Galaxy S7 serv ei saa Interneti kaudu ühendust luua, ei saa MMS-i alla laadida, kui valite “view all”

Tere tulemast teise # GalaxyS7 veaotsingu episoodi juurde. Selles postituses anname teile veel 12 S7 probleemi, mille oleme saanud ja nende vastavad lahendused.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me teie jaoks katame:

  1. Galaxy S7 külmutab ja taaskäivitub iga minuti järel
  2. Galaxy S7 paneb SMS-i vastused sõnumite kohal
  3. Galaxy S7 ei lülitu tagasi pärast McAfee Antivirus installimist
  4. Kui sõnumeid arvutist loetakse, kustutatakse Galaxy S7 kirjad
  5. Galaxy S7 ekraanil vilgub valge ja roheline
  6. Galaxy S7 võtab vastu kõne, kuid edastab selle automaatvastajale
  7. Galaxy S7 kuvab SMS-i saatmisel tõrketeate
  8. Galaxy S7 sõnumirakenduse otsingukast on nähtamatu
  9. Galaxy S7 ei saa MMS-i alla laadida, kui valite “view all”
  10. Galaxy S7 serv ei saa SMS-i saata
  11. Galaxy S7 “VZ Messages PIN: 411233” kuvatakse jätkuvalt
  12. Galaxy S7 serv ei saa Interneti kaudu ühendust luua

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 külmutab ja taaskäivitub iga minuti järel

Tavaliselt töötab telefon pärast käivitamist 50 sekundit. Siis külmub ja 23 sekundit hiljem taaskäivitub. Sama “Safe Mode” režiimis. Taasterežiimis peatub see lihtsalt 11 sekundit pärast menüü olemasolu. Kuid ma suutsin teha värskenduse Android 6.01-st Android 7-le. (Ma arvasin, et see oleks OS-iga probleem). Värskendus võttis umbes 30 minutit ja taaskäivitas selle värskenduse ajal iga ühe kuni kahe minuti tagant. Telefon on juurdunud, kuid siiski varude laadimisega. - Michi

Lahendus: Tere Michi. Selline probleem võib olla põhjustatud ühildumatust püsivara või rakendusest, nii et meie ainus soovitus antud juhul on tuua kõik varudesse tagasi. See tähendab root-juurdepääsu eemaldamist ja varude püsivara vilkumist. Kui see ei toimi, võib juhusliku taaskäivitamise probleemi põhjustada teadmata riistvara häire. Sellisel juhul peaksite telefoni saatma parandamiseks või vahetamiseks.

Juhuslikud taaskäivitus- või käivitusahela probleemid on mõned põhjused, miks ametliku tarkvara muutmine on takistatud. Eeldame, et ainult arenenud kasutajad julgevad oma seadmeid juurida ja nende välklambi flashi kasutada, nii et peaksite leidma hea tugisüsteemi, kui teil tekib probleeme mitteametliku tarkvara kasutamisel. Proovige võtta ühendust mitteametlike rakenduste ja tarkvara arendajaga, et näha, kas need aitavad teil telefoni parandada. Galaxy märkuse 5 jaoks on sadu kohandatud püsivara, nii et probleem võib olla spetsiifiline teie installitud tarkvara suhtes. Konkreetse püsivara probleemi diagnoosimine on väljaspool meie tuge, mistõttu peaksite abi otsima teie kasutatava tarkvara arendajalt.

Probleem # 2: Galaxy S7 paneb SMS-i vastused sõnumite kohal

Minu telefon tegi värskenduse ja hiljem, kui ma keegi kirjutasin, paneb ta oma vastuse gruppi, mis asub ülaltoodud sõnumite kohal. Mul pole kunagi olnud sellist värskendust enam kui aasta aega ja nüüd, kui ma tahan lugeda tekstisõnumit, pean sirvima oma esimese sõnumi algusesse, et lugeda nende vastuseid isegi siis, kui see on 15 sõnumisse . See rühmitab need sõnumid teiselt osapoolelt minu sõnumite kohal ja keegi ei näi olevat võimeline aitama. Kas nõu? - Jenyoung52

Lahendus: Tere Jenyoung52. Kõigepealt tahate teha, et tegelete võimaliku rakendustaseme veaga, tehes mitmeid tõrkeotsinguid. Seda tehakse kõigi teie rakenduste ootamatu värskenduse installimisel. Kui olete seda juba teinud, soovite seejärel kustutada sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Selleks, kuidas seda teha:

  1. Kui teil on olulised vestluslõngad, siis looge kindlasti nende varukoopia Samsungi Smart Switchi abil.
  2. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  3. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  4. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  5. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  6. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui pärast sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamist ei muutu midagi, peate võimaliku tarkvarataseme tõrke kõrvaldamiseks tehasest lähtestama. Siin on, kuidas:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui probleem taastub pärast tehase lähtestamist, on võimalik, et süüdi on halb püsivara kodeerimine. Kaaluge alternatiivse rakenduse kasutamist.

