Galaxy S7 ei saa SMS-i varude sõnumite rakenduse abil, näidates tühja sinist ekraani, teisi küsimusi

Tere Androidi fännid. Me teame, et paljud Androidi kogukonna liikmed kasutavad nüüd # GalaxyS7 kogu maailmas, nii et see pole tõesti ime, et selle seadmega on seotud üha kasvav arv probleeme. Meie blogis saadakse iga päev abitaotlusi, nii et me loodame, et see postitus aitab teil mõnda teist seal.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S7 hoiab ülekuumenemist, töötab hästi turvarežiimis

Aku kuumeneb ja telefon lähtestub. Taaskäivitasin turvarežiimis ja see lõpetas nullimise. Kustutasin viimased rakendused, kuid see ikka lähtestatakse. Ainus kord, kui seda ei taastatud, oli see, kui telefon oli turvarežiimis… või kui see oli tavarežiimis lennukirežiimis. Olen väljaspool USA-d. Igal ajal, kui lülitan wifi-ühenduse Interneti-ühenduse saamiseks sisse, hakkab telefoni aku kuumenema ja paari minuti jooksul taaskäivitub. - Justin

Lahendus: Tere Justin. Üks ülekuumenemise telefoni tulemustest on enneaegne. See on sisseehitatud mehhanism, et vältida soojuse kahjustamist emaplaadil. Kui teie telefon pikema perioodi vältel turvarežiimis ülekuumenemist ei esine (eeldame, et olete seda juba enne meiega ühendust võtnud), on see selge näitaja, et kolmanda osapoole rakendus või teenus röövib ressursse, mis põhjustavad süsteemi lõpuks üle. Viimaste rakenduste eemaldamine ei piisa. Te peaksite jätkama võimalike probleemsete rakenduste kõrvaldamist, kuni ülekuumenemise probleem peatub. Kui telefon lõpetab ülekuumenemise, on see märk sellest, et lollakas rakendus on süsteemist eemaldatud.

Probleem 2: Galaxy S7 ei saa pärast värskendust rakenduse teateid

Tere. Kuna ma tegin paar kuud tagasi oma S7-i värskenduse, olen lõpetanud rakendustest teadete saamise. Ma saan tekstisõnumeid, vastamata kõnesid. Kuid ma olen lõpetanud WhatsAppi, Instagrami, Twitteri ja e-kirjade saamise. Eelmisel aastal, kui ma värskenduse tegin, lõpetasin ma kontaktide nimede vaatamise, kui nad helistasid. See viimane värskendus seda parandas. Kuid on lõpetanud minu teatised. Kui ma rakendustesse sisenen, näen oma sõnumeid. Aga see ei tule kunagi läbi. Minu Gmail võib tulla läbi, kuid ainult siis, kui avan rakenduse, mõneks sekundiks väljumiseks. See aga ei tööta Outlooki või toote jaoks. Täname teid aja ja abi eest. Parimate soovidega. - Anandraadams

Lahendus: Tere Anandraadams. Esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu partitsiooni pühkimine. See kustutab praeguse vahemälu ja asendab selle uue. Mõnikord võivad värskendused ja rakenduste installimine seda tüüpi vahemälu rikkuda, nii et see on hea, kui saate sellega hakkama. Järgnevad sammud, mida teha:

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Mõnikord võib rakenduse värskenduste installimine parandada ka Androidi värskenduse järgseid probleeme. Veenduge, et installite ainult uuendatud ja ühilduvaid rakendusi.

Kui see ka ei aita, tehke tehasest lähtestamine. Vaadake alltoodud samme.

Vaikimisi peaksid rakendused pärast tehase lähtestamist tegema helisignaale. Kontrollige kindlasti jaotist Seaded> Teatised, et kontrollida, kas teie oluliste rakenduste heli-märguanded on õigesti seadistatud.

Probleem 3: Galaxy S7 serva ekraan jääb mustaks, ei lülitu sisse

Mul on mõned probleemid Galaxy S7 servaga. Praegu on minu telefonil must surm, nii et ma ei näe ekraaniekraani. Ma olen proovinud telefoni nullida ja kui ma seda ka ei taha, on ekraan ikka must, kuid sinine tuli, mis tavaliselt süttib, on seal. Olen proovinud telefoni välja lülitada, et seda käsitsi taastada, kuid ma ei saa seda välja lülitada. Nii et ma arvan, et puutetundlik ekraan ei reageeri.

