Galaxy S7 on külmutatud ja muutub täiesti vastamata, seadete rakendus hoiab krahh, muud probleemid

Tere tulemast teise nädala GalaxyS7 artiklile. See postitus vastab 9 veel S7 ja S7 serva probleemidele, mille mõned meie lugejad on saatnud. Kindlasti sirvige lõppu, et näha, kas teil on sarnane kogemus.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

Galaxy S7 näitab endiselt, et viga „Kontaktid on peatatud”
Rakenduse Galaxy S7 seaded rakenduse Android Nougat installimise järel jookseb kokku
Galaxy S7 servakutsungid langevad maha, kuumenedes laadimise ajal
Galaxy S7 kiire laadimine ei tööta
WiFi avamisel ilmnes viga Galaxy S7 „Seaded on lakanud töötamast“
Galaxy S7 ei saa MMS-i salvestada ega alla laadida
Galaxy S7 ei saa kõiki SMS-e
Galaxy S7 on külmunud ja muutub täiesti vastamata
Galaxy S7 lülitub laadimise ajal iseenesest välja

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 näitab jätkuvalt, et „Kontaktid on peatatud” viga

Tere. Ma hindan seda, et seal on keegi, kes soovib selle jama mõttes aidata. Ma tegelen küsimusega „Kontaktid on peatatud”. Ma pole kindel, mis seda põhjustab. Nüüd juhtus see juba kolmandat korda ja see, mida ma tegin, et seda varem parandada, ei tööta enam. Ma tegin „tühja vahemälu”, samuti hoidsin helitugevuse ja kodu klahvi allapoole ja seejärel sisse lülitades vahemälu partitsiooni. Ma olen seda mitu korda teinud. Ma ei kustuta andmeid, sest see ütleb mulle, et kaotan kõik failid. Mul oli telefoni esmakordselt esimest korda üks nädal. Mul on nüüd selle omanik umbes 7 nädalat ja mul pole aimugi, mis seda põhjustab. Olen telefoni mitu korda värskendanud. Ma olen Samsungi suhtes täiesti pahameelt selle eest, et ta ei loonud sellele probleemile plaastrit. Ma ei osta teist tulevikus. Mul on kahju ja mul pole aimugi, mida teha. Ma ei saa telefoni helistada. Ma olen jõudnud sellele, et saada oma krediitkaart, et saada oma raha tagasi ja alustada. Ma ei ole tehnilised. Kui sa saad aidata, suurepärane. Aitäh. - John

Lahendus: Tere John. Kuna tegemist on ühe konkreetse rakendusega siin, soovitame teil tungivalt teha kõik põhilised tarkvara tõrkeotsingud, kui soovite selle probleemi põhja. Kui te ei soovi kaotada olulisi faile ja kontakte, siis veenduge kõigepealt tagastage need Smart Switchi kaudu. See on Samsungi tasuta rakendus, mille eesmärk on anda teile meeldivatele kasutajatele võimalus luua oluliste failide koopiad teisele seadmele. Nutika lüliti saab installida mõnele teisele Samsungi nutitelefonile, mida saate oma failide hoidmiseks kasutada, kuid soovitame selle asemel kasutada arvutit. Kui te pole veel Smart Switchi kasutanud, soovitame teil seda linki samm-sammult juhiste saamiseks külastada.

Kui olete oma oluliste andmete varundamise juba loonud, oleks järgmine samm tühjendada vahemälu ja kontaktide andmed. Siin on, kuidas:

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Pärast kontaktide vahemälu ja andmete puhastamist taaskäivitage telefon ja vaadake, kas probleem on lahendatud. Kui midagi ei muutu, peate tehase nullimisel tegema täieliku pühkimise.