Probleem nr 3: pärast McAfee Antivirus installimist ei lülitu Galaxy S7 uuesti sisse

Minu seade kannatab korrapäraselt tarkvara külmutamise eest, kuid taastas pehme uuesti seadistamise. Ma olin installinud McAfee Anti Virus tarkvara, mis tundub olevat viga. Lõpuks sain McAfee'lt hoiatuse, milles öeldi, et ta oli lukustanud telefoni ja võtnud ühendust omanikuga (mina) ning seejärel lülitas telefon välja, et mitte kunagi tagasi tulla. Olen proovinud tarkvara uuesti seadistada ja turvalise režiimi käivitamine, kuid midagi ei tule. See on lihtsalt tellis. Minu võrguteenuse pakkuja seda ei lahenda, sest ekraan on purustatud. Igasugune abi oleks suur. - Sean

Lahendus: Tere Sean. Teie jaoks on ainus võimalik variant näha, kas saate telefoni ümber lülitada alternatiivsetele režiimidele, et saaksite teha tõrkeotsinguid. Kui teie telefon ei reageeri või on surnud, tuleb remontida või vahetada. Me teame, et teie telefon ei pruugi teie operaatori kaudu fikseerida, nii et peate proovima kolmanda osapoole teeninduskeskust või Samsungi.

Siin on viited sellele, kuidas telefoni oma alternatiivsetele režiimidele käivitada:

Käivitage taasterežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

  1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem # 4: sõnumite lugemisel arvutist kustutatakse galaktika S7 kirjad

Tere. Olen oma Android-telefonis installinud mitmesuguseid e-posti rakendusi ja kasutan neid oma e-posti teel. Aga see, mis teeb mulle rahulolematu, on see, et minu mobiiltelefonile saabunud uued e-kirjad kustutatakse kohe, kui ma neid arvutist lugen. Niisiis, ma ei näe vanu kirju üldse. Lahenduse leidmiseks olen muutnud kõik telefoni seaded. aga ma ei suutnud täita. Palun paluge oma ülevaatus. - Q_konul

Lahendus: Tere Q_konul. Seadme käsitsemisel saabuvad e-kirjad on kaks võimalust - protokollid - POP ja IMAP. POP võimaldab ainult ühel seadmel hoida koopia koopia, samas kui IMAP võimaldab kõigil seadmetel seda alla laadida ja salvestada. Proovige uuesti vaadata, kuidas oma e-posti oma arvutis konfigureerisite, ja muutke see IMAP-ile, kui see kasutab praegu POP-i. Kui IMAP-i vahetamine ei lahenda probleemi, võtke otsese abi saamiseks ühendust oma e-posti teenusepakkujaga.

Probleem # 5: Galaxy S7 ekraanil vilgub valge ja roheline ekraan

Põhimõtteliselt on mul ekraani paremal küljel surnud pikslit (umbes 2mm-4mm lai). Ma ei tea, kas see on põhjus, kuid loodetavasti aitate. Peamine probleem on minu ekraani alumine pool (umbes klaviatuuri suurus) iga kord, kui see vilgub valge ja rohelise värviga. Üritasin lihtsalt oma telefoni uuesti sisse ja välja lülitada. Aga see juhtub ikka nii tihti, et see juhtub ka käivitusekraanil. - Connor

Lahendus: Tere Connor. Kui teie telefon oli varem langenud või märjaks saanud, lõpetage oma aja raiskamine, et otsida tarkvara parandusi. Selle asemel peate telefoni Samsungi või teiste teeninduskeskuste juurde saatma, et riistvara saaks kontrollida.

Kui probleem tekkis sinist ja telefon ei ole kunagi füüsiliselt kahjustatud, võib see olla põhjustatud tarkvaralangusest. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, kuidas see sealt edasi läheb. Tehase nullimine pühib kõike telefoni sisemäluseadmest välja, et enne selle tegemist varundada.

