Galaxy S7 külmutamine ja taaskäivitamine, kui aku tase on madal, muud probleemid

Oleme hiljuti saanud järjest rohkem GalaxyS7 küsimusi, et saaksite selle seadme jaoks rohkem postitusi näha. Tänases postituses katame veel 6 probleemi, mille oleme viimase paari päeva jooksul kogunud. Loodame, et siin pakutavad lahendused aitavad mitte ainult siin mainitud kasutajaid, vaid ka teisi, kellel võib olla sarnaseid probleeme. Neile, kes võivad meie blogis olla uued, ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S7 veaotsingu lehte.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna siin arutame:

1. Galaxy S7 ei lülitu sisse pärast telefoni kogemata kukkumist
2. Uuendatud Galaxy S7 mobiilsed andmed Sprintiga jätkuvad
3. Galaxy S7 külmutamine ja taaskäivitamine, kui aku tase on madal
4. Galaxy S7 ei võta üle 0% ja taaskäivitab juhuslikult
5. Galaxy S7 sõnumite rakendus kuvab jätkuvalt veateate
6. Galaxy S7 laadimine on ebaühtlane, sattunud käivitusahelasse

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 ei lülitu sisse pärast telefoni kogemata kukkumist

Minu Galaxy S7 sai kuumaks umbes kuu pärast seda. See kuumeneb laadimise ajal või isegi kasutamise ajal. Ma langetasin selle ilma juhtumita (ma võtsin juhtumi, et proovida ja hoida seda ülekuumenemise eest). Pärast seda, kui ma selle kukkusin, läks ekraan mustaks. Nüüd ma ei saa seda sisse lülitada. Ma proovisin veaotsingu lehel asju. Kui ma vajutan toitenuppu ja allapoole mahu, mida ma võin öelda, lülitub see sisse, sest üleval asuv sinine tuli hakkab vilkuma ja allpool olevad tuled sisse lülituvad, kuid ekraan ei tule sisse. See hakkab uuesti kuumenema ja siis vibreerib see, et see sulgub. Kas see on sellepärast, et see jäeti maha või tõsisem probleem. Isegi kindlustuse puhul tahavad klounid selle asemel $ 175. - Sherri

Lahendus: Tere Sherri. Et ekraan kohe pärast telefoni väljalülitamist häiris, on juba riistvaraprobleemi selge näitaja. Te ei vaja muud veaotsingu sammu, et öelda, et telefoni ekraan on röstsai. Meie soovitatud tõrkeotsingumeetmete eesmärk on proovida ja käivitada telefon erinevatele režiimidele, et kontrollida kaudselt, kas halb riistvara on süüdi. Mõned kasutajad võivad omada riistvaraprobleemide märke hiljem, samas kui teised sarnased näevad neid kohe. Juhuslik langus võib olla kahjustanud ekraani, mille tagajärjeks on must ekraan. On ka võimalus, et ka aku või mõned emaplaadi osad võivad kahjustuda, kuna telefonil on nüüd ülekuumenemise sümptomid ja juhuslikud taaskäivitusprobleemid.

Loodame, et probleem paikneb ekraanil ainult siis, kui ekraani montaaži asendamine peaks probleemi suhteliselt lihtsalt lahendama. Kui aga mõjutavad ka teised emaplaadi kriitilised komponendid, ei pruugi ekraani väljavahetamine olla piisav, et pärast remonti täielikult töötada. Näiteks võib laadimise ajal ülekuumenemine olla vale laadimisportti või aku näitaja. Lõppkokkuvõttes on ainus asi, mida tegelikult teha saab, loota parimat. Sellegipoolest veenduge, et lasete Samsungil remonti lahendada. Parem veel, lihtsalt saada asendusüksus, kui see on veel võimalik.

