Galaxy S7 ekraan ei ärka pärast värskendust, kui seda ei kasutata

Tere Androidi kogukond! Tänane tõrkeotsingu artikkel püüab pärast värskenduse installimist fikseerida # GalaxyS7 probleemi. Põhimõtteliselt muutub S7 ekraan mustaks ja ei lülitu tagasi, kui see jääb mõnda aega järelevalveta. Kui olete üks õnnetutest, kes seda probleemi kogevad, on see artikkel teie jaoks.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy S7 ekraan ei ärka pärast värskendust, kui seda ei kasutata

Tere! Täname lugemise eest. Olen proovinud oma samme tehase lähtestamiseks ja see kinnitas lühidalt minu probleemi, kuid nüüd on minu probleem tagasi. Minu probleem: kui vajutan nuppu „Kodu”, süttib valged indikaatortuled mõlemal küljel (nool ja kastid), kuid ekraan jääb mustaks. Kui ma kasutan sundvõimsust (hoides toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu 10 sekundit alles), on ekraan äkki särav ja elav vikerkaar “lumi”. Nagu mitmevärvilised väikesed siksakid ekraanil. See pilt läheb sisse ja välja (elav kuni must ekraan ekraani kuni mustani) kuni mõne minuti jooksul. Seejärel ilmub Samsungi logo ja telefoni sisselülitamine tavapäraselt, kuid aeglaselt. Kui telefon on sisse lülitatud, töötab see tavaliselt nii kaua, kui ma seda ärkvel hoian. isegi mängida tavaliselt mänge. Kuid niipea, kui see on "torkab" ja läheb mustaks, on selle tagastamine peaaegu võimatu. Kodunupu vajutamisel süttib kaks valget tuld küljel, kuid ekraan jääb mustaks. Iga kord, kui hetk on oodanud, ärkab see üles. Aga väga harva. Suurem osa ajast, kui see mustaks läheb, jääb lihtsalt mustaks ja ainus viis sellest midagi saada on sundida seda uuesti sisse ja välja lülitama, vajutades toite- ja helitugevuse vähendamise nuppu. Siis, kui ta varundab tagasi, on mul lühike aken, et sellega uuesti suhelda (nii kaua, kui ma ei lase seda edasi lükata ja mustaks minna).

Mul on tehases mitu korda selle lähtestamine. Esmapilgul tundus see abi, kuid paar päeva hiljem oli sama imelik häire: kohe, kui see läks mustaks, oli raske tagasi üles äratada. Samuti taaskäivitasin selle ja valisin mitte importida vanu kontakte ja rakendusi, et näha, kas see aitas. Aga pärast väikest suhtlemist, kui ma ühe tunni pärast üksi jäin, ei saanud ma seda tagasi üles äratada. Aku ei tundu olevat probleem. Aga kõik käivitamine ja lähtestamine tühjendab akut natuke. Algul aitas see veidi kokku tõmmata, kuid nüüd ei tee see midagi. Kui see läheb magama, ei saa ma seda taastada, taaskäivitamata. Usun, et see hakkas toimuma pärast hiljutist operatsioonisüsteemi uuendamist. See algas paar päeva pärast. Tänu! Vaadates "telefonist", nägin seda infot, kui see aitab: Android versioon 7.0 mudeli number: SM-G935U turvatarkvara versioon: MDF v3.0 Release 1 WLAN v1.0 1. väljaanne VPN v1.4 versioon 8.2 ASKS v1.4 Väljaanne 161228 SMR Jan-2018 Pressiteade MS Android Security Patch: 1. jaanuar 2018. - Meredith

Lahendus : Tere Meredith. Teie mainitud tähelepanekud võivad selle küsimuse valgustada. Nagu iga Androidi tõrkeotsingu stsenaariumi puhul, on sümptomite arvestamine sama oluline kui lahenduse leidmine. Probleemi põhja juurde pääsemiseks arutleme mitmete teie juhtumiga seotud oluliste punktide üle.

Tea, millal probleem algas

Me teame, et te arvate, et probleem on juhuslikult ilmnenud pärast värskenduste installimist, kuid te peaksite püüdma kaaluda muid võimalikke küsimusi, mis jäävad kaugemale sellest punktist. Android-uuendused, kuigi mitte kogu aeg täiuslik, toovad pigem parandusi ja parandusi kui probleeme. Juhtudel, kui Androidi värskendus tõi kaasa probleeme, mõjutavad need tavaliselt ka mitut kasutajat, mis tähendab, et internetist saab tavaliselt kaebusi ja teateid samade või sarnaste probleemide kohta. Teie puhul tundub, et sellist juhtumit ei esine. Me proovisime interneti skannimist sarnasustega teie juhtumiga umbes sel ajal ja me ei leia ühtegi. Te olete ka esimene, kes mainib seda meile, nii et see on ilmselt üksikjuhtum. See tähendab, et võib olla unikaalne tegur või muutuja, mis põhjustab selle probleemi ainult teie seadmes.