  1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  2. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
  3. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
  4. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
  5. Puudutage nuppu Jätka.
  6. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 6: Galaxy S7 saab kõne, kuid edastab selle automaatvastajale

Kõne vastuvõtmisel läheb see otse automaatvastajale või ütleb, et isik pole saadaval. Samuti ei logi ka kõne. See toimub kogu päeva jooksul erinevatel aegadel. Mõnikord on kõne ühendatud ja mõnikord mitte. Mul on olnud asendav SIM-kaart ja probleem oli umbes kuu aega tagasi, siis tuli see tagasi. Ma ei ole kindel, kas see oli pärast värskendamist. - Beverley

Lahendus: Tere Beverley. Kui probleem ilmneb pärast Android-värskenduse installimist, on teil vaja teha kaks tarkvara tõrkeotsingu sammu - pühkige vahemälu ja tehase lähtestamine. Kui need ei aita, peab teie probleem olema seotud kontoga või võrguga. Võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige otsest abi. Teist tugimeeskonda ei ole, kes teid selle eest abiks saaks.

Probleem nr 7: Galaxy S7 kuvab SMS-i saatmisel tõrkeotsingu

Mul on Samsung Galaxy S7. Sageli, kui ma SMS-sõnumeid saadan, põrkub see tagasi, öeldes, et sõnumit ei õnnestunud edastada, kuid vastuvõtja vastab minu sõnumile, nii et nad on seda selgelt saanud. Kui saan sõnumi uuesti saata, siis see „ei suuda“ mitu korda edastada, kuni see tegelikult “saadab”. Selle tulemusel saab saaja minu sõnumi korduvalt duplikaatidena. - Kelsey.rae.russell

Lahendus: Tere Kelsey.rae.russell. See võib olla sõnumirakenduse probleem, nii et teie esimene samm on tagada, et tegelete võimaliku rakendustaseme veaga. Seda tehakse pühkides kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Kui te pole seda varem teinud, järgige neid samme:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleemi püsimisel proovige kasutada mõnda muud sõnumside rakendust. Võite Google Play poe kaudu tasuta installida. Kui olete installinud, tehke uus sõnumside rakendus vaikesõnumite rakenduseks ja jälgige, kuidas teie SMS töötab. Kui see lahendus ei toimi ja probleem jätkub, peab see olema teenuseprobleem. Sellisel juhul peate ühendust võtma oma vedajaga ja teatama probleemist.

Probleem # 8: Galaxy S7 sõnumirakenduse otsingukast on nähtamatu

Mul on Samsung Galaxy S7. Sõnumirakenduse peal peaks olema vestlusringi kohal otsinguriba. Nüüd on see baar nähtamatu ja ma ei tea, kas ma vajutan kogemata midagi, mis selle eemaldas, kuid ma tahan seda tagasi. kui ma klõpsan sellel alal, kus see oli, näitab otsinguriba ennast, kuid see on kadunud ja ainult siis, kui klõpsan sellel alal, ilmub see tagasi. Palun aidake? - Shajuana

Lahendus: Tere Shajuana. Me ei tea, kas see on viga või omadus teie kindla püsivara versiooni jaoks, kuid me ei tundu, et see probleem kopeeriks meie enda Galaxy S7 varude sõnumside rakenduses. Otsingukast jääb ja ei ole ühtegi võimalust, et muuta see meie telefonides nähtamatuks. Kui olete hiljuti värskenduse installinud, võib see olla teie operaatori poolt sisse viidud muudatus. Et näha, kas see nii on, proovige kustutada rakenduse vahemälu ja andmeid ning vaadake, kas see midagi muudab.

Probleem nr 9: Galaxy S7 ei saa MMS-i alla laadida, kui valite “view all”

//thedroidguy.com/2017/03/fix-samsung-galaxy-s7-laadimine-teksti--värvitud-nougat-update-1071366 . Mul on ka see küsimus. Üritasin kõiki oma samme ja tehes ka tehase lähtestamise ning mul pole õnne. See toimib sõnumite vastuvõtmisel enamikelt inimestelt, kuid isikul, kellel on probleeme sõnumite vastuvõtmisega, on iPhone Verizon teenusega. Saate näha teksti osa ekraanil, kuid kui valite Vaade kõik, on see tühi. Sõnum on tehniliselt MMS, kuid sisaldab ainult teksti. Sõnumis täpsustatakse ka, et suurus on „0kb”. - Cyrus

Lahendus: Tere, Cyrus. Seda probleemi on selles blogis juba mitu korda teatatud. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud probleemi teie poolt, peate andma oma lennuettevõtjale selle kohta teada, et nad saaksid paranduse loomiseks täiendavat teavet koguda.

