Galaxy S7 ei lae MMS-i automaatselt, ei saa helistada ja kõnesid vastu võtta, kui 4G on sisse lülitatud, muud probleemid

Päeva # GalaxyS7 tõrkeotsingu leht hõlmab kaksikprobleeme, mis puudutavad teksti- ja kõneteenuseid. Loodame, et see on teine hea teabeallikas ja lahendused nende probleemide kohta.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

1. probleem: Galaxy S7 ei lae MMS-i automaatselt

Ostis Galaxy S7. Tavaliselt hoian oma andmeid ära, kui neid ei kasutata, aga kui saan grupitekste, lülitan selle uuesti sisse ja vajutan iga sõnumi jaoks alla laadida. Probleem on selles, et nad alla laadivad, kui ma neile klõpsan, mitte siis, kui need algselt saadeti, nii et ma ei tea kunagi, millises järjekorras nad sisse lähevad. S4 laadiks alla ka kõik tekstid, kui andmed on sisse lülitatud, ma ei pidanud klõpsama iga üksiku kohta. Kas on olemas säte selle muutmiseks? - Nbaffi2

Lahendus: Tere Nbaffi2. Kontserni tekstid konverteerivad operaatorid tavaliselt automaatselt MMS-i, et neid saaks alla laadida ainult siis, kui mobiilsidevahendid seadmes sisse lülitatakse. Jah, me nõustume, et MMS peaks telefoni mobiilse andmesideühenduse loomisel alla laadima. See, et teie telefon ei tee seda, ei pruugi tähendada, et see on probleem. Samsungi varude rakenduses rakenduses on olemas automaatne allalaadimine, mida kasutaja saab lubada, et anda telefonile luba sissetulevate MMS-ide vastuvõtmiseks ilma kasutaja sekkumiseta. Te saate seda kontrollida järgmiste sammudega:

Avage avakuva.
Avage rakenduse Sõnumid .
Puudutage ikooni Veel valikuid paremas ülaservas.
Koputage Seaded .
Puudutage valikut Veel seadeid .
Puudutage Multimeediumsõnumid .
Veenduge, et selle sisselülitamiseks liigutatakse automaatne lüliti paremale.

Kui enne meiega ühendust võtmist on MMS-i automaatne allalaadimine juba lubatud, on võimalik, et rakendusega võib olla viga, nii et ärge kartke oma vahemälu tühjendada, seejärel selle andmed. Sõnumirakenduse andmete pühkimine kustutab kõik SMS-id, nii et looge kindlasti kindlasti varukoopia. Soovitame kasutada varukoopiate loomisel varukoopia loomisel Samsung Smart Switch'i. Kui kasutate kolmanda osapoole rakendust, leidke viis sõnumite salvestamiseks.

Rakenduse vahemälu või andmete pühkimiseks tehke järgmist.

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe. Proovige rakenduse vahemälu kõigepealt pühkida ja jälgida, kuidas see toimib. Kui probleem püsib, kaaluge selle andmete pühkimist.

Probleem 2: Galaxy S7 jätab SMS-i saatmisel ebaõnnestumise

Mul on Straight Talk Samsung S7 (kasutab Verizoni torne). Pärast Nougati värskendamist saan iga saadetud SMS-i kohta „ebaõnnestunud” teate. MMS töötab hästi. Ainus erand on, kui mul on 1X signaal. 1X signaaliga töötab SMS normaalselt. 3G või LTE signaal rikub minu SMSi. Ma olen teinud pehme lähtestamise, vaikse lähtestamise, kontrollinud oma APN-i seadeid ja kõiki muid Interneti kaudu leitud soovitusi. Ma helistasin Straight Talki ja Samsungi mitu korda. Samsung ütles mulle, et saan tarkvaravälklambi juurde Best Buy'i Samsungi loendurile. Sealne härrasmees ütles mulle, et ma olin sel nädalal kolmanda isiku probleem ja välk ei tööta. Ta ütles, et see tuleb lahendada teise värskendusega. See probleem tundub olevat Android-telefoniteenuste osutajad, nagu Straight Talk. - Anna Harris

