Galaxy S7 näitab jätkuvalt "Saabuva serveri seadete kontrollimine" e-posti rakenduses, muud probleemid

Üks probleemidest, mida me täna näitame, on umbes # GalaxyS7 e-posti veaga, kui ta üritab sõnumeid alla laadida. See on üsna lihtne lahendada, kuid neile, kes seda esmakordselt kohtlesid, võib see olla selline peavalu. Me toome teile veel 5 probleemi, mida oleme kogunud alates eelmisest nädalast selle seadme jaoks. Loodame, et meie ettepanekud ei aita mitte ainult siin mainitud kasutajaid, vaid ka teisi, kellel on sarnased kogemused. Kui soovite kontrollida teisi S7 küsimusi, mida oleme siiani dokumenteerinud, siis ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S7 veaotsingu lehte.

Allpool on toodud küsimused, mida me selles materjalis täna arutame:

1. Galaxy S7 Edge iseenesest külmutamine
2. Galaxy S7 näitab e-posti rakenduses „Sissetuleva serveri seadete kontrollimise tõrge” ja ei laadi sõnumeid alla
3. Parandatud Galaxy S7 serva SIM-kaart jääb lahti
4. Galaxy S7 Edge ei reageeri täielikult ja ei lülitu sisse
5. Galaxy S7 ei laadi Samsungi USB-kaabli ja laadijaga
6. Galaxy S7 puutetundlik ekraan ei reageeri rakenduse Twitter või sõnumite kasutamisel

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 Edge iseenesest külmutamine

Tere kutid. Ma lugesin läbi saidi, kuid nagu mul on probleeme oma Samsung Galaxy S7 Edge-ga, küsin ma. Telefon on umbes 3 kuud vana. Kaks päeva tagasi hakkas ta ise oma lauale uuesti tööle asuma, laua taga. Uut tarkvara pole installitud, välja arvatud uuendamine umbes nädal tagasi. Mitte midagi. Järgmisel päeval hakkas ta külmutamisel või kasutamisel külmutama - mõnikord taaskäivitas ta uuesti. Kui olete külmutatud, alustasin uuesti toitenuppu Power ja helitugevuse all. Muutusi ei külmutata uuesti. Siis tulin välja idee Factory reset'ist varundada minu infot. Pärast taaskäivitamist külmutas see paar esimest seadistusekraani, mis saadi uue või tehase lähtestamise ajal. Siis taaskäivitasin uuesti toite ja helitugevuse klahvidega. Mul õnnestus see üles seada. Siis pärast seda, kui seda mitu tundi kasutasite, läks koju ja külmutas mängu mängimisel üks kord.

Täna kasutasin seda kogu päeva ilma probleemideta ja pärast kõikide rakenduste ja asjade tagastamist. Nii et ma arvasin, et probleem on lahendatud. Ma sain koju ja mängisin mängu - see külmutas uuesti. Sama rutiinne taaskäivitamine koos toite- ja helitugevuse klahvidega. Lahkus telefon lauale - mõne aja pärast taaskäivitas ta ise kaks korda. Nüüd ma alustasin telefoni turvalises režiimis, et proovida, kas midagi juhtub sellega või mitte, ja pärast saidi väljaannetest lugemist. Kas te saate soovitada mingeid tegevusi - või on see parim, kui minna kauplusesse ja jätta see garantiiteenindusse? Tänu ja parimate soovidega - Dimitar

Lahendus: Tere Dimitar. Me ei usu, et olete lugenud läbi meie artiklid, mis käsitlevad seda tüüpi probleeme. Kui sa seda tegid, ei oleks te kunagi meiega ühendust võtnud. Seda seetõttu, et me teeme alati lugejatele teada, et kui kõik tarkvaralahendused on proovitud, siis peab olema riistvara osakonnaga probleeme. Sa seda selgelt unustasid.

Selline probleem võib olla põhjustatud tarkvara tõrgetest, ühildumatust rakendusest või riistvaratõrgest. Et kontrollida, kas riistvara on süüdi, peate tegema selliseid asju nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, telefoni käivitamine ja jälgimine turvarežiimis, tehase lähtestamine ning mõningatel äärmuslikel juhtudel (kuigi me ei soovita seda), vilguvad varude püsivara. Kui need protseduurid ei muutu, võite olla kindel, et teil on riistvaraga probleeme.

