Galaxy S8 rakendused ei näita teateid, on lukustatud ekraanil, muud probleemid

Tere tulemast meie tänase uue GalaxyS8 postituse juurde. Me toome teile veel 9 S8 küsimust, millest mõned meie lugejad meile teatasid. Kui te ei leia ühtegi kasulikku lahendust, kontrollige kindlasti Galaxy S8 veaotsingu lehte.

Uus Samsung Galaxy S8 nutitelefon. Fotograaf: Mark Gurman / Bloomberg

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S8 ei tee heliteateid ja ei saa pärast värskendamist videoid esitada

Kui ma tegin oma S8 viimase värskenduse pärast seda, kui telefon on mõne tunni pärast, ei saa ma telefoni helisemist, äratust või videote esitamist kuulda. Kui ma taaskäivitan, on see paar tundi hästi. Käisin Verizon kaupluses ja nad ütlesid mulle, et Samsung on teadlik ja saadab plaastri välja. See oli kuu aega tagasi. - Mark

Lahendus: Tere Mark. Kui olete kindel, et see probleem algas pärast süsteemi värskenduse installimist, peate selle probleemi puhul tegema põhilise seadme tõrkeotsingu ja vaatama, kuidas see hiljem töötab.

Pühkige vahemälu partitsioon

Sellise probleemi põhjuseks võib olla rikutud süsteemi vahemälu, mis tagab, et seade kasutab head süsteemi vahemälu. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Taasta kõik tarkvaraseaded vaikeseadeteks

Kui pärast vahemälu partitsiooni pühkimist ei muutu midagi, siis ärge kartke tehase lähtestamist. Niikaua kui probleem ei ole tingitud halbast püsivara kodeerimisest, mis tähendab, et jooksev operatsioonisüsteem on halvasti ehitatud, tehase lähtestamine peaks teie probleemi lahendama.

Allpool on toodud sammud S8 tehase lähtestamiseks.

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja. Failide varundamiseks saate kasutada rakendust Samsung Smart Switch.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

TÄHTIS : Et teada saada, kas tehase lähtestamisel on mingit mõju, jälgige telefoni vähemalt 24-48 tundi ilma rakenduse või värskenduse installimata.

Installige rakenduse värskendused ja veenduge, et kõik rakendused on ühilduvad

Kui probleem taastub pärast tehase lähtestamist ja rakenduste installimist, on see märk sellest, et üks neist on problemaatiline. Peaksite proovima kõigepealt tagada, et kõik on uuendatud, kuid kui see ei aita, isoleerige, millised rakendused on süüdi ja eemaldage.

Probleem 2: Galaxy S8 mobiilsed andmed ei tööta

Ma kasutan Galaxy S8 telefoni. Kasutades seda Airtel 4G SIM-kaardiga, kuid mobiilsed andmed ei tööta. Olen kontrollinud teist Airtel 4G SIM-kaarti ja selle tööd, kuid probleem on sama SIM-kaart töötab ka teiste 3G-telefonidega.

Olen teinud APN-i seadetega. tegin kaks korda tehase lähtestamist ja Hard reset, kuid probleem on endiselt sama. Kas te saaksite mind lihtsalt sellest olukorrast välja aidata? - Samir

Lahendus: Tere Samir. Selline probleem on tõenäoliselt seotud kontoga, nii et ainus tugimeeskond, kes saab teid aidata, on teie operaator. Seadme tõrkeotsing ei muuda midagi, mis juhtus pärast tehase lähtestamise katset. Sa peaksid rääkima oma vedaja tehnilise toe meeskonnaga, et nad saaksid aru saada, kus probleem on.

Probleem 3: lukustamata Verizon Galaxy S8 ei installi värskendust

Tere! Mul on küsimus, mida ma loodan, et võid lahendada. Ostsin hiljuti Best Buyist (USAs) ostetud lukustamata Verizon S8 (SM-G950U). Telefon töötab suurepäraselt oma operaatori SIM-kaardiga (TIGO, Guatemala), kuid kui ma püüdsin näha, kas on mingeid süsteemi värskendusi, sain "Ei saa teie telefoni sõnumit kinnitada." OTA-uuenduste saamiseks on vaja Verizon SIM-i. Märkus: Kui ma oma telefoni sisse lülitan, siis saan sõnumi „SIM-kaarti mitte Verizonist”, kuid see ei tekita kasutamisel mingeid probleeme. Küsimused: Kas ma saan Walmartist või muust kohast unigeerimata Verizon SIM-i ja lihtsalt pop-up, kui süsteemiteave on saadaval (lennukirežiim, WiFi) või kas kaart peab olema ühendatud aktiivse Verizon-numbriga? Milliseid muid võimalusi ma pean selle hämmastava telefoni värskenduste saamiseks? Täname ette oma aja ja abi eest! Parimate soovidega! - Francisco

Lahendus : Tere Francisco. See võtab rohkem kui Verizon SIM-kaarti, mis võimaldab teil telefoni (OTA) värskendusi alla laadida. Esiteks, jah, teil on vaja aktiivset Verizon SIM-kaarti, kuna see on seadme autentimiseks vajalik. See võimaldab Verizonil seadet tuvastada ja kontrollida, kas see vajab süsteemi värskendust.

Teiseks peab värskendefailide vastuvõtmiseks olema aktiivse Verizon SIM-kaardiga telefon ühendatud Verizon-võrguga. Te ei saa lihtsalt teise aktiivse võrgu ühendamisel aktiivse Verizon SIM-kaardi avada. Ilmselgelt ei ole teie telefonil võimalik Verizon serveritest värskendust taotleda, kui seade ei ole ühendatud Verizon võrguga.

Ausalt öeldes pole mingil moel võimalik telefoni kohe värskendada, kui Samsungi süsteem ei anna seadmele värskendusfaile. Et näha, kas saate alla laadida Samsungi värskenduse, proovige kasutada oma nutika lüliti programmi. Smart Switchi saate oma arvutisse installida ja seadmega ühendada USB-kaabli abil. Kui saadaval on värskendus, peaks olema nutikas lüliti rakenduse avamisel teie arvutis kuvatav teade. Kui ei ole kiiret, oled sa õnne.

Kui olete rohkem seikluslik tüüp, saate Odiniga oma telefoni viimase Android-iteratsiooni käsitsi vilkuda. Vilkumine on riskantne ja võib kahjustada telefoni tarkvara, kui seda ei tehta õigesti. Kui nõustute sellega kaasnevate riskidega, proovige otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha. Vilkuv juhendamine on käesoleva artikli reguleerimisalast väljapoole, seega peate tegema mõned uuringud, kuidas seda teha.

4. probleem: Galaxy S8 kaamera ei salvesta videoid

Minu S8 + kaamera ei salvesta minu videoid. Faili klõpsates ilmneb veateade. Failil pole pilti, kuid sellel on hiiglane plussmärk. - Rupert.day

Lahendus: Tere Rupert.day. Veenduge, et telefonis või SD-kaardis oleks kõigepealt piisavalt mäluruumi. Kui olemasolev mäluruum ei ole probleem, saate kaamera rakenduse nullida oma vahemälu ja andmeid. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem 5: Galaxy S8 on lukustatud ekraanile

TELEFON TÜHISTAB VÄLJALÜLITAMISEKS JA ARVUTI KASUTAMISEKS KASUTATAKSE KÕIGI SISENDAST JA AJAL. Enamik kõigist, mul ei ole telefonile juurdepääsu. EKRAAN KASUTAB, KUI VÕIB KASUTADA LOCK SCREEN. See TAGASI VÄLJASTADA VÕI VÄLJA VÄLJA. Olen püüdnud taastada (võimsusnupp / helitugevus / BIXBY KEY) 45 sekundi ja veel sama probleemi jaoks. Ta saab iga sõnumi ja hoiatused ning märkused, kuid ma ei saa telefonile juurdepääsu. - Franklinnze

Lahendus: Tere Franklinnze. Kui te ei saa telefoni kasutada, kuna te ei mäleta oma PIN-koodi või parooli, siis me ei usu, et meil on midagi, mida me teie heaks teha saame. Telefoni kustutamiseks ja uuesti avamiseks proovige tehase lähtestamist. Selleks, kuidas seda teha:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

6. probleem: Galaxy S8 rakendused ei näita teateid

Tere. Mul on olnud mõningate minu rakenduste teatamisega probleeme. ESPN, Slickdeals ja Freestufftimes rakendused ei näita enam ühtegi teadet. Algul oli see lihtsalt ESPN ja slickdeals appil ei oleks teatisi, kuid Freestufftimesi rakendus tegi. Hiljuti lõpetas vabakutseline rakendus teadete saatmise. Palun aidake. Tänan. - Jason

Lahendus: Tere Jason. Probleemi põhjustab tõenäoliselt teine ​​installitud rakendus. Kui mäletate rakendust, mille olete installinud enne probleemi algust, eemaldage see kindlasti. Kui teil pole aimugi, milline rakendus on, tehke järgmist.

1. Pühkige telefoni tehase lähtestamisega (vaadake ülaltoodud samme).
2. Installi rakendused, millega teil on probleeme. Veenduge, et te ei installiks veel ühtegi rakendust.
3. Jälgige, kuidas telefon töötab ainult rakendustega, millel on probleeme installitud. Tehke seda vähemalt 24 tundi. Kontrollige, kas teatised toimivad.
4. Paigaldage ülejäänud rakendused ükshaaval. Kontrollige kindlasti, kuidas teatised pärast rakenduse installimist toimivad. See on nii, et saate teada, milline rakendus põhjustab probleemi.

Probleem 7: Galaxy S8 SMS konverteerib MMS-i

Galaxy S7. Mul on see telefon veidi üle nädala. Tekstipiirang on üsna väike, seega pöördub MMS-i ilma minu realiseerimiseta. (Ma pean teksti kopeerima- Siis kleepige vähehaaval. Või nüüd kirjutage väikesed laused ja saatke). Minu vanas S3-s sain selle automaatse vahetuse välja lülitada, kuid siin ei leia seda midagi. (Minu leping annab mulle vaba teksti, kuid ma saan MMS-i eest tasu). Kas on võimalik seda muuta? Ma vaatasin teie teksti infot läbi, kuid ei leia seda vastust. Suured tänud. - TE

Lahendus: Tere TE Sõnumivahetuse rakenduse menüüs Seadistused peaks olema võimalus, et saaksite enne MMS-i muutmist saata suure tähemärgi numbri. Kui teie rakendusel pole sellist võimalust, peate oma operaatoriga rääkima, milline on nende poliitika MMS-i suhtes.

Mõne jaoks võib mõne teise rakenduse kasutamine probleemi lahendada, nii et proovige seda ka proovida.

Probleem 8: Galaxy S7 serva fotod on rikutud

Tere. Minu uus S7 serv salvestab mõnikord fotosid nii, et osa fotost puudub (kaetud halli kastis) või foto on paigutatud paari rea pikslitesse pildialade ülaosas või pilt on kollane või kõik sinine. See on veider, sest pisipilt tundub hea, aga kui proovite pilti vaadata, ilmuvad probleemid. Ma ei leia ühtegi nõu, mis tundub asjakohane võrgus. Abi! - Holly

Lahendus: Tere Holly. Esimene asi, mida soovite siin teha, on tagada, et te lähtestate oma telefoni kaamerarakenduse. Palun lugege meie ülaltoodud Rupert.day soovitust.

Kui olete seda juba varem teinud, siis soovite ka veenduda, et probleemi ei põhjusta halb SD-kaart. Kui salvestate SD-kaardile, veenduge, et vormindate selle telefoni.

Kui see ka probleemi ei lahenda, tehke tehasest lähtestamine.

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
3. Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
4. Koputage varundamine ja taastamine.
5. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
6. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
7. Puuduta nuppu Tagasi menüüs Seaded ja puuduta General Management> Reset> Factory data reset.
8. Puudutage Reset device.
9. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
10. Puudutage Jätka.
11. Puudutage Kustuta kõik.

Probleem 9: Kuidas muuta Galaxy S8 teavitussätteid

Varem, kui sain tekstisõnumeid, samal ajal kui minu „pop-up” hoiatus on välja lülitatud, saan alati ümbriku ikooni oma telefoni vasakus ülaservas koos saatjate nimega koos nende sõnum, mis ilmub taustal üle ülemise riba (kus kuvatakse teavitusikoonid). Alates süsteemi uuendamisest, mida mul ei olnud muud valikut kui teha ... Ma ei näe enam, kes on tekstisõnum, ega seda, mida ta ütleb. Kas on võimalik seda tagasi tuua? - Tess

Lahendus : Tere Tess. Te ei saa eelmise Android iteratsiooni käitumist tagasi tuua, kuid saate alltoodud samme teatiste seadmiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage teatisi .
3. Otsige rakendust, kuhu soovite teateid muuta, ja koputage seda. See lülitab selle rakenduse teated sisse.
4. Puudutage üleval paremas servas ADVANCED .
5. Valige rakendus, millele soovite teateid määrata.
6. Valige soovitud seade. Iga variandi selgitus peaks olema kergesti mõistetav.