Kui vajutan toitenuppu, nagu oleksin telefoni ärkvel, süttib allosas olevad LED-nupud, kuid ekraanile ilmub lühike roheline välk ja kaob. Mul oli ka probleeme oma ekraaniga enne surma musta ekraani. Enne seda probleemi pidin ma hoidma ekraani automaatse heleduse juures, mis muutus 100% -ni, vastasel juhul oleks roheline, millel oleks topeltnägemine nagu lilla ekraan. Mida madalam on heledus, seda halvem. Nii et ma üritasin telefoni taaskäivitada, mis lõppes surma musta ekraaniga ja mu reageerimata puutetundliku ekraaniga. Ma ei tea, mida teha. - Dakota

Lahendus: Tere Dakota. Selles küsimuses ei saa midagi teha. Kui ekraan jääb surnuks isegi siis, kui üritate seadet teise režiimi käivitada, tähendab see, et ekraani montaaž on katki. Te peate seadme kontrollima, et riistvara saaks hinnata. Kõige tõenäolisem tulemus on ekraani asendamine. Kui teie telefon on garantiiperioodi jooksul, kasutage kindlasti ära mis tahes tasuta kasutatav tasuta.

Probleem 4: Galaxy S7 hoiab tühja sinise ekraani ja niiskuse tuvastamise tõrge

Minu S7 serv sai sinise ekraani tühjaks ja see on vähem kui 3 kuud pärast selle ostmist. Ma pidin aku tühjendama ja seda täielikult tööle laadima. Seda jätkatakse juhuslikult. Tundub, et see on tarkvara tõrge. See on nagu surma ekraan! Hoiab öeldes, et USB-pordis on niiskust ja siis ei võta see telefoni, vaid telefoni indikaatorile niiskust. Kuid nad ei tee midagi. Ausalt öeldes ei saa ma teile versiooni öelda, sest see on jälle surnud. - Geoffrey

Lahendus: Tere Geoffrey. Teie Galaxy S7-l on veekindluse kaitse ja osa sellest kaitsest on niiskuse avastamise hoiatus, mida saad, kui süsteem tuvastab laadimisportti piirkonnas niiskuse. Niikaua kui seade loeb, et selles osas on niiskust, ei lae see kunagi kaabelt. Kui teie telefon ei olnud hiljuti vee lähedal ja sa oled 100% positiivne, et laadimisportis ei ole niiskust, siis on võimalik, et süsteem saab laadimisportist vale näidu. Pidage meeles, et nutikas nagu teie telefon, see pole nii tark, et tegelikult kontrollida, kas laadimisportilt saadud lugemine on tõene või mitte.

Ebaühtlane niiskuse avastamise viga ja juhusliku ekraaniga surmade probleem võivad olla märgiks mõnest sügavamast riistvaraprobleemist, nii et kui tehase lähtestamine neid ei lahenda, saatke telefon sisse.

Allpool on toodud seadme tehase lähtestamise juhised:

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

5. probleem: Galaxy S7 serv hoiab ülekuumenemist, klaviatuur ei tööta

Tere õhtust. Olen hiljuti ostnud Saksamaal Samsung Galaxy S7 Edge ja kolisin Brasiiliasse. Täna lõpetas mu telefoni klaviatuur äkitselt. Telefoni käivitamisel töötab kõik muu telefonis - iga rakendus, isegi klaviatuuri rakendus - hästi. Aga siis taaskäivitub telefon ja hakkab telefoni kindlas piirkonnas tõesti kuumaks muutuma. Ma olen meeleheitel, mul on tuhandeid pilte, mis on minu jaoks seal väga tähtsad ja ei ole sünkroniseeritud pilvega. Ma alustasin telefoni lugematuid kordi ja pühkisin vahemälu ilma mõjuta. Olen ka telefoni taaskäivitanud turvarežiimis, et seda probleemi kogeda. Kui arvate, et on vaja kõva lähtestamist, kas ma saan oma andmeid alla laadida? - Pedro Angst Maciel

Lahendus: Tere Pedro. Teil on vaja töötavat puutetundlikku ekraani, et võimaldada välisel seadmel nagu arvutil kasutada telefoni faile. Telefon peab jääma piisavalt kaua, et võimaldada failide ülekandmist lõpetada. Kui mõlemad ei ole täidetud, ei saa te oma failidest varundada.

Püüdke tuua oma telefon kohalikku kauplusesse ja vaadake, kas seal on midagi, mida nad sellega teha saavad, eriti seoses ülekuumenemise probleemiga.

6. probleem: Galaxy S7 mobiilandmed on täpilised, SMS-i ei saadeta

Alles hiljuti alustasite oma telefoniga probleeme viimase paari nädala jooksul. Andmed on äkki väga visandavad kohtades, kus ma pole kunagi varem probleeme olnud, nagu minu kontori keskel. Püüa saada Facebooki või midagi muud ja lihtsalt saada "laadimisring". Nii ma lülitan sisse WIFI kontoris ja internet töötab hästi, kuid siis ma ei saa saata ühtegi teksti, kui ma ei lülita wifi välja. Kui ma üritan saata teksti WiFi-ga, ütleb ta lihtsalt laadimisringiga „saatmist” ja teeb seda igavesti või kuni ma wifi-i välja lülitan. Ma pole kunagi olnud selliseid küsimusi varem ja ma ei ole kindel, mis toimub.