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
Puudutage nuppu Jätka.
Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem # 2: rakenduse Galaxy S7 seadistuste rakenduse pärast Android Nougati installimist läheb krahh

Seaded jäävad krahhi alla. Olen proovinud vahemälu pühkida, alustades turvarežiimist ja tehase täielikku lähtestamist. Ikka teeb seda. Tundub, et see piirdub wifi seadetega. Ma ei saa olemasolevaid wifi kanaleid üles tõmmata. Kui ma pikka vajutusega wifi-i ikooni vajutan rippmenüüst (või kui ma lähen sügavamale wifi haldurile), siis saan teate, et seadete rakendus on kukkunud. Sama juhtub ka siis, kui üritan wifi helistamist seadistada. See kõik algas siis, kui värskendasin Nugati. - Aadam

Lahendus: HI Adam. Kui probleem ilmnes kohe pärast Android-värskenduse installimist ja laadisite selle oma operaatorilt alla (OTA-värskendus), on probleem tõenäoliselt väljaspool teie võimet parandada. On olemas võimalus, et installitud püsivara kodeeritakse halvasti või ebatõhusalt. Sellist probleemi fikseerib tavaliselt plaaster, kuid saabumisele võib kuluda mõnda aega, eriti juhul, kui probleemist teatab ükski või ainult väike arv. Soovitame teil võtta ühendust oma operaatoriga ja teavitada neid sellest.

Kui värskendasite operatsioonisüsteemi teiste vahendusel, mitte õhu kaudu, võib teie ainus väljapääs olla eelmise püsivara versiooni juurde tagasipöördumine käsitsi vilkudes.

Probleem # 3: Galaxy S7 servakutsungid langevad, laadimise ajal kuumenedes

Tere. Ma sain just oma Galaxy S7 serva. Mul oli see ainult kaks nädalat. See on hea, kuid mul on prügi teenus. Minu kõned langevad, mul on ühendusvõimalusi. Ma ei saa videot vaadata, videot vaadata ega Facebookist elada. ma olen läbi sirge kõne Smart Pay.

Minu Galaxy Grand Prime on odavam ja töötab paremini. Kas te saate mind aidata, et sellest aru saada?

Muidugi olen ma juba kord tehase lähtestanud. Samuti hakkab see põletamise ajal põlema. Põhimõtteliselt kuumenemine. - Nene

Lahendus: Tere Nene. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud probleeme ja see kuumeneb laadimise ajal, on telefonil tõenäoliselt riistvara rike. Mõned halva riistvara levinumad põhjused hõlmavad seadme juhuslikku kukutamist, kokkupuudet elementidega (külm, soojus, vesi, niiskus) ja tootmisvead. Kui see oli täiesti uus telefon, mitte eelnevalt omandatud telefon, siis võtke ühendust müüja või vedajaga, et saaksite kontrollida riistvara vigu.

Teie võrguteenuse probleemide puhul, nagu juhuslikud häälte langused ja Interneti-ühenduse katkestused, on oluline, et te otsiksite oma operaatorilt abi, kuna need võivad olla tingitud teenuse katkestustest või teie piirkonna halva katvuse kvaliteedist.

Probleem nr 4: Galaxy S7 kiire laadimine ei tööta

Mul on sama probleem kui paljude mured. ma olen ka mures. Minu seade ei võta kiiret laadimist ja näitab kaablite laadimist kuni 7 tunni eest. Ma puhastasin oma seadmes vahemälu umbes kolm korda ja asi ei olnud lahendatud. Olen proovinud erinevaid originaalseid laadijaid ja laadija ei tundu olevat probleem, kuid võib-olla see on seade. Kui kiirlaadimise aktiveerimise asemel laeb mu telefonikaabli tasu, kahjustab see minu seadet? Tänan palun vastake asap - Ridah

Lahendus: Tere Ridah. Palju kordi, kiire laadimisega seotud küsimused põrkuvad vigase laadimisportini, kuid me pole sellest kunagi kuulnud, tekitades seadmes muid probleeme. Kiire laadimisfunktsiooni võib mõnikord põhjustada ka tarkvara tõrkeotsing, nii et kui te pole seda veel proovinud, soovitame teil praegu resetida. Kui te ei saa pärast seda lähtestamist kiiret laadimisfunktsiooni taastada, võite eeldada, et süüdi on halb riistvara. Selle parandamiseks peate telefoni kas parandama või asendama.

