Galaxy S7 serva „käivitamine nurjus, proovige uuesti” viga pärast Nougati värskendust, muud probleemid

Mõned # GalaxyS7 kasutajad kasutavad nüüd Nougati värskendusega seadet, nii et me ootame lähinädalatel rohkem värskendusega seotud küsimusi. Tegelikult on meil juba üks kasutaja, kes teatab probleemist Android Nougat'iga allpool, nii et me loodame, et see postitus on hea viide neile, kellel on sarnased mured.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

1. Galaxy S7 jätkab taaskäivitamist ja ei käivitu normaalselt
2. Galaxy S7 serva Gmaili rakendus erineb Gmaili rakendusest
3. Galaxy S7 mobiilandmed lõpetasid töötamise pärast Android Nougati installimist
4. Galaxy S7 serva „käivitamine nurjus, proovige uuesti” viga pärast Nougati värskendust
5. Samsungi logo ekraanil on Galaxy S7 serv
6. Galaxy S7 ei võta tasu
7. Riistvaraprobleemidega Galaxy S7 ei reageeri ekraanile
8. Galaxy S7 lõpetas laadimise

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 jätkab taaskäivitamist ja ei käivitu normaalselt

S7 serv on kogenud must ja nõutud jõud taas 2 nädalat tagasi. Just täna, 7. märtsil, taaskäivitati pidevalt iga 10-20 minuti järel umbes 5 korda. Ja ma tegin tehases lähtestamise. See kestis 2 tundi ja otsustasin taaskäivitada ja alustada turvarežiimi.

Ohutu režiimis oli see pidevalt kinni jäänud ja näitas "avamise" logo. Järgneb taaskäivitamine ja tagasi turvarežiimi. See protsess kestis mõnda aega.

Lõpuks töötas see paar minutit. Ja siis oli see telefoni Samsungi Galaxy S7 serva sisse- ja väljalülitamine. Siis ma proovisin helitugevuse suurendamist, kodu ja toitenuppu. Jätkamiseks ma vajutasin helitugevust. Ja nüüd näitab see alla laadimist. .. ei lülita sihtmärki välja ja ei ole mõnda aega reageerinud. Hindan sügavalt teie abi. - Rachel

Lahendus: Tere Rachel. Taaskäivitamine turvalises režiimis ja tehase lähtestamine on kaks teadaolevat tõhusat viisi, kuidas tarkvara juhusliku taaskäivitamise probleemi lahendada. See, et teie telefon jätkab sarnaste probleemide ilmnemist pärast kahe protseduuri teostamist, on tõestus selle kohta, et probleemi ei põhjusta üldse tarkvara.

Meil ei ole teie seadme põhjalikku ajalugu, nii et me ei saa isegi öelda, milline riistvaraprobleem võib probleemi põhjustada. Asjaolu, et telefon isegi ei käivitu, on piisavalt tugev tõendusmaterjal selle kohta, et see ei ole tarkvara tweaks abil võimalik lahendada. Kui see on endiselt garantii, veenduge, et lasete Samsungil kontrollida riistvara, et nad saaksid hinnata, kas remont oleks piisav või mitte. Võimaluse korral proovige remontida ja lihtsalt nõuda asendusühikut. See on tõhusam ja ei võta kaua aega.

Probleem nr 2: Galaxy S7 serva Gmaili rakendus erineb Gmaili rakendusest

Ma kasutan Google'i e-posti kaudu oma konto kaudu ettevõtte kontot. Sain just Galaxy S7 serva. Rakenduses Gmail kuvatakse minu esmane postkast, nagu seda on see töölauale seadistatud. Kuid mõni teine ​​seade ei näita minu telefonis sama. Mul on see Gmaili kaudu seadistatud: Eelvaatlus: märkige vestlus loetud kujul: „3 sekundi pärast”. See funktsioon ei näi minu S7 servas olevat sama. Kõik sõnumid on minu telefonis lugemata. Loetud e-kirjade kadumine puudub. - Crystal

Lahendus: Tere Crystal. Me ei usu, et saame täieliku pildi sellest, mida te siin proovite. Pidage meeles, et sama teenuse PC-rakendusel võib olla funktsioone, mis ei ole mobiilirakenduses saadaval. Android-tarkvarakeskkond erineb Windowsi või iOS-i tarkvarakeskkonnast, nii et Gmailiga sama teenuse rakendused võivad mõnede funktsioonide puhul erineda.

Palun rääkige Gmaili tehnilise toega või külastage abi saamiseks Gmaili abifoorumit. Probleemi kirjeldamisel esitage võimalikult palju üksikasju, et aidata teistel kasutajatel või tehnikutel mõista, mida sa lihtsalt tahad öelda.