Probleem # 2: renoveeritud Galaxy S7 mobiilandmed Sprintiga jätkuvad

Nii et ma sain paar päeva tagasi renoveeritud S7 ja kohe nahkhiirtel on probleeme SIM-kaardiga. Sprint paneb uue ja kõik tundub hea kui üks päev. Siis kaotan ma kõik lennujaamasse saabuvad mobiilsed andmed ja peate ilma GPS-iga tagasi minema, kaotades selle F ** k. Nii et 8 Sprint klienditugi / techs, 1 poe külastus, 2 Samsungi tehnikat ja 1 geeks quad-visiiti hiljem, lõpetan tehases lõplikult ja taastate selle Smart Switchiga ja see töötab nagu ülemine. Ma lähen magama, ärgata, mul on järgmisel päeval 1/2 enne mobiilsidevõrgu andmesidemaksu AGAIN! SIM-kaardi olek loeb mobiilsideteavet „lahtiühendatud.” Nii Sprint kui ka Samsung ei soovi mulle asendust anda, sest ostsin selle kolmandalt osapoolelt. Mida kuradit ma teha saan? Tundub, et see ei ole füüsiliselt kahjustatud telefon. Tundub, et just sai tarkvara ja lihtsad kaardiküsimused. Seadistustel pole isegi süsteemi värskendusnuppu ja ## BRAND # toob mind lihtsalt häälpostiteatesse. HELP! - Eric

Lahendus: Tere Eric. Ausalt öeldes, me ei usu, et meil oleks midagi, mis aitaks teil probleemi lahendada. Põhjus, miks me seda ütleme, on asjaolu, et meil pole piisavalt teavet, et isegi veaotsingu alustamiseks. Rääkides meile, et teil on renoveeritud Galaxy S7, ei aita. Näiteks me ei tea, kas teil on GSM- või CDMA-telefon. Eeldame, et tegemist on CDMA-telefoniga, sest mainisite Sprintit, kuid me võime seda ka segi ajada. Pidage meeles, et see kriitiline teave on oluline, sest kui teie telefon ei ole tegelikult Sprint Galaxy S7 mudel, võib see olla põhjus, miks teil on probleem esimesena. Teisisõnu, kui teil on eri operaatorilt S7, näiteks AT&T mudel ja üritate seda kasutada Sprinti võrgus, ei pruugi seadme võrgufunktsioonid toimida ootuspäraselt. Isegi kui teie S7 on võrku lukustamata, ei garanteeri see, et see töötab korralikult teises võrgus. Arvestades, kui vähe teavet meile annate, võime vaid spekuleerida selle kohta, mis praegu toimub. Võimalik, et telefoni tarkvara ei pruugi olla Sprinti süsteemiga ühilduv, põhjustades ebatäieliku varustamise / registreerimise protsessi. On ka võimalus, et telefoni riistvara ei pruugi olla Sprint'i töösagedusega kokkusobiv. Parim, mida praegu teha saab, on Sprintiga töötamine, et nad saaksid kontrollida, kas teie telefon on teie seadmega täielikult ühilduv. Püüa koguda võimalikult palju teavet oma telefoni kohta, et saaksite neid Sprinti tehnilisele toele anda. Jällegi peaksite meeles pidama, et kui see Galaxy S7 ei ole Sprint mudel, ei pea te ootama, et kõik peaks toimima ootuspäraselt. Alati on mõned funktsioonid, mis jäetakse välja, nii et peate selle faktiga nõustuma.

Probleem nr 3: Galaxy S7 külmutamine ja taaskäivitamine, kui aku tase on madal

Tere kutid. Paar päeva tagasi olin ma WhatsApp-kõnes, kuni mu aku läks 0% -ni ja telefon suri. Siis ma panin selle süüdistusse, seda kohe pärast seda kasutasin ja jätsin umbes tund aega. Kui ma olen selle tagasi võtnud, leidsin selle külmutatuna. Siis olen selle uuesti vajutanud klahvikombinatsiooni abil ja kui telefon oli tagasi, töötas see umbes 15 sekundit hästi ja siis jälle kinni. Sellest ajast alates ei saa ma telefoni tavaliselt kasutada. Kui see on laadijaga ühendatud, jääb see mõne sekundi pärast taaskäivituma. See jääb kinni isegi siis, kui seda ei tasu.

