Galaxy S7 ei salvesta fotosid, lisab hüpikaknad, ei saa lisada isiklikke e-kirju, muid probleeme

Tere Androidi kogukond! Tere tulemast meie viimasele # GalaxyS7 postitusele. Käsitleme selles postituses 13 S7 küsimust, nii et loodame, et sellest saab täiendav viide neile, kes otsivad lahendusi oma S7 probleemidele.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Kuidas fikseerida Bootloaderi erandite ekraani probleemiga Galaxy S7

Pühapäeval kasutasin oma telefoni tavapäraselt. Kui ma koju jõudsin, oli see 10% -lise tasu eest, nii et ma panin selle eest mõneks ajaks tasu. Kui ma selle valisin, oli ekraan tühi. Üritasin taaskäivitada, kuid midagi muud peale punase kirjaga tühja ekraani. Olen proovinud kõiki taaskäivitus- ja nullimisjuhiseid, kuid mitte midagi. Punane kirjutamine ilmub ainult siis, kui telefon on ühendatud laadijaga: Bootlaoder erand [RST_STAT = 0x100000] Erand: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c   lr: 0x8f027d7c   sp: 0x0f117ad0. - Leslie

Lahendus: Tere Leslie. Me märkasime seda probleemi vanemates juurdunud seadmetes. Kui te juurdunud seadet kasutasite või kasutasite selleks kohandatud tarkvara, proovige seda esmakordselt uuesti printida.

Kui teie telefon ei ole kunagi ametliku püsivara abil juurdunud ega välgu, proovige näha, kas saate selle allalaadimisrežiimi käivitada. Mõnel juhul fikseeris probleemi allalaadimisrežiim ja seejärel taaskäivitamine. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas seda teha:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan. Praegu saate valida seadme taaskäivitamise menüüst.

Kui telefon taaskäivitub pärast sama taaskäivitamist sama alglaaduri erandiekraani juurde, võite proovida bootloaderit. Allpool on näidismeetmed, kuidas seda teha:

  1. Otsige oma telefoni mudeli jaoks õiget püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valite õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes jooksis. Eeldame, et loete püsivara versiooni kuskil. Kui te seda varem ei teadnud, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu te praegu teate, võib vale püsivara kasutamine põhjustada komplikatsioone, et sellega õnne teha.
  2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema selliseid faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
  3. Otsige faili, mis algab märgisega BL; see peaks olema selle püsivara vastav bootloaderi fail. Kui olete bootloaderi faili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele pääsete kergesti juurde.
  4. Jätkake ülejäänud vilkumise protseduuriga, kasutades programmi Odin.
  5. Odinis klõpsa vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadurifaili.
  6. Nüüd veenduge, et enne seadme START nupule löömist on „Device Added” (seadme lisamine) olek ja selle „ID: COM-kast” sinine. See käivitab teie telefoni laadimisseadme vilkumise.
  7. Kui protseduur on lõpetatud, käivitage telefon uuesti.

Pidage meeles, et täpsed sammud seadme alglaadimisseadme välklambi kasutamisel võivad ülaltoodud juhendist veidi erineda. Kindlasti tehke mõningaid uuringuid enne tähtaega. Ülaltoodud sammud on mõeldud ainult tutvustamiseks ja need ei pruugi olla teie telefonimudelile sobivad.

Kui probleem jätkub pärast kõiki ülaltoodud samme, pöörduge Samsungi poole ja laske neil telefoni kontrollida.

Probleem 2: Galaxy S7 ei lae ega lülita sisse

Ma küsisin oma telefoni üleöö, nagu ma alati teen. Pärast kogu öö tasu oli tasu ainult 40% - 50%. Siis proovisite seda tööle laadida. Pärast töötamist 4 tundi oli tasu vaid umbes 20% - 30%. Ma ei olnud telefoni töötamise ajal üldse kasutanud. See tsükkel jätkus teisel päeval, vähem akut. Kui telefon suri, sain selle hetkeks tagasi lülitada, kuid pärast seda, kui isegi peatus. Olen kasutanud 4-5 erinevat marki mini usb-kaableid ja erinevaid pistikupesasid. kaablid ja pistikupesad, mis on minevikus hästi töötanud. - Gabriel

Lahendus: Tere Gabriel. Praegu on peamine küsimus see, kas te saate selle aja jooksul telefoni uuesti sisse lülitada? Kui see on täiesti reageerimata või surnud, pole midagi, mida saate teha. Loomulikult võite proovida taaskäivitada erinevaid käivitusrežiime (alltoodud sammud), kuid kui telefon jääb välja, peate selle tegelikult saatma. Periood.

