Galaxy S7 ei pääse pärast värskendamist teistele probleemidele juurdepääsu WiFi, internetile või Gmailile

Tere kõigile! Esitame teile veel 8 # GalaxyS7 probleemi, millega oleme viimase paari päeva jooksul kokku puutunud. Nagu tavaliselt, võetakse need küsimused meie lugejatelt üle maailma.

Allpool on toodud konkreetsed teemad, mida käesolevas materjalis täna arutatakse:

1. Galaxy S7 serv ei saa tekstiteateid
2. Galaxy S7 must ekraan, ei lülitu sisse
3. Ilmub ka Galaxy S7 Nougati värskenduse teatis
4. Galaxy S7 ei saa pärast värskendamist juurdepääsu wifiile, internetile või Gmailile
5. SMS-i saatmine ja vastuvõtmine Galaxy S7 on katkendlik
6. Galaxy S7 vasak ekraan ei vasta
7. Galaxy S7 ülekuumenemine, külmutamine ja juhuslikult taaskäivitamine
8. Galaxy S7 ei saa SMS-i saata ühele kontaktile

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 serv ei saa tekstiteateid

Tere. Mul on Galaxy S7 serv ja ma lõpetasin tekstisõnumite vastuvõtmise kuud tagasi. See vibreeriks, kuid see ongi nii. Nüüd selle uue värskendusega ei juhtu midagi. Ma olen unustanud väga olulisi tekstisõnumeid töö ja perekonna eest, mis pidid minust minema, aga teadsin, et ei helista, sest mu laps oli ilmselt magamas.

Mul pole ka aimugi, milline Android-versioon mul on. Ma valisin ühe rippmenüüst. - Amanda

Lahendus: Tere Amanda. Teie telefoni Android-versioon on ilmselt Marshmallow või Nougat, nii et teatiste kohandamise viis peaks olema sarnane. Marshmallowi ja Nougat'iga on hea, et kasutaja saab täpsustada, milliseid teateid telefon võtab vastu. Kui te ei ole proovinud telefoni teavitusseadete muutmist, siis saate seda teha:

• Avage rakendus Rakendus.
• Puudutage teatisi.
• Veenduge, et lubate kasutatavate sõnumirakenduste teatised.

Nüüd näete jaotises Teavitused kõigi rakenduste loendit, mis võivad teatada. Kui soovite lihtsalt välja lülitada, saate kõikidest rakendustest kõik teated, lihtsalt lülitage kõik rakendused nupule ON. See võimaldab telefonil kõiki teateid vastu võtta.

Android Nougatis liigub teatiste sektsiooni allservas alla veel kolm võimalust, mis võimaldavad teil telefoni teavitusi kohandada. Kui soovite seda teha, valige TEATAMISE MÄRKUS. Kui olete selle valinud, seadistage see olekusse ON.

Kui teatavatel põhjustel ei õnnestu teateid teie telefonis töötada, veenduge, et puhverdate vahemälu partitsiooni süsteemi vahemälu värskendamiseks. Mõnikord rikutakse pärast värskendust süsteemi vahemälu, nii et selle ajakohastamine on oluline. Rikutud süsteemi vahemälu võib mõnikord kaasa tuua igasuguseid probleeme, nii et seda tuleb kogu aeg hoida heas seisukorras. Selleks, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui teie probleem jääb pärast vahemälu partitsiooni pühkimist, tehke tehasest lähtestamine. See sunnib telefoni tagastama kõik tarkvarasätted vaikeväärtustele. Kui te kogemata muutsite teatist mõjutanud seadeid või kui rakendus põhjustas selle probleemi, peaks tehase lähtestamine selle parandama.

Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

MÄRKUS. Tehase nullimine pühib kõike telefoni sisemäluseadmes, et luua enne varundamist varukoopia.

