Galaxy S7 serv ei saa grupisõnumit saata, e-kiri hoiab kokku, muud probleemid

Tere kutid! Tere tulemast uude # GalaxyS7 ja # GalaxyS7-postitusse. Meie artiklis käsitletakse täna 7 probleemi, millega mõned S7 kasutajad hiljuti kokku puutusid. Kui olete S7 või S7 serva kasutaja, võivad meie soovitused olla sarnased, kui teil on sarnased probleemid.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

Galaxy S7 serv ei saa grupisõnumit saata
Galaxy S7 NFC kontaktivaba rakendus lõpetab töötamise pärast süsteemi värskendamist
Galaxy S7 Google'i rakendus ja e-kiri hoiavad kokku
Galaxy S7 Outlook ja Gmaili rakendused ei saa e-kirju saata
Galaxy S7 serva heli juhuslikult kustub
Galaxy S7 tuvastab SD-kaardilt vaid mõned GB-d
Galaxy S7 ei ühenda kindlat wifi võrku

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 serv ei saa grupisõnumit saata

Kuna iPhone'ilt Samsungi Edge S7-le on üleminek, ei ole mul võimalik tekstsõnumeid korralikult saata. Tavaliselt saavad adressaadid minu tekstsõnumid individuaalseteks tekstisõnumiteks. Olen kontrollinud, et "grupivestlused" on vaikimisi lubatud, nii et see pole probleem. Olen püüdnud ka selle SIM-kaardi tagasi panna oma vanasse iPhone'i ja sulgeda iMessage'i, seejärel panin SIM-kaardi tagasi Edge S7-sse ja see ei tööta. Mis maailmas toimub? Aitäh! - Brad

Lahendus: Tere Brad. Grupisõnumite edukaks saatmiseks ja vastuvõtmiseks tuleb täita kolm nõuet.

Esimene nõue hõlmab seda, et saatev telefon on selle funktsiooniga kooskõlas.

Kui saatja telefon ei toeta grupisõnumeid, saavad adressaadid grupisõnumid eraldi tekstisõnumina. Galaxy S7 toetab grupisõnumeid ja siin on üks võimalus saata:

Puuduta ükskõik millisel avalehel Sõnumid.
Puuduta ikooni Koosta.
Puudutage ikooni Kontaktid.
Vabastage ja koputage rühmi Grupid.
Koputage gruppi, kuhu soovite sõnumi saata.
Puudutage Vali kõik või valige käsitsi adressaadid.
Koputage valikut Valmis.
Sisestage sõnumi tekst rühma vestluskasti.
Kui olete lõpetanud, koputage ikooni Saada.

Teine nõue hõlmab vastuvõtvat telefoni ja samuti nagu esimene, peab ka nimetatud funktsiooni toetama. Kui vastuvõttev telefon seda ei toeta, olete õnne. Näiteks kui vastuvõtvad telefonid on iOS-seadmed, ei pruugi nad Android-seadmeliikme olemasolu korral grupisõnumiga liituda. Android-telefonidelt saadetud grupisõnumitel ei ole tavaliselt probleeme grupisõnumitega, kuid iOS-seadmed nagu iPhones võivad olla problemaatilised. iOS ei toeta grupisõnumite saatmise funktsiooni peale oma sõnumside platvormi või iMessage'i. Kui teie grupisõnumite saajad kasutavad teie teksti vastuvõtmiseks iMessage'i, saavad nad teile vaid regulaarseid SMS-e.

Kolmandaks peaksid mõlema osapoole (saatja ja vastuvõtja) operaatorid toetama teie telefonis kasutatavat grupisõnumite süsteemi. SMS- ja MMS-sõnumid edastatakse mõlema lennuettevõtja arvutisüsteemide kaudu ja kui me ei tunnista sõnumi grupi säilitamise taotlust, võivad mõned liikmed teie grupiteksti saada ainult tavalise SMS-iga. Kui esimesed kaks nõuet on täidetud, on kõige tõenäolisem põhjus see.

