Galaxy S7 saab autentimisvea iCloud kontolt, mis on ummikus turvarežiimis, muud probleemid

Tere ja Tere tulemast meie viimasele # GalaxyS7 postitusele. Käesolevas artiklis käsitletakse arenevat probleemi, mille me hiljuti avastasime mõnede iCloudi ja Apple'i e-posti konto kasutajate kohta, kellel on autentimisprobleemid oma S7 seadmetes. Me peame veel selliseid juhtumeid vastu võtma, kuid praegu oleme positiivsed, et vähemalt 3 kasutajat on sellest probleemist teatanud. Küsimus tundub olevat selle kirjutamise ajal arenev, nii et me loodame, et meie siinsed soovitused on abiks. ICloud Mailiga seotud probleemidega kasutajatele külastage kindlasti selle lingi Apple'i tõrkeotsingu lehte.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S7 serv suletakse, kui wifi on sisse lülitatud, klaviatuur ei tööta

Värskendasin oma S7 serva viimaste 33MB plaastriga 20. juunil 2017. Niipea, kui minu telefoni värskenduste installimine lõpetati, käivitub see automaatselt iga 60 sekundi tagant, kui see on ühendatud mis tahes Wifi-vorminguga.

Teiseks, kui telefon suudab jääda enne automaatset taaskäivitamist, siis ei oleks klaviatuur üheski rakenduses üldse kättesaadav. Kui Wifi tuvastamine on välja lülitatud, ei oleks telefon talitlushäire, kuid siis, milline oleks minu telefon ilma internetiühenduseta? Ma plaanin oma telefoni tehases lähtestada, kuid ma tahan selle lahendada vähem väsitavates alternatiivides. Minu telefon töötas enne värskendust täiesti hästi. Tänan. - Chris

Lahendus: Tere Chris. Järgmised on asjad, mida saate proovida enne tehase lähtestamist:

pühkige vahemälu partitsioon
installige kõik rakenduse uuendused ja veenduge, et kõik rakendused on teie Android-versiooniga ühilduvad
käivitage telefon turvarežiimi ja jälgige

Värskenda süsteemi vahemälu

Vahemälu partitsiooni pühkimine, ajutiste allalaaditud failide asukoht ja süsteemi vahemälu on vajalik samm, eriti kui pärast värskendust tekib probleeme. Siin on, kuidas see on tehtud:

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Rakenduse värskenduste installimine

Üks levinumaid põhjuseid, miks Androidi värskendused võivad pärast keskmistele kasutajatele probleeme tekitada, on asjaolu, et mõned rakendused muutuvad äkki ühildamatuks.

Me ei räägi ametlike rakenduste hulgast, mis on pärit mainekatest firmadest siin, vaid kahtlustatava ja kogenematu arendajalt. Kui soovid installida rakendusi ilma, et nad kontrolliksid, kust nad pärit on, või kas nad on pärit heast arendajast, veenduge, et investeerite märkimisväärset aega, et kontrollida kõike. Minge iga rakenduse allalaadimise lehele ja kontrollige, kas mõnel kasutajal on kommentaare lugedes sarnaseid probleeme. Samuti soovite kontrollida, kas arendaja on värskendanud värskenduse, et see oleks teie Android-versiooniga ühilduv. Kui te ei näe jaotises „TÄIENDAV TEAVE” mingit viidet, et rakendust värskendatakse hiljuti, eemaldage see kindlasti.

Paljud Androidi kasutajad eeldavad, et Android-värskenduse installimine värskendab ka rakendusi automaatselt. Noh, ei. Veenduge, et andsite Android'ile teie rakenduste värskenduste automaatse installimise Google Play poe seadete all.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Teine hea viis kontrollida, kas rakendus põhjustab probleemi, on telefoni taaskäivitamine turvarežiimis. Selles režiimis blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused, nii et kui probleeme ei esine, näitab see, et rakendus põhjustab neid. Turvarežiimis käivitamiseks toimige järgmiselt.