Enamikul juhtudel ei ole Android-probleemi põhjuse kindlakstegemine täpne teadus ja pigem katse ja viga. Teie juhtum ei ole erinev, nii et ei ole kindel, miks telefon käitub ekslikult. Üldreegel on, et kui kõik tarkvaralahendused on ammendatud, peab riistvara olema defektne. Kui telefon jääb garantii alla, pöörduge vastava poole poole, et telefon parandataks või asendataks.

Probleem # 2: Galaxy S7 näitab jätkuvalt "Saabuva serveri seadistuste kontrollimist" e-posti rakenduses ja ei laadi sõnumeid alla

Kahjuks on minu probleem minu e-posti teel, aga ma ei saa „Viga e-kirjaga”, et kõik teisedki tunduvad olevat. Minu Galaxy S7 lihtsalt lõpetas minu e-kirjade saamise ja ei näinud umbes kuu aega sissetulevat. Olen proovinud oma telefoni taaskäivitamist, tarkvara värskendamist ja isegi minu S7 e-posti rakendusest minu e-posti kustutamist. Kui ma üritan lisada oma e-posti aadressi, annab see lihtsalt „Sissetuleva serveri seadete kontrollimise” oma mõtlemisrataga ja ei tee kunagi midagi muud. Palun aidake! Ma tõesti ei taha oma seadmes tehase lähtestamist teha. Tänan. - Jen

Lahendus: Tere Jen. Teie probleemi võib põhjustada midagi e-posti kontol ise (nagu täiendavad turvakihid), teie kasutatav halb e-posti rakendus või tundmatu tarkvara tõrge. Enne e-posti konto tõrkeotsingut veenduge, et kontrollite ka telefoni. Selleks soovite 1.) pühkida vahemälu partitsiooni ja 2.) jälgida, kuidas e-post töötab, kui käivitate telefoni turvalises režiimis (eeldusel, et kasutate eelinstallitud e-posti rakendust ja mitte kolmandat isikut) ).

Pühkige vahemälu partitsioon

Vahemälu partitsiooni pühkimine on põhiline Androidi tõrkeotsing. Seda saab teha, kas teil on probleeme, nii et see on väga soovitatav samm. Vahemälu partitsiooni pühkimine, kus süsteemi vahemälu säilitatakse, sunnib teie seadet üles ehitama uue süsteemi vahemälu. Mõnikord võivad süsteemi värskendused ja rakenduste installatsioonid süsteemi vahemälu rikkuda, mis omakorda võib põhjustada mõnede rakenduste korrektset toimimist. Vahemälu partitsiooni värskendamine on ainus tõhus viis, kuidas tagada süsteemi vahemälu värskendamine. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Jälgige turvarežiimis

Mõnikord võivad kolmanda osapoole rakendused põhjustada ka operatsioonisüsteemiga või teiste rakendustega probleeme. Kui teie probleem tekkis pärast rakenduse värskenduse või rakenduse installimist, veenduge, et taaskäivitate telefoni turvarežiimis. See aitab teil kontrollida, kas mõni teie installitud rakendustest on probleem. Kui probleemi ei esine, kui turvarežiim on sisse lülitatud, on see tõestus selle kohta, et teie hunch on õige.

Pidage meeles, et see turvaline režiim ei aita teil konkreetset probleemset rakendust täpselt määratleda. Peate pöörama rohkem aega katsete ja vigade tuvastamiseks, vähendades võimalikke põhjuseid. Seda saab teha rakenduste eemaldamisega ükshaaval ja jälgides, kuidas telefon pärast iga desinstallimist töötab. Turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Lülitage oma e-posti konto turvakihid välja

Kui teie e-posti probleem jääb ka siis, kui turvaline režiim on lubatud, on järgmine asi, mida soovite teha, oma e-posti kontole arvutisse sisse logida. Kui olete seda teinud, soovite kontrollida, kas olete lubanud oma kontole mingisuguse täiendava turvakaitse nagu kaheastmeline kinnitamine. Täiendav turvakaitse on nüüdseks standardne populaarsete e-posti pakkujate, näiteks Outlooki, Gmaili, Yahoomaili jne puhul. Kui te ei kasuta tasuta e-kirju, rääkige oma e-posti teenusepakkujaga, et nad saaksid teid aidata.