Samuti oli mul kontoris täis baarid, nüüd ainult paar. Ei ole kindel, mis toimub. - Jess

Lahendus: Tere Jess. Kui põhitarkvara tõrkeotsing, nagu vahemälu partitsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine ei aita, siis on probleem kas võrguga seotud või telefoniga midagi. Soovitame teil võtta ühendust oma teenusepakkujaga, et nad teaksid, et saadate nõrga signaali piirkonnas, millel on eelnevalt hea katvus. Sa tahad ka lasta neil seda tekstisõnumi saatmist aidata.

Kui nad ütlevad, et kõik on hea, siis on see tõenäoliselt telefoniküsimus. Veenduge, et teete tehase lähtestamise ja installite Android-värskendused hiljem. Kui mõlemad protseduurid ei tööta, kaaluge uue telefoni hankimist.

Probleem 7: Galaxy S7 ei saa SMS-i varude sõnumside rakendusega

S7 lõpetas tekstide vastuvõtmise. Olen teinud kõik, kui tehases lähtestati. Mis tegelikult mul aega pole. Probleem on siiski lahendatud, kui laadin kolmanda osapoole sõnumside rakenduse alla. äkki mu tekst töötab ja see isegi neelab need laosõnumite rakendusse. Aga kui ma eemaldan kolmanda osapoole rakenduse Go SMS Pro, siis ma ei saa enam ühtegi teksti uuesti ja varude sõnumite rakendus lõpetab uuesti töö ning ma saan sõnumi, mis ütleb, et sõnumid on lakanud töötamast.

Ma eemaldasin rakenduse Go SMS Pro, et vaadata ja näha, kas minu tekst töötab jälle, et tahaksin maksta arve ja hetkel, kui ootan teksti, mille eest makse laekus, selle asemel, et saada sõnum, mis ütleb, et sõnumid on lõpetanud töötamise minu Android puutetundlik ekraan. - Vertimusmaximus

Lahendus: Tere Vertimusmaximus. Veenduge, et kustutate kõigepealt sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Kui see ei lahenda probleemi, taaskäivitage telefon turvarežiimi ja vaadake, kas varude sõnumside rakendus töötab. Ohutu režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et see on hea viis teada, kas rakendus on vastutav. Allpool on sammud turvarežiimi käivitamiseks:

Lülitage Galaxy S7 välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp

Kui see ikka ei õnnestu SMS-i vastu võtta, siis on see aeg, mida te soovite tehases lähtestada.

Probleem 8: Galaxy S7 külmutas musta ekraani

Tere. Mul on minu telefoniga probleeme. Mul oli probleeme Interneti-ühenduse loomisega, nii et ma ütlesin oma telefonile uuesti. Mõnikord, kui see taaskäivitati, külmutas see mustal ekraanil, samal ajal kui märgutuli oli sinine. püüdis hoida kõiki võimu kodu ja helitugevuse nuppe, mida ma võiksin mõelda ja leida Google'i otsinguga ning lõpuks viia mind teie lehele. Palun andke mulle teada, mida ma teha saan. Aitäh. - Sheldoncheeks69420

Lahendus: Tere Sheldoncheeks69420. Te peaksite proovima teha simuleeritud „patarei tõmbamise”, mida tuntakse ka pehme lähtestusena. Siin on, kuidas:

Vajutage ja hoidke all toitenuppe ja helitugevuse nuppe, kuni ilmub hoolduse käivitamise režiimi ekraan (umbes 10 sekundit).
Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanil Power down. Kasutage helitugevuse nuppe, et ringi liikuda olemasolevate valikute ja nupu Home (kuvari all) valimiseks.

Pehme reset peaks sundima telefoni taaskäivitama tavarežiimi. Kui see ei aita, tehke taastamise režiimi abil tehases lähtestamine. Kontrollige ülaltoodud samme.