Probleem nr 2: Galaxy S7 NFC kontaktivaba rakendus lõpetab töötamise pärast süsteemi värskendamist

Minu NFC kontaktivaba rakendus töötab korralikult ainult seni, kuni ma saan süsteemi värskenduse või ma taaskäivitan oma telefoni ja siis lakkab töötamine. Rakendus ei näe minu maksekaarti. Kui mul oli Androidi Marshmallow versioon, avastasin, et Knoxi rakenduse peatamisel hakkas see korralikult töötama. Pärast Android Nougati installimist ei piisa Knoxi peatamisest. Ma ei tea, milline protsess peaks minu maksekaardi näitama, et taotlus oleks nähtav. - Piotr

Lahendus: Tere Piotr. Kui see probleem algas pärast Android-nougati installimist, veenduge, et tühjendate vahemälu partitsiooni. See sunnib telefoni kustutama olemasoleva süsteemi vahemälu ja looma uue. Mõnikord võivad uuendused süsteemi vahemälu rikkuda ja vahemälu partitsiooni kustutamine on lihtne lahendus. Siin on, kuidas see on tehtud:

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei lahenda probleemi, on järgmine samm, mida peate tegema, tühjendama kasutatava NFC kontaktivaba rakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas see on tehtud:

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui mõlemad protseduurid ei aita probleemi lahendada, pühkige telefon tehase lähtestamise teel. See protseduur koos vahemälu partitsiooni pühkimisega on süsteemi uuendamise järel probleemide lahendamisel kohustuslik. Enne selle loomist veenduge, et teete oma failidest varukoopia.

Galaxy S7 serva lähtestamiseks tehke järgmist.

Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem nr 3: Galaxy S7 Google'i rakendus ja e-kiri hoiavad kokku

Iga kord, kui ma kasutan Google'i rakendust, siis kohe pärast nende käivitamist peatuvad nad. Isegi minu e-kirjad. See algas kolm päeva tagasi. Mul on viirusetõrje ja ma peatan alati oma rakendused. Suurendage mu telefonit jahtuge see allapoole ja teil on selged veebiajalugu tempifailid jne. Kõik minu rakendused on ajakohased. Kontrollitud, kas telefon on ajakohane ja see on. Aku ei saa välja võtta. Olen ajutiselt rakendust fikseerinud, vajutades helitugevuse nuppu kui ajutist taaskäivitamist. Ma ei tea, mida veel teha. Mul on kindlustus selle eest, mida ma iga kuu maksan. Minu telefonis on vähe minimaalset Ware'i. Mul oli seda ainult 2 kuud. - Rachelkaminski3

Lahendus: Tere Rachelkaminski3. Kas probleem algas pärast süsteemi või rakenduse värskenduse installimist? Kui see on nii, proovige eemaldada värskendatud rakendus ja vaadake telefoni, kui see midagi muudab.

Kui probleem hakkas ilmuma pärast Androidi värskenduse installimist, veenduge, et teete samme, mida me eespool Piotrile soovitame.

On tõenäoline, et probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus, nii et saate ka telefoni turvalise režiimi käivitada. Turvarežiim välistab kolmandate isikute rakenduste laadimise, nii et kui teie e-posti ja Google'i rakendused töötavad hästi, on see tõendus selle kohta, et rakendus on süüdi. Ohutu režiim ei ole iseenesest lahendus ega aita süüdlase tuvastamist. Kui arvate, et rakendus on problemaatiline, peate kolmanda osapoole rakendused eemaldama, kuni põhjus on eemaldatud. Jälgige kindlasti telefoni iga kord, kui eemaldate rakenduse, nii et saate teada, kas probleem on fikseeritud või mitte.

Telefoni taaskäivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

Lülitage Galaxy S7 välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

4. probleem: Galaxy S7 Outlook ja Gmaili rakendused ei saa e-kirju saata

Mul on installitud Outlook App ja Gmaili rakendus. Võin edukalt saata / vastu võtta e-kirju oma Yahoo kontoga. Me kasutame töös Office 365 e-posti serveri ja saan sellest e-kirju. Siiski ei saa ma oma S7-lt e-kirju saata (mõlemad rakendused ei saa saata).

Olen proovinud konto lähtestamist, vahemälu tühjendamist, telefoni taaskäivitamist jne. Outlook Appis näitab see e-posti „Saadetud“, kuid ei kuvata kunagi kausta Saatmiseks või Saadetud. Kui otsin seda e-kirja, mida see näitab kausta „Mustandid”, kuid ei ole tegelikult selles kaustas nähtav.

Gmaili rakenduses kuvatakse kaustas Saatmiseks saadetud kiri kõigepealt "Järjekorras", seejärel lühidalt kui "Saadetud" ja seejärel "Ebaõnnestus." Ja teised töötajad kasutavad S7-d nende rakendustega edukalt.