Probleem # 10: Galaxy S7 serv ei saa SMS-i saata

Uue Samsung Galaxy S7 serva markeerimine: tekstisõnumeid ei saadeta. kõik muu tundus hea. veetsin tunde Samsungi vestluse toega, tehes asju, puhastades asju, muutes asju, allalaadimist, üleslaadimist. Ma kontrollisin teie infot, kuid see kõik tundus, et oleksin oht, et mu uus telefon tapetakse. ma proovisin kasutada Google'i Hangoutsi teksti rakendust. töötab hästi. Nii et ma ei tea ikka veel, kas probleem on riistvara või tarkvara, kuid ma saan uuesti teksti saata. - Alesiaks

Lahendus: Tere Alesiaks. Meil on vaja rohkem teavet, mida probleemi põhjuse kindlakstegemiseks meile siin öeldakse. Peaksite lisama rohkem üksikasju, näiteks veateateid ja muud asjakohast teavet, et saaksime teada, kust alustada. Soovitame teil selle probleemi lahendamiseks rääkida oma operaatoriga, kuna see probleem võib olla seotud kontoga või võrguga. Nad võivad anda teile ka õige võrgu konfiguratsiooni, mis peaks olema teie telefonis. Ärge võtke Samsungiga selle probleemi lahendamiseks ühendust, kuna nad ei saa anda vajalikku võrguteavet, mis tuleks süsteemi sisestada.

Probleem # 11: Galaxy S7 “VZ Messages PIN: 411233” kuvatakse jätkuvalt

See telefon osteti detsembris. Esimene päev, kui mul seda oli, sain sõnumeid “VZ Messages PIN: 411233. See juhtus 5-6 korda päevas. See peatus, nüüd saan sõnumi kuulda, nagu oleksin sõnum, kuid ei ole uut sõnumit, telefonikõnesid, tekste, e-kirju jne. See juhtub kogu päeva ja öö, iga minut. Iga episood kestab paar tundi, seejärel peatub. See telefon on ülekuumenenud, ma olen ekraani kaks korda muutnud ja ekraan on taas krakitud. Ma kaotan selle häälega telefoni meelt !! - Deb

Lahendus: Tere Deb. Androidi tõrkeotsing on lihtne ja üldreeglina on kõigepealt proovida tarkvara tõrkeotsingut. Kui ükski tarkvaralahendus ei suuda probleemi lahendada, võite eeldada, et süüdi on halb riistvara. Kui olete juba proovinud tehasest lähtestada ja midagi ei muutunud, siis on aeg kaaluda remonti või vahetamist.

Me ei tunne veateate „VZ Messages PIN: 411233.“, mis võib olla teie operaatorilt või konkreetselt rakendusest. Meil pole telefoni täielikku ajalugu ja riistvara olekut, mistõttu on meil võimatu teada, mis probleemi põhjustab.

Probleem # 12: Galaxy S7 serv ei saa Interneti kaudu ühendust luua

Tere. Mul on probleem minu Samsung Galaxy S7 servaga. Võin ühendada oma wifi-ga, kuid internetiühendust pole. Kõik teised minu kodus olevad seadmed on ühendatud ja neil on internetiühendus.

Hiljuti värskendasin just täna õhtul uusima värskendusega, kuid see oli seotud minu kontori wifi-ga. Palun aidake mind selle lahendamiseks. Üritasin kõiki meetodeid, nagu näiteks vahemälu taaskäivitamist, taaskäivitamist ja tehase lähtestamist ning ka oma ruuteri lähtestamist. Tänu ja lugupidamist. - Bobby

Lahendus: Tere Bobby. Esimene asi, mida sa tahad proovida, on seadme täielik lahtiühendamine oma koduvõrgust, valides „unusta” või „unusta võrk”. Kui olete seda teinud, sisestage käsitsi õige turvakood ja proovige uuesti.

Kui teie S7 saab ühendada wifi-võrguga, kuid jääb internetist lahti, peaksite kontrollima oma marsruuteri seadeid, avades graafilise kasutajaliidese (GUI) ja veendumaks, et teie seade ei blokeeri veebi juurdepääsu. Ruuteri GUI-le juurdepääsu täpsed sammud on erinevad, nii et veenduge, et võtate ühendust tootja või tarnijaga, kuidas seda teha. Samuti peaksite küsima neilt abi, et aidata teil kontrollida, kuidas eemaldada filtreid või plokke, mis võivad takistada seadme ühendamist Interneti kaudu teie lüüsi (ruuteri) kaudu.

Kui te ei ole kodu wifi administraator, rääkige vastutava isikuga ja veenduge, et teie telefonil on lubatud internetiühendus.