Lülitage Galaxy S7 välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Probleem 2: Galaxy S7 serva videod rikutakse

Mul on praegu GS7 Edge ja ma kasutan native kaamera app pildistada ja video, mis salvestab Sandisk 64GB SD kaart. Ma märkasin, et kui võtan pikema video (näiteks> 2 min FHD-s), siis see video ja kõik fotod / videod pärast seda rikutakse. Samasugust probleemi täheldasin ka vanal GS5-l, mis kasutas teist mälukaarti. Video on kohe pärast salvestamist ligipääsmatu ja fotod pärast seda järk-järgult järgmise halli kasti poole pöörduvad. Ma ei saa neid oma arvutis ega ka teiste rakendustega taastada. - Tim

Lahendus: Tere Tim. Selle probleemi põhjustajaks peab olema tundmatu tarkvara. Me ei ole sellest juhtumist kunagi varem kuulnud, nii et see võib olla isoleeritud tõrge või isegi põhjustatud rakendusest, mille installisite nii S5 kui ka S7. Proovige tehasest lähtestada ja näha, kuidas teie videod töötavad. Ärge installige ühtegi rakendust pärast tehase lähtestamist, et näha erinevusi. Järgnevalt kirjeldatakse S7 serva lähtestamise samme:

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem 3: Galaxy S7 sulges korduvalt

Pärast telefoni uuendamist 2 tunni jooksul seiskub see täielikult. Minu võrguoperaator (Three UK) varustas uue. Pärast 5 kuu möödumist uus telefon sulgus ja saadeti Samsungi remondiks. 4 kuud hiljem on remonditud telefon nüüd kaks korda seisma jäänud kuni 8/10 tundi hiljem. Ma rääkisin Samsungiga, kes palus mul seda teha, kui see on aktiivne, kuid see on korduv probleem ja ma ei saa endale lubada päeva ilma telefoni. Kõiki nullimisvalikuid on proovitud, kuna Samsung on kirjeldanud, kuid ei ole rõõmu. - Ryan

Lahendus: Tere Ryan. Kui see probleem on juba juhtunud vähemalt kahes sarnases telefonis, siis me ei arva, et see on telefoni või teenuse probleem. Peate olema installinud probleemset rakendust, mis põhjustab süsteemi käitumise ebaõigesti. Tehke tehase lähtestamine ja laske oma telefonil töötada vähemalt üks nädal kolmanda osapoole rakendusteta ja vaadake, kuidas see läheb. Kui vaatlusperioodi jooksul probleem puudub, siis peate kulutama aega, et tuvastada, milline rakendus on vastutav.

Vastasel juhul jätkake tööd oma vedajaga, et näha, kas probleem on nende lõpul. Seda on vaja eriti siis, kui nad saadavad teie telefoni värskendusi.

Probleem 4: Galaxy s7 ei võta lahti, ei lülitu uuesti sisse

Ma arvan, et aku tühjenes üleöö. Üritasin seda laadida ja ma nägin ekraanil laadimisikooni, kuigi telefoni punane laadimislamp ei olnud sisse lülitatud ja see ei tundunud olevat tasu suurendamise protsent. Ma tõmbasin selle juhtmest lahti ja see ikka ei lülitu sisse. Siis püüdsin teha tehase nullimist, vajutades samal ajal toitenuppu ja kodu klahve. Ta proovis sisse lülitada, kuid tundus, et aku mõne sekundi pärast uuesti suri. Üritasin seda sama korda paar korda ja see üritas uuesti lähtestada, kuid suri enne, kui ta saaks nullida. Siis ma panin selle laadijale tagasi ja ma nägin ekraani keskel laadimisikooni, kuid siiski ei olnud jõudu. Seejärel püüdsin ma hoida helitugevuse vähendamise nuppu ja kodu klahvi, kuid seekord ei juhtunud midagi. Nüüd ma ei saa laadija ikooni ekraanil, kui ma ühendan selle laadijaga ja seekord ei toimu midagi, kui tehase nullimise abil tehase nullimine toimub. Olen kontrollinud laadijat teise telefoniga ja see töötab. Ma ei tea, mis Androidi versiooni viimati telefonis kasutas. - Scott

Lahendus: Tere Scott. Kui te ei saa telefoni teistesse käivitusrežiimidesse sisse lülitada (alltoodud sammud) - taasterežiim, allalaadimisrežiim ja turvaline režiim - siis ainus asi, mida saate teha, on telefoni saatmine. remont võib telefoni parandada või kui vajate uut.