Kontrollige kolmandate isikute rakendusi

Üks oluline märkus, mida te mainisite, on asjaolu, et probleem tundub olevat kadunud pärast tehaseseadete taastamist, kuid seejärel naaseb hiljem. See on tegelikult võimaliku kolmanda osapoole rakenduse probleemi klassikaline sümptom. Seda seetõttu, et tehase olekutarkvara on tavaliselt suurematest vigadest vaba. Me teame ka asjaolu, et tehase oleku Android 7.0 versioon ei tekita teie probleemi. See ütleb meile, et probleemi põhjustab midagi, mis hiljem tarkvara keskkonda lisate. See täiendus võib olla värskendus või rakendus. Me ei tea, kas juhtub, et installite Android'i värskendused kohe pärast tehase lähtestamist, kuid kogemuste põhjal toimub see harva. Kõige tõenäolisem lisand teie seadmesse on siiski rakendused. Seega, et kontrollida, kas ekraanil tekkivat probleemi põhjustab halb kolmanda osapoole rakendus, veenduge, et lasete oma S7-l töötada vähemalt 24 tundi turvalises režiimis.

Turvarežiimis ei tööta kõik rakendused ja teenused, võimaldades S7-l töötada ainult operatsioonisüsteemiga kaasas olevate kohalike rakendustega. Kui ekraan töötab tavapäraselt, kui teie seade on turvarežiimis, on see selge kinnitus.

S7 käivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

  1. Lülitage Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Mõtle varasema püsivara versiooni alandamisele

Kui teie probleem jääb turvarežiimi veaotsinguks, on suur tõenäosus, et tegemist on kas kodeerimisprobleemiga või telefoni riistvara ei tööta korralikult.

Kodeerimise probleemi tõttu peame ütlema, et teie seadmesse installitud operatsioonisüsteemi versioon võib olla tõsiselt vigane. Kuna seda teooriat otseselt ei testita, peate kontrollima, kas Android-i eelmise versiooni alandamine aitab. Teie puhul tähendab see, et teie seadmesse installitakse Android Marshmallow'i (Android 6) vanem, tuntud tööversioon.

See võimalik lahendus ei ole loomulikult ideaalne. Ühe jaoks ei ole Android-versiooni alandamise lihtsat viisi. Te peate selle jaoks firmware käsitsi vilkuma.

Teiseks, vilkumine on üldiselt reserveeritud kõrgtehnoloogilistele Androidi kasutajatele, mis tähendab neid, kes võivad võimalike probleemidega hakkama saada, kui vilkuv protseduur halb. Kui vilkumine on sama lihtne kui samm-sammuliste juhiste järgimine, ei ole võimalikelt võimalikest probleemidest alati kerge lahendada. Paljudel juhtudel kogevad kogenud kasutajad, kes püüavad varude püsivara või kohandatud ROM-i välklambi, paberi kaaluga. Me ei taha, et sa oleksid üks neist.

Lõpuks ei ole tagatud lahendus sinu S7 varu püsivara. Me ei tea täpselt, mis põhjustab probleemi, nii et see võib probleemi lahendada või mitte. Samuti ei ole võimalik teada, kas probleem, mis püsib, on tingitud samast põhjusest või kui see on tingitud vilkuvast veast. Kui soovite proovida vilkuvat pilti, siis soovitame teil kõigepealt rohkem uurida selle teema kohta. Vilkuv sammud võivad mudeliti erineda. Samuti peate tagama, et kasutate töö jaoks õiget püsivara. Me ei kata arutelusid sammude üle, kuidas seadme püsivara välklambi külge lasta, nii et külastage seda ka teistelt saitidelt. Google on selles osas tohutu abi.

Küsi Samsungi abi

Kui te ei soovi seadme vilkumist proovida või vilgub, ei aita see probleemi üldse lahendada. Parim asi, mida saate teha, on otsida Samsungi abi. Tõenäoliselt jõuad remonti, kuid ka telefoni asendamine võib olla võimalik. Ükskõik milline neist valikutest ei ole ideaalne, kuid Samsung ei saa tõesti kiirendada diagnostikat selle jaoks. Lihtsalt olge kannatlik ja olge valmis ajutiselt telefoni kaotama. Samsungi remont või asendamine võtab tavaliselt aega, seega kaaluge teise telefoni hankimist, kui teie S7 on Samsungiga.