Siin on viited sellele, kuidas S7 taaskäivitada teistesse käivitusrežiimidesse:

Käivitage taasterežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 3: Galaxy S7 taaskäivitamine, ülekuumenemine isegi siis, kui seda ei kasutata pärast ekraani asendamist

Mul on Samsung Galaxy S7 ja sellest ajast, kui ma pidin oma ekraani asendama, on mu telefon järginud:

  • absoluutselt mingil põhjusel väljalülitamine (tavaliselt umbes 50% aku) ja kui ma oma telefoni uuesti sisse lülitan, muutub see ootamatult 0% muusikamuutustes (nii max kui ka min), kui ta soovib ja ma ei saa seda teha seda käsitsi muuta
  • ülekuumenemine lihtsalt istudes laual, kus pole rakendusi

Selle probleemi lahendamiseks pean:

  • tehaseseadete taastamine
  • töötage turvarežiimis
  • ostis kaasaskantava laadija
  • ostis uusi kõrvaklappe
  • ostis uue juhtumi.

Miski tundub töötavat, palun aidake. - Andrea

Lahendus: Tere Andrea. Mõnikord võib DIY (do-it-yourself) remont olla lõbus ja kuluefektiivne, aga kui midagi hiljem läheb valesti, on teil ainult süüdi. Noh, kuna tundub, et teate, kuidas seadet avada ja remontida, soovitame teil kontrollida, kas aku töötab. See peaks olema esimene samm. Kui aku on pärast mõningate testide käivitamist korras, mine edasi ja kontrollige toitehalduse IC terviklikkust. Paljudes võimsusega seotud juhtumites on põhjuseks halb võimu IC, nii et peate selle välja vahetama, kui see toimib.

Kui nii aku kui ka toite IC toimivad küll normaalselt, peavad olema ka muud tõrkekomponendid, mida te pole kontrollinud. Kahjuks ei ole emaplaadi iga komponendi terviklikkuse kontrollimine praktiline, nii et kui olete nii kaugele jõudnud, on parim, mida saate teha, emaplaadi asendamine.

4. probleem: Galaxy S7 ei salvesta fotosid, hoiab reklaami hüpikaknaid

Minu telefonil on fotode tegemisega probleeme. Mõned fotod salvestatakse seadmesse ilma probleemideta, kuid teised salvestavad ja siis ei saa fotot ega videot avada. Tavaliselt, kui püüan selle ümber töötada, saan teate, et faili ei toetata. Sellepärast kaotasin ma palju fotosid. Ma hoian hoiatusi, et telefon on nakatunud viirusega, mille kahtlustan, et see on lihtsalt reklaam, et mind appi alla laadida, kuid nad ütlevad sageli, et telefon, rakendused ja fotod võivad kahjustuda. - Derrick

Lahendus: Tere, Derrick. Kui teie telefon kuvab hüpikakna või lisab, et midagi installida, on see tõenäoliselt tingitud sellest, et üks teie rakendustest on ohustatud. Et tagada nii foto säästmise probleemi kui ka võimaliku viirusinfektsiooni parandamine, peate alustama tehase lähtestamisega. Seda tehes kustutatakse kõik rakendused ja teenused, mis võivad olla seotud püsivate hüpikakendega, ning tegeleda fotode salvestamise tõrkega. Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui olete seadme taaskäivitanud, veenduge, et te kopeerite probleemi kohe. Samuti ärge installige rakendusi kohe. Proovige kõigepealt näha, kas teie telefonil peaks olema võimalik fotosid ilma hägustamata salvestada. Kui see nii on, võite panustada, et üks teie rakendustest on problemaatiline.

Praegu toovad mobiiltelefonide pahavara nakatumise peamiselt pahatahtlikud rakendused ise. Seega on esimesed sammud, mida tuleb võtta, et vältida telefoni nakatumist pahatahtliku tarkvaraga, on tagada, et installite ainult häid rakendusi. Te soovite iga installitud rakendust ekraanilt kuvada. See tähendab, et enne rakenduse installimist peate võtma mõned täiendavad sammud. Näiteks teiste kasutajate ülevaatuste kontrollimine ja kiire Google'i otsing võib anda selle rakenduse kohta teavet.

