Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMSi saata, muid küsimusi

Siin on veel üks # GalaxyS7 küsimuste nimekiri. Kuigi Galaxy S7 on peaaegu kõigis aspektides suurepärane riistvara võrreldes praeguste konkurentidega, on allpool esitatud viis teemat veel üks tõend selle kohta, et see on sama masendav, kui see on probleemide all. Loodame, et meie lahendused selles postituses võivad meie kogukonda aidata.

1. Galaxy S7 Facebook Messengeril pole värskendust, mis võimaldaks tal SMSi saata
2. Galaxy S7 SMS läheb e-posti postkasti Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMSi saata
3. Galaxy S7 ummikus Samsungi splash-ekraanile ja ei laadi normaalselt
4. Galaxy S7 alglaadimisahela probleem pärast rakendussõnumi puudutamist
5. Verizon Galaxy S7 ei saa Usbekistanis SMS-i saata

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 Facebook Messengeril pole värskendust, mis võimaldaks tal SMSi saata

Hiljuti teatas Facebook oma Android Messenger'i rakenduse uuendustest: et see hakkaks SMS-sõnumeid edasi andma ja koduekraan ümber korraldataks. Olen oodanud SMS-i funktsiooni, nii et olin selle värskenduse pärast põnevil.

Aga mingil põhjusel ma ei saanud värskendust kunagi. Olen proovinud Uninstalling ja uuesti installida, pehme lähtestamine, kõigi sellega seotud rakenduste vahemälude ja failide kustutamine jne. Play Store ei paku mulle värskendust. Samuti väärib märkimist, et Play Store töötab muidu hästi ja olen värskenduse ajast alates värskendanud mitmeid rakendusi.

Nüüd on see olnud 5 päeva pärast seda, kui teade algselt oli tehtud värskenduse kohta ja ma tean, et paljud inimesed, kes on Android-telefoniga saanud, on seda saanud, et ma arvan, et see on Galaxy S7 probleem. Aga kui ma tweetisin Messengeri VP-d ja kui värskendus ei ole Samsung Galaxy S7 kasutajatele kättesaadav, oli see talle uudis.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Samuti olen käinud edasi-tagasi koos igaühega, kes võib teada saada, mis probleem on (T-Mobile, Samsung, Google Play klienditeenindus) ja keegi ei saa mulle öelda, mis see on.

Praegune versioon, mis mul on minu telefonis, on 76.0.0.13.70, mis veelgi kummaliselt viimati värskendati eile 20. päeval.

Kas sa tead, mis probleem võiks olla?

Täname nii palju teie aja eest! - Noelle

Lahendus: Tere Noelle. Facebook Messenger on suutnud tekstisõnumeid saata juba mõneks kuuks (osana testimisprotsessist), kuigi alles hiljuti on see ametlikult välja rullitud. Kõik meie laboris olevad Android-seadmed, mis sisaldavad vanemat Galaxy S3 ja S5, töötavad selle SMS-funktsiooniga juba uuendatud Facebook Messenger'iga, nii et see on tõesti huvitav teada, et teie uus S7 ei saa veel värskendust. Ausalt öeldes ei tea me ka seda, kuidas Facebook prioriteediks millist seadet värskendama. Meil pole aimugi, kuidas nende algoritm, mis määrab, millal uuendatakse seadmele, töötab nii, et teie lõppkasutajatel on ainult kaks asja - võtke ühendust Facebooki toega ja oodake.

Me teame, et olete juba Facebooki David Marcusega ühendust võtnud, kuid see ei pruugi olla piisav. Soovitame küsida abi oma tehnilise toe meeskonnalt ka oma abikeskuse kaudu või te saate seda probleemi jagada Facebooki kogukonna lehel . Jällegi, see on Facebooki probleem ja meil pole aimugi, miks ainult teie Facebook Messenger -rakendused ei värskenda. Probleemi lahendamiseks peate tegema tihedat koostööd Facebooki tugimeeskonnaga.

Probleem # 2: Galaxy S7 SMS läheb postkasti e-postile Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMSi saata

Mul on 2 küsimust, mis vajavad abi.

• SMS-sõnumid kuvatakse minu Microsoft Exchange'i postkastis. Ma pean need eraldama ja see ei ole nii lihtne kui vana S6 serval. Ma ei suuda seda aru saada.

• Minu väljuvad txt-sõnumid ei edasta. Nad on parimal juhul vahelduvad. Ma pean 3 ja 4 korda uuesti saatma ja isegi siis ei pruugi nad töötada. - Jason

Lahendus: Tere Jason. Me järgime esimest probleemi, mida siin siin mainisite ainult siis, kui konfigureerite oma Microsofti e-posti oma Samsung Galaxy S telefoni varude e-posti rakenduses. Selleks, et peatada tekstisõnumite kuvamine teie e-posti postkastis, peate märkeruudust „Sünkrooni tekstisõnum” valikust, mis on rakenduse seadetes sügavale maetud. Selleks toimige järgmiselt.