Probleem nr 2: must ekraan, Galaxy S7, ei lülitu sisse

Tere. Noh, ma ärkasin täna hommikul oma telefoni, et leida ekraan mustaks ja roheline tuli sisse, et näidata oma laetud. Nii et ma ühendan laadija lahti ... aaaaaaand… ei muutu. Roheline tuli ikka veel püsivalt, ekraan on ikka must kui öösel ja EI jõu / turvalise režiimi / taasterežiimi / taaskäivitusmeetodi töötamine ... järgmine samm on haarata haamri .. ja vaata, kas see lihtsalt läheb linna, et ma tunnen end paremini ... BUT …. arvasin id annavad sellele e-kirjale proovida kõigepealt ... mis tahes ideid .. või oli mu haamr üks heli. - Riaan

Lahendus: Tere Riaan. Kui telefon on täiesti surnud ja ei reageeri ükskõik millisele riistvara nupu kombinatsioonile, et käivitada see alternatiivsetele režiimidele, pole teil muud valikut, kui saata see sisse. Riistvara tuleb kõigepealt kontrollida, et teada saada, milline komponent on ebaõnnestunud. Sellises olukorras on võimalik, et aku võib olla süüdi. Kui olete õnnelik, võib uus asendusaku kergesti probleemi lahendada. Kui aku ei ole süüdi, võib see tähendada, et seal on tõsine emaplaadi probleem, mis võib nõuda kulukat remonti. Soovitame saata telefon Samsungi teeninduskeskusesse, kuna nad pakuvad enamiku emaplaadi probleemidega seotud asendusühikut.

Probleem # 3: Galaxy S7 Nougat'i värskenduse teatis jätkub

Mul on Samsung S7 koos T-Mobile'iga, kus töötab Marshmallow. Nugat on nüüd saadaval ja iga 5 minuti järel ilmub ekraan, mis palub mul selle alla laadida. Ma ei taha, nagu mulle meeldib Marshmallow, ja II mõista, et paljudel inimestel on 10-20% lühem aku tööiga Nougat. Ma saan ainult 6-6 1/2 tundi, nii et ma ei taha võimalust võtta.

Kas on võimalik saada T Mobile'i värskenduskuva, et peatada avanemine? (Mul oli S5 ja ma paigaldasin Lollipopi ekslikult selle ekraani löögi teel. Minu telefon oli aasta pärast kohutav, kuni Marshmallow oli saadaval.) Tänan! - Dana

Lahendus: Tere Dana. Rahvusvahelistes Galaxy S7 seadmetes on kasutajatele võimalus lubada telefonil tarkvaravärskenduste käsitsi lubamine. Kui kasutaja valib funktsiooni Lae alla värskendused käsitsi, takistab see telefoni värskenduste kontrollimist ja sellest teavitamist. Seda funktsiooni leiate jaotisest Seaded> Tarkvarauuendus, kuid me ei ole kindel, kas see on saadaval T-Mobile'i seadmetes. Vedajad määravad sageli oma seadmed süsteemi värskenduste automaatseks allalaadimiseks ja installimiseks. Kui te ei leia seda oma telefonist, peab T-Mobile selle eemaldama.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei saa pärast värskendamist juurdepääsu wifiile, internetile või Gmailile

Pärast Samsungi värskendusi ei saa ma enam Wi-Fi / interneti, G-maili juurde pääseda. Ekraan külmub sageli, kui ma helistan telefoninumbri sisestamiseks. Siis kui ma üritan mõnikord välja lülitada, siis see ei tööta. Lõpuks lülitub see välja ja pärast taaskäivitamist, siis saan helistada. Ma saan teksti. Samas viibib tekst sageli saatmisega edasi. Jällegi pean ma välja lülitama ja taaskäivitama ning seejärel edastab ta enamasti teksti uuesti. Sama, mis juhtus kaks aastat tagasi, paar kuud tagasi, enne kui minu leping oli üles ehitatud. Samsungi värskendustega on väga imelik „SOMETHING”. Mobiiltelefoni ei tohiks pärast värskendusi muuta peaaegu kasutuks! Nii väga masendav ja tüütu. Ma pole kunagi mobiiltelefoni maha kukkunud ja see pole kunagi vees olnud! Lugupidamisega. - Arlene

Lahendus: Tere Arlene. Esimene asi, mida soovite sel juhul teha, on sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimine. Loodetavasti käsitletakse selles tõrkeotsingu etapis viga, mis võib tekitada tekstisõnumite probleemi. Siin on, kuidas seda teha:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Pühkige vahemälu partitsioon

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine võib tavaliselt värskenduse järel app-spetsiifilised probleemid lahendada. Kui probleem jätkub pärast seda, siis peaksite laiendama tõrkeotsingut, et lisada ka süsteemi vahemälu. Kui te pole seda veel teinud, veenduge, et olete ka vahemälu partitsiooni pühkinud. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Rakenduse värskenduste installimine

Pidage meeles, et süsteemi värskenduste installimine ei tähenda tingimata, et ka rakendused värskendatakse automaatselt. Veenduge, et kõik teie rakendused oleksid operatsioonisüsteemiga ühilduvad ja uuendatud. Sobimatud rakenduste installimine võib põhjustada ebastabiilsust ja tulemuslikkuse probleeme. Teie ülesanne on tagada, et lisate süsteemis ainult ühilduvaid rakendusi.

