Galaxy S7 kõrvaklappide pesa ei tööta, SD-kaardile teisaldatud rakendused ei tööta, muud probleemid

Neile, kes otsivad lahendusi oma # GalaxyS7 küsimusele, on siin selle nädala postitus. See episood käsitleb lühidalt veel 8 S7 probleemi. Ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S7 veaotsingu lehte, kui te ei leia oma probleemile lahendust.

Need on konkreetsed teemad, mida me täna teeme:

1. Galaxy S7 serva tekstisõnumitel on vale kuupäev ja kellaaeg
2. Galaxy S7 ei käivitu tavaliselt Galaxy S7 ei saa taaskäivitada teistesse käivitusrežiimidesse
3. Vikings War of Clans mäng ei tööta Galaxy S7 mobiilandmete kasutamisel
4. Galaxy S7 ekraani alumine osa ei reageeri
5. Galaxy S7 kõrvaklappide pesa ei tööta
6. Galaxy S7 ei saa brauseris ega muudes rakendustes linke avada
7. Galaxy S7 must ekraan
8. SD-kaardile teisaldatud rakendused ei tööta Galaxy S7 servaga

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 serva tekstisõnumitel on vale kuupäev ja kellaaeg

Tere. Mul on olnud minu S7 serv 3 päeva. Kõik on hea, välja arvatud minu sõnumite kuupäevast ja ajast. Põhikella kuupäev ja kellaaeg on õiged, kuid sõnumid räägivad homme ja hommikuste vestluste algusaegadest. Saatsin varem sõnumi, mis hüppas mõne teise sama vestluse sõnumi vahel. Ei tea, kas see on sulle mõtet, aga kindlasti mitte mulle !!! Palun aidake mul seda lahendada !!! - Paula

Lahendus: Tere Paula. Selle probleemi lahendamiseks peate veenduma, et süsteemi aeg on õige. Seda saab teha menüükäsuga Seaded> Kuupäev ja kellaaeg või Automaatne kuupäev ja kellaaeg või veenduge, et seadistate õige kellaaja, kuupäeva ja ajavööndi, kui te ei soovi kasutada automaatset kuupäeva ja kellaaja funktsiooni.

Kui seda probleemi ei lahenda ükski neist muudatustest, veenduge, et kustutate sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem # 2: Galaxy S7 ei käivitu tavaliselt Galaxy S7 ei saa taaskäivitada teistesse käivitusrežiimidesse

Tere! Minu S7 on keeldunud käivitamast ja näitaks musta ekraani koos sinise valgusega. Olen proovinud teha mõningaid asju, mida te olete soovitanud, nagu sunnitud taaskäivitamine, kuid asi jääks lihtsalt kinni süsteemi installimise värskenduses, mis näitab sinist lehekülge valget androidit. See ei koorma ega lohista. Olen proovinud selle käivitamist turvalises režiimis, kuid sellel polnud võimalust seda teha, sest see lülituks välja enne, kui ma saaksin kogu asja lähtestada. Mis sa arvad, mida ma peaksin tegema? - Adel

Lahendus: Tere Adel. Kui teie telefon ei reageeri pärast kolme erineva režiimi käivitamist või kui see ei pruugi pärast protsessi algust laadida, siis on teie jaoks parim loogiline järgmine samm remont või asendamine. Kui see on Samsungi garantiiga kaetud, veenduge, et sa saadad seadme lähimasse teeninduskeskusesse.

Probleem # 3: Viikingite sõda Klannide mäng ei tööta Galaxy S7 mobiilandmete kasutamisel

Tere. Ma olen mänginud viikingite klannide sõda Samsung Galaxy S5 kohta viimase aasta jooksul, kasutades traadita ja mobiilseid andmeid ilma probleemideta. Probleemid algasid siis, kui sain Samsung Galaxy S7 serva. Mäng ei koormaks ja näitab, et internetiühendust ei ole isegi siis, kui see on olemas. Ma ei saaks internetis surfata. Mäng laadib, kui kasutan traadita ühendusi, mida see lihtsalt ei laadiks, kui ma püüan mobiilseid andmeid selle peale laadida. Mäng mängib hästi, kui kasutan oma vana Samsungi galaktikat S5 ja mu naise Samsungi galaktikat S6. Me kasutame TELUSi internetiteenuse pakkujat. Aitäh. - Mike