Mõned rakendused võivad esimesena olla head, kuid hiljem saavad need värskendusi, mis sisaldavad pahatahtlikke koode. See stsenaarium on aastate jooksul Androidis korduvalt ilmnenud, nii et sellised kasutajad nagu te peate tagama, et installite rakendusi ainult usaldusväärsetest allikatest või arendajatest. Google avastas hiljuti, et Lõuna-Korea ettevõte vastutab paljude nakatunud rakenduste eest Play Store'is. Püüdke vältida võimalikult vähese populaarsuse või arendajate teket. Pidage meeles, et mida vähem rakendusi teil on, seda vähem tõenäoliselt saad pahavara. Just nagu reaalses maailmas, püüdke oma vajadusi oma telefonis prioriteediks seada ja installida ainult selliseid rakendusi, mida te absoluutselt vajate. Sa ei taha peaaegu midagi paigaldada. See on kindel viis seadet ohustada.

Probleem 5: Galaxy S7 jäi käivitusahelasse

Tere. Olen põhikasutaja - e-post, kalender, kontaktid, SMS, WhatsApp, Google ja ajaleht - kuid suur sõltuvus sellest teabest. Mul on mõned rakendused, kuid viimased installid puuduvad ja ma ei ole kindel, et Android-versioon, nii et ma olen allolevas vormis arvanud. Telefon on umbes 15 kuud vana. Eile kasutamisel läks ekraani imelik ja siis läks ta pidevasse taaskäivitustsüklisse. Ma järgisin teie juhiseid ja sain Android-robot, mis tundus paljutõotav, kuid külmutas. Pärast mitmeid järjekordseid katseid soovitate ekraanil täielikult mustal külmutada. Üle öö aku tühjenes ja täna hommikul, kui tal on vähe tasu, sain naasta pideva taaskäivitamise tsüklisse. Minu katsed oma parandusi proovida on kadunud ja ma olen tagasi külmutatud mustal ekraanil. Siis ma võtsin välja SIM-kaardi ja mikro-SD-kaardi, kuid see ei ole aidanud ... külmutatud must ekraan on kõik, mis mul on. Kogu selle vältel on hõbedase ümbruse vasakus ülanurgas olnud väike sinine pulseeriv valgus. See ei muutu, mis juhtub. Kas lahendusi puudutavad vihjed? PS… muide ... siin on suurepärane koht. - Jamesmackrill

Lahendus: Tere Jamesmackrill. Kui olete juba proovinud telefoni taaskäivitamise režiimi taaskäivitada, et proovida vahemälu partitsiooni ja teha tehase lähtestamine, siis järgmine loogiline samm, mida peaksite proovima, on bootloaderi tühistamine. Palun vaadake meie ettepanekut eespool. Kui laadimisseadme uuesti laadimine ei aita üldse abi, pöörduge Samsungi poole, et saada lisatoetust, kuna võib olla sügavam põhjus, miks teie S7 on boot-silmusesse kinni jäänud.

6. probleem: Hiina Galaxy S7-l pole Google'i rakendusi installitud

Hea pärastlõunal teile kõigile! Mul on Samsung S7 Edge mudel SM-G9350 2 SIM-kaardi ja 64 GB mälu jaoks. See osteti Hiinas. Ma olen Saksamaal ja nüüd saan teada, et seadmel pole Google'it saadaval. Mida ma siin teha saan? Euroopas ei ole sellist mudelit 2 SIM-kaardi ja 64 GB mälu jaoks, ainult 32 GB. Parimate soovidega. - Bernd

Lahendus: Tere Bernd. Hiina keelab Google'il ja selle teenustel oma piirides nii, et Hiina kasutajatele ehitatud Samsung S7 elektroonika ei sisaldaks sisseehitatud Google'i rakendusi. See piirang on püsivara tasemel, mis tähendab, et operatsioonisüsteemi tuleb kõigepealt muuta enne, kui see võimaldab Google'i rakendustel ja teenustel töötada. Ja seal algab tegelik raskus. Kuna teil on püsivara muutmine, peate seadme esmalt juurima. Pärast seda peate võib-olla installima muud kohandatud tarkvara sõltuvalt teie lähenemisest. Me ei ole proovinud Hiina Galaxy s7 versiooni muutmist, nii et meil ei ole esimesi teadmisi, kuidas seda täpselt teha. Pidage meeles, et juurdunud seade on vähem kaitstud kui mitte-juurdunud üks, nii et see on teie enda otsustada, kui soovite riske võtta.

Selleks, et leida hea juhend selle kohta, kuidas teha vajalikke samme, soovitame teil kasutada Google'i või YouTube'i.