Puhastage telefon tehase lähtestamise teel

Kui kõik ülaltoodud sammud üldse ei aita, veenduge, et te lülitate telefoni puhtaks kiltkivi. Kui olete tehase lähtestanud, jälgige seda terve 24 tunni jooksul ilma rakenduste või värskenduste installimata. See aitab teil teada saada, kas probleem on tarkvaraga või riistvaraga seotud. Niisiis, kuidas sa teadsid, et see on riistvara probleem? Lihtne. Kui probleem naaseb vaatlusperioodi jooksul, siis tähendab see, et süüdi on midagi muud kui tarkvaraprobleem.

Probleem nr 5: SMS-i saatmine ja vastuvõtmine Galaxy S7 on katkendlik

Tere. Minu probleem on see, et minu võime kõnesid ja tekste saata ja vastu võtta on katkendlik. Mõnikord toimib see normaalselt, mõnikord üldse mitte. Minu töö sõltub sellest, kas minu tööandja kutsub mind iga päev, kui vaja. Mõned päevad töötavad, teised saan teate kõneposti sõnumi kohta, mis on vastu võetud pärast kõne tegemist, ja ei saa kunagi kõnest teatamist. Olen saatnud tekstid sõpradele, kes ütlevad, et nad on saadetud, kuid ei pääse oma telefoni ja ma pole saanud palju tekste.

Lisaks, kui mu naine saadab minu iPhone'ist mulle teksti, edastab see sageli sama teksti kaks koopiat. Mõni aeg tagasi ma langesin telefoni ja GPS ei ole töötanud ilma wifi alates. Samas pole helistamine viimaste kuude jooksul olnud probleem. Ma mainin seda juhul, kui need kaks on omavahel seotud. GPS ei ole katkendlik, see lihtsalt ei tööta üldse. Alates sellest ajast ma ei ole telefoni märkimisväärselt ära langenud. Tänan abi eest! - Alex

Lahendus: Tere Alex. On tõenäoline, et probleem on telefonil, kuid teada, et see võib kindlasti olla keeruline, eriti kui see on tingitud riistvarast. Kui te pole veel veaotsingut teinud, soovitame teil proovida kõiki neid, mida soovitame ülalpool Arlenele. Kui märkasite, on kõik tõrkeotsingud suunatud võimalike tarkvaraprobleemide vähendamisele. Kui te ei saa kõiki probleeme lahendada, võite eeldada, et seal on riistvara rike või võrguprobleem (mis põhjustab hilinenud teatisi ja ebakorrektset SMS-i käitumist).

Ilmselgelt pole midagi, mida me saaksime riistvaraprobleemiga teha, nii et kui sa arvad, et see nii on, peate telefoni parandama või asendama.

Et näha, kas tegemist on võrguga seotud probleemiga, proovige sisestada SIM-kaart teise telefoni ja jälgida, kuidas SMS töötab. Sama probleemi ilmnemisel võtke ühendust oma operaatoriga ja paluge neil otsest abi.

Probleem nr 6: Galaxy S7 vasak ekraan ei vasta

Tere! Minu Samsung Galaxy S7-l on ekraaniprobleem, mis on ekraani vasaku osa korralikult reageerimata. Mõnikord, kui ma lohistan või mõne rakenduse juurde minema, töötab see hästi. Kuid mõnikord, näiteks siis, kui lohistan, ei muutu ekraani vasak osa. Näiteks, kui ma avan avakuva kaamera rakendust, näitab ekraani parem osa kaamerat, kuid vasakpoolne osa näitab ikka veel avakuva. Aga isegi kui ma näen vasakpoolses osas ainult avakuva, saan ikka veel klõpsata vasakpoolses osas, puudutage vasakul asuvat seadete menüüd. See on ainult ekraan, mis jääb maha, kuid funktsioon töötab ikka veel. Teine näide on parool välja lülitada. Vasak pool ei sütti, aga ma saan puudutada tähti Q, W, E, A, S, D, Z, X, mis kõik on ekraani vasakus osas, kuigi ekraan on must. Loodan, et sa loed selle sõnumi ja vastate, et saaksin selle kohta mõned pildid saata. Tänan. - Genrev