Probleem 9: Galaxy S7 jäi käivitusahelasse, ekraan jääb mustaks

Laadimise ajal sain Whatsapp-sõnumi. siis ma avasin ja lugesin, äkki läheb see toonitud siniseks ekraaniks. Ma eemaldasin selle laadijast ja üritasin seda taaskäivitada. kui ma vajutan ja hoian toitenuppu umbes 20 sekundit, sain ma logo ja 1-2 sekundi pärast kaob see. Ma jätkan seda, aga minu probleem on, ma ei näe midagi, aga ma sain sõnumite teatamise helisid. märgutuli vilgub, ma ei tea, mis probleem on. kuid ma ei suuda seda ekraani näha, kuid ma saan taaskasutamiseks käivitada. Palun andke mulle teada lahendus. - Srikanth

Lahendus: Tere Srikanth. Teie telefon võib olla Samsungi logo lehel kinni jäänud või käivitusahelas. Kuna me ei tea seadme täielikku ajalugu, ei saa me midagi öelda. Siiski, kui see probleem käivitub pärast värskenduse installimist või pärast vilkumist või juurdumist, võite teha drastilisema lahenduse. See lahendus on proovida ja käivitada alglaadimisseade ja / või püsivara tagasi. Allpool on näidatud sammud, kuidas käivitada bootloader. Neid pakutakse siin tutvustamiseks ainult selleks, et teha oma uuringuid selle kohta, kuidas teie konkreetse telefonimudeli jaoks boot-laadijat vilkuda.

Otsige oma telefoni mudeli jaoks õiget püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valite õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes jooksis. Eeldame, et loete püsivara versiooni kuskil. Kui te seda varem ei teadnud, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu te praegu teate, võib vale püsivara kasutamine põhjustada komplikatsioone, et sellega õnne teha.
Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema selliseid faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
Otsige faili, mis algab märgisega BL; see peaks olema selle püsivara vastav bootloaderi fail. Kui olete bootloaderi faili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele pääsete kergesti juurde.
Jätkake ülejäänud vilkumise protseduuriga, kasutades programmi Odin.
Odinis klõpsa vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadurifaili.
Nüüd veenduge, et enne seadme START nupule löömist on „Device Added” (seadme lisamine) olek ja selle „ID: COM-kast” sinine. See käivitab teie telefoni laadimisseadme vilkumise.
Kui protseduur on lõpetatud, käivitage telefon uuesti.

Probleem 10: Galaxy S7 ei saa kõnesid ega SMS-i

Nii et mu telefon tegi trahvi esimese kolme nädala jooksul, kuni mu telefon hakkas probleeme saama. Ma saan teksti inimestega helistada ja neid helistada, kuid ei saa tekste ega kõnesid. Mõnikord oleksin võimalik saata mõningaid tekste, kuid tunde hiljem, kui see saadeti. Nüüd ei saa mu telefon ei tekstsõnumeid ega telefonikõnesid. Üritasin taastada ja välja võtta SD-kaardi, kuid ei töötanud. Ma kontrollisin, kas ta pidi rakendusega midagi tegema, kuid see ei olnud ka see. Samuti kontrolliti, kas see oli blokeerimisrežiimis, kuid see ei olnud. Kui sa saad seda aidata, tähendaks see palju. Püüdnud seda paar päeva parandada ilma abita. Võib-olla seal on seade, mida ma muudan. Ma ei tea. - Alec

Lahendus: Tere Alec. Kui teie telefon sai enne kõnesid ja teksti vastu võtta, siis on see kas seadme konfiguratsiooniprobleem või midagi võrguga seotud. Võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige abi seadme konfigureerimise kohta (eeldusel, et nende võrk töötab praegu hästi).

Probleem 11: Galaxy S7 ei tuvasta 2 SIM-kaarti

Ma olen kasutanud oma telefoni alates aprillist 2016, kui ma selle ostsin. Äkki, 2 nädalat tagasi, lõpetas 2G-sektsioon võrguühenduse. See keeldub 2 SIM-kaardi aktiveerimisest telefonis ja sellisena katkestab mu kõne ja sirvimistegevuse. Telefon ei kukkunud, ma lihtsalt ei saa aru, mis toimub.

Samas, kui sisestan SIM-kaardid teistesse telefonidesse, töötavad nad hästi, kuid minu S7-s ei saa ma helistada, sõnumeid saata, kõnesid vastu võtta ega ühegi teise SIM-kaardiga sirvida. 2G-sektsiooni võrgusignaal kaob, näidates, et 2 SIM-i ei saa samal ajal aktiivsed. Ma sain oma e-posti aadressi Samsungi foorumilt Casey. - Caseygem4u

Lahendus: Tere, Caseygem4u. Kui olete selles telefonis juba kaks teadaolevat töötavat SIM-kaarti testinud, on see selge näitaja, et seade ei tööta korralikult. Veenduge, et värskenduste installimisel töötab uusim Android-versioon. Kui olete seiklusliku tüübi ja hiljuti kohandatud ROM-i või seadme juurdunud, veenduge, et kõik on laos.

Samuti tahate näha, mis juhtub, kui te tehasest lähtestate, nii et veenduge, et olete kõik Android-värskendused juba installinud.

Kui telefon ei tuvasta ühtegi SIM-kaarti, siis vahetage see välja.