Galaxy S7 külmutab ja lülitab end sisse ja välja, muud probleemid

Tere tulemast teise postituse juurde, mis annab vastuse mõningatele meie lugejate esitatud probleemidele. Ärge kartke tutvuda meie varem postitatud artiklitega Galaxy S7 ja Galaxy S7 servast, kui te ei leia siit lahendust.

1. Galaxy S7 külmutab ja lülitab end sisse ja välja
2. Galaxy S7 lõpetas äkki töötamise ja enam ei lülitu sisse
3. Galaxy S7 ei saa SMS-i / tekstisõnumit saata pärast Marshmallowi värskendamist
4. Galaxy S7 Google Music'i rakenduses ei saa laulu eelvaadet vaadata ega osta
5. Galaxy S7-l puudub heli või heli, kuid heli töötab, kui Bluetooth-peakomplekt on ühendatud

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 külmutab ja lülitab end sisse ja välja

Tere. Ma sain Samsung S7 ja järgmisel päeval hommikul külmutas. Ma sain selle vahetada kohe ilma midagi proovimata. Minu teine ​​telefonitoru töötas umbes poolteist kuud päris hästi. Ja äkki ühel õhtul soojendas ta ja sulges, nagu minu esimene tükk. Üritasin mitut taaskäivitus- ja raske lähtestamise tehnikat. Mobiil lülituks paari sekundi jooksul sisse ja lülituks iseenesest välja. Lõpuks lõpetas ta midagi, mida ma tegin. Isegi pärast seda, kui ma seda peaaegu ühe tunni jooksul laadisin.

Ekraan ei lülitu üldse sisse. Ma mõistsin, et ma pean seda ka andma ja saan uue telefonitoru. Aga ma olen nüüd paranoiline ja kavatsen müüa uue telefonitoru. Ja ma olen nüüd Samsungilt täiesti vandunud. Ja mul ei olnud ka palju rakendusi installitud. Lihtsalt WhatsApp, Instagram, Instagram, Kik Candy Crush ja Temple run 2. Kui te ei saa mulle öelda, et on võimalik lahendada see probleem minu kolmanda telefonitoruga kahe kuu jooksul, ei ole mul plaani seda hoida ja võib-olla täiesti nihkub iPhone'ile. Vabandust tohutu kirjelduse üle, mida ma lihtsalt tahtsin olla täiesti selge. Loodan, et saate aidata. Täname! - Ishraq

Lahendus: Tere Ishraq. Me ei ole Samsung, et anda teile kinnitust, et uus S7 ei lähe mõne kuu pärast halvaks. See oleks nii, nagu ütleksin teile, et valite konkreetse auto marki, sest sa ei ole kunagi sõidu ajal ohus. Pidage meeles, et kasutaja vastutab osaliselt seadme hooldamise eest. Ainus kindel asi, mida saame teile öelda, on see, et on miljoneid teisi Galaxy S7 kasutajaid, kellel ei ole paar kuud pärast sama täpset probleemi. Te olete lihtsalt õnnetu, kui olete saanud kaks järjestikust defektset toodet või kasutate telefoni valesti. Kuigi see ei ole võimatu, on väga ebatõenäoline, et uus Samsung Galaxy S7 oleks sama täpne probleem. Me arvame, et probleem on kasutaja poolt algatatud.

Parim asi, mida saate teha, on tehase lähtestamine ja telefoni jälgimine mõne päeva jooksul, et teada saada, kas püsivara / tarkvara vead on aja jooksul arenenud. Vaatlusperioodi jooksul veenduge, et te ei installiks kolmanda osapoole rakendusi. Proovige telefoni jälgida vähemalt 3 päeva. Kui te ei soovi seda teha, siis mine edasi ja lülitage iOS-i, kuna me ei palu teil Androidiga jääda.

Viited, need on sammud, kuidas tehases lähtestada, mida tuntakse ka oma Galaxy S7 pealt lähtestamise korral:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 2: Galaxy S7 lõpetas äkki töötamise ja ei lülitu enam sisse

Ühel päeval läksin oma telefoniga jõusaali ja tahtsin muusikat kuulata. Ma ühendasin telefoni Bluetoothi ​​juhtmeta kõrvaklapiga. Hakkasin muusikat mängima, et saaksin treenida. Siis märkasin, et äkki on muusika mängimine lõpetatud. Ma vaatasin oma telefoni ja märkasin, et punane tuli minu telefoni vasakus ülanurgas on nüüd põlema ja isegi praegu on ikka veel sisse lülitatud. Ma leidsin selle kummalise, sest mu telefon oli täielikult laetud enne jõusaali lahkumist. Otsustasin seda uuesti sisse lülitada, hoides toitenuppu all, kuid telefon ei lülitunud sisse. Ma otsustasin koju minna ja telefoni laadida, sest ma eeldasin, et võib-olla oli see lihtsalt surnud. Minu telefon ei saa tegelikult tasu võtta ega minu jaoks sisse lülitada. Kas sellele probleemile on lahendus? - Tiger

Lahendus: Tere Tiger. Punane LED-tuli näitab üht järgmistest:

• süttib punaselt, kui seade on laadijaga ühendatud ja laadib.
• vilgub punaselt, kui seade on laadijaga ühendatud, kuid laadimisega on probleeme.
• vilgub punaselt, kui aku on tühi.