Järgnevalt on toodud sammud telefoni erinevate režiimide käivitamiseks:

Käivitage taasterežiimis :

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis :

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis :

Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem 5: Galaxy S7 allalaadimine jätkub

Tere. Mul on probleem 2 yahoo e-posti manuse allalaadimisega mitu korda päevas. Olen isegi eemaldanud Yahoo rakenduse ning kustutanud püsivalt 2 manustega seotud e-posti. Ma pole kindel, mida veel teha saan. Manused ei ole kahtlustatavad, kuna need on minu lapse kooli uudiskirjad. Mul on Samsung S7. Kuidas need manused peatada või blokeerida? Loodan, et saate aidata. Aitäh. - Vesna

Lahendus: Tere Vesna. Esiteks, see on e-posti probleem, nii et probleemi peatamise võti võib leida teie e-posti kontolt. Veenduge, et need allalaaditud manused ei ole õigustatud e-kirjad, mida teie konto iga päev vastu võtab. Nad ei pruugi olla rämpspost, kuid neid võib ka legitiimne ettevõte saata teie postkasti regulaarselt. Nende peatamine tähendab uudiskirja või sarnase süsteemi tellimuse tühistamist. Me ei tea, kas me isegi sellest olukorrast aru saame, kuid sa peaksid seda kõigepealt proovima. Võtke ühendust selliste manuste või e-kirjade saatjaga ja andke neile teada, et te ei soovi neilt e-kirju või sarnaseid manuseid vastu võtta.

Teiseks, see võib olla ka võimalik e-posti vea probleem, nii et soovite kustutada meili rakenduse vahemälu ja andmeid ning näha, kuidas see toimib. Siin on, kuidas:

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Klõpsates nuppu Clear Data (Kustuta andmed), kustutatakse rakendusest e-posti konto, nii et peate selle hiljem tagastama.

Probleem 6: Galaxy S7 SMS-märgid teisendatakse sümboliteks

Uute tekstide sõnumid on imelikud .. eile üks sõbra sõnu, kus see muutub selliseks nagu "[email protected] a & yo # @." Ja ma küsisin temalt, miks ta selle nii saatis, nii et ta saatis mulle ekraani. Hiljem saadab ta mulle "hea", aga ma sain jälle "toiduaineid", kus saadeti. Täna hommikul sain teise sõbra juhusliku teksti, mida temalt ei saadetud, ekraani pilte, kuhu need uuesti saadeti. Mis mu telefoniga toimub? Kuidas seda parandada? - Alexis

Lahendus: Tere Alexis. Proovige kustutada sõnumside rakenduse vahemälu ja andmeid. Vaadake ülaltoodud samme. Rakenduse andmete kustutamine peaks taastama kõik sätted vaikeseadistusteks. Kui muutsite midagi tahtmatult enne seda, peaks see samm seda parandama.

Kui see seda ei lahenda, hankige mõni muu sõnumside rakendus nagu Facebook Messenger, Google Hangouts ja muud sarnased.

Probleem 7: Galaxy S7 ummikus turvarežiimis

Mul on Galaxy S7, mis märjaks sai sadamasse. Minul pole kunagi olnud mingit probleemi veega, kuna see on veekindel, aga kui ma tõmbasin oma telefoni taskusse, oli see turvarežiimis ja on ikka veel. Ta ütleb, et telefon taaskäivitada, et see välja lülitada, kuid see lülitub iga kord tagasi turvarežiimis. Kõik muu töötab nii palju kui see laadimine ja põhifunktsioonid, kuid ma ei saa oma allalaaditud rakendusi turvalise režiimi ajal kasutada. Ma täidan seda praegu oma telefonis. Kas te olete seda probleemi varem kohanud? - Rick

Lahendus: Tere Rick. Kui olete positiivne, et ainus teine asi, mis telefonis juhtus, on märjaks saamine, siis on ilmselt midagi muud teie probleemi põhjustanud. Võib esineda tarkvara tõrge, mis sundis telefoni töötama turvarežiimis. Kui probleem jätkub, kaaluge tehase lähtestamist. Vastasel juhul võtke ühendust Samsungiga ja vaadake, kas teil on võimalik selle riistvara kontrollida.