Probleem 7: pärast kõrvaklappide lahtiühendamist peatub Galaxy S7 heli

Tere. Kui mängin muusikat minu S7 serval Samsungi kõrvaklappide abil, on kõik korras. Kõrvaklappide lahtiühendamisel peatub mängija (tavaline asi), kui ma vajutan mängimise jätkamiseks kuulmist, toimib mängija, kuid heli ei ilmu. Samuti peatuvad seadme helid (helin, äratuskell). Ma märkasin ka liiga vähe heli, mis oli seadme peamises kõnelejas ja vähe kõrgel temperatuuril segane. - Moath

Lahendus: Tere Moath. Proovige esmalt vahemälu partitsiooni pühkida ja näha, mis sealt juhtub. Kui sa oled õnnelik ja need tõrked on rikutud süsteemi vahemälu tulemus, peaks see värskendama probleemi suhteliselt lihtsalt. Selleks, kuidas seda teha:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei toimi, peaks järgmine samm olema tehase lähtestamine. Palun vaadake ülaltoodud samme selle kohta, kuidas seda teha.

Probleem 8: kontaktid, kes ei saa Galaxy S7 rämpsposti vastu võtta

Nii et ma üritan saata sõnumeid ühele teisele inimesele ja nad ei saa minu sõnumeid. Ma kasutasin sõnumi rämpspostirakendust, mis saadab neile korraga mitu sama sõnumit ja pärast seda ei saanud nad ühtegi rämpspostiga saadetud sõnumit ja ei saa nüüd mulle ühtegi sõnumit, kuid saan nende sõnumid ja teised isikud vastu võtta ma saan oma sõnumid. - Layne

Lahendus: Tere Layne. Sellisel juhul on mõned liikuvad osad, millest üks on võimalus, et vastuvõtjate operaatorid võivad teie sõnumid rämpspostina või rämpspostina tuvastada ja blokeerida. Samuti on võimalik, et saajad ise on teie numbri blokeerinud, nii et veenduge, et te töötate nendega probleemi selgitamisel. Proovige saata ühe SMS-i kontaktile, kellel on raskusi teie rämpsposti vastu võtmisega. Kui võimalik, proovige selle tõrkeotsingu jaoks kasutada teist rakendust. See aitab teil kindlaks teha, kas teie number on blokeeritud vastuvõtja operaatori poolt või mitte.

Probleem 9: Galaxy S7 e-posti rakendusele ei saa lisada isiklikku e-posti

Tere! Ma üritan saada oma isiklikku e-posti minu galaktika S7 varude e-posti rakenduses. Iga kord, kui üritan seda sisse logida, öeldakse, et „Sissetuleva serveri seadete kontrollimine…” ja see jääb igavesti. See ei kao. See on äärmiselt tüütu, sest olen kolledži üliõpilane ja mul on vaja juurdepääsu oma e-posti aadressile iga päev. Kuidas kuradit ma selle lahendan? Samuti ei ole kindel, milline on selle versioon. See on galaxy s7 kõige uuem versioon. - Madelyn

Lahendus: Tere, Madelyn. Oleme näinud sellist stsenaariumi, kui üritate konfigureerida e-kirju, mis on lubatud kaheastmelise kinnitamise funktsiooniga. Veenduge kõigepealt oma konto turvaseadete all ja keelake kõik turvameetmed enne, kui üritate oma e-posti uuesti oma S7-s uuesti konfigureerida. kui olete konto edukalt konfigureerinud, ärge unustage uuesti sisse lülitada kaheastmelise kinnitamise funktsiooni.

Probleem 10: Galaxy S7 e-kausta sünkroonimisvalik säilitab lähtestamise

Ma lisasin oma töö Exchange'i konto (eeldusel, mitte Office 365) minu Galaxy S7 natiivsele e-posti kliendile. Olen ka minu postkasti alamkaustade suur kasutaja. Mingil põhjusel jätkatakse kausta sünkroonimise seadete taastamist käsitsi umbes kord nädalas. Olen püüdnud sünkroonida kaustu "automaatne" ja "vaikesätete kasutamine" ning midagi ei näi olevat abiks. See viga põhjustab mulle oluliste e-kirjade puudumise, sest nad ei jõua õigeaegselt. - Carl

Lahendus: Tere Carl. Teie e-posti rakenduses võib olla viga. Kindlasti kustutage selle vahemälu ja andmed ning vaadake, mis sealt juhtub. Selleks, kuidas seda teha:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Kui e-posti rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ei muutu, on järgmine loogiline samm, et proovida teist e-posti rakendust, näiteks Google'i Gmaili või Microsofti Outlooki.

