Galaxy S7 Edge saadab 4 erinevat koopiat samast pildist, teisi küsimusi

Tere Androidi kogukond! Tere tulemast teise uue reale, mis vastab mõningatele küsimustele # GalaxyS7 probleemide kohta. Siin on 6 küsimust, mis võivad olla teie küsimusega sarnased või identsed, seega loodame, et see materjal aitab. Kui saatsid meile viimasel ajal abitaotluse, kuid pole veel seda avaldanud, siis vaadake lähitulevikus rohkem S7 artikleid.

  1. Galaxy S7 kaotab mobiilse andmesideühenduse
  2. Galaxy S7 serv, mis ei kontaktide fotosid Sync2 rakendusega korralikult sünkrooninud
  3. Galaxy S7 Edge saadab sama pildi 4 erinevat koopiat
  4. Galaxy S7 serva kõne vastamise nupud ei ilmu Wi-Fi ühendamisel
  5. Sprint Galaxy S7 ei käivitu normaalselt
  6. Galaxy S7 serva puutetundlik ekraan ei lülitu sisse

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 kaotab mobiilse andmesideühenduse

Olen kasutanud S7 Edget 6 kuud ja see oli hea kuni selle 1 ööni. Kõik oli nagu tavaliselt, mina kasutasin seda Facebooki sirvimiseks ja mängisin õhtusöögi ootamise ajal mõningaid mänge. Õhtusööki serveeritakse, ma panen oma telefoni ära ja mul oli õhtusöök. Kui ma olin valmis, sain tagasi oma telefoni ja olin laastatud, et teada saada, et ma ei saanud internetti ühendada. Ei Facebooki, pole Whatsappi, ei Wechati, pole Google'i, pole INTERNETi.

Ma lähtestan telefoni, kontrollisin andmete kasutamist ja isegi helistasin operaatorile ning kinnitasin, et mul on kuu jooksul kasutamata jäänud andmeid. Lähtestage telefon uuesti, ei tööta. Lähtesta vahemälu, ei tööta. Käivitage turvaline režiim, ikka ei ole internetti. oooh ja minu teised vähesed sugulased, kes kasutavad sama operaatorit, omavad interneti, seega ei ole võrguoperaatoriga probleeme. - Jason

Lahendus: Tere Jason. Kuna see ei ole ilmselgelt operaatori probleem ja olete juba proovinud mõningaid põhilisi tarkvara tõrkeotsinguid, on järgmine samm, mida peate proovima, tehases lähtestamine. See aitab teil kindlaks teha, kas püsivara tõrge võib olla tekkinud ja takistab telefoni mobiilsidevõrgu kadumist. Enne selle toimingu tegemist looge kindlasti kõik olulised failid. Tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

1. samm : lülitage oma Samsung Galaxy S7 serv välja.

2. samm : Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja helitugevus UP, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.

MÄRKUS. Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.

3. samm : kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.

4. etapp : kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

MÄRKUS. Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.

5. etapp : kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.

6. samm : Kui olete esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.

7. samm : Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.

8. samm : oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

9. samm : telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Pidage meeles, et mobiilse andmesideühendus võib ka ebaõnnestuda, kui mobiilsidevõrku käitlev kiip on füüsiliselt kahjustatud. Kui pärast seadme tehaseseadistamist ei muutu midagi, võite panustada, et riistvara rike põhjustab seda. Leidke viis, kuidas telefon asendada.

Probleem nr 2: Galaxy S7 ei tee kontaktide fotosid Sync2 rakendusega korralikult sünkroonides

Mul on praegu probleeme Samsungi Galaxy S7 Edge telefoniga kontaktide fotode sünkroonimisega. Sünkroniseerin rakendused Microsoft Outlook 2010 kontaktid Google Mailiga. Siis, nagu ma aru saan, sünkroonin Google Maili kontaktid Samsungi telefoniga, kasutades Sync2. Mõnikord on kontaktpildid hästi ja jäävad selliseks. Mõnikord laadivad pildid alumises vasakus nurgas vähe ringi. (Olen lisanud telefoni ekraani pildi konfidentsiaalse koopia). Siis muutuvad mõned hilisemad pildid ka häguseks.

Google kinnitab, et nende lõpp ei ole midagi valesti. Ditto, Microsoft ja Sync2. Kuid see olukord võib olla väga masendav. Oleme proovinud pilte pilte võtta ja mitmel viisil alla laadida, kuid miski ei takista seda. Oleme taastanud kõikvõimalikud asjad jne. Oleme hoidnud pilte / ekraanikuvasid galeriis, ikka samad. Oleme kustutanud Galeriis olevad pildid, ikka samad. Kas te olete sellest teistest Samsungi telefonikasutajatest sellest kuulnud ja kui jah, siis milline on lahendus? Suured tänud. - Jean

Lahendus: Tere Jean. Sa oled esimene, kes on selle probleemi eest meie tähelepanu pälvinud, tõenäoliselt sellepärast, et see on ka esimene kord, kui me kuuleme Sync2-st. Me ei tunne seda kolmanda osapoole rakendust ja teenust, nii et soovitame teil jätkata nende lahendamist resolutsiooni saamiseks. Kui kontrollite oma Google Play poe lehte, tundub, et nende tehnilise toe meeskond jälgib teie poolt sarnaste kasutajate postitatud kommentaare, mistõttu soovitame tungivalt postitada ka selle rakenduse ülevaatuse.