IT varakult ütles, et keelan Samsungi e-posti rakenduse keelata - et Gmail / Outlook on eelistatud. Ma ei näe mingit võimalust Samsungi rakenduse desinstallimiseks, kuid see pole vaikimisi seadistatud. See on olnud probleem, kuna ostsin telefoni 2016. aasta novembris.

Pange tähele ka, et ma pidin rep [telefoniga seostama sõltumatute kahjustuste tõttu, nii et see on minu teine telefon. Minu eelmine telefon oli iPhone 5S, mis toetas meie ettevõtte e-posti ilma probleemideta. Kõik ettepanekud on teretulnud. - Jim

Lahendus: Tere Jim. Me ei näe loogikat, mis võimaldaks Samsungi e-posti rakenduse keelamist sellisel juhul lahenduseks, kuid kui soovite seda proovida, siis mine edasi. Samsungi e-posti rakendus on kodeeritud algse püsivara abil, nii et te ei saa seda eemaldada. Samas võite proovida selle sulgeda, et taastada see oma vaikeväärtusele.

Te soovite ka sel juhul proovida tehase lähtestamist, sest seal on väga vähe vihjeid, mida me saame probleemi tuvastamiseks kasutada. Kui olete tehase lähtestamise teinud, konfigureerige enne teiste rakenduste ja värskenduste installimist oma e-kiri Gmaili rakendusele. Kui probleem püsib, on võimalik, et teie e-post ei toeta Samsungi e-posti süsteemi või rakendust. Probleemi põhjuste tuvastamiseks peate tegema koostööd oma IT-osakonnaga.

Probleem # 5: Galaxy S7 serva heli juhuslikult kustub

Tere. Minu Galaxy S7 serv (ja minu poiss) on mõlemad jõudnud samadele probleemidele vaid kahe päeva jooksul. Meie S7 heli läheb lihtsalt juhuslikult ära. See ei tee ühtegi heli (välja arvatud kaevandus teeb müra, kui ma vajutan helitugevuse suurendamise nupule, et kinnitada helisid täielikult üles). Aga see töötab uuesti pärast taaskäivitamist. Mõneks ajaks. Mine loobus eelmisel õhtul 1. korda ja pani mind hiljaks tööle. Taaskäivitage see tööle asudes ja see töötas hästi kuni umbes 15 minutit tagasi (peaaegu 8 tundi pärast taaskäivitamist). Mis on teie arvates probleem? Meie telefonid käisid paar nädalat tagasi tarkvarauuendustega. Ja ma ei ole kindel, kuid ma arvan, et see on praegu vahukommi. - Lauren

Lahendus: Tere Lauren. Kui mõlemad telefonid on sama kandjaga sama täpne mudel, võib see olla tingitud püsivara halbast kodeerimisest. Teatage probleemist kindlasti oma operaatorile, et nad saaksid sellega midagi ette võtta.

Kui teil on erinevaid telefoni mudeleid või kandjaid, proovige teha põhitarkvara tõrkeotsing, näiteks vahemälu partitsiooni pühkimine ja tehase lähtestamine.

Samuti on võimalik, et olete installinud sama rakenduse, mis põhjustab vastuolu operatsioonisüsteemiga, nii et proovige telefoni turvarežiimi käivitada ja jälgida, kuidas see toimib.

Probleem nr 6: Galaxy S7 tuvastab SD-kaardilt vaid mõned GB-d

Kui sain mõne nädala eest telefoni, panin selle oma SD-kaardile ja hakkasin oma Google Play'lt muusikat alla laadima, nagu ma alati teen. See oli 64 GB kiip, kuid oleks öelnud, et see oli täis, kui ruumi oli 12 GB. Eeldasin, et see oli tavaline, et see juhtuks ja ma vajasin suuremat kaarti. Eile sain 128 GB, vormindasin selle ja hakkasin uuesti muusikat laadima. Umbes 12 GB pärast peatumist peatati kaart ilmselt enam. Ma võtsin kaardi välja ja panin selle vana Samsungi ja vormistasin selle uuesti. Paigaldati see S7-sse tagasi ja see tunnistati taas sarnase tulemusega.

