Galaxy S7 avab SMS-i iseseisvalt, puutetundlik ekraan ei tööta korralikult, muud probleemid

Tere Androidi fännid! Me toome Teile teise päeva GalaxyS7 postituse. Selles arutame veel 8 S7 ja S7 servaprobleemi, mida teatavad meie kogukonna liikmed. Loodame, et meie pakutavad lahendused võivad olla kasulikud viited neile, kellel on samad või sarnased probleemid.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me teie jaoks käsitleme:

1. Galaxy S7 külmub ja ei lülitu sisse
2. Galaxy S7 avab SMS-i iseseisvalt, puuteekraan ei tööta korralikult
3. Galaxy S7 serva SMS pop-up teade ei vasta grupisõnumile
4. Laadimisel tühjeneb Galaxy S7 LED ja ekraan Galaxy S7 Task Manager näitab ainult vähesed rakendused
5. Galaxy S7 ei ole pärast värskendamist enam valmis
6. Galaxy S7 ei helita kõnede ajal
7. Galaxy S7 ütleb, et laadimisportis on niiskus
8. Galaxy S7 külmutamine ja mahajäämus pärast värskenduse installimist Facebook ei tööta pärast uuendamist Galaxy S7-ga

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 külmub ja ei lülitu sisse

Tere DroidGuy. Ostsin 2016. aasta mais oma S7 G930FD Abu Dhabis. See töötas mõneks kuuks hästi. Ma kolisin Sydneyni ja telefon ei ole pärast värskendamist novembris töötanud korralikult. Veebruaris / märtsis ilmus veel üks värskendus, mis paistab, et taaskäivitamise probleem mõneks ajaks parandas, kuid siis mis tahes kasutusega külmutatakse või läheb surmale mustale ekraanile. Siis ma pean ootama, kuni aku tühjeneb, ja seejärel tasu, et proovida midagi muud.

Just täna püüdsin esimest korda vahemälu partitsiooni pühkida ja see külmutas enne jah. Ma olen neid lehekülgi puhastanud lahenduse leidmiseks, sest ainus viis, kuidas Samsung midagi teha, on saata telefon Abu Dhabisse tagasi. Sydney naeratasid mulle, kui probleemi seletasin. See on viimane Samsungi telefon, mida ma kunagi ostan, nende klienditeenindus on kohutav, rääkimata sellest, et see on minu jaoks praegu kallis paberimass / prügi. See kogub tolmu riiulile, kui kasutan oma vana s4. Mul on vaja abi, mida saate anda. - Nat

Lahendus: Tere Nat. Probleemi põhjus on raske tuvastada, kui meile ei ole piisavalt üksikasju. Ausalt öeldes ei ole oluline, et niipalju, kui teie peamine ülesanne on praegu kontrollida, kas saate endiselt telefoni sisse lülitada. Kui te ei saa seda sisse lülitada, ei ole veaotsingu osas oma lõpuni võimalik midagi teha.

Et näha, kas saate telefoni uuesti sisse lülitada, veenduge, et üritate seda kolme alternatiivse režiimi käivitada:

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Kui teie telefon ei reageeri või ei käivitu ühelegi neist režiimidest, siis tähendab see, et halb riistvara on süüdi. Peate telefoni Samsungiga uuesti ühendust võtma, et telefoni saaks parandada või asendada.

Probleem nr 2: Galaxy S7 avab iseseisva SMSi, puutetundlik ekraan ei tööta korralikult

Minu telefon kirjutab hüüdnime ja avab tekstisõnumid eraldi. Mulle kulus paar korda, et seda katkestada. See poleks nii, et see ei tuvastanud mind ekraani puudutamisel, või nagu oleks keegi teine ​​selle üle võtnud ja mind lukustanud. Mul on McAfee viirusetõrje installitud ja sellega ei ole mingeid muid probleeme. Pärast sulgemist ja seejärel taaskäivitamist tundub see ok, aga kardan, et see võib uuesti juhtuda. Kas on olemas viis tõrkeotsinguks ja selgitada, miks mu telefon ajutiselt sõitis? Eile pärastlõunal ei tuvastanud see mu sõrme pühkimist, nii et ma hakkasin siis uuesti. Nüüd täna hommikul, kui ma muretsen, et ma pean muretsema, et ma peaksin midagi parandama, kuid ei tea, kuhu alustada või millele keskenduda. Ja seda ei ole kukkunud ega astutud kaitsekatte ja kaitsekatte kaanele või niiskust kahjustamata. - Mal1402