Olen märganud, et aeg, mis kulub telefoni külmutamiseks pärast reboot-muudatuste tegemist, sõltuvalt sellest, kui palju akut laetakse. Kui see on umbes 35%, võin telefoni kasutada peaaegu üldse ilma probleemita, kuigi mõnikord külmub see isegi siis, kui aku on 10%. Niipea, kui ühendan selle laadijaga, külmub see mõne sekundi pärast isegi siis, kui aku on peaaegu alla. Olen selle käivitanud turvarežiimis, kuid see on jäänud samamoodi kinni. Kas see võib olla aku probleem? Tänan. - Leo

Lahendus: Tere Leo. On võimalus, et probleemi juur võib olla akuga seotud, nii et esimene asi, mida soovite teha, on selle kalibreerimine. See on operatsioonisüsteemi ümberõppeprotsess, kuidas akude taset õigesti mõõta. Aku ümberkalibreerimine on lihtne samm, et saaksite seda teha igal ajal. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
3. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
5. Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
7. Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korda tsüklit üks kord.

Tehase lähtestamine on järgmine hea asi, mida saab proovida, kui aku uuesti kalibreerimine ei muutu. Sa tahad seda teha, et näha, kas probleem on olemuselt tarkvara või mitte. Nagu nimigi ütleb, taastab tehase lähtestamine kõik tarkvara seaded oma teadaolevasse tööseisundisse, mistõttu on hea meetod, et kontrollida, kas riistvaraosas on probleem. Pärast tehases lähtestamist peate telefoni vaatama mõnda aega, vähemalt 24 tundi, et näha erinevust. Kui probleem jääb, on see märk sellest, et probleemi teie tasandil ei lahendata. Sellisel juhul peate leidma viisi, kuidas telefon parandada või asendada.

Siin on viited sellele, kuidas Galaxy S7 tehasest lähtestada:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei võta üle 0% ja taaskäivitab juhuslikult

Tere, mul on 7-kuuline Samsung Galaxy S7. Eelmisel reedel (13/01/17) oli mu telefon surnud, nii et ma ühendasin selle laadijaga. Välklambi sümbol ilmus tavalisel viisil, kuid siis aku protsendi näitamise asemel läks telefon tühjaks. Üritasin ikka ja jälle, kuid mul polnud õnne. Nii et ma jätsin selle laadijasse ja lootsin parimat. Ikka pole õnne. Neli päeva hiljem proovisin ma seda üleöö uuesti laetud. Kui ma ärkasin, hakkas see uuesti laadima ja oli 9%. See laekus kogu päeva jooksul ilma probleemideta, kuid nüüd (samal päeval) on ta tagasi sama probleemi. Võin telefoni sisse lülitada, kuid see ütleb vaid 0% ja lülitub tagasi. Kas teil on ettepanekuid? Jään vastust ootama. Parimate soovidega. - Ruairi

Lahendus: Tere Ruairi. Selle probleemi põhja juurde jõudmiseks on mitmeid tegureid. Sarnaselt enamikule Android-probleemidele võib see olla põhjustatud tarkvara tõrkest, rakenduste veast või riistvarafirmast, nii et peate läbima rea ​​tõrkeotsingu samme.

1. Kasutage teist laadijat või USB-kaablit . Esimene asi, mida soovite teha, on tagada, et teil on head laadimiskaablite ja laadijapeade komplektid. Proovige oma praeguse laadijaga mõnda teist Samsungi seadet laadida, et näha, kas see töötab. Teise võimalusena saate teise Samsungi laadija ja USB-kaabli, et näha, kas praegune on defektne.
2. Kontrollige laadimisportti defektide või prügi suhtes . Tänapäeval on nutitelefonide kõige sagedamini kahjustatud komponent laadimisport. Sõltuvalt sellest, kuidas teie seadet hooldate, võib laadimisport praegu kahjustada või mitte. Püüdke sadamat uurida, kasutades selleks mingisugust suurendust, et kontrollida, kas sees on painutatud tihvtid. Kui tind on kulumise tõttu kahjustatud, võib laadimine olla võimatu või ebaühtlane. See on ka hea võimalus kontrollida, kas laadija laadimisel võib tekkida lint või praht.
3. Taaskäivitage telefon turvarežiimi . Kuigi me ei ole teadlikud kolmandatest isikutest, mis põhjustavad alglaadimise probleemi, näiteks teie, nõuame, et te jälgiksite, kuidas laadimine toimib, kui telefon on erinevas alglaadimisrežiimis. See tähendab, et tahame, et te võtaksite telefoni turvalise režiimi ajal. Järgnevalt saate S7-i käivitada turvalise režiimi:
   • Lülitage Galaxy S7 välja.
   • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
   • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
   • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
   • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
4. Kalibreerige aku uuesti . Vaadake meie selgitust ja ülaltoodud samme.
5. Puhastage telefon tehase lähtestamise teel . See peaks olema ülim tarkvaralahendus, mida saate oma lõpuni proovida. Kui probleem jätkub pärast tehaseseadistamist, parandage või asendage telefon.

Probleem # 5: rakenduse Galaxy S7 rakendus kuvab veateate

Küsimus, millega ma tegelen, on minu sõnumite rakendus. Hiljuti taaskäivitasin oma telefoni uue probleemi tõttu. Ma ei saa täpselt meelde jätta, kuid pärast telefoni lähtestamist hakkas rakenduse Sõnumid käivitama veateate. Mul on olnud S7 juba mõnda aega ja ma pole seda probleemi siiani kohanud. Pärast umbes 30 sekundi möödumist sõnumite kirjutamisest - kas ma kirjutan sõnumit või ma lihtsalt avasin - see kaob ja saadab mulle veateate. Ootasin paar päeva, lootes, et viga ise lahendab. Kui probleem ei kadunud, lähtestasin ma oma telefoni tagasi ja probleem läks võib-olla paar tundi, kuid tuli kohe tagasi. Nii et nüüd, siin olen, paludes nõu. See krahhi on mind hulluks! Palun aidake. - Erica

Lahendus: Tere Erica. Soovitame teil kõigepealt proovida rakenduse Sõnumid vahemälu ja andmeid, kui te pole seda veel teinud. Siin on, kuidas seda teha:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui probleem ei kao, tehke tehasest lähtestamine. Ja kui probleem jätkub ka pärast tehase lähtestamist, kaaluge teise sõnumside rakenduse kasutamist. Google Play poes on palju vaba sõnumside rakendusi, millest saate valida.

Probleem nr 6: Galaxy S7 laadimine on ebakindel, boot-silmusesse kinni jäänud

Minu tütre telefon, mille e-posti aadress on eespool, on S7. Tema telefon ei tööta. Kui see on tühikäigul, siis tasub see ainult umbes 3 tundi. Ekraan läheb pimedaks juba 35% -lise laenguga. See läheb juhuslikult taaskäivitusrežiimi, kus see välja lülitub, taaskäivitub, naaseb sisselogimisekraanile ja alustab seejärel protsessi üle, eile õhtul üle 20 minuti ja kui ta seda teeb, ei reageeri see kõigile võtmed, näiteks toitenupp või reboot-võtme kombinatsioon, mida soovitate oma saidil. Tume ekraanilt kuni 100% -ni kulus vähem kui 15 minutit. Ta on proovinud kõva taaskäivitamist soovitada, kuid miski ei näi olevat abiks. See ei ole märjaks saanud, kuid olen kindel, et ta on oma käest mingil hetkel välja kukkunud. - Bterfly92

Lahendus: Tere Bterfly92. Probleem võib olla teistsugune kui selles postituses, kuid võimalikud lahendused jäävad samaks. Võimalikeks põhjusteks on aku või ekraani monteerimine või tundmatu tarkvara tõrge. Nagu peaaegu igas Android-probleemide tõrkeotsingus, on viis teada, kas halb riistvara on süüdi, tehes probleemi jaoks kõik tarkvara tõrkeotsing. Kui pärast tarkvara tõrkeotsingu ammendumist pole midagi muutunud, võite eeldada, et riistvara probleem on vastutav. Palun järgige meie ettepanekut eespool toodud Ruairi kohta.