Mul on 3 erinevat kaarti ja proovisin neid kõiki, kui ta isegi nägi kaarti, mis laadib vaid mõne GB. Miks see juhtub ja kas on olemas lahendus? Tänan. - Kimbrie

Lahendus: Tere Kimbrie. Võib olla tarkvaraviga, mis põhjustab SD-kaartide vale lugemise. Selle parandamiseks veenduge, et teete tehase lähtestamise, et saaksite kõrvaldada võimalikud vead ja võimaliku kolmanda osapoole rakenduse või teenuse, mis võib põhjustada probleeme. Siin on, kuidas:

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
Puudutage nuppu Jätka.
Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.
Kui seade on nullitud, sisestage uuesti SD-kaart ja vaadake, kas see parandab probleemi. Veenduge, et vaatlusperioodi jooksul midagi ei paigaldata.

Kui probleem jääb pärast tehase lähtestamist, kaaluge telefoni saatmist asendamiseks.

MÄRKUS. Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed, et veenduda, et kõik asendamatud failid, nagu fotod, videod, kontaktid jne.

Probleem # 7: Galaxy S7 ei ühenda kindlat wifi võrku

Tere! Mul on Samsung Galaxy S7. Mul pole wifi-ühendustega kunagi olnud probleeme käesoleva aasta jaanuarini. See ühendab automaatselt minu kodu wi-fi-ga ilma probleemideta. See ühendas mu kiriku wi-fi-ga automaatselt ilma probleemideta kuni käesoleva aasta jaanuarini. Nüüd ei ühenda see konkreetne Wi-Fi võrk. Minu abikaasa telefon (Galaxy S6) ühendab selle võrguga ilma probleemideta, koos paljude teiste inimestega, kellel on erinevad telefonid.

Olen proovinud kõiki veebis soovitatud parandusi (peale nullimise), sest ma ühendan kodus ilma probleemideta. Ma ei saa muuta ühtegi täiustatud seadistust, kuna see ei anna mulle võimalust DHCP-st staatiliseks. See näitab mulle võimalust, aga kui ma valin staatilise, siis peenestab ühendus nupu, nii et ma ei saa seda valida.

Olen proovinud mobiilandmete ja wifi väljalülitamist ja seejärel wifi-i tagasi pöördumist. Ma olen püüdnud kõik välja lülitada, lennuki režiimi sisse lülitamist ja wifi üritamist. Olen telefoni korduvalt taaskäivitanud.

Päris palju, kui oli olemas ettepanek online, mis ei kõla nagu see murdaks mu telefon, ma proovisin seda. ???? Abi? Ma hindan seda!! - Karla

Lahendus: Tere Karla. Võib esineda mitmeid põhjuseid, miks telefon ei pruugi wifi-võrguga ühenduda, et me arutaksime mõningaid tavalisi.

WiFi funktsioon . Ebaefektiivne kodeerimine võib mõjutada isegi põhilisi telefoni funktsioone nagu wifi. Enamikul juhtudel on kodeerimisega seotud probleemid keskmisest kasutajapoolsest võimest kinnitada, kuid teie olukorras võite proovida võrku lahti ühendada ja uuesti ühendada ning seejärel võtta asjakohaseid samme. Lihtsaks puudutamiseks puudutage lihtsalt võrku ja klõpsake „Unustage“. Pärast seda taaskäivitage telefon, seejärel ühendage uuesti sama võrku.

WiFi-administraator blokeerib juurdepääsu . Kui teised telefonid ühendavad sama wifi trahvi, kui teie ei ole, peaksite kaaluma võrgu administraatori abi küsimist. Võib tekkida IP-konflikt või et teie seadmel ei ole mingil põhjusel luba ühenduda. Mõned marsruuterid võivad piirata ka samaaegselt ühendatavate aktiivsete seadmete arvu ja blokeerivad mis tahes edasise ühenduse, kuni on olemas pesa. Mis iganes juhtum on, peaksite rääkima wifi administraatoriga, kui soovite probleemi põhja.

Kolmanda osapoole rakendus võib olla ühenduse blokeerimine . Et näha, kas probleem tekitab rakendust, käivitage telefon turvarežiimi ja jälgige, kui proovite selle wifi-võrguga ühendust luua. Enne ühendamist proovige kindlasti uuesti turvarežiimi. Ohutu režiimi taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.

Lülitage Galaxy S7 välja.
Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Pidage meeles, et kui olete WiFi-võrguga turvalise režiimi ajal ühenduses, on see tõendus, et rakendus on süüdi.

Tehase lähtestamine . Kui pärast meie ülaltoodud ettepanekute tegemist ei muutu, peab probleem olema tarkvaraga seotud. Tehke probleemi lahendamiseks tehase lähtestamine.