Lahendus: Tere Mal1402. Teie telefoni puutetundlik ekraan võib olla rikutud, põhjustades talitlushäireid. Et näha, kas teie puudutust ei registreerita korralikult, peaksite tegema järgmist.

1. Avage telefoni valijarakendus või telefonirakendus.
2. Vali “ * # 0 * # ” (ilma jutumärkideta).
3. Puudutage valikut Kast.
4. Käivitage oma puutetundliku ekraani test, puudutades ja jooksvaid jooni üle kogu ekraani. Kui liinidel on katkestusi või kui ekraanil on osa, mis ei puuduta teie puudutusi, on see halva puutetundliku ekraani selge näitaja.

Kui arvate, et puutetundlik ekraan on katki, saatke telefon parandamiseks või vahetamiseks.

Probleem nr 3: Galaxy S7 serva SMS pop-up teade ei vasta grupisõnumile

Pärast hiljuti minu Galaxy S7 serva värskendamist olen märganud, et tekstisõnumi hüpikaknast on probleem. Ma armastan seda funktsiooni, sest see võimaldab mul kergesti vastata, kuid nüüd, kui pop-up teade ilmub grupisõnumi tõttu ja ma vastan, vastab see ainult sõnumi saatjale, mitte rühmale. Mul on grupisõnumid lubatud ja kui kasutan rakendust pigem pop-up teavitusgrupi sõnumite puhul, töötab see lihtsalt. - Aadam

Lahendus: Tere Adam. Võib-olla on see rakendus või tarkvaraviga, mis seda põhjustab, nii et peate tegema kaks asja.

Esimene neist hõlmab sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimist. See sunnib telefoni kõik sõnumirakenduse seaded oma vaikeväärtustele tagasi pöörduma. Pidage meeles, et see harjutus kustutab kõik teie sõnumid, et need enne jätkamist kindlasti varundada. Selleks võite kasutada Samsung Smart Switch'i. Niisiis, siin on sammud, mida soovite teha, et kustutada sõnumirakenduse vahemälu ja andmed:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui see ei muuda pop-up-teatise käitumist, tehke tehasest lähtestamine. Siin on, kuidas:

1. Loo Smart Switch abil varukoopia oma tähtsatest failidest, nagu fotod, videod jne.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
5. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage nuppu Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 4: Galaxy S7 LED ja ekraan tühjenevad laadimise ajal Galaxy S7 Task Manager näitab ainult vähesed rakendused

Telefon töötab suurepäraselt, välja arvatud juhul, kui see laaditakse. Kui asetan selle traadita laadijale või ühendan selle, siis punane LED süttib hetkeks, veepiirang näitab ja seejärel läheb ekraan ja LED tühjaks. Kui ma puudutan ekraani, siis saan laadimisindikaatori aku olekus ja punane LED põleb. Asetage see laadijale tagasi, tühi.

Mul ei ole ka laadimise ajal „alati ekraanil või öösel näidatud!

Teine probleem on minu sageli kasutatavad rakendused Tegumihalduris, mis näib piiravat näitavate rakenduste arvu. Peaaegu mitte kunagi ei näidata enam kui 10, sageli vaid umbes 5. Kõik see juhtus pärast viimase nädala värskendust. Aitäh. - Rsoltz

Lahendus: Tere Rsoltz. Kui sa oled 100% positiivne, hakkasid need probleemid pärast värskendamist tekkima, peate tegema kaks asja - pühkige vahemälu partitsioon ja põhi reset.

Allpool on iga üksiku sammud.