Probleem 8: Apple Mail konto ei tööta Galaxy S7 puhul

Lugupeetud / proua. Mul on Samsung S7 serv ja Apple'i e-posti konto. Kõik on mesilased väga hästi, kuni eile, kui nii minu Androidi tablett kui ka telefon töötavad, kui vajate oma kirjadesse minekut. Ma katkestasin e-posti serveri ja ühendasin uuesti: „Sisestati vale kasutajanimi või parool POP3 / IMAP-juurdepääs pole selle konto jaoks lubatud. Aga minu Macis töötab sama konto ja parool. Kas Androidile on nakatumise pahavara?

Palun aidake, kui ma kasutan nii Androidi kui reisil, sest ma ei pea minu arvutit minuga kaasa tooma. - Vincent

Lahendus: Tere Vincent. Me ei saa tõesti öelda, kas see on põhjustatud pahavara või e-posti rakenduse veast. Proovige kustutada e-posti rakenduse andmed (ülaltoodud toimingud) ja seadistada oma e-kiri rakendusele hiljem. Kui see ei aita, proovige kasutada mõnda teist e-posti rakendust nagu Google'i Gmail ja vaadake, kas teie Apple Maili konto töötab hästi. Vastasel juhul pole teil muud valikut, kui teha tehase lähtestamine.

Probleem 9: Galaxy S7 aeglaselt sõnumirakenduste sulgemisel

Tere. Nii et viimasel ajal on mul see probleem tekkinud, kui alati, kui ma kirjutan sõnumi välja, läheb tekstikasti sulgemiseks kaua aega. See juhtub kõikjal, kus ma lihtsalt telefoni ärkasin või kasutasin seda mõnda aega. Ja see juhtub eriti siis, kui sõnumite saatmine toimub sotsiaalsete rakenduste (instagram, messenger jne) kaudu, mitte nii palju, kui kasutate telefoniga kaasas olevat vaikesõnumi rakendust. Ja see ei juhtu iga kord, kuid on muutunud järjest tavalisemaks, mis mulle natuke muret teeb. Täname! - Rui

Lahendus: Tere Rui. Soovitame esimesel sammul, mida soovite teha, tagada, et teie seade töötab tõhusalt. Seda saate teha:

vahemälu partitsiooni pühkimine,
mittevajalike rakenduste eemaldamine,
rakenduste ja Android-värskenduste installimine,
telefoni mälu kustutamine ja
Veenduge, et seal on vähemalt 1 GB mälu.

Kui kõik need asjad probleemi ei lahenda, puhastage telefon tehase lähtestamisega.

Probleem 10: Galaxy S7 saab autentimisvea iCloud kontolt

Ma olen kasutanud oma iCloudi e-posti minu S7 telefonis üle aasta juba ilma probleemideta. Kuni eile hommikuni ärkasin üles sõnumi, milles öeldi: Autentimine, Proovige uuesti. Ma ei tea, kuidas see nii sai. Ma näen oma e-posti kuni töö lõpetamiseni. See ei sünkroonita. Ma läksin Apple'i veebisaidile ja muutsin oma parooli ning see ei aita. Ma kasutan seda e-posti minu kodumaise äri jaoks, nii et ma pean selle saama palun! Aitäh. - Alexis

Tere, mul on S7. Siiani pole meil e-posti küsimusi kunagi olnud. Ilmnes veateade, et parool oli vale. Kontrollisin parooli ja see oli õige. See on minu iCloud konto jaoks. Ma isegi kustutasin konto ja proovisin seda tagasi lisada. Ma läksin sisse ja muutsin oma Apple'i parooli ning lisasin konto uuesti. Ei ole õnne. Ma otsisin kõike. Püüan jätkuvalt kontrollida ja muuta serveri seadeid ja saada „Alert Ei saa ühendust e-posti serveriga, et kontrollida oma konto andmeid. Serverilt vastust ei ole. ”Ma saan sellest kontost oma iPadis e-kirju saata ja vastu võtta. Aita palun! - Kimscarboro

Lahendus: Tere Alexis ja Kimscarboro. Teie probleem tundub sarnane Vincenti ülaltoodule. Palun vaadake meie soovitust.

Kui seadme tõrkeotsing ei lahenda probleemi, võtke Apple'iga ühendust, et näha, kas nad on Android-seadmes konfigureerimisel hiljuti muutnud oma e-posti teenuse käitumist. Autentimisvead on tavaliselt kontoga seotud, nii et Apple võib olla probleemist teadlik.