaxy S8 ei saa minu järvekabiinis vastuvõttu. Mul on nüüd Tracfone'i teenus ja olen viimastel aastatel teenust teeninud oma Tracfone'i klappiga, aga mitte minu Galaxy S8-ga. Ma ei saanud seal T-Mobile'iga teenust Galaxy S8. Ma arvan, et see on telefon ja mitte teenus. Kas sa saad mind aidata? Ma ei saa teie küsimustele vastata. - Kathy

Lahendus: Tere Kathy. Me ei usu, et siin on midagi, mis teid aitaks. Peaksite oma vedajaga rääkima ja vaatama, kas teie salongi asukoht on nende teenusega kaetud. Sa ei saa lihtsalt toetuda ajaloolisele kogemusele. Võimalik, et piirkonnas võib olla väga halb või olematu katvus, või on olemas jooksev katkestus, mis mõjutab teie asukohta. Teie vedaja peaks suutma kinnitada, milline neist stsenaariumidest on õige. Kolmandat tugimeeskonda, nagu meie, ei saa teha teie piirkonna signaali parandamiseks.

Probleem 10: pikslit näitav ekraan Galaxy S8 vilgub

Esimene probleem tekkis 2 päeva pärast telefoni ostmist. ülemises nurgas murdis mitu pikslit, kui ma naasin, et kõige paremini osta, mida saaks teha, öeldi, et see võib olla viga, mitte midagi, mida nad võiksid teha. Ma pean maksma selle parandamiseks.

Teiseks vilgub ekraan, kui see on avatud või vilgub avatud ja suletud. - William

Lahendus: Tere William. Need kaks probleemi võivad olla seotud ja neil on üks põhjus. Et kontrollida, kas see on ekraaniprobleem, tehke tehase lähtestamine ja jälgige, mis juhtub. Kui probleemid jätkuvad, käivitage seade, näiteks allalaadimisrežiim (ülaltoodud juhised). Allalaadimisrežiimil on teistsugune kood ja see on operatsioonisüsteemist eraldiseisev, nii et kui probleem on Android-spetsiifiline, peaks ekraan toimima hästi, ei tohiks olla ühtegi pikslit ega ebanormaalset vilkumist.

Kui probleemid jäävad ka siis, kui telefon on allalaadimisrežiimis, on see selge näitaja, et ekraan on vigane. Peaksite ekraani või telefoni asendama. Halva riistvara parandamiseks ei ole olemas ühtegi tarkvara „maagiat”.