Tehke tehase lähtestamine

Lõpuks, kui midagi ei tööta üldse, peaksite proovima tehase lähtestamist, kuna probleemi põhjustab tundmatu operatsioonisüsteemi tõrge. Siin on, kuidas seda teha:

• Looge oma tähtsate failide ja kontaktide varundamine.
• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 3: parandatud Galaxy S7 serva SIM-kaart jääb lahti

Tere. Mul on probleeme oma hiljuti ostetud Samsungi S7 servaga. Ma purustasin oma ekraani ja seejärel parandasin selle. Sellest ajast alates ütleb minu SIM-kaardi olek võrku: teadmata, Teenuse olek: kasutusest väljas, Mobiilvõrgu olek: lahti ühendatud. Võin aeg-ajalt üle minna ainult 3G-võrgule ja mõnikord töötab, kuid praegu ei tunne see midagi. 4G-võrku ei ole veel üldse vaja ära tunda. Olen kontrollinud, kas IMEI number on ikka veel olemas. Olen proovinud oma võrgud vaikimisi tagasi seada, võttes SIM-kaardi välja. Mida veel te soovitate? - Liitlane

Lahendus: Tere Ally. Kui see probleem ilmnes pärast telefoni parandamist, peab see olema põhjustatud halbast riistvarast. Tarkvara tõrkeotsingut ja vead ei saa riistvara probleemi lahendada. Võib-olla kahjustas remondiprotsess emaplaadi teisi komponente või võib olla langus, mis kahjustas komponente, mis käitavad võrgufunktsioone. Proovige telefoni puhastamine tehase lähtestamise teel puhtaks, et saaksite jälgida, kuidas see läheb. Kui probleem jääb püsima, kontrollige uuesti riistvara, eriti SIM-kaardi pesa.

Probleem nr 4: Galaxy S7 serv ei reageeri täielikult ja ei lülitu sisse

Tere kutid! Mul on Samsung Galaxy S7 serv. Mul on seda alates augustist ja ma olen selle eest hoolitsenud, ei vett ega kahju. see on seni olnud terved.

Kuid täna, pärast kõne lõpetamist, mille ma oma Bluetooth-peakomplekti kaudu kasutasin, jätsin selle taskusse. Kui ma tahtsin mõne minuti pärast teksti saata, märkasin, et see on välja lülitatud ja kui ma seda proovisin, ei juhtunud midagi, see ei reageerinud mingile tegevusele.

Püüdsin seda laadida algse laadija ja USB-kaabli abil ning LED-tuli ei vilgu ja aku ikoon ei ilmu ekraanile, see on ikka veel surnud.

Püüdsin seda ka oma sülearvutiga ühendada selle algse USB-kaabli kaudu ja seda ei leitud, nii et… ikka veel surnud.

Kas te saaksite mulle anda teisi vihjeid selle sügavalt tüütu probleemi lahendamiseks?

Tänan teid väga palju ette. Parimate soovidega. - Danny

Lahendus: Tere Danny. Loodetavasti võib patarei olla lihtsalt hädas ja riistvaraprobleeme pole. Kontrollimiseks proovige telefoni teistesse režiimidesse käivitada. Allpool on konkreetsed sammud, mida saate proovida. Pidage meeles, et kõik need režiimid pakuvad teistsugust lähenemist telefoni tavalisele sisselülitamisele. Kui te saate selle režiimi abil telefoni uuesti sisse lülitada, on see märk sellest, et tarkvara takistab telefoni käivitamist. Vastasel juhul peate telefon telefoni parandamiseks või vahetamiseks saatma.

Käivitage taasterežiimis :

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
• Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
• Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
• Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ei laadi Samsungi USB-kaabli ja laadijaga

Tere. Ma nägin teie kontaktandmeid foorumil ja mõtlesin, kas sa võiksid mind aidata.

Ma läksin eile õhtul magama ja mu telefonil oli 2%. Ma ärkasin täna hommikul ja mu telefon oli surnud, kuigi see oli ühendatud minu laadijaga 7 tundi. Ma arvasin, et see võib olla laadija, kuid sama laadija laadis eile Samsungi tableti üles. Siis ma proovisin teist laadijat, keda mul on tööl (lihtsalt selleks, et kontrollida) ja see ei töötanud ka. Siis ma proovisin ühendada see arvutiga USB kaudu, et varundada fotosid ja see nõudis seda (aeglaselt, kuid kindlalt). Arvuti ei suuda seadet siiski ära tunda, nii et ma ei saa telefoni arvutiga juurde pääseda.