Siin on siin toodud kõik sammud, kuidas Galaxy S7 lähtestada:

Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 5: Galaxy S7 "Seaded on lakanud töötamast" vea avamisel

Nii et ma saan "Seaded on lõpetanud töötamise" teate, kui ma proovin avada oma olemasolevate wifi võrkude nimekirja ja mõnikord, kui ma jätan slaidi allapoole seadistuste riba lahti. Ma järgisin ühe teie postituse samme, kas kapten lähtestas ja võin veel kord kasutada wifi-d nagu tavaliselt ja pääseda ligi lähedalasuvatele võrkudele. Siis taastasin oma vana varukoopia ja olen nüüd tagasi, et ei pääse jälle wifi-menüüsse. Mis tahes nõu selles küsimuses?

* Ma võin ikka veel võrguga uuesti ühendada, enne kui see probleem juba algas. Ette tänades. - Lockie

Lahendus: Tere Lockie. Paistab, et teie probleem on sarnane sellele, mida Aadam eespool näeb. Kui „Seaded on lakanud töötamast” vea hakkas toimuma pärast viimase Android Nougat iteratsiooni installimist, võib see olla püsivara kodeeringu probleem, mis tähendab, et ei ole enam veaotsinguid, mida saate teha selle parandamiseks. Ainus asi, mida saate teha, on teatada hädast oma vedajale ja loodan, et nad saavad plaastri võimalikult kiiresti vabastada.

Probleem nr 6: Galaxy S7 ei saa MMS-i salvestada ega alla laadida

Mu poiss saadab MMS-ekraanipilte või multimeediasõnumeid / pilte. Ma koputan selle allalaadimiseks ja öeldakse, et see on vastu võetud. Pärast 15-30 sekundi möödumist ütleb ta mulle, et ei saa alla laadida. Ebaõnnestus. Loodan, et hoian oma sõrme pildil, et näha, millised on minu võimalused vormingu edastamiseks või teisendamiseks ja ainus võimalus, mida saan manuse kustutamiseks või salvestamiseks. Püüan seda salvestada ja ta ütleb kas ei suuda salvestada SD-kaardile või rakendusele, mida ei toetata ega leitud. Ma nägin teisel ametikohal, kui ma küsisin seda sama küsimust, et veenduda, et mu telefon on Metro jaoks õigesti seadistatud ja teave on õige. Mul on ka minu andmed sisse lülitatud ja allalaaditud teine tekstirakendus, mida pakuti ka nimeks Textra. Ma ei näe ka uues rakenduses sõnumeid ega pilte. Mida ma teha saan? - Vamj0414

Lahendus: Tere Vamj0414. Kui kõik APN-i seaded on teie telefonis õiged ja mobiilse andmesideühendus töötab, on probleem tõenäoliselt seotud kontoga. See võib olla põhjus, miks MMS ei tööta ka siis, kui kasutate kolmanda osapoole rakendust nagu Textra. Võtke ühendust oma operaatoriga ja laske neil probleem lahendada.

Probleem nr 7: Galaxy S7 ei saa kõiki SMS-e

Mul on olnud probleeme minu Galaxy S7 hiljuti, kus inimesed saadavad mulle tekstisõnumeid või isegi telefonikõnesid ja ma lihtsalt ei saa neid vastu. Tundub, et see on täiesti juhuslik, sest ma saan ühekordselt konkreetse isiku sõnumi ja järgmine kord, kui nad mulle saadavad, siis ma seda ei tee, kuid see ilmub nii, nagu see saadetakse nende seadmesse, ja see on juhtunud paljude erinevate inimestega. Samas ei ole mul mingeid probleeme inimestega, kes minu sõnumeid ei saanud. Näiteks saatis mu sõber kaks päeva tagasi olulise tekstisõnumi, mida ma ei saanud minu telefonis. Järgmisel päeval küsis ta, miks ma ei vastanud kunagi ja ma ütlesin, et ta ei saatnud seda mulle, kuid kui võrrelda meie sõnumside rakendusi (me mõlemad kasutame oma telefonides vaikimisi sõnumside rakendusi), ütles ta, et sõnum saadeti, kuid mu telefon ei saanud seda kunagi. - Tommy