• Valige menüüst Seaded.
• Puudutage Konto seaded.
• Valige kõnealune e-posti konto.
• Liikuge allapoole, kuni näete nuppu Veel sätteid.
• Puudutage nuppu Veel sätteid.
• Kerige alla ja otsige tekstisõnumite sünkroonimine ja tühjendage see.

Teine probleem on keerulisem lahendada, sest on mitmeid muutujaid, mida peate probleemi juurte saamiseks kontrollima. Selle probleemi võimalikud põhjused on haruldased sõnumirakenduse tõrked, püsivara tõrge, võrguga seotud probleemid ja harva raadio (riistvara probleem). Kindlasti ei saa teada, milline neist võib olla süüdlane, mistõttu peate tegema katse- ja veaotsingu. Allpool on need asjad, mida peate tegema:

• Taaskäivitage telefon . Kiire reboot võib mõnikord imet teha.
• Kustuta sõnumirakenduse vahemälu ja andmed . Mõnikord võivad aegunud või rikutud rakenduse vahemälu ja andmed põhjustada probleeme. Veenduge, et värskendate vahemälu ja mis tahes sõnumside rakenduse andmeid, et näha, kas see aitab. Sõnumirakenduse andmete kustutamine kustutab kõik sellega seotud failid, sealhulgas vanad sõnumid ja logid, vabastades rohkem ruumi edaspidiseks kasutamiseks.
• Proovige teist sõnumside rakendust . Kui kasutate kolmanda osapoole sõnumside rakendust, kaaluge varude rakenduse kasutamist ja vastupidi.
• Pühkige vahemälu partitsioon . Sarnaselt rakenduse vahemäluga võib vigastatud süsteemi vahemälu põhjustada ka probleeme. Teil võib olla kasulik sundida telefoni uue vahemälu loomiseks olemasoleva kustutamisega. Vaadake allpool toodud juhiseid selle kohta, kuidas seda teha.
• Veenduge, et tekstisõnumi saatmisel on hea signaal . See võib näida välja nagu mõttetu, kuid inimestele, kes on harjunud kogu aeg hästi signaali katvusega, võib isegi ilmne põhjus neist pääseda. Me ei tea, kui hea katvus teie piirkonnas on, kuid see võib olla väärt.
• Kas üritate MMS-i saata? Pikad SMS-id konverteeritakse enamasti MMS-i ja kui teie seadmel on probleeme MMS-i saatmisega, peate võib-olla tegema teistsuguse tõrkeotsingu.
• Sisestage SIM-kaart teise seadmesse . Eeldades, et olete GSM-võrgus, võib see tõrkeotsing aidata teil kontrollida, kas probleem on konto-spetsiifiline või kui see on seadme probleem. Veenduge, et teisel kasutataval seadmel ei ole ka SMS-i saatmise probleemi.
• Tehke tehase lähtestamine. Kui miski ei näi töötavat, ärge kartke seda sammu teha. Me teame, et see on vaevarikas, kuid mõnikord on see ainus tõhus lahendus seadmega seotud SMS-i probleemile. Vaadake allpool toodud juhiseid selle kohta, kuidas seda teha.
• Võtke ühendust oma traadita operaatoriga . Mõnikord saavad vedajad teostada planeerimata hooldustöid, mis võivad teatud teenuseid mõjutada. Lennuettevõtja teadmine, et teil on käimasolev SMS-i probleem, aitab kindlasti kaasa, kuni probleemi põhjus on nende poolel.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ummikus Samsungi splash-ekraanile ja ei laadi normaalselt

Taaskäivitage telefon täna ja kui ta läks taaskäivitama, ei juhtu midagi. Ma jõuan Samsungi Galaxy s7 ekraanile, mida toetab Android ja see toimib nagu ta tahab taaskäivitada. ekraan vilgub ja olen proovinud kõiki trikke. Ma ei pääse isegi turvarežiimi või taasterežiimi ekraanile. kui ma püüan kõik, mida saan, on sinise taastamise käivitamise teade nurgas ja midagi ei juhtu. T-Mobile ütles mulle, et mu telefon on valmis ja mul on vaja uut. Ma ei varundanud oma fotosid ja ma tahan näha, kas ma saan seda parandada ilma tehase lähtestamiseta. - Rebecca

Lahendus: Tere Rebecca. Me ei tea enne probleemi märkimist, mida te oma telefoniga tegite, kuid me võime öelda, et selline sümptom on ainult ebaõnnestunud tarkvara muutmise toode. Tavaliselt töötav Android-püsivara ei otsusta lihtsalt jääda käivitusahelasse, välja arvatud juhul, kui kasutaja püüab seda muuta.

Kui proovisite tarkvara mingil moel muuta (nagu juurdumine, rommimine või kohandatud taastamise installimine) ja te ei räägi sellest meile, peaksite teadma, et alati on selle probleemi tekkimise oht. Kahjuks ei ole võimalik faile mitte reageerivast Android-seadmest taastada. Kui soovite vältida Samsungi või teie operaatori asendamist, on teie ainus väljapääs kas tehase lähtestamine või lao-ROM-i installimine. Mõlemad lahendused hõlmavad mäluseadme pühkimist, mis tähendab, et teie isiklikud asjad on head.