Probleem # 3: Galaxy S7 mobiilandmed lõpetasid töötamise pärast Android Nougati installimist

Tere! Ma olen oma tarkuse lõppu. Mul on Samsung Galaxy S7 ostetud Targetist AT&T alusel. Ma vahetasin hiljuti T-Mobile'i (telefon on tasustatud ja lukustamata). Kõik toimis hästi, kuni mu abikaasa Nougat Update'i alla laadis. Sellest ajast alates ei ole Internet töötanud. Ma saan teksti helistada ja helistada, kuid saan ainult Interneti kaudu WIFI. Ma tegin T-Mobile'iga ulatuslikku diagnostilist tööd, kuni tehases lähtestati. Lõpuks nad ütlesid, et telefon ise on probleem.

Ma läksin Samsungi ja nad otsustasid, et see peab olema AT&T ja T-Mobile vaheline sagedus, sest see toimis hästi, kui avati AT&T SIM-kaart. See toimis suurepäraselt ühe päeva jooksul, kuid nüüd on see tagasi. Ainus asi, mida ma tegin, oli appide lisamine ja EVO SD-kaardi sisestamine. See ei ole SIM-kaardi probleem, sest ma hüppasin teise T-Mobile SIM-kaardiga ja see ei tööta. Ma tõesti ei tea, mida teha. HELP! - Susan

Lahendus: Tere Susan. See ei ole ilmselgelt sageduse probleem, sest telefon töötab pärast tagasilööki. See tähendab, et selle riistvara on võimeline töötama teie piirkonnas T-Mobile'i võrgu töösagedusega. See jätab teile tarkvara probleemi, mis tähendab, et üks installitud rakendustest võib olla süüdi. Sellises olukorras tahame, et veenduksite kõigepealt, et süsteemi vahemälu värskendatakse vahemälu partitsiooni pühkides. Mõnikord võib rakenduste või värskenduste installimine rikkuda süsteemi vahemälu, mis põhjustab igasuguseid probleeme. Selle parandamiseks peate vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkima. Siin on, kuidas:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui telefon on taaskäivitunud, lülitage internet uuesti sisse ja vaadake, kas see töötab. Kui see ikka ei tööta, oleks teie järgmine tõrkeotsingu samm jälgida telefoni, kui see käivitatakse turvarežiimis.

Turvarežiim on diagnostikarežiim, mis sarnaneb Windowsi turvarežiimi versioonile. Androidi puhul takistab turvaline režiim kolmandate osapoolte rakendusi ja teenuseid, nii et see peaks ütlema, kas süüdistada on kolmanda osapoole rakendust. S7 taaskäivitamiseks turvarežiimis järgige neid samme:

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Jälgige telefoni 24 tundi, et märkaksite erinevust. Kui mobiilsed andmed töötavad antud režiimis normaalselt, on see kinnitus, et üks rakendustest on süüdi. Seejärel peate kõik kolmanda osapoole rakendused ükshaaval eemaldama, jälgides kindlasti, kuidas telefon pärast iga eemaldamist käitub. See protseduur võtab aega, kuid see on tõhus viis sellise probleemi lahendamiseks.

Probleem nr 4: Galaxy S7 serva „käivitamine nurjus, proovige uuesti” viga pärast Nougati värskendust

Minu tädi värskendas täna oma Galaxy S7 Edget uue Nougat'iga AT&T kaudu. Pärast värskendust töötasid kõik oma telefoni nii, nagu uus värskendus näeb välja, välja arvatud tema kalendri-, kontakt- ja sõnumirakendused. Kui ta üritab neid avada, ütleb ta, et „käivitamine ebaõnnestus. Palun proovige uuesti. ”Ma kardan paluda tal teha raske taaskäivitamine, kuna kardab, et ta kaotab oma teabe ja rakendused. Uuendasin oma telefoni kaks päeva tagasi ilma probleemideta. Kas see on värskenduse probleem või telefoni probleem? - Jeffery

Lahendus: Tere Jeffrey. Ei ole võimalik öelda, kas see on probleem halva värskenduskoodide tõttu või kui see on telefoni probleem. Soovitame siiski, et te teete tarkvara põhitõrkeotsingu, näiteks vahemälu partitsiooni pühkimise, rakenduse vahemälu ja andmete kustutamise ning tehase täieliku lähtestamise. Kui telefon ei ole rakenduste värskenduste automaatseks installimiseks määratud, peate veenduma, et kõik rakendused on ühilduvad ja uuendatud.

