Galaxy S7 ekraan jääb mustaks, kuid jääb tundlikuks, monitor ei tööta, muud probleemid

Tere Androidi fännid! Täna vastame mõnedele meie kogukonna liikmete küsimustele, mis puudutavad # GalaxyS7, millel on ekraaniprobleemid. Me vastame ka ühisele küsimusele nende poolt, kes ületasid teise võrku - miks nende telefonid ei installinud enam süsteemi värskendusi. Loodame, et meie vastused on abiks sarnaste juhtumite puhul.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S7 ekraan ei reageeri, külmutab

Minu Galaxy S7 on ainult 11 kuud vana. Täielik lugu: telefon langes umbes 8 kuud tagasi, krakitud ülaserva ja tagaklaasile, kuid toimis ja ei häirinud mind. See töötas hästi. Umbes 6 nädalat tagasi püüdis telefon elektrikinnisega toolile ja hävitas palju klaasi esiplaanile ning ei olnud loetavat kuvarit. See toimis Bluetoothi ​​abil. Võiksin helistada autost. Mul oli ekraan, LCD ja DIGITIZER ja TAGASI telefon, kuna see oli pragunenud, asendati ka kolmanda osapoole remonditöökodas, mida olin varem iPhone'i ekraanil kasutanud. Remont tundus suur umbes 4 nädalat. Siis hakkas telefon hägustuma. Osa ekraanist ei reageeri ja külmutas. ja 2 tunni jooksul külmutati kogu ekraani parem pool. Mitmed taaskäivitused lõppesid halli staatilise ekraaniga paremal ja vasakul poolel tundus olevat normaalne, kuid ei saanud seda kasutada isegi vasakule / paremale.

Üritasin kõike, mida võisin leida, sealhulgas mitu tehase taaskäivitamist ja SIM-kaardi tõmbamist / asendamist. See näitab endiselt halli parempoolset. Kui paranduskoht asendas ekraani teist korda - nad ütlevad, et see töötas 20 minutit, siis läks tagasi sama probleemi juurde. Ma ei usu, et nad asendaksid digiteerimist teist korda.

Kontakt Samsungiga. Minu lähedal ei ole kohalikku teenust, nii et ma peaksin selle uuesti läbi vaatama. Ma kahtlen, et nad katavad garantii, kuna see on mujal remonditud. Olen lugenud, et kuna tehase taaskäivitamine seda ei parandanud, on see riistvara probleem. Milline muu riistvara võiks olla? Suur tänu. - Leo Stringer

Lahendus: Tere Leo. Esiteks, teie telefon on halvasti halvatud ja seda parandas kolmanda osapoole kauplus, nii et selle saatmine Samsungi teeninduskeskusesse ei ole tegelikult valik. Nad lükkavad teie remonditaotluse tagasi, isegi kui maksad selle eest.

Teiseks, me ei usu, et telefoniga on mingit muud probleemi, kuid kui remonditöökoda tegi ekraani asendamise ühilduvate komponentide abil korralikult, siis on tõenäoline, et probleem võib olla graafiline kiip. See tähendab, et osa riistvara diagnostikast peaks hõlmama seda, kas graafikakaart töötab ikka veel või mitte. Kui see nii ei ole, tuleb see välja vahetada. Vastasel juhul võidakse proovida täielikku emaplaadi asendamist, kui ekraani asendamine ei lahenda teie probleemi üldse.

Kolmandaks, lõpetage oma aja raiskamine tarkvaralahendustega Füüsiliselt purunenud seadme parandamiseks ei saa teha tehaseseadistusi ega tarkvaramuudatusi.

Probleem 2: lukustamata Galaxy S7 ei installi tarkvara värskendust

Mul oli mu Samsung S7 kolmanda isiku poolt lukustamata; see toimus edukalt. Kui üritasime PINI abil sisse logida, ei kontrollinud ja küsis PIN-koodi sisestamist. Me pidime tehase lähtestama. Tundub, et tech mees muudab mu operatsioonisüsteemi kuidagi. Ma sain teate, et „volitamata toimingud on avastatud, taaskäivitage telefon nende toimingute tühistamiseks.” Lisaks sellele, kui ma püüdsin tarkvarauuendust teha, saan selle sõnumi „Seadme operatsioonisüsteemi on muudetud volitamata. Proovige tarkvaravärskendusi laadida arvutis Smart Switch abil või külastage klienditeeninduskeskust. Miski ei tööta. Palun aidake. Aitäh. - Chris

Lahendus: Tere Chris. Vabastades eeldame, et olete mõnda võrguparameetrit muutnud, et võimaldada oma seadmel ühenduda teise võrguga. See tähendab, et telefon peaks nüüd saama saata ja vastu võtta SMS-e / MMS-i ning suutma kõnesid saata ja vastu võtta muu võrgu kui telefoni algselt ehitatud võrgu kaudu. Tuntud ka kui võrgu vabastamist, ei puuduta protseduur tavaliselt GSM-telefonide põhilisi operatsioonisüsteemi faile, et põhjustada drastilisi muutusi. CDMA-telefonide juhtum võib küll olla veidi erinev ja võib tegelikult nõuda operatsioonisüsteemi tasandi muudatusi. Kuna te ei andnud piisavalt teavet, ei saa me öelda, mis täpselt toimub, kuid veateade näib olevat indikaator, et teie telefoni tarkvara on muudetud. Muudetud tarkvaraga seadmed on sõltuvalt tehtud muudatustest suhteliselt ebakindlad, nii et kui olete huvitatud sellest tulenevate riskide kohta, peate kõigepealt rääkima tarkvaramuudatust teinud isikuga.

