Galaxy S7 ekraan on vigane, ei registreeru puudutab täpselt, ei saada fotosid, muid probleeme

Nagu me jätkuvalt toome teile rohkem # GalaxyS7 küsimusi ja lahendusi, siin on veel üks artikkel teile. Nagu eelmistel ametikohtadel, tulevad arutlusel olevad küsimused meie kogukonnaliikmete aruannetest, nii et loodame, et saime neile siin head lahendused pakkuda.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S7 serva ekraan ei lülitu välja, näidates värvilisi jooni

"Ääres" (paremal) olev graafika on püsivalt sisse lülitatud, kuigi mul on kõik servaekraani funktsioonid välja lülitatud. Tegelikult näete värviliste joonte üksikuid triipe, mis värvi juhuslikult muutmata põhjustavad. See on nagu graafikakaardi rike. Isegi unerežiimis on see sisse lülitatud - kas heledad lilla või rohelised jooned ja pole mingit põhjust seda teha. Värv kirjutab ekraanil kõik muud kuvad. Igasugune abi oleks väga teretulnud. - Webbie047

Lahendus: Tere Webbie047. See ekraani käitumine näitab tavaliselt riistvara rikkeid. Kui teie S7 serv oli eelnevalt füüsiliselt mõjutatud või langenud, on tõenäoline, et serva ekraan on kahjustatud. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, mis sealt juhtub. Kui probleem jääb kohe pärast tehase lähtestamist ja kui rakendusi pole installitud, peate selle parandamiseks Samsungi poole pöörduma.

Siin on viited sellele, kuidas telefoni tehasest lähtestada:

  1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
  2. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  4. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  8. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  9. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  10. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem 2: Galaxy S7 serva ekraan jääb mustaks, ei lülitu sisse

Ma kasutan S7 serva viimase 1 ja poole aasta jooksul, kuid selle aja jooksul seisin silmitsi paljude minu telefoni puudutavate küsimustega.

Esiteks, mul oli ekraaniga probleem, kui nägin ekraanil musta joonega. lahtril oli garantii, nii et nad muutsid ekraani, kui sa ütlesid mulle, et see ekraan on kukkunud.

Siis seisin silmitsi käed-vabad pistikupesaga, st kui käed-vabad käed kasutati, ei saanud väljaminev kõne sissetulevate kõnede kuulamise ajal ühendust.

Kolmas probleem, millega ma silmitsi seisin, on topelt-SIM-jope. Mõnikord töötab ainult üks SIM-kaart, samal ajal kui teised peatuvad ise

Neljas probleem, mis seisab praegu silmitsi, on see, et ekraani külmutatakse ja seejärel mõne aja pärast must. läksin lähedal asuvasse Samsungi teeninduskeskusse, et värskendada tarkvara, kui su mulle oma tarkvaraprobleemidest rääkisite, kuid pärast 2-3 päeva katkestusteta töötamist hakkas see jälle sama tegema. Isegi ma vajutan helitugevuse vähendamise ja toitenuppu üle 1 minuti, kuid see ei tööta. Püüdsin vajutada helitugevust ja peamenüü nuppu (ees), kuid selle ekraan on siiski viimase kahe päeva jooksul must. Kahjuks on ka selle garantii lõppenud. Palun näidake mulle mingit väljapääsu. - Muhammad

Lahendus: Tere Muhammad. Üheskoos esinevad probleemid võivad olla üks ja sama põhjus ning see on tundmatu riistvara rike. Me ei tea teie seadme täielikku ajalugu, nii et meil ei ole võimalik kindlaks teha, mis neid probleeme põhjustab. Kõige rohkem, mida saate praegu teha, on tehase lähtestamine ja telefoni jälgimine. Kui need probleemid taastuvad, tähendab see, et teil on halb riistvara. Tehnik peab tegema põhjaliku riistvarakontrolli, et teada saada, kus probleem on. Me ei saa seda teha eemalt, nii et teil ei ole tõesti sellist valikut. Soovitame teil telefoni tagasi tuua, kui ekraanil vahetati, kuna nad juba teavad teie seadme ajalugu.