Allpool on toodud viited nimetatud lahenduste tegemiseks:

1. Pühkida vahemälu partitsiooni
   • Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
   • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
   • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
   • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
   • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
   • Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
   • Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
   • Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
   • Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.
2. Rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine (tuleb teha kõigi nimetatud rakenduste puhul)
   • Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
   • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
   • Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
   • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
   • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.
3. Tehaseseadete taastamine

• Avakuval puudutage ikooni Apps.
• Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
• Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
• Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
• Puudutage nuppu Jätka.
• Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

MÄRKUS. Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed, näiteks fotod, videod, kontaktid ja muud tüüpi failid, mis on telefoni telefoni salvestatud. Enne selle tegemist tehke kindlasti varukoopia. Kui teil on arvuti, saate failide varundamiseks kasutada Samsungi nutika lülitit.

Probleem nr 5: Galaxy S7 serv on kinni Samsungi logo ekraanil

Tere DroidGuy. Mul on aasta vana Samsung S7 Edge mobiil ja 2 päeva tagasi see peatus. Kui ma telefoni sisse lülitan, nägin ma „Samsung Galaxy S7 serva” logo ja siis lülitub see kohe välja. Proovis mitu korda, kuid samasugune probleem.

Peale selle, kui logo kuvatakse, nägin rohelist joont, mis kulgeb horisontaalselt üle ekraani. Ma olen oma mobiili 2-3 korda tagasi kukutanud, kuid see töötas hästi, kuni see probleem ei kustunud kuhugi.

Püüdsin mobiiltelefoni turvalises režiimis käivitada, hoides all helitugevuse ja toitenuppe, kuid hetk, mil ma vabastan toitenupu, lülitub ekraan välja. Ei saanud seda turvarežiimis käivitada.

Ma võtsin selle Samsungi volitatud teeninduskeskuse juurde, et kontrollida, kas tegemist on riistvaraprobleemiga või tarkvara / püsivara probleemiga, kuid nad ütlevad, et nad proovivad tehases lähtestamist ja jätkavad järgmistel sammudel. Ma ei valinud seda, sest mulle teatati, et see hävitab kõik mu telefonis olevad andmed ja mul on palju andmeid, mida ma ei taha kaotada, kui ei ole üldse võimalust. Palun esitage, kui teil on ettepanekuid. - Praveen

Lahendus: Tere Praveen. Kuna teie telefon ei käivitu enam normaalselt, on teil veaotsingu osas väga vähe võimalusi. Siinkohal on kõik, mida saate teha, et näha, kas saate taaskäivitada seda erinevatesse käivitusrežiimidesse (turvarežiim, taasterežiim ja Odini režiim), et saaksite seejärel proovida järgmiste probleemide lahendamist. Kuna olete juba proovinud turvarežiimi käivitamist (ja sa ütlesid, et see ei õnnestunud), sisaldavad teie kaks muud valikut ainult taasterežiimi ja Odini režiimi. Taasterežiimis saate proovida vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamist, kui Odini režiimis vilgub varude püsivara. Kui Samsungi teeninduskeskus soovitas tehase lähtestamist, tähendab see seda, et vahemälu partitsiooni pühkimine ei aita üldse. Nii tehase lähtestamine kui ka vilkumine kustutavad telefonist failid, nii et seal ei ole mingit võimalust minna. Kui soovite teada, kas probleem on lahendatav, peate kõigepealt proovima tehase lähtestamist.

Probleem nr 6: Galaxy S7 ei võta

Minu Galaxy S7 ei võta enam tasu. Laadija juhtmetega oli alati probleeme, kuid nüüd arvab ta, et iga kasutatav laadijajuhe ei ole õige ja läheb automaatselt dokki. Ma kasutasin alati Chromebooki küljel olevat USB-porti ja see oleks lollakas. Mõnikord peaks see olema teatud nurga all või peaksin telefoni uuesti lähtestama. Ma panin selle kogemata pesumasinasse, mida ma tegin, ja arvasin selle 2-5 minuti pärast. Ma panin selle riisi ja ma mõtlen kas vesi võib olla midagi teinud või seal on riis jäänud. Kuigi ma tõesti ei usu, et riis segaks? Olen proovinud teisi laadijaid. Seinakontakt laadija ja arvuti USB-porti laadija. Mõlemad tegid sama Docking-asja (mis lülitub automaatselt välja aku või midagi? See pani pisut punase X-i oma pesakonna aku protsendile). Isegi kui laadija lahti ühendan, on selle veel dokkimine. Palun aidake. Tõesti ei taha saada teist telefoni .. Muide, ma ei ole kindel, milline valik Android versioon koos kõigi magusate kohtlemistega on? Kas see on akul või korpusel? Ma lihtsalt panin teise. - Kassidy

Lahendus: Tere Kassidy. Kui teie telefon ei tunne hetkel ühtegi laadijat, on see ilmselt halva laadimisportti tõttu. Proovige teha põhitarkvara tõrkeotsing või tehase nullimine ja vaadake, kas see midagi muudab. Kui telefon keeldub jätkuvalt laadimisest, saatke see parandamiseks või vahetamiseks.