Lahendus: Tere Tommy. Selline probleem võib sisaldada mitmeid liikuvaid osi ja enamikku neist saab käsitleda ainult teie operaator. Parim, mida saate teha, on teha mõningaid tarkvara tõrkeotsinguid, et loodetavasti vältida probleemi kordumist. Sellisel juhul on selle põhjuseks tavaliselt peaaegu võimatu teha, välja arvatud juhul, kui teie operaator on juba tuvastanud teadaoleva võrguga seotud tõrke, seal pole tõesti mingit võimalust öelda, kus probleem on. Puudub diagnostika, mida saate oma otsa käivitada, et aidata teil probleemi täpselt kindlaks määrata. See võib olla seadme probleem või midagi teie operaatori süsteemis. SMS- ja MMS-küsimused lahendatakse kõige paremini võrgus, mis pakub neid, nii et kui te pole nendega veel ühendust võtnud, tehke seda kindlasti.

Probleem # 8: Galaxy S7 on külmunud ja muutub täiesti vastamata

Tere. Mul on Samsung Galaxy S7. Ma elan FL-s ja olin kogu päeva vältel müüja üritusel, kui telefon sai päris sooja ja külmutas. Ma tegin pehme taaskäivituse (helitugevuse vähendamine + võimsus), kuid ekraan sattus Samsungi ekraanile sinise LED-valgustusega. Pärast kodu ja telefonitasu lubamist tundus see olevat korras. Aga täna tegi see seda uuesti, kuid halvem. Püüdsin vahemälu tühjendamiseks teha nullimist, kuid nüüd on see Android'i taastekraanil kinni jäänud. Ma ei saa kasutada helitugevuse suurendamise või vähendamise klahve valiku tegemiseks, kuna see on täielikult külmutatud. Mida ma nüüd teha saan? - Piphidavis

Lahendus: Tere Piphidavis . Esimene asi, mida soovite teha, on lasta telefonil aku tühjendada, eriti kui telefon on täiesti reageerimata. Pärast seda soovite näha, kas saate telefoni tavaliselt käivitada. Kui ei, siis on aeg proovida seda alternatiivsetele režiimidele. Allpool on toodud sammud, kuidas iga riistvara nupu kombinatsiooni ja järelmeetmete lahendust teha:

Käivitage taasterežiimis:

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Kui telefon jätkab tavapärase käivitamise keeldumist või te ei saa seda ühegi ülaltoodud alternatiivse režiimi käivitada, siis kas see on parandatud või asendatud. Aku võib olla surnud või kahjustatud, nii et see on hea, kui saate riistvara kontrollida.

Probleem nr 9: Galaxy S7 lülitub laadimise ajal iseenesest välja

Tere meeskond! Viimase nädala jooksul on minu Samsung S7 lahtioleku ajal üleöö. Ma kasutan oma telefoni äratuskellana, nii et see on tööhäiresüsteemide jaoks natuke masendav, aga hei, rõõmuga, et saan vahepeal äratuskella. Viga on juhtunud vaid 3 korda viimase nädala jooksul, esimene ja teine kord, kui telefon Samsungi laadimisekraanil oli kinni jäänud ja pidin taaskäivitama. Kolmas kord lülitati aku täielikult laetud ekraanil sisse ja sisse lülitati toitenupuga. Iga kord, kui ta seda teeb, sulgeb see kõik rakendused ja kui telefon tagasi läheb, ei ole tal ka häireid. Olen näinud selles osas palju teemasid, kuid veel lahendust leida? Kas sellele on kindel lahendus või mida soovitaksite? Jään vastust ootama. - Adam C

Lahendus: Tere Adam C. See võib olla tingitud tarkvara tõrkest, nii et esimene asi, mida soovite teha, on puhverdada vahemälu partitsioon, et värskendada süsteemi vahemälu. Kui see ei lahenda probleemi, peate te tegema tehase reseti järsu lahenduse (ülaltoodud sammud).

Viide, siinkohal on vahemälu partitsiooni pühkimise juhised:

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.