Samuti pidage meeles, et lukustamata seadmed ei tähenda tingimata seda, et tarkvara on täielikult kasutatava praeguse operaatori versiooni muutunud. Näiteks ei saa Verizon S7-l üldse T-Mobile'i tarkvara kasutada. Verizon tarkvara töötab alati, kui kasutate seadet, kuigi mõningaid selle võrgu parameetreid on võimalik muuta, et saaksite seda kasutada T-Mobile'i võrgus. See tähendab ka seda, et te ei saa tarkvara üldse värskendada, kuna T-Mobile-võrgu värskendusfailid on saadaval ainult T-Mobile'i seadmete jaoks. Kui soovite käivitada värskendatud Verizon tarkvara, tuleb telefoni tarkvara vilkuvada.

Vilkuvate teadmiste kohta tehke rohkem uuringuid selle kohta.

Probleem 3: Galaxy S7 ekraan jääb mustaks, kuid jääb tundlikuks, monitor ei tööta

Tere. Nii et mul on probleem telefoni ekraaniga, mis jääb mustaks. see tunnistab mind ekraani ja kõike puudutades, kuid see ei sütti mulle midagi näha. olen proovinud kõiki lähtestamisvalikuid ja käivitanud selle turvarežiimis ja taasterežiimis ning mitte midagi. Kui olen märganud, et kui ma selle sisse lülitan, vilgub pimedas lühidalt pimedas, muutub jälle mustaks. Ideid? Ma olen väga selle peale. Tänan. - Bill

Lahendus: Tere Bill. Arvame, et telefoni monitor on häiritud. Teie telefoni ekraanikomplekt koosneb kolmest põhikomponendist - monitor, digisaator ja paindekaabel. Monitor on osa, mis näitab ekraanil kuvatud pilte. Monitori peal on õhuke kiht sensor, mida nimetatakse digisaatoriks, mis muudab sõrme puudutamise digitaalseks signaaliks. Need signaalid edastatakse seejärel töödeldavale emaplaadile.

Kontrollige, kas tarkvara häire on süüdi taastamise režiimi käivitamisel

Kui telefoni ekraan jääb mustaks, kuid tundub, et see vastab teie puudutustele, kui vajutad õigesse kohta, on see selge vihje, et ainult monitor on halb. Teisisõnu, digiteerija saab teie sisendi siiski vastu võtta, kuid monitor ei suuda kuvada ekraanil olevaid asjakohaseid pilte. Selline olukord on tavaliselt füüsilise kahju tagajärg. Ainult väga harva kohtame juhtumeid, kus tarkvara tõrge või rakendus on süüdi monitori ebaõnnestumisel. Ja isegi kui on olemas tarkvaraga seotud viga, mis põhjustab selle ebaõnnestumise, peaks põhi reset olema võimeline seda parandama. Selleks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja. kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, oodake, kuni aku tühjeneb, et seade lülituks välja.
2. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke esile valik Jah - kustutage kõik kasutajaandmed helitugevuse vähendamise klahvi abil ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
10. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pidage meeles, et telefon ei ole sisse lülitatud, kui telefon on sisse lülitatud. Kõigepealt peate selle välja lülitama, et seade edukalt taasterežiimi käivitada.

Saatke telefon parandamiseks või vahetamiseks

Ainus teine ​​samm, mida saate teha selle probleemi lahendamiseks, on professionaalse abi andmine. See tähendab, et kui midagi ei muutu pärast seadme taaskäivitamist taasterežiimi või kui algseadistamine ei aita üldse. Nagu eespool mainitud, on monitori rike peaaegu alati füüsilise kahju tulemus. Kui te enne probleemi märkamist telefonist maha kukkusite või veega / elementidega kokku puutute, ei ole tarkvara parandamiseks vaja midagi muuta. Sellises olukorras olevat füüsiliselt purunenud komponenti saab lahendada ainult remondi või asendamisega. Me teame, et tahad arvata, et peab olema midagi, mida saab teha, kuid see on reaalsus.

Mõned arenenud kasutajad võivad proovida kahjustatud komponenti asendada ise. Osa asendamine on korras, kui tead, mida täpselt teha. Sa ei taha seda proovida, kui teil pole ülesande täitmiseks vajalikke teadmisi ja vahendeid. Kui arvate, et suudate ise ekraani asendamist käsitleda, tehke mõningaid uuringuid ja otsige hea juhend selle kohta, kuidas seda teha. Meie blogi ei toeta riistvaraprobleeme.