Siis nägin teie juhiseid, et seda turvalises režiimis proovida, kuid see ei toimi. Ma teeksin tehases lähtestamise, kuid mul on minu telefonis minu vennatütarilt sadu fotosid, mida ma rumalalt ei ole toetanud. Enne kui ma selle fikseerima hakkan, kas ma saan veel midagi proovida? Ma eeldan, et see on pigem telefoni laadimise probleem kui kaablid ise. Ette tänades. - Nicola

Lahendus: Tere Nicola. Ainus muu tarkvara protseduur, mida siin proovida, on vahemälu partitsiooni pühkimine. Kui see ka ei toimi, peate tehasest lähtestama, et teha kindlaks, kas operatsioonisüsteemi taseme tõrge takistab teiste seadmete, näiteks arvuti juurdepääsu USB-ga telefoni.

Kui te ütlete, et telefon laadib arvutiga ühendatud, laske sellel laadida 100%. Kui see on lõpetatud, lülitage telefon uuesti sisse ja proovige telefon normaalselt sisse lülitada. Kui see ei saa normaalselt sisse lülitada, proovige käivitada teisi režiime. Kui Teil õnnestub sellel ajal telefoni turvalisse režiimi käivitada, saate oma failid Bluetoothi ​​või Wi-Fi kaudu tagasi saata (pilvateenustele üleslaadides).

6. probleem: Galaxy S7 puutetundlik ekraan ei reageeri rakenduse Twitter või sõnumite kasutamisel

Tere. Ma lugesin võrgus, et saan teile e-posti saata ja küsida küsimusi telefonide häire kohta. Noh, mu telefon ei ole täpselt hädas, kuid see on imelik. Teisel päeval olin Twitteris ja värskendamisnupp ei tööta. Mul on Galaxy S7 serv. Vasakpoolne ülanurk ei tööta mõnda aega ja siis toimiks see uuesti. Sama juhtus ka ekraani paremas nurgas, kui olin Instagramis.

Ka siis, kui ma olen oma sõnumites, mis üritavad tabada ülemist vasakut nurka, siis see ei tööta. See on toimunud umbes poolteist päeva. Ma olen oma telefoni välja ja sisse lülitanud. Probleem püsib endiselt.

Ka minu automaatsed korgid ei tööta. Tavaliselt, kui ma alustan uut lauset või vajutan klahvi, mis oleks “sisene”, ei lülita korgid ikka veel sisse.

Tänan teid oma aja eest, palun andke mulle teada, kas ma saan selle parandamiseks midagi teha.

Väga tänulik. - Keila

Lahendus: Tere Keila. Puutetundliku ekraani vastamata osad võivad olla tingitud halbast riistvarast või teatud rakenduse veast. Kontrollimiseks on kaks võimalust. Esimene neist on lihtsam. Lihtsalt avage mõni muu rakendus ja vaadake, kas ekraani osad, mis varem olid hägused, töötavad hästi. Kui need on, siis võib probleem olla seotud Twitteri rakenduse või kasutatava sõnumside rakendusega. Võimaliku rakendusega seotud probleemi lahendamiseks on esimene asi, mida soovite teha, pühkida iga rakenduse vahemälu ja andmeid. Siin on, kuidas:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui see ei aita, saate teha ka vahemälu partitsiooni pühkimise ja tehase lähtestamise.

Teine võimalus kontrollida, kas puutetundlikul ekraanil on probleem, on juurdepääs teenindusmenüüsse ja kontrollimine, kas kahjustatud osad on täiesti reageerivad. Siin on, kuidas:

• Lülitage oma Galaxy S7 sisse.
• Avakuval puudutage rakendust Telefon.
• Vali “* # 0 * #” (ilma jutumärkideta).
• Puudutage valikut Touch.
• Joonistage mõjutatud osade jooned, et teada saada, kas nad töötavad või mitte. Kui saate vahelduvaid vastuseid, on see märk sellest, et telefoni puutetundlik ekraan võib olla vigane. Võtke ühendust Samsungiga, et nad saaksid selle parandada või asendada.

Automaatse korpuse probleemi puhul võib põhjus olla teie kasutataval klaviatuurirakendusel või sõnumirakendusel. Veenduge, et teete tarkvara põhilisi tõrkeotsinguid nagu vahemälu ja andmete pühkimine, jälgides turvarežiimis (kui kasutate varude klaviatuuri ja sõnumside rakendusi) ja tehase lähtestamist.