Lahendus: Tere Anna. Oleme seda probleemi juba mõnda aega jälginud ja avaldanud mõned sellised juhtumid nagu enne seda, jah, sa ei ole just esimene, kes sellest veast teatab. Probleem näib toimuvat Samsungi seadmetes erinevates operaatorites, mistõttu on tõesti raske täpselt välja tuua, kust see pärineb. Kõik põhilised tarkvara tõrkeotsingud, mida me tavaliselt soovitame, on probleemi lahendamisel ebaefektiivsed, mistõttu on tõenäoliselt kodeeriv tõrge, mida Samsung või Google võib siiski proovida. Kodeerimisega seotud probleemid viitavad vigadele ja tõrgetele, mis tavaliselt tekivad, kuna arendajad ei suuda neid ette näha. Kui mõni kasutaja tuvastab ja teatab probleemist, siis Google või Samsung vaatab seda. Seega, mida suurem on kasutajate arv, kes teatavad sama täpsest probleemist, seda parem. Tagasiside kasutajatelt on üks viise, kuidas riistvara tootjad nagu Samsung ja Android arendajad nagu Google teavad vead. Kui probleem mõjutab paljusid inimesi, seda rohkem hääli saab. Lisage kindlasti nii palju üksikasju kui võimalik. Pidage meeles, et arendajad ei tea teie seadme ajalugu. Mida rohkem teavet saate, seda suurem on võimalus, et üks neist on kasulik Google'i või Samsungi inseneridele.

Praegu soovitame teil seda ignoreerida (me teame, et see on tüütu), sest sellised probleemid lähevad aja jooksul ära.

Probleem 3: Galaxy S7 taaskäivitab ise kõnede ajal

Galaxy S7 lähtestamine jätkub. Kui üritan helistada, vajutage kõne logo ja telefon peatub klaviatuuri ekraanil, seejärel 10 sekundi pärast, lähtestab telefon. Olen märganud, et telefon on väga kuum, nii et ma jätan telefoni 10 minutiks välja lülitatuks või siis, kui see on jahtunud, tundub, et see töötab hästi. See algas alles kaks päeva tagasi ja on olnud kuni selle ajani hästi. Ma ei ole hiljuti alla laadinud ja seda on juhtunud juba 18 kuud. - James

Lahendus: Tere James. See võib olla telefoni rakenduse viga või operatsioonisüsteemi tõrge, nii et esimene veaotsingu samm on telefoni rakenduse vahemälu ja andmete värskendamine. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Kui pärast seda midagi ei toimi, käivitage telefon taasterežiimi, et saaksite proovida kogu süsteemi vahemälu pühkimist. Lõpuks, kui see ei tööta, ärge kartke tehase lähtestamist (vt allpool toodud samme).

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile pühkida vahemälu partitsioon .
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem 4: Galaxy S7 ei saa helistada või kõnesid vastu võtta, kui 4G on sisse lülitatud

See algas täna. Kuigi tegemist oli torni probleemiga, ei ole keegi kohalikust torni probleemiga. Väikesed linnad peavad neid armastama. Nii et ma võin olla oma kuu vana S7. 4G ütleb, et signaal on hea. Ma lähen helistama, see hüppab H-le ja 1 baari ning ei saa helistada. Mul pole kunagi olnud signaali tugevuse või kõnede langemise probleemi. Ma olen endiselt võimeline tegema kõike telefoniga nagu internet, kuid ei saa sissetulevaid ega väljuvaid kõnesid. Olen nullinud, aku ei muutu. Miski ei muutunud telefoniga, et see oleks juhtunud. Minu telefonifirma on Straight Talk. - Loveninusa

Lahendus: Tere Loveninusa. Nii sissetulevad kui ka väljuvad kõned suunatakse tavaliselt teie operaatori 2G- või 3G-võrku, nii et kõige tõenäolisem probleem on võrguga seotud. 4G-võrku kasutatakse peamiselt mobiilse andmesideühenduse (ainult interneti) ribalaiuse tagamiseks, nii et isegi kui see töötab, ei ole mingit garantiid, et SMS- ja häälkõned toimivad. Kui teil on positiivne, et te ei teinud enne probleemi märkamist telefonis midagi muud (ükski uus rakenduse installimine, uus värskendus, ei root ega flash), siis peaksite andma oma lennuettevõtjale sellest teada. Kõik, mida me teie heaks teha saame, on suunata teid, milliseid meetmeid võtta. Veaotsing, piirdute sellega, mida teistel ülaltoodud isikutel soovitame. Kui soovite veenduda, et probleemi põhjustav tarkvaraviga ei ole võimalik, võite isegi telefoni tehaseseadistusega täiesti pühkida. Vaadake järgmisi samme:

Looge oma fotode, videote jms varukoopia
Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
Puudutage nuppu Jätka.
Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.
Seadke telefon uuesti sisse.

Pidage meeles, et tehase lähtestamine puudutab ainult probleeme, mis on tingitud tarkvarast (Android operatsioonisüsteem) ja mõnikord rakendustest. Kontrollige kindlasti, kuidas häälkõne pärast tehase lähtestamist toimib, kui veel ühtegi rakendust pole installitud. Kui telefonil on pärast täielikku lähtestamist sama probleem, rääkige sellest oma operaatorile.