Vaadake ülaltoodud juhiseid, kuidas tehasest lähtestada.

Probleem 3: Galaxy S7 ekraan on defektne, ei registreeru puudutab täpselt

Kolmandaks proovige, kui kiri kirjutatakse üle või alla-r saab x-tagasilükkeklahvi korduvalt suumida ekraani ja see ei avane ekraani slaidide ümberlülitamiseks ümber, kui liigute vertikaalselt õigekirjakontrolli, mis toimib hullu täitmisega, st maksuvaba maksuga ) Ma pidin parameetri panema, sest see muutus tasuta, kui proovisin seda näidet ka teha, sest tundub, et see toimib nagu see, mida nägid inimesed, kes mängivad rottide kaugemate administraatorivahenditega. Veidi tähelepanelik ja inspireeritud nii, nagu ekraani liikumine toimub, kui see on omal ja vahetamisel või valimisel, kui ma ei ole varju vähem kui juhuslik või juhuslik, kui ma olen kindel, et ma lihtsalt kirjutasin vähem üles seal, vaatan tagasi ja nägin (nagu ümber) korduvalt kirjutada i dont arvan, et ma tegin ja et dont peaks olema automaatne "ei pruugi olla kindel, et see ei ole minu meelelahutus, mida ma lihtsalt kirjutasin ja sain kond oleks, kuid klaviatuur oleks lihtsalt kirjutanud terved sõnad, kui seda parandada see trükkis kirja r tüübist välja ja sai t ning iga täht on võti maha või alla. - Eero

Lahendus: Tere Eero. Me ei usu, et me mõistame täpselt seda, mida te siin üritate suhelda, kuid kui teie ekraan ei tööta korralikult, peaksite kaaluma selle saatmist. Me eeldame, et olete juba põhitõed proovinud, kuid kui te ei ole seda teinud, peaksite tehke järgmist:

  1. pühkige vahemälu partitsioon
  2. käivitada turvarežiimi ja jälgida telefoni
  3. taastamine ja tehase lähtestamine

Vahemälu partitsiooni pühkimine peaks olema esimene veaotsing, mida peaksite proovima. Siin on, kuidas:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui ekraan toimib ebaühtlaselt, võite proovida ka oma S7 vaatamist, kui see käivitatakse turvarežiimis. Kui probleemi põhjus on üks teie kolmanda osapoole rakendustest, peaks ekraan toimima normaalselt. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Nagu enamikus Androidi tõrkeotsingutes, on viimane ja lõplik samm, mida proovite, tehases lähtestada. Kui probleem on alles pärast protseduuri, peaksite olema ekraanil parandatud. Lihtsalt unusta DIY (do-it-yourself) remont. Paljud neist ei jõua positiivseni, vaid laske professionaalil teie jaoks tööd teha. Muidugi võite Youtubes leida videoid, kuidas ekraani asendada, ja need näivad kergesti tehtavad, kuid korduvalt võivad esinemised olla eksitavad. Kui te arvate, et suudate DIY remonti siiski käsitseda, siis mine edasi.

Meie blogi ei paku riistvaralahendusi, sealhulgas DIY õpetusi, nii et palun otsige selliseid saite nagu iFixit või Youtube, et teil protsessi läbi viia.