Lahendus: Tere Mike. Mäng ei pruugi olla Galaxy S7 korralikult töötamiseks optimeeritud. Kuna tegemist on rakendusega seotud probleemiga, soovitame teil võtta ühendust arendajaga, et nad saaksid teid otseselt aidata. Enne seda peate võib-olla kontrollima mõningaid mängu seadeid, et näha, kas probleemi lahendamiseks on midagi. Samuti võite proovida mängu uuesti installida, et tagada olemasoleva mängu vea eemaldamine.

Probleem # 4: Galaxy S7 ekraani alumine osa ei reageeri

Tere. Ma kasutan S7 serva. Mul on puutetundliku ekraaniga probleeme. Kirjutamise ajal ei tööta vasakpoolses nurgas olevad võtmed korralikult, võtmeid tuleb korduvalt vajutada. Olen teinud tehase lähtestamise, tühjendanud vahemälu. Probleem on ikka veel olemas. Ma katsetasin puuteplaati (* # 0 * #) abil, saan x-telje sujuvalt lõpule viia. Peale selle tuleb kodus aknas ikooni korduvalt puudutada ekraani allosas asuvaid ikoone. Palun aita mind selles osas. - Diganta

Lahendus: Tere Diganta. Kõige otsesem viis puuteekraani täieliku funktsionaalsuse testimiseks on teenindusmenüü kaudu, valides “ * # 0 * # ”. Kui suudate tõmmata täiuslikku joont puutetundliku ekraani osas, kus probleem tavaliselt seisneb, võib mõningate ekraani osade puhul tekkida normaalne tundlikkuse puudumine. See on üsna tavaline telefoni Galaxy S7 telefonis. Samasugune olukord on ka meie enda S7 servaga, nii et peate kas selle vastu võtma või otsima asendusühikut.

Probleem # 5: Galaxy S7 kõrvaklappide pesa ei tööta

Minu kõrvaklappide pesa näib olevat katkenud. Ma olen sadamat puhastanud ja kasutanud sadamas mitu erinevat paari kõrvaklappe. Heli mängitakse ilma kõrvaklappita. Ma märkasin, et heli lakkas töötamast, kui kasutasin kõrvaklappe (kuulates audioraamatut) ja heli äkki peatus, kui ma telefoni laadijast välja lülitasin. Peaaegu nagu oleks see lühike? Ma hindan kõiki nõuandeid selle kohta, milliseid samme järgmiseks võtta. Täname, et kasutasite oma sõnumi lugemiseks aega. - Tricia

Lahendus: Tere Tricia. Esimene asi, mida siin teha tahad, on vahemälu partitsiooni pühkimine. See tagab, et telefon kasutab head süsteemi vahemälu. See on eriti oluline, kui enne probleemi märkamist installite rakenduse või süsteemi värskenduse. Allpool on toodud sammud, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei aita, proovige telefoni turvarežiimis jälgida. Turvarežiim välistab kolmandate isikute rakenduste ja teenuste laadimise. Kui probleemi selles režiimis ei esine, võite panustada, et üks installitud rakendustest on süüdi. Järgnevalt on toodud sammud, kuidas S7 käivitada turvarežiimi:

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Lõpuks, kui midagi ei muutu isegi siis, kui telefon on turvarežiimis, tehke tehasest lähtestamine. See on ülim tarkvara veaotsingu samm, mida saate sel juhul teha. Tehase nullimine taastab kõik tarkvaraseaded puhtaks ja töökorras olekuks, nii et kui häire on operatsioonisüsteemi tasemel, peaks see selle parandama. Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui probleem jääb ka pärast seadme tehasest lähtestamist, leidke viis, kuidas telefon parandada või asendada.