Sinu esimene ülesanne on teada saada, kas te saate telefoni uuesti sisse lülitada mõnele muule tavarežiimist erinevale alglaadimisrežiimile. Tegelikult võib see olla ainus asi, mida saate praegu teha, kui telefon ei saa taaskäivitada, öelda, turvarežiimi või taasterežiimi. Kui telefon ei reageeri isegi siis, kui see on ühendatud laadijaga ja ükski riistvara nupu kombinatsioon ei saa seda uuesti sisse lülitada, on see tõenäoliselt riistvaratõrke all.

Telefoni taaskäivitamiseks turvarežiimis leiate järgmised sammud:

• Hoidke toitenuppu all.
• Niipea, kui näete ekraanil „Samsung Galaxy S7 EDGE”, vabastage toitenupp ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise klahvi all.
• Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
• Võite selle vabastada, kui ekraani vasakus alumises nurgas näete 'Safe mode'.

Kui seade käivitub turvarežiimis, näitab see, et kolmanda osapoole põhjuseks on probleem. Kui aga midagi ei muutu ja see ei reageeri, proovige näha, kas saate selle taaskasutamise režiimis käivitada. Siin on, kuidas:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

Taastamise režiimis on teil mõned võimalused, mida saate proovida nagu vahemälu partitsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine.

Teine alglaadimisrežiim, mida saate proovida, on Odin või allalaadimisrežiim. Selle režiimi lubamine toimub tavaliselt siis, kui soovite oma seadme püsivara käsitsi muuta. Kui te pole seda varem proovinud, järgige lihtsalt järgmisi samme:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

Üldiselt, kui telefon saab käivitada mõnda neist režiimidest, kuid mitte tavarežiimile, näitab see, et probleem on tarkvaratasemel. Kui aga olukord ei muutu, võite eeldada, et riistvara rike on. Mõningatel harvadel juhtudel võivad halvad toite- või helitugevuse nupud põhjustada telefoni jäänud kinni teatud režiimis või sundida seda kunagi sisse lülitama. Kui te ei kavatse kuhugi minna, võib asendaja telefoni küsimine olla teie ainus võimalus.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei saa SMS-i / tekstisõnumit saata pärast Marshmallowi värskendamist

Kallis Droid Guy (s). Minu telefoni värskendas hiljuti marshmallow ja nüüd ei saa ma SMS-sõnumeid saata. Võin vastu võtta tekste ning helistada ja kõnesid vastu võtta. Võin saata MMS-i tekstsõnumeid.

Olen proovinud kõiki teie artiklis loetletud parandusi, kuid nad ei töötanud.

Mingil põhjusel ei näe minu sõnumikeskuse seadetes oma sõnumikeskuse numbrit. Ma ei kasuta kolmanda osapoole rakendust ja kui klõpsate "turvarežiimis", saan ainult valida, kas lubada juurdepääsu kõikidele linkidele ja kas hoiatada võimalike ohtudega.

Ma pühkisin vahemälu partitsiooni taasterežiimis ja tegin oma telefoni tehase lähtestamise, kuid kumbki neist probleemist ei leidnud.

Minu võrgustik on Credo Mobile ja Piggy tagakülg Sprintist - kas see võib olla osa probleemist? Olen võtnud ühendust Credoga, aga tahtsin ka teiega ühendust võtta.

Tänan teid väga! Teie artiklid on mind minevikus palju aidanud ja ma hindan teie abi selle eest.

Kõike paremat. - Catherine

Lahendus: Tere, Catherine. Kui uus püsivara (Marshmallow) on blokeerinud teie juurdepääsu sõnumikeskusele, isegi pärast tehase lähtestamist, on probleem operatsioonisüsteemiga. Kasutajatele antakse alati juurdepääs sõnumikeskuse numbri muutmiseks juhul, kui teie probleem tekib. Veenduge, et te töötate koos Sprintiga või Credoga, et nad saaksid oma arendaja meeskonnale teatada probleemi lahendamiseks plaastri vabastamisest. Siin pole midagi enamat, kui te saate teha, välja arvatud see.