Probleem 4: Galaxy S7 laeb väga aeglaselt

Mul on Galaxy S7 serv. Traadita laadija on laadinud umbes 6 kuni 8 tundi. Nüüd ei võta see üleöö tasu ja ütleb, et see vajab täieliku laengu saavutamiseks 24 tundi. Ma ei ole installinud versiooniuuenduse nugati, sest kõik probleemid, mida ma sellest olen kuulnud, on ikka veel 6.0.1. Ma kardan uuendada nugati, sest viimased kaks telefonit, mis mul on olnud pärast värskendamist, on olnud tühjad ja lühikese aku kasutamiseni kuni selle kohani, kus ma telefoni sisse pöörasin. - Jdelockery

Lahendus: Tere Jdelockery. Esimene asi, mida soovite teha, on aku kalibreerimine. See uuendab Androidi tõelise aku taseme avastamiseks. Mõnikord võib Android kaotada tegeliku aku taseme jälgimise, mis võib aidata uuesti kalibreerimist. Siin on, kuidas:

  1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
  2. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
  3. Oodake, kuni aku ütleb, et see on täielikult laetud 100% -ni.
  4. Oodake tund aega enne, kui telefon laadijast välja lülitatakse.
  5. Kasutage telefoni, kuni aku jõuab 0% -ni. Telefon peaks ise välja lülituma.
  6. Laadige telefon 100% -ni, oodake tund aega enne vooluvõrgust lahtiühendamist.
  7. Nüüd tuleb aku uuesti kalibreerida. Jälgige, kuidas telefon töötab.

Seejärel soovite kontrollida, kas kiirlaadimise funktsioon on lubatud. Lihtsalt minge Seaded> Seadme hooldus> Aku> Täpsemad seaded.

Kui kiire laadimisfunktsioon on juba sisse lülitatud, siis on järgmine parim asi tehase lähtestamine. Kui see ka ei lahenda, siis võite eeldada, et see on aku või emaplaadi rike. Mõlemal juhul peate telefoni parandama.

Probleem 5: Galaxy S7 ei avane ekraani, ei aktsepteeri PIN-koodi, sõrmejälge

Minu Samsung Galaxy s7 värskendati hommikul hommikul kell 6 ja nüüd mu pin minu telefoni avamiseks. Ma olen täiesti 100% kindel, et see on õige, sest ma ei ole seda telefoni muutnud, kuna olen telefoni ostnud. Minu sõrmejälje avamine ei toimi. Olen proovinud telefoni taaskäivitada ja täielikult välja lülitada. Miski ei tööta. Mul on veel kolm katset, enne kui mu telefoni tehas lähtestatakse. Olen püüdnud võrgus otsida mõned soovitused, kuid ma pole midagi leidnud, kuid olen märganud, et see on tavaline probleem Galaxy kasutajate hulgas - Jameraewing

Lahendus: Tere Jameraewing. PIN-koodi või sõrmejälje abil tagatud Galaxy S7 serva ei saa avada. PIN-koodi avamiseks peate tehasest lähtestama või järgima kahte alternatiivset võimalust. Need valikud nõuavad, et telefon oleks Interneti-ühenduse kaudu ühendatud nii WiFi kui mobiilse andmeside kaudu. Kui see nii ei ole, unusta need lihtsalt ja tehke lähtestamine.

Samsung Leia minu mobiil

Leia minu mobiil on Samsungi samaväärne Apple'i Find My iPhone'iga. Põhimõtteliselt toimib see parooli ajutiselt lähtestamisel ja lukustusekraani möödumisel.

  1. Registreerige Galaxy S7 Samsungiga
  2. Kasutage parooli esialgse lähtestamise teenust Find My Mobile
  3. Uue ajutise parooli abil saate lukustusekraani mööda minna
  4. Seadke uus parool.

Android-seadme halduri valik

Enamik Android-seadmeid võib seda võimalust kasutada, sest kasutaja peab telefoni esmakordsel seadistamisel tavaliselt Google'i konto sisestama. ADM nõuab samuti, et teie telefon oleks Interneti-ühendusega, et luua ühendus Google'i serveritega. Veenduge, et sisestate õiged Google'i konto volikirjad. Allpool on järgmised sammud:

  1. Külastage oma arvutis Android-seadme halduri lehte.
  2. Leia oma Galaxy S7 telefon ekraanil.
  3. Luba & kustuta funktsioon. Telefoni lukustamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid
  4. Määrake ajutine parool.
  5. Sisestage ajutine parool.
  6. Loo uus parool.

Probleem 6: Galaxy S7 serv ei saa SMS-i, hoiab endiselt, et saatmine nurjus

Uus S7 serv sirge Talk CDMA teenusega. Minu tekstisõnumid töötasid hästi. Nüüd, kui ma saadan sõnumi, mis ta seal istub, ütleb see ebaõnnestus, aga sõnum tegelikult saadetakse. Kuidas seda parandada, nii et ma tean, et minu sõnumid saadetakse? Olen tühjendanud vahemälu taaskäivitanud kõike, mida olen lugenud. - Amanda

Lahendus: Tere Amanda. Kas olete sõnumirakenduse andmed kustutanud? Kui te ei veendunud, et sa seda teed. Kui see ei lahenda probleemi, jätkake tehase lähtestamist. Kui probleem taastub pärast tehase lähtestamist, proovige kasutada mõnda muud sõnumside rakendust, näiteks Facebook Messenger või Google Hangoutsi.

Probleem 7: Galaxy S7 ei võta, laadimisport ei tööta

Minu telefon on 3 aastat vana. Ta on juba mõnda aega maksustamisega seotud. Olen proovinud uusi laadijaid ja telefon ei maksa ikka veel. Ma heidan pistikut ja üks kord aega, kui see tasub. Armasta telefoni, kuid ei tea, mida teha. Saad sa aidata? –Kim

Lahendus: Tere Kim. Kui telefon kaabli juhtimise ajal lühidalt tasub, on kõige tõenäolisem probleem halb laadimisport. Võtke ühendust Samsungiga ja laske neil telefoni kontrollida. Selle parandamiseks võib olla vajalik laadimisportti asendamine.

Probleem 8: Galaxy S7 ei saa fotosid saata, ei laadi fotosid alla

Ma ei saa pilte saata, pilte alla laadida ega midagi e-posti või txt-sõnumi kaudu saata. Ma saan alles ebaõnnestunud allalaadimise. Olen läinud edasi oma APNi muutnud kõik seaded giffgaffi seadistusteks, kuid siiski ei tööta. see on ka uus asi ja ma pole midagi muutnud. - Andrewxo

Lahendus: Tere Andrewxo. Teie telefoni foto haldamise teenus võib olla peatunud või on rikutud, nii et kui olete positiivne, et te ei teinud enne probleemi märkamist midagi muud, soovitame teil tehasest lähtestada. Nii tagastatakse kõik, sealhulgas fotode jagamist ja allalaadimist teenindav teenus, oma teadaolevale tööolekule. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas tehasest lähtestada.

Probleem 9: Galaxy S7 ei näita sissetulevate SMS-ide jaoks hüpikaknat

S7. Ma saan oma sõnumid ja saan neid saata. See klõpsab, et mulle teada saada, et ma sain sõnumi, kuid see ei ilmu minu ekraanile, nagu see varem oli. Ta kasutab hüpata isegi siis, kui olin kellegi tekstisõnumi saatmine, kuid nüüd pean ma oma sõnumite juurde pääsemiseks vajutama tagasi-nuppu. Ja kui telefon on välja lülitatud, tuleb see sõnumi allalaadimiseks sisse lülitada. - Patricia

Lahendus: Tere Patricia. Veenduge, et määrasite teate rakendamiseks kasutatava sõnumside rakenduse. Eeldame, et kasutate Android Nugatit, nii et siin on, kuidas seda teha:

  1. Avage rakenduste seaded .
  2. Koputage rakendusi .
  3. Leidke kasutatav sõnumside rakendus ja puudutage seda.
  4. Otsige jaotist Otsi ja puudutage seda.
  5. Veenduge, et liugur Allow notifications on lubatud.
  6. Kui soovite teate saada, kui ekraan on lukus, puudutage lukustusekraani ja valige Kuva sisu .

Kui teie sõnumside rakendus on juba õigesti konfigureeritud ja probleem taastub, peate võib-olla tühjendama rakenduse vahemälu ja andmed. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Kui midagi ei toimi, ärge kartke tehase lähtestamist.

Probleem 10: Galaxy S7 serv külmutas ja ei tuvasta SIM-kaarti

Galaxy S7 serv. Käis Prantsusmaal ja oli SIM-kaart prantsuse keeles. Suurepärane. Mu koju tagasi vahetasin kaardi tagasi oma algkaardile ja nüüd see seda ei tunne. Ma ei saa puuteekraani kasutada ega seda välja lülitada. Abi! Mida teha? Tänan. - Kristen

Lahendus: Tere Kristen. Paistab, et teie telefon on külmunud. Selle taaskäivitamiseks peate püüdma pehme lähtestamise. Lihtsalt tehke järgmist:

  1. Vajutage ja hoidke all toitenuppe ja helitugevuse nuppe, kuni ilmub hoolduse käivitamise režiimi ekraan (umbes 10 sekundit).
  2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanil Power down.

Helitugevuse nuppe saate kasutada olemasolevate valikute ja tsükli valimiseks.

Kui teie telefon ei suuda algse võrgu konfiguratsiooni uuesti installeerida, võtke abi saamiseks ühendust oma operaatoriga.

Probleem 11: Galaxy S7 puuduva lingi eelvaade rakenduses Sõnumid

Ma kasutan, et näha minu tekstisõnumite veebisaidi eelvaadet, kui link oli postitatud - aga ma pidin tegema tehase lähtestamise ja nüüd näen, et see on link. Kas on olemas koht, mida ma saan ka selleks, et seda muuta, nii et ma näen uuesti veebisaidi eelvaadet? Ma ei leia seda. Tänan teid väga palju teie aja eest. - Jennifer

Lahendus: Tere Jennifer. Sel ajal ei ole Galaxy S7 varude sõnumside rakenduses linkide eelvaadet olemas. See on saadaval ainult Galaxy S8 ja S8 Plus. Kuni Samsung otsustab seda funktsiooni vanemates seadmetes uuesti lisada, on kõik võimalik oodata.

Probleem 12: Galaxy S7 ekraan kaotab PIN-koodi sisestamisel tundlikkuse

Kui ma taaskäivitan oma Galaxy S7, kui ma sisenen oma parooli avamiseks, et sisestada minu telefon, ei tööta sisestusnupp. nagu ma taban seda ikka ja jälle, kuni see lõpuks töötab. Mul on tehase lähtestamine ja mu vahemälu tühjendamine ning turvalise režiimi käivitamine ja ikka veel seda teinud. Kas on võimalik ekraani uuesti kalibreerida? - Ddl1978

Lahendus: Tere Ddl1978. Kas olete proovinud tehase lähtestamist? Kui te ei ole kindel, et sa seda teed.

Samsung Galaxy S ja Note telefonid ei toeta ekraani kalibreerimist. Sul on kas tööaken või mitte. Kui ekraani tundlikkus on muutunud problemaatiliseks, peaksite telefoni parandama.

13. probleem: Galaxy S7 kaamera ei keskendu pärast kaamera ekraani purunemist

Eile purustas minu kaamera väike ekraan. Kahjuks ma ei ole kindel, kuidas. Ma eemaldasin selle õrnalt ja liimi riba taga ning tellisin selle välja. Kaamera rakenduse avamisel ei keskendu see enam. Olen proovinud nii pro kui ka auto režiimi. Kas see on tingitud sellest, et ekraan on puudu või kas kaamera on vigastatud? - Melanie.taylor

Lahendus: Tere Melanie.taylor. Kaamera teravustamiseks on vaja selget objektiivi ja klaasikatet. Kui kate on takistatud ja kaamera ei suuda fookuspunkte tuvastada, ei pruugi teravustamine isegi siis, kui kaamera on puutumata. Veenduge, et klaasist katte eemaldamine ei takistaks objektiivi. Kui see ei toimi, võite eeldada, et kaamera on katki. Sellisel juhul peate telefoni parandama.