Probleem # 3: Galaxy S7 Edge saadab sama pildi 4 erinevat koopiat

Ma soovin, et saaksin pildi lisada, et saaksin teile näidata. Mul on S7 Edge ja mu poiss on LG V10. Ma saatsin talle pildi oma koerast, kes uksest kinni pani, ja mingil põhjusel, kui ta selle kätte sai, murdis see 4 erineva värviga sama pildi, kui see on mõtet. Nagu ta võttis, jaguneb nelja ja nelja külje vahel erinevad värviskeemid. Tundub tõesti segaduses ja see on üks asi, mida ma ei hakka oma S7 servast meeldib. Ma olin varem Samsung Galaxy Mega ja ausalt mulle meeldib see aeglane perse telefoni viis paremini kui mulle meeldib see see telefon on pidevalt messing up eriti koos Eelmine ja minu kaamera ja minu lukud, ja nüüd ma ei saa isegi saata pilte teistele inimesed, kes pole isegi iPhones. Palun aidake. Ma maksin selle telefoni eest palju raha. Aitäh. - Cierra

Lahendus: Tere Cierra. Me ei ole veel kuulnud sarnast või identset probleemi teistelt Galaxy S7 kasutajatelt, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas see on telefoni või rakenduse probleem. Soovime arvata, et see võib olla rakenduse probleem. Milline rakendus on otseselt vastutav, tuleb siiski kindlaks määrata. Selle probleemi põhjuseks võib olla halb sõnumirakendus, mida te fotode saatmiseks kasutate, või see võib olla kaamera või mis tahes kolmanda osapoole rakendus, mis seostub kaamera rakendusega.

Käivitage S7 turvarežiimis

Esimene asi, mida soovite proovida, on telefoni käivitamine turvarežiimis, et saaksite kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus on süüdi. Telefoni taaskäivitamine turvalises režiimis takistab kolmandate osapoolte rakenduste esitamist, nii et kui probleemi ei esine, võite panustada, et probleemi põhjustas installitud rakendus. S7 käivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

  • Lülitage Galaxy S7 välja.
  • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  • Jälgige telefoni mõnikord ja proovige seda probleemi kopeerida, saates oma fotoaparaadile teise foto. Kui probleemi ei esine, eemaldage kõik kolmanda osapoole rakendused alates viimasest kuni probleemi kõrvaldamiseni.

Lähtesta kaamera rakendus

Kui probleem tekib turvarežiimis, on järgmine loogiline samm kaamera rakenduse lähtestamine. Seda saate teha kaamera rakenduse avamisega ja menüüs Seadistused. Kui olete kaamera rakenduse lähtestanud, kopeerige probleem uuesti, saates foto. Kui probleem püsib, saate kaamera rakenduse vahemälu ja andmeid pühkida järgmiselt:

  • Minge menüüsse Seadistused kas oma teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtli seadete kaudu.
  • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  • Kui seal olite, otsige kaamera rakendust ja puudutage seda.
  • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Pühkige vahemälu partitsioon

Kui probleem juhtub juhuslikult pärast rakenduse või Androidi värskenduse installimist, võite puhvri vahemälu ka pühkida. Seda on võimalik ohutult teha ja seda soovitatakse isegi regulaarselt teha, kas märkate probleemi või mitte. Järgnevad sammud:

  • Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  • Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  • Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Lõpuks, kui midagi ei tööta, siis ärge kartke näha, kuidas telefon töötab pärast seda, kui te olete lähtestanud kõik tarkvara oma vaikeseadeteks tehase lähtestamise teel. Kui olete tehase lähtestamise teinud, ärge unustage oma rakendusi uuesti kohe installida. Selle asemel laske telefonil mõni tund ilma uue paigaldamiseta seista, et saaksite kontrollida, kas pildi saatmine toimib normaalselt. Kui see nii on, siis on üks teie rakendustest või uuendustest süüdlane.

Probleem nr 4: Galaxy S7 serva kõne vastamise nupud ei ilmu Wi-Fi ühendamisel

Tere. Kui minu Galaxy S7 Edge saab kõne, siis see heliseb, kuid ei paista ärkamas. Kui puudutan ekraani, võin selle avada, kuid kõnele vastamiseks ei ole ühtegi nuppu. Olen proovinud ka vastamise nupuga kodus ja see ei vasta isegi siis, kui see on lubatud. Olen märganud, et probleem esineb ainult siis, kui olen ühendatud koduvõrguga Wi-Fi kaudu. Kui lülitan telefoni sisse Wi-Fi, võtab ta vastu kõned OK ja ilmuvad rohelised ja punased nupud. Samuti aktsepteerib see kõnesid OK, kui see on ühendatud Wi-Fi-ga turvarežiimis. Seega eeldan, et see tähendab, et see on probleem, mis põhjustab probleemi. Kuidas tuvastada, milline rakendus on ilma tehase lähtestamiseta ja kõigi minu andmete ja rakenduste kaotamiseta. Minu töö praegu on hoida Wi-Fi välja ja kasutada minu andmesideühendust, kuid see ei ole ideaalne. Tänan. - Mick