Probleem # 7: riistvaraprobleemidega Galaxy S7 ei reageeri probleemile

Ma langesin oma telefoni oktoobris 2016 ja krakisin ekraani. See langes umbes 1 1/2 jalga. Telefon töötas hästi ja mul oli 2016. aasta detsembris ekraani asendamine. Ma kukkusin kohalikus patareide pluss-kaupluses ja 2 nädala jooksul süvenes telefon järk-järgult. See algas ekraaniga, mis ei reageerinud ja siis telefon sulguks ja ma peaksin umbes 14 korda päevas uuesti käivitama. Ja ekraan hakkas vilkuma. Võtsin telefon 2017. aasta veebruaris tagasi ja soovitati, et ekraan asendati uuesti. Ma võin kohe tunda, et telefoni kasutamise ajal minu sõrmedele reageerivad. Nii et ma lootsin, et see oli midagi, mis lihtsalt pärast kasutamist puruks. Ekraanil asuva kodu nupu kõrval asuv alumine ekraan ei reageeri minu puudutusele ja kogu alt ekraani all ei saa rakendusi avada. Kui ma neid tagasi helistasin, ütlesid nad, et nad lihtsalt asendavad ekraane ja ma peaksin võtma volitatud edasimüüjale ja pean neid vaatama ning ainus asi, mida nad võiksid teha, on minu $ tagastamine. Ma kordasin, et telefon töötas enne ekraanide vahetamist. Soovitusi? Aitäh. Lugupidamisega. - Brenda

Lahendus: Tere Brenda. Kokkuvõttes on teie mainitud sümptomid kooskõlas riistvara talitlushäirega telefoniga, nii et me ei saa midagi teha, et aidata. Te peate selle aja jooksul telefoni õigesti parandama või asendama. Me ei usu, et sa saadad telefoni Samsungi teeninduskeskusesse, nii et siin pole lihtne olla, aga kui te saate töötada telefoni teenindava teeninduskeskusega, oleks see suurepärane.

Probleem # 8: Galaxy S7 lõpetas laadimise

Tere. Ma nägin peaaegu kõiki teie postitusi Galaxy S7 laadimisprobleemi kohta, kuid ei leidnud head lahendust.

Minu telefon töötas umbes aasta aega. Eelmisel nädalal lõpetas see lihtsalt laadimise.

See ei sulgenud ega midagi, lihtsalt ei laetud. kui aku läks 0% -ni, olen proovinud seda uuesti laadijaga ühendada ja see näitas aku laadimismärki umbes 5 sekundit ja seejärel kaob. Olen proovinud muid kaableid või teisi sadamaid, proovinud laadija ja telefoni USB-pordi puhastamist, proovinud pehmet käivitamist, vajutades ja hoides toitenuppu ja helitugevuse nuppu vähemalt 10 sekundit all. See ei aidanud.

Ma ei tea, kuidas aga kui ma telefonist lahkusin, enne kui läksin 0-le, ühendasin USB-kaabli abil arvutiga umbes 5 minutit, hakkas see laadimist alustama.

Kui aku uuesti tühjeneb, ei toiminud see uuesti.

Nüüd, mõned õnne, mõnikord laaditakse ja mõnikord ei ilmne ja näitab ainult aku märk lühikest aega. Palun proovige aru saada. Teie vastuse hindamine ja ootamine. - Yuval

Lahendus: Tere Yuval. See löögi- ja jooksvate maksude probleem on tõenäoliselt tingitud halbast laadimisportist, nii et selles punktis on väga vähe midagi. Mis puudutab tõrkeotsingut, piirdub kasutaja nagu te ainult põhitarkvara asjad, nagu vahemälu partitsiooni, turvarežiimi, tehase lähtestamise ja mõnikord vilkuvate varude püsivara pühkimine. Kui probleem ei õnnestu pärast nende tõrkeotsingute teostamist, saate proovida laadimisportti suurendusklaasi abil, et näha, kas seal on painutatud tihvt või lint, mis takistab laadijaga head kontakti. Kui pärast seda ei juhtu midagi, tuleb eeldada, et teadmata riistvaraprobleem peab olema hädas. Mõnikord on süüdi sellises olukorras halb võimu IC, nii et see toob peaaegu alati kaasa remondi või asendamise. Võtke ühendust Samsungiga ja vaadake, kas teie telefon on ikka garantii. Kui see ei ole, siis saab nendega remontimine tasuliseks, nii et olete valmis tasu eest investeerima paarsada dollarit. Juhul kui aku, näiteks aku, on vaja vahetada, võib tasu veelgi suurem.