Probleem nr 4: ei saa eelvaadet või seda osta Galaxy S7 Google Music rakenduses

Püüdsin oma Google Muusikasse minna, et eelvaadet osta ja osta kolmnurkne hüüumärk. Ma läksin seadistustesse, et näha, kas ma saan probleemi välja selgitada ja kui Google Play'le klõpsan, ilmneb, et „kahjuks on seaded lakanud töötamast” ja viib mind tagasi avakuvale.

Ma helistasin Google'ile ja neil oli mulle selge vahemälu, selge teave, desinstallimine, uuesti installimine ja miski ei aidanud. Ta ütles, et ma taastan varasema versiooni, kuid see ei tööta. Siis öeldi, et minnes seadistusse> kontod> clik google muusika ja desinstalli abil, nii et see läheb tagasi tehase versioonile ja ta andis mulle 5 minutit ja helista mulle tagasi. See oli laupäev, ma pole temast kunagi kuulnud. See ei toimi ikka veel.

Olen püüdnud Google'i muusikat uuesti installida ja telefoni uuendada ning see ei lase mul midagi teha. Ta teeb ikka sama asja. Kolmnurk / punane hüüatus, ei saa vaadata ega osta muusikat ja see on tagasi tehase versioonile. Mul on selle telefoniga peaaegu lőppenud. Palun aidake, ilmselt ALOT inimestel on samad probleemid ja Google ei aita. - Cheryl

Lahendus: Tere Cheryl. Google Music on vaid üks teie telefonis töötavatest Google'i teenustest. Soovitame tühjendada vahemälu ja andmed või eemaldada rakenduse Google Services Framework värskendus. See on kriitiline rakendus kõigile Google'i teenustele ja kui probleem on selles, siis veenduge, et see töötab normaalseks. Kui selle rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ei muutu midagi, soovitame teil minna ja tehke tehases lähtestamine. Nii ei käsitleta ainult võimalikku probleemi rakenduses Google Services Framework, vaid ka Google Musicis.

Pidage meeles, et probleem võib jääda ka pärast tehase lähtestamist, kui see on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest või püsivara mitteametlikust muutmisest. Veenduge kõigepealt kõigepealt varude tagastamiseks ja jälgige, kuidas Google Music seda erinevust tundma hakkab.

Probleem nr 5: Galaxy S7-l ei ole heli ega heli, kuid heli töötab, kui Bluetooth-peakomplekt on ühendatud

Tere! Mul on probleeme minu galaktikaga. ???? Mul ei ole telefoni heli ja isegi kui ma ühendan oma peakomplekti, siis ma ei saa mingit heli. Aga ma leidsin sellele ajutise paranduse. Kui ühendan oma telefoniga Bluetooth-peakomplekti, saan heli. Ja telefon jookseb sageli kokku ja mis tahes videol (Facebook, twitter, youtube ect) on see bluetooth-peakomplekti puudumisel aeglases / mahajäänud. Ja kui ühendan Bluetoothi ​​peakomplektiga, kui video on videol, läheb see tavalisele kiirusele ja mul on heli minu Bluetooth-peakomplektil.

Olen püüdnud tühjendada kõik vahemälu ja ma pean oma telefoni pühkima. See ei töötanud. Ka paljud rakendused krahhivad või on väga aeglased. Ja mõnikord, kui rakenduse krahhi, ei saa ma avakuvale minna. Pärast seda taaskäivitub kogu telefon. Ja mõnikord ei ole see isegi taaskäivitamine, kui see taaskäivitub.

Olen püüdnud seda sealt lihtsalt taaskäivitada, kuid see võttis aega üle 2 tunni, nii et ma hoidsin toitenuppu 4-7 sekundi jooksul ja ma taaskäivitasin selle käsitsi. Ma ei saa helisignaali ja kui keegi helistab mulle, siis ma ei kuule heli.

Oleksin tõesti õnnelik, kui teil oleks selle jaoks parandus, aga kui ma ei ela sellega koos. - Rick

Lahendus: Tere Rick. Võib esineda kolmanda osapoole rakendus, mis põhjustab konflikte teiste rakenduste või püsivara vastu. Proovige telefoni kõigepealt turvarežiimis käivitada (ülaltoodud juhised), seejärel vaadake, kas probleem jätkub. Kui telefon on turvarežiimis normaalne, võite eeldada, et üks teie rakendustest on süüdi.

Vastasel juhul järgige resolutsiooni jaoks ülaltoodud ettepanekut Cheryli kohta.

Kui probleem jääb pärast telefoni lähtestamist, võib probleem olla telefoni riistvaras, eriti kõlaris. Laske telefonil Samsungi või teie operaatorit helistada.