Lahendus: Tere Mick. Ei ole selget viisi, kuidas tuvastada, millised teie rakendused võivad probleemi põhjustada. Ainus asi, mida saate teha, on katse-eksituse desinstallimine. See tähendab, et peate eemaldama kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on kadunud. Soovitame käivitada protsess, eemaldades kolmanda osapoole rakendused, mis kasutavad Wi-Fi ja ühenduvad ka telefonirakendusega. Meil pole telefoni installitud rakenduste loendit, nii et me ei saa olla täpsemad.

Probleem # 5: Sprint Galaxy S7 ei käivitu normaalselt

Tere. See on Sprintil S7. Teil on oma saidil suur info. Üritasin neid kõiki ja midagi ei tööta. Siin on minu probleem. Nad tegid eelmisel õhtul püsivara värskenduse. Ma lasin selle alla laadida ja öelda installida ja siis lihtsalt lahkusin seal ja läksin magama. Kui ma täna hommikul üles tõusis, näitas see androidiekraani umbes 5 sekundit (normaalne), siis läheb see paar sekundit mustaks ja seejärel uuesti Android-ekraanile. Sellest ekraanist ei möödu. Nii et ma leidsin teie veebisaidi ja proovisin neid kõiki. Nüüd ütleb see üleval vasakus nurgas "taastamise käivitamine ..." Ainuke asi, mis muudab seda, on see, kui ma vajutan koduvõtit ja helitugevust ning siis jõuab sinine hoiatusekraan ja kui ma vajutan mahu vähendamise võtit allalaadimine, mis võtab aega umbes 0, 5 sekundit. ja läheb uuesti taaskäivitamise taaskäivitamise juurde. kui ma teen seda teisiti, läheb see lihtsalt ekraanile ilma tõesti lühikese allalaadimisleheta. olen proovinud seda ühendada ja mitte ühendada. Palun vastake e-posti teel. Tänan. ideid? - Shawn

Lahendus: Tere Shawn. Esiteks ei reageeri me e-posti teel; me tahame, et meie vastused oleksid avalikult kättesaadavad, nii et ka ülejäänud Androidi kogukond neid näeks.

Teiseks on ainult kolm asja, mida kasutaja saab teha pärast Android-värskenduse installimist probleemide lahendamisel (eeldades, et räägite õhusäästlikust uuendamisest). Need asjad on:

  • Vahemälu partitsiooni pühkimine
  • veenduge, et kõik rakendused oleksid ühilduvad ja uuendatud
  • tehase lähtestamine

Kui olete need juba teinud, kuid telefon jääb taastamise režiimis kinni, peate andma oma operaatorile probleemist teada, et nad saaksid kontrollida, kas nende vabanenud püsivara seda põhjustab. Samuti võivad nad telefoni lihtsalt asendada, kui nad ei suuda probleemi tuvastada.

Kui te juurdunud telefoni või installitud kolmanda osapoole või mitteametliku tarkvara telefonis, konsulteerige kindlasti kasutatava tarkvara arendajaga.

Probleem nr 6: Galaxy S7 serva puutetundlik ekraan ei lülitu sisse

Tere! Nad ostsid mulle Samsung S7 Edge'i B & H-st 2 nädalat tagasi. Ma olen Argentinas. hakkasin seda neljapäeval ilma probleemideta kasutama. Teisipäeval ostsin selle katte ja nad lülitasid selle kauplusest välja, et mitte telefoni haiget teha. Kui ma selle uuesti sisse lülitasin, ei tööta puutetundlik ekraan enam ja telefoni taaskäivitamine juhtub. ma ei saa seda isegi välja lülitada. see, mis ilmub, on „sisestada oma PIN-kood“ ja valimisnupp aegadel, mil ma vajutan nuppu, mis asub küljel või peamisel nupul, kuid puutetundlik ekraan tundub olevat surnud. ma ei tabanud telefoni ega midagi. Mis võiks olla probleem? Siin Argentinas nad ütlesid mulle, et see võib olla telefoni puutetundlik või "ema" tahvel. Palun aita mind! B&H, Ssquaretrade kindlustavad ja Samsung ei vastuta selle eest. - Maria Luisa

Lahendus: Tere Maria Luisa. Kui ainus asi, mida olete teinud enne probleemi tekkimist, oli telefoni katte ostmine, siis võisid teie poes käideldavad inimesed seda teha. Proovige eemaldada kaanet või puutetundliku ekraani kaitsjat (kui see on olemas) ja vaadake, kas see aitab puutetundliku ekraani tööd teha. Vastasel juhul on teie ainus lahendus, et telefon oleks võimalik kontrollida või vahetada.