Probleem nr 6: Galaxy S7 ei saa brauseris ega teistes rakendustes linke avada

Tere. Klõpsates lingil, mis avaneb minu brauseris (Chrome on minu peamine, kuid ma olen proovinud teisi näha, kas see lahendab probleemi, juhtub sama asi ka Youtube'i linkidega). Näiteks, kui klõpsan Facebookis lingil, ilmub veateade selle rakenduse avamisel. Kui klõpsan lingil Whatsapp või Outlook / Gmaili kaudu, siis rakendus, kus link on krahhi. Olen proovinud neid rakendusi desinstallida ja uuesti installida. Olen proovinud ka vahemälu partitsiooni kustutamist, kuid ükski neist meetoditest ei ole midagi lahendanud. - Häbi

Lahendus: Hi Sham. Palun tehke tehase lähtestamine. Probleemi põhjustab tundmatu operatsioonisüsteemi tõrge. Pärast seadme taaskäivitamist värskendage kindlasti kõik rakendused, et vähendada telefoni vigu.

Probleem # 7: must ekraan, Galaxy S7

Ostsin S7 serva (SM-G935F). Neli päeva pärast sain ma musta surmaekraani. Võtsid selle tagasi minu riigis asuvale edasimüüjale, kus nad arvasid, et see kaabel ühendab ekraani emaplaadiga. Nii nad muutsid seda ja pühkisid telefoni. Seade töötas hästi 2 nädalat, seejärel uuesti sama musta ekraani probleem. Mis seda põhjustab? Tarkvara probleem või see võib olla seotud riistvaraga, sest ma saan seadme teie juhiste järgi taaskäivitada? Lihtsalt tahad teada, mis selle põhjustab. - Adrian

Lahendus: Tere Adrian. Me ei tea seadme täielikku ajalugu, et täpselt öelda, mis probleemi põhjustab. Probleemi diagnoosimiseks tuleb läbi viia põhjalik riist- ja tarkvara kontroll. Parim pool teie küsimusega tegelemiseks on teie juhtumiga tegelev teeninduskeskus. Rääkides meile, et teie telefonil on must ekraan, on liiga üldine ja see ei viita konkreetsele. Kui te saate telefoni taaskäivitada pärast ekraani mustaks muutumist, võib see tähendada, et selle probleemi taga on tarkvara probleem. Kui see telefon on teeninduskeskuses juba pühkitud, on teie järgmine loogiline samm lihtsalt nõuda edasimüüjalt asendusüksust.

Probleem # 8: SD-kaardile teisaldatud rakendused ei tööta Galaxy S7 servaga

Hei kutid! Nii et minu Galaxy S7 Edge on suurepärane. Ma armastan seda tõesti, sest see sobib kõikidele minu vajadustele, sest see on uskumatult mitmekülgne; siiski, ma vajan üsna palju rakendusi, et see minu vajadustele vastaks. Kui üritan rakendusi oma SD-kaardile mõne tunni jooksul - mõnikord isegi minutiga - liigutada, annab see mulle ikooni, nagu oleks rakendus enam installitud. Seda tehakse ka siis, kui püüan ka fotoalbumeid liigutada. See kustutab need. Olen õppinud neid enne Google'i draivi varundama, et näha, kas see läheb microSD-le. Mida ma teha saan? - Samantha

Lahendus: Tere Samantha. Mitte kõik rakendused ei ole loodud töötama SD-kaardile viimisel. Kui mõni rakendus lõpetab töötamise pärast SD-kaardile minekut, peate lihtsalt edastamise lõpetama. See on selge märk sellest, et arendaja kavatseb oma rakenduse kasutada ainult telefoni sisemäluseadmes.

Meil on ikka veel sarnane probleem, mis on põhjustatud halbast SD-kaardist, kuid olla turvalisel poolel, veenduge, et vormindate SD-kaardi oma S7-ga. Seejärel proovige samu rakendusi sellele üle viia ja jälgida. Kui see ei aita probleemi lahendada, võite proovida kasutada ka teist SD-kaarti.

Samuti võite kaaluda telefoni vahemälu partitsiooni pühkimist ja tehase lähtestamist, kui kahtlustate, et probleem asub telefonil.