Tehase lähtestamiseks toimige järgmiselt.

1. samm: lülitage oma Samsung Galaxy S7 serv välja.

2. samm: Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja helitugevus UP, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.

MÄRKUS. Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.

3. samm: kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.

4. etapp: kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

MÄRKUS. Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.

5. etapp: kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.

6. samm: Kui olete esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.

7. samm: Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.

8. samm: oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

9. samm: telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui soovite installida kohandatud või varude ROM-i, kasutage Google'it, et otsida häid veebijuhiseid.

Probleem # 4: Galaxy S7 alglaadimissüsteemi probleem pärast rakendussõnumi puudutamist

Mul polnud kõigepealt minu leevendusi, sest ma olin oma rakendused puhastatud ja keeldusin enam lisamast, sest mu telefon häire, kui mul oli liiga palju rakendusi. kuid järgmisel hommikul, kui ma klõpsasin sõnumile, mis oli telefoni ekraanile ilmunud, hakkas see proovima taaskäivitada (see viga, mis mul oli enne rakenduste puhastamist), välja arvatud see kord, kui see on pidevas ahelas.

Üritasin ühe minuti jooksul toitenuppu hoida ja see ikka juhtus.

Üritasin hoida helitugevuse vähendamise nuppu ja ikka see jätkub.

Siinkohal tahaksin lihtsalt olla rahul, kui sain selle piisavalt kaua töötada, et saaksin alla laadida need esemed, mis olid tingitud eile regulaarsest varundamisest.

Olen saatnud Facebooki kaebuse.

Mida saan veel proovida? - Raelene

Lahendus: Tere Raelene. Esimene asi, mida soovite teha, on kontrollida, kas saate oma telefoni käivitada alternatiivsetes režiimides, et saaksite teha mõningaid tõrkeotsinguid. Kui käivitamine, ehk taasterežiim, on veel teostatav, veenduge, et puhverite vahemälu partitsiooni esmalt. Mida teha:

• Lülitage telefon välja.
• Kui telefon on täielikult välja lülitatud, vajutage ja hoidke samal ajal all nuppu Helitugevus, Kodu ja Toide.
• Oodake, kuni Samsungi logo ilmub enne toitenupu vabastamist.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage kaks muud nuppu.
• Oodake, kuni taastamise menüü ilmub (võib kuluda kuni minut).
• Liikuge vahemälu sektsioonisuvandi pühkimiseks helitugevuse nuppude abil, seejärel vajutage toitenuppu, et kinnitada.
• Oodake, kuni seade kustutab vahemälu partitsiooni
• Kui vahemälu on kustutatud, siis tõstetakse esile käsk Reboot system now.
• Taaskäivitamise kinnitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

Samuti võib toimida seadme taaskäivitamine turvarežiimis. Proovige järgida alltoodud samme:

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Pidage meeles, et kui teie telefon ei jätka riistvara nuppude kombinatsioone eirates ja te ei saa teistes režiimides käivitada, võite eeldada, et probleem võib põhjustada riistvaraprobleemi. See võib olla rikutud riistvara nupp või muud sisemised komponendid.

Probleem # 5: Verizon Galaxy S7 ei saa saata SMSi Usbekistanis

Olen hiljuti reisinud Usbekistani. Ma olen siin kaks kuud ja mul on oma Verizon telefonis kohalik sim. Verizon andis mulle teada, et mu telefon on rahvusvaheliselt lukustamata ja et ma peaksin lihtsalt sisse ja välja minema. Mul on rippmenüüst teade, et Sim-kaart ei ole Verizonist. See ei anna mulle võimalust seda klõpsata. Ma ei saa tekstsõnumeid saata. Ma saan ülaltoodud koodi, Addr.Vcnt. Ilma tekstisõnumita ei saa osta Interneti-paketti, et näha, kas 3G töötab. Te peate telefoni eelnevalt maksma ja seejärel saatma tekstisõnumi koos soovitud internetipaketi koodiga. Minu kohalik operaator on UMS. - Beth

Lahendus: Tere Beth. Nagu iga tekstiga seotud probleemi puhul, peate selle probleemi lahendamiseks kõigepealt ühendust oma traadita teenusepakkujaga. Viga Addr.Vcnt. on üldine

sõnum, mis ei viita konkreetsele põhjusele. Teie probleem võib olla tingitud ebaõigest võrgukonfiguratsioonist, ühilduvuse probleemist, püsivara tõrkest või seadme veast. Ainus tõrkeotsing, mida võime soovitada, on see, et lülitate võrgu režiimi käsitsi CDMA-lt GSM-i ja uuesti CDMA-le. Kui see ei toimi, veenduge, et võtate ühendust kohaliku vedajaga.