Lahendus: Tere Genrev. Proovige kõigepealt oma telefoni lähtestada, et teada saada, kas see on probleem, mis on põhjustatud tarkvara tõrkest või mitte. Kui ekraanil on pärast tehaseseadete taastamist jätkuvalt sama käitumine, on see märk sellest, et ekraani montaažil või isegi telefoni graafilisel kiibil ei ole midagi õiget. Kui teie telefon on endiselt garantii all, veenduge, et saadate selle Samsungile, et selle riistvara saaks uurida. On tõenäoline, et probleem võib olla eraldatud ainult ekraani seadmest, nii et ekraani asendamine võib seda teha. Kui see on midagi muud, võite vaadata võimalikku emaplaadi asendamist või telefoni asendamist.

Probleem nr 7: Galaxy S7 ülekuumenemine, külmutamine ja juhuslik taaskäivitamine

Tere. sain uue telefoni, mis hakkab kolme nädala pärast seda üle kuumenema. Ma läksin poodi, kus ma selle ostsin, ja nad lihtsalt pakuvad mulle, et saadan selle teenusele, mis kinnitab kõike mikrolainetest nõudepesumasinateni. Ma ei teinud seda. kuid nüüd ühe kuu pärast ei saa ma seda telefoni kasutada. Ma ei saa isegi oma PIN-koodi panna, sest ekraan on külmunud. see lülitub välja ja käivitub, taaskäivitub, külmutatakse iga kahe minuti tagant sõna otseses mõttes. Telefon isegi põles mu nägu, kui sain lihtsalt rääkimise ajal üle kuumenema. Ma ei saa Samsungilt abi, sest nad ei näe mingeid probleeme ja olen väga pettunud, kui üritan telefoni ise lahendada. Ma ei saa telefoni kasutada, kuna see ei reageeri. Ma võin selle taaskäivitada, kuid mõne minuti pärast on see jälle surnud. Palun andke mulle soovitusi. ma proovisin turvalist režiimi ja kõike, kuid midagi ei tööta. - Kate

Lahendus: Tere Kate. Kokkuvõttes võivad siin kirjeldatud sümptomid tähendada ainult riistvaraprobleemi. Kui ülekuumenemise, külmutamise ja aeglase jõudluse probleemid on korraga olemas, võib see tähendada ainult halva riistvara olemasolu. Kas teile meeldib see või mitte, ei ole teil muud valikut, kui telefon telefoni tagasi saata, et seda saaks parandada või asendada.

Probleem # 8: Galaxy S7 ei saa SMS-i saata ühele kontaktile

Lihtsalt sai uus telefon, oli texting fine. Nüüd võib üks kontakt (mida olen märganud) saata mulle sõnumeid, kuid kui ma proovin vastata, paneb see minu sõnumi uude vestlusekraanile ja ei saada sõnumit. Samuti öeldakse, et mu sõbra kontaktnumber ei ole tavaline 10-kohaline number, vaid paneb tema numbrile kogu numbri, andes 20-kohalise numbri. Üritasin teda täielikult kontakti kustutada ja ta uuesti lisada. Ta töötas mõnda aega ja läks seejärel tagasi, et anda talle 20-kohaline number. - Dpowerade

Lahendus : Tere Dpowerade. See võib olla rakenduse probleem, nii et proovige pühkida kaasatud rakenduste vahemälu ja andmeid, näiteks sõnumirakenduse rakendust ja rakendust Kontaktid.

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Märkus. Rakenduse andmete pühkimine on rakenduse desinstallimise virtuaalne ekvivalent, sõnumite ja kontaktide tõhus kustutamine. Veenduge, et teete enne tähtsate vestluste tegemist tagasi. Kui teil on arvuti, saate hõlpsasti salvestada nii sõnumeid kui kontakte rakenduse Samsung Smart Switch abil.

Kui probleem taastub pärast rakenduste vahemälu ja andmete kustutamist, