Galaxy S7 ei saada MMS-i pärast Android Nougati installimist, muud värskenduse probleemid

Tere Androidi kogukond. Täna toome teile veel 5 # GalaxyS7 küsimust ja lahendust. Ärge unustage külastada ka meie peamist Galaxy S7 veaotsingu lehte, kui te ei leia sarnaseid probleeme ja lahendusi.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me teie jaoks katame:

  1. Galaxy S7 ei saada MMS-i pärast Android Nougati installimist
  2. Hiinas Galaxy S7 serva ei saa tehases lähtestada
  3. Galaxy S7 taaskäivitab juhuslikult pärast värskenduse installimist
  4. Galaxy S7 ei suuda „kõiki“ pikki sõnumeid vaadata
  5. Telefoni kasutamisel ei reageeri Galaxy S7 puutetundlik ekraan tundide jooksul

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ei saada MMS-i pärast Android Nougati installimist

Enne viimast värskendust (usun, et Nougat) töötas mu telefon hästi, saatis ja sai pilte / tekste ning ei kuumenenud. Pärast viimast värskendust võis minu Galaxy S7 Edge saada, kuid mitte saata / teksti pilte. See võib saata ja vastu võtta tekste. Samuti sai see väga kuumaks ja jooksis aeglasemalt. Aku tühjenes kiiremini ja aku laadimine võttis kauem aega. Piltide saatmisel ilmnenud viga ebaõnnestus „sõnumi saatmisest ebaõnnestunud sihtkoha aadressile.” Ma võtsin selle Verizon Store'i, nad sundisid mind kasutama oma sõnumeid + „sest see toimib, ” aga see ei olnud. Seejärel tellisid nad garantii asendamise. Asendus on ikka veel värskendamise operatsioonisüsteemis, mis mulle meeldib parem, kuid see ei ole ikka tekstifotod - annab sama vea. Teised rakendused näivad töötavat hästi. Soovitused? - Koidream

Lahendus: Tere Koidream. Kui kõik enne värskendust toimis hästi, peavad telefoni APN-seaded mingil põhjusel muutuma. Süsteemi värskenduse installimine nõuab põhifailide muutmist, nii et viga võis ekslikult võrgusätteid muuta. Nagu kõigis värskendusega seotud probleemides, peate esmalt tegema tarkvara põhitõrkeotsingu.

Pühkige vahemälu partitsioon

Esimene veaotsingu samm, mida soovite teha, on tühjendada vahemälu partitsioon, et tagada telefoni süsteemipuhvri värskus. Rakenduste ja süsteemi värskenduste installimine võib mõnikord korrata süsteemi vahemälu, nii et soovite tagada, et see pole põhjus vahemälu partitsiooni pühkimisel. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Veenduge, et kõik rakendused on uuendatud või ühilduvad

See tõrkeotsing on osa üldisest värskendusega seotud tõrkeotsingust, nii et isegi kui ülejäänud teie rakendused töötavad, kontrollime ikka, et kontrolliksite kõik oma rakendused, et veenduda, et need on ühilduvad uue Android-versiooniga.

Käivitage turvarežiimis

Ohutu režiimi käivitamine ei ole iseenesest lahendus, vaid viis kindlaks teha, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleeme. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui seda lubate, töötavad ainult eelinstallitud rakendused. Kui saate selles režiimis MMS-i saata, näitab see, et üks rakendustest on problemaatiline. S7 käivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

  1. Lülitage Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Veenduge, et MMS-seaded on õiged

Enne selle toimingu tegemist veenduge, et võtate ühendust Verizoniga, et saada õiged APN-seaded, mis peaksid olema teie telefonis.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Mobiilivõrgud.
  3. Puudutage Access Point Names.
  4. Puudutage Lisa.
  5. Redigeerige telefoni APN-seadeid ja veenduge, et sisestate kõik õiged väärtused asjakohastesse väljadesse.

Lülitage mobiilandmed sisse

Paljud kasutajad unustavad sageli selle mõistliku sammu MMS-i probleemide lahendamisel. Enne MMS-i saatmist veenduge, et teil on hea mobiilse andmeside tellimus.

Tehke tehase lähtestamine

See on valikuline tõrkeotsingu etapp, eriti kui probleem esineb ka teisel telefonil. Kui te pole seda varem teinud, kaaluge selle teostamist ainult kohe enne, kui helistate oma operaatorile uuesti, et saada rohkem tuge.

  1. Looge oma tähtsate failide varukoopia.
  2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  3. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
  4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
  5. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
  6. Puudutage nuppu Jätka.
  7. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Võtke ühendust oma operaatoriga

Kui kõik ülaltoodud toimingud ei toimi, peaks teie operaator ise selle parandama. Probleemi võib põhjustada konto muudatused.

Probleem # 2: Hiinas Galaxy S7 serva ei saa tehases lähtestada

Tere Samsung. Ostsin Vietnamis puhkusel olles Galaxy S7 serva ja see on viimase 2 kuu jooksul hästi töötanud. Valisin hiljuti tehase taaskäivitamise ja see on tekitanud probleemi, kuna telefon ei ühenda süsteemi süsteemi seadistamise ajal. Põhimõtteliselt ütleb ta: „Kontrollige ühendust… See võib võtta aega.” Olen proovinud seda protseduuri mitu korda täita ja oodanud mitu tundi. Usun, et probleem võib olla tingitud asjaolust, et ma elan Mandri-Hiinas ja nende tulemüür võib takistada mu telefonil Google'i seotud teenustega ühenduse loomist. Kas saaksid mind aidata leida oma telefoni kasutamise viis? Tahaksin tänada teid edasijõudnud abi eest, mida te võite pakkuda. Lugupidamisega. - Brad

Lahendus: Tere Brad. Samsungi seadmeid, mis töötavad Android Lollipop'iga ja üle selle, kaitseb FRP või Factory Reset Protection, mis on põhimõtteliselt lihtsalt teine ​​turvalisuse kiht, mis kinnitab registreeritud Google'i kontot. FRP töötab, paludes kasutajal sisestada tehase lähtestamise ajal õiged Google'i konto volikirjad, nii et teil võib olla õigus, et teie seade püüab selle aja jooksul Google'i serveritega ühendust võtta. Google'i konto autentimist ei saa vahele jätta, nii et peate seda tegema, kui soovite telefoni kasutamist jätkata. Probleemi lahendamiseks peate seadme ühendama wifi-võrguga, mida Hiina tulemüüri piirang ei mõjuta. Me ei tea, kas saate seda teha, kuid see on ainus viis Google'i serveritega ühenduse loomiseks.

Probleem nr 3: pärast värskenduse installimist taaskäivitub Galaxy S7

Tere, mul on Galaxy S7 ja pärast Androidi Nougat 7.0 värskendamist taaskäivitub mu telefon juhuslikult, see võib jääda terve nädala ilma taaskäivitamiseta ja see võib taaskäivitada ka 2 päeva järjest. See on täiesti juhuslik. Olen taaskäivitanud tehase seaded ja olen uuesti installinud ainult kõige olulisemad rakendused (Facebook messenger, Viber, Yahoo mail), kuid kahjuks umbes kümme päeva pärast lähtestamist on probleem uuesti ilmnenud. Mis võiks olla selle probleemi põhjuseks? Info jaoks on minu telefoni installitud püsivara versioon: G930FXXU1DQBO.

Samuti nägin SamMobile, et värskendust hiljem saanud riikidel oli uus versioon. Kas probleem võib sellest tuleneda? Kas see on minu Galaxy S7 installitud püsivara viga. Tänan teid ette abi eest. - Aminejaoua91

Lahendus: Tere Aminejaoua91. Ei ole otsest viisi kontrollida, kas see on teie telefonis töötavas uues püsivara veast. Parim, mida saate teha, on jälgida telefoni turvalises režiimis, et näha, kas probleem on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest. Probleemi juhusliku iseloomu tõttu peate tulemuse vaatamiseks telefoni võimalikult kiiresti sisse lülitama. Palun vaadake ülaltoodud samme, kuidas S7 selle režiimi käivitada.

Kui probleem tekib ka siis, kui telefon on turvarežiimis, on see kas püsivara probleemi või riistvaravea tõttu. Mõlemal juhul andke oma operaatorile teada, et nad saaksid telefoni asendada.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei suuda „vaadata kõiki” pikki sõnumeid

Kui saan pikki tekste, mis on umbes 300 tähemärki, ei tule kogu sõnum läbi. Allosas on sõnumi ikoon, mis ütleb "Vaata kõiki" ja seal on> nool. Vaate klõpsamine annab mulle tühja ekraani objekti kohta. Vaate hoidmine ja klõpsamine annab mulle sõnumivalikuid, kuid midagi ei kuvata kogu sõnumit. Näen kustutamist, edastamist, jagamist, lukustamist, manuste salvestamist, slaidiseansi vaatamist. Käisin seadetes, rakendustes ja ei leidnud võimalust selle parandamiseks. Kuidagi tundub, et peaksin saama kogu sõnumi alla laadida või vaadata, kuid ma ei suuda seda välja mõelda. Täname eelnevalt abi eest. - Johnd.shannon

Lahendus: Tere Johnd.shannon. Me oleme juba saanud mõned sarnased aruanded mõnest meie lugejast, nii et me arvame, et see on püsivara viga. Kahjuks tähendab see seda, et peate probleemi oma operaatorile teatama, kui tavaline annus tarkvara tõrkeotsingut, nagu vahemälu ja tehase nullimine, ei lahenda probleemi.

Parandada proovida nüüd mõnda teist sõnumside rakendust ja vaadake, kas see toimib. Sellega saate vaadata läbi Play Store'i palju tasuta sõnumside rakendusi.

Probleem nr 5: Galaxy S7 puutetundlik ekraan reageerib telefoni kasutamisel tundide jooksul

Hi Thedroidguy. Mul on probleem minu Samsung S7 mobiiltelefoniga. Mida iganes ma teen nagu texting / SMS, surfamine ja mängimine, puutub puutetundlik ekraan äkki tundide järel reageerimata. Telefon ise usun töötab hästi, sest ma näen sõnumeid avanemist minu ekraanil, aga puutetundlik ekraan on probleem. Nupud väljaspool ekraani nagu kodus ja tagasi töötavad. Üritasin kasutada kõiki tõrkeotsingu näpunäiteid, näiteks taaskäivitamist, tehase seadistamise nullimist, vahemälu partitsiooni pühkimist, kuid tulemusteta. Mäletan, et see töötab trahvides Android 6.2-s, kuid nüüd on see Android 7.0-i värskendamise järel jätkuvalt toimumas. Kas ma peaksin seda Android 6.2-sse alandama? Palun aidake. Tänan teid väga. Parimate soovidega. - Edwin

Lahendus: Tere Edwin. Me ei ole saanud teistelt lugejatelt identseid või sarnaseid aruandeid, nii et see on ilmselt üksikjuhtum. Kui olete kõik tarkvara tõrkeotsingud juba proovinud ja midagi ei aidanud, soovitame teil võtta ühendust Samsungi või mõne muu asjakohase osapoolega (nagu teie operaator või jaemüüja), et telefoni saaks kontrollida ja / või asendada.

Turvakaalutlustel ei soovitata teil püsivara eelmisele versioonile alandada, kuid kui soovite seda ikkagi teha, tehke seda omal vastutusel.