Samuti võite teha tehase lähtestamise, et näha, kas see on operatsioonisüsteemi viga.

Probleem 11: faile Galaxy S7 ei saa edastada arvutisse

Tere. Ausalt olen proovinud kõike, kuid mul on sama probleem minu Galaxy s7-ga. Minu mac ei tunne seda ja telefon ütleb, et peaksin proovima Android-rakendusega Maci või nutika lüliti jaoks. Ma olen alla laadinud kõik, isegi Kies, kuid mitte midagi. Ma ei tea, kas see on telefoni seadistus, kuid see toimib ainult siis, kui soovin pilte üle kanda ja mul on vaja kõiki multimeediaid. Palun aidake ja proovige selle probleemi kohta täpsemat teavet värskendada. - Camila

Lahendus: Tere Camila. Me ei tea, milline on sinu täpne olukord, kuid põhineb ajaloolistel andmetel. Selline probleem on tavaliselt põhjustatud probleemist arvuti küljel. Kontrollimiseks ühendage telefon teise arvutiga või Maciga ja vaadake, kas see võib faile ilma probleemideta teisaldada. Veenduge, et teine ​​arvuti, mida kasutate, on värskendatud operatsioonisüsteemi, draivereid ja nutika lüliti programmi. Kui faili teisaldamine toimib selles teises arvutis hästi, on see tõendus, et meie kahtlus on õige. Probleemi lahendamiseks oma esimeses arvutis veenduge, et see töötab uusimate operatsioonisüsteemi uuenduste ja draiveritega.

Probleem 12: Facebook Messenger Galaxy S7-s loobub kõnede ajal kõnedest

Tere. Olen just ostnud Galaxy S7 ja olen selle kasutamisel põnevil. Siiski tundub, et see on suur probleem, kui ta töötab sõnumikõnedega. Ma kasutan iga päev sõnumitoojaid, et helistada inimestele, kes ei ela minu kodumaal, mistõttu on mul oluline, et see toimiks. Kui im ​​ei ole "kõneekraanil", katkestab kõne pidevalt - see on siis, kui ma olen teises rakenduses või lihtsalt lukustan ekraani. Kas on võimalik seda parandada? Tänan. - Ellie

Lahendus: Tere Ellie. Eeldame, et te viite Facebook Messenger rakendusele, kui ütlete Messenger siit. Probleemi lahendamiseks proovige kõigepealt oma vahemälu ja andmeid pühkida (ülaltoodud samme). Kui see ei toimi, siis soovite süsteemi vahemälu kustutada, et tagada süsteemi vahemälu värskus. Kui see ka ei aita, siis tehase lähtestamine võib toimuda.

Lõpuks, kui probleem püsib pärast tehase algseadistamist, rääkige oma operaatoriga (et näha, kas nende võrgus on mõni probleem, kui kasutate Facebook Messengeri kõneteenuse süsteemi) või Samsungi (et telefon oleks asendatud). Teise võimalusena võite abi saamiseks võtta ühendust ka Facebookiga.

13. probleem: videote vaatamisel pärast Android-värskenduse installimist kaob Galaxy S7 heli

Tere. Nii et minu Galaxy S7, mis mul oli alles umbes kuu aega tagasi, hakkas heli lõikama. Sellepärast ma mõtlen, et see kaob YouTube'i, Instagrami ja teiste videoid sisaldavate rakendustega. Olen proovinud kõiki siin näinud lahendusi ja teisi saite, sealhulgas kolmanda osapoole rakenduse installimist. Kõik lahendused olid ajutised. Mul on kummaline kahtlus, et see kõik on tingitud uuest tarkvaravärskendusest, sest ükski sellest ei juhtunud enne seda. - Raechel

Lahendus: Tere Raechel. Kui arvate, et probleem algas pärast Android-värskenduse installimist, peavad asjad, mida peate tegema, sisaldama järgmist:

  1. pühkige vahemälu partitsioon
  2. jälgige telefoni turvarežiimis
  3. kõigi tarkvarasätete taastamine oma vaikeseadetele tehase lähtestamise abil

Kui olete tehase lähtestamise teinud, jälgige telefoni kindlasti mõni päev ilma rakendusi installimata. Selle aja jooksul proovige probleemi korrata. Kui see ei tule tagasi, teate, et see peab olema üks rakendustest. Kui see siiski tagastab, võib teil olla õigus, et probleem on seotud süsteemiga. Sel juhul on parim asi, mida saate teha, on oodata värskendust, mis loodetavasti lööb vea üles.