Kuidas hävitada Galaxy S7 vahemälu partitsiooni

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kuidas päästa oma Galaxy S7 lähtestamine

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ei ole pärast värskendamist enam valmis

Olen hiljuti saanud värskenduse teate. Mul on Galaxy S7 telefon. Niisiis, ma laadisin alla värskenduse vastavalt juhistele ja ma pole päris kindel, kas värskendus oli edukas. Kuid pärast paigaldamist oli see minu probleemide algus. Telefon külmub samal ajal, kuid aeg-ajalt pärast 15 kuni 20 minutit. Täna on teine ​​asi. viimase 5 tunni jooksul on see välja lülitatud ja keeldunud kõikidest varem mainitud tehnikatest. Palun, mida ma teha saan? Täname. - Inemesit

Lahendus: Tere Inemesit. Me ei ole teie jaoks sarnast probleemi kuulnud, nii et see peab olema üksikjuhtum. Paigaldatud värskendus ei pruugi olla põhjus ja võib olla veel üks põhjus, miks telefon nüüd ei käivitu. Võimalike põhjuste valik võib varieeruda ja see hõlmab järgmist:

• halb toitenupp
• aku talitlushäire
• kahjustatud ekraan või LCD
• tundmatu riistvara probleem

Nagu näete, on kõik ülaltoodud üksused kõik riistvara. Selleks, et näha, kas see nii on, peate kõigepealt proovima telefoni taaskäivitada, et vahetada alglaadimisrežiime (taasterežiim, turvarežiim ja allalaadimisrežiim), nagu eespool mainitud. Kui telefon jääb välja ja ei reageeri kolmele riistvara nupu kombinatsioonile, võite eeldada, et süüdi on halb riistvara. See tähendab, et ükskõik milline ülaltoodud 4 punktist võib olla mängitav.

Mõnikord võib halb laadimisport kaasa tuua ka telefoni sisselülitamise, kuna akut ei laeta enam. Nagu kõik ülalmainitud neli, ei ole otsest viisi testida, kas laadimisport töötab või mitte (välja arvatud mõne teise tuntud töötava laadija kasutamine). Kui teie S7 jääb välja, siis kas see on parandatud või asendatud.

Probleem nr 6: Galaxy S7 ei helita kõnede ajal

KASUTADA SAMSUNG S7 serva. Ma sain selle jaanuaris. Kuid ma ei ole saanud sellega helistada ega kõnesid vastu võtta, sest ma ei kuule midagi, mida teine ​​inimene ütleb, ja vastupidi. Ma kuulen siiski, kui panen internetikõnesid nagu WhatsApp'i kõned. Olen võtnud remonditöökodad ja see on vormindatud ning kõrva ja suu tükk on hea, kuid probleem püsib endiselt. Ma olen välja lülitanud ja mitu korda, kuid mitte midagi. Mida ma teha saan? - Araloyinjohnson

Lahendus: Tere Araloyinjohnson. Kui sul on uus S7, soovitame teil see juba praegu asendada, kuna see ei ole kindlasti riistvara probleem. See võib olla operatsioonisüsteemi tõrge, mida teie operaator võib või mitte. Kui telefon on osa teie operaatori tellimiskavast, teatage probleemist neile, et nad saaksid näha, kas nende süsteemil esineb probleeme, kui kasutate kõnede ajal teatud rakendust. See võib olla ka võrguprobleem, nii et teie võrk on selles olukorras kõige paremini abiks.

Probleem nr 7: Galaxy S7 ütleb, et laadimisportis on niiskus

Kui ma proovisin oma Samsung Galaxy S7 kiiret tasu, ilmus veateade, mis ütles, et minu sadamas on niiskust. Ma panin oma telefoni riisi 24 tundi. ja püüdsin seda aerosooliga puhastada ja see ei tööta. Kontrollisin SIM-kaardi pordi niiskuse vahekaarti ja kindlasti oli see täiesti kahjustamata. Nii et ma olen kindel, et niiskuse avastamise viga on rike, kuid minu USB-andmete puhastamine ei õnnestunud ja kui ma üritasin oma telefoni taaskäivitada, vajutades samal ajal toitenuppu ja helitugevust alla 12 sekundit, ei juhtunud midagi. Käivitusmenüü või midagi pole, mu telefon taaskäivitub. Ma ei tea, mida veel teha. - Alysiaeradu

Lahendus: Tere Alysiaeradu. Toite- ja helitugevuse nuppude vajutamine ja hoidmine 12 sekundi jooksul teeb täpselt seda, mida siin kirjeldate - telefon taaskäivitub. Sa ei saa menüüd üldse pärast seda aega, sest see on virtuaalne ekvivalent vanemate Samsung Galaxy S telefonide aku väljatõmbamiseks. Seda protseduuri kasutatakse kõige paremini siis, kui telefon ei reageeri ja ei tunne puutetundliku ekraaniga sisendit. Me ei tea, kuidas sellest saab probleem, kuid teie kogemus on kindlasti normaalne.

SIM-kaardi pesa niiskuse vahekaart tuvastab niisuguse niiskuse ainult selles piirkonnas, mitte selle, mis asub laadimisportis. Kui vett leitakse ainult telefoni alumisest osast, jääb vedelikukahjustuse indikaator (LDI) normaalseks ja ei satuks. Samsung kujundas laadimisport, et see oleks veekindel, et vältida niiskuse lekkimist. Kui süsteem aga tuvastab laadimisportti piirkonnas niiskuse, keeldub telefon laadimisest või andmeedastusest. Samuti hoiatab kasutaja kasutajat, et seal on niiskust, et oleks võimalik teha nõuetekohast puhastamist ja kuivatamist. Laadimisportti täielikult kuivatamiseks proovige kasutada föönit. Olge ettevaatlik, et mitte kahjustada piirkonnas liiga palju soojust.

Probleem nr 8: Galaxy S7 külmutamine ja mahajäämus pärast värskenduse installimist Facebook ei tööta pärast uuendamist Galaxy S7-ga

Pärast veebruari värskendust on mul olnud järgmised probleemid.

• Facebooki külmutamine
• Tagasi nupp ei reageeri.
• Ettevõtted Facebook sulgub.
• Facebook ei järgi praegust sööta.

Olen proovinud kõiki soovitusi ja see ei muutnud midagi. Olen ka appi jõudnud, et tühjendada vahemälu ja jõu seiskamine uuesti avada. Parandust pole. Google'i assistent ei tööta väga hästi. Pärast värskendamist Tere, et Google ei tööta üldse. Läksite seadistustesse, nagu soovitatud, ja häälestage hääluvastus uuesti. See töötab umbes üks kord 5-6 korda. Üldine viivitus alates värskendamisest. Kõik rakendused laadivad nüüd aeglasemalt. Klaviatuur ei ole nii tundlik. Jääb maha või jätab tähed täitmata. Pärast värskendamist pole alla laaditud uusi rakendusi. - Georgie

Lahendus: Tere Georgie. Veaotsing, mida peaksite sel juhul tegema, on järgmised (selles järjekorras):

1. vahemälu partitsiooni pühkimine
2. Rakenduse ja süsteemi värskenduste installimine
3. Tehaseseadete taastamine
4. rakenduse ja süsteemi värskenduste installimine
5. ühildumatute rakenduste eemaldamine.

Cache partition wipe ja tehase lähtestamise sammud on toodud eespool.

Kui probleem jääb pärast kõigi nende tegemist, tehke veel üks tehase lähtestamine ja jälgige telefoni vähemalt 24 tundi ilma rakenduse või värskenduse installimata. Kui viivitus- või aeglase jõudluse probleem püsib, saatke telefon parandamiseks või vahetamiseks.

Teise võimalusena saate seadme tavapärase funktsiooni taastamiseks käsitsi eelmise Android-iteratsiooni (arvatavasti Android Marshmallow) välguga välklampida. Me teame, et Galaxy S7 riistvara on üsna ühilduv Android Nougat'iga, nii et kui teil on sellega probleeme (Android 7.0), peab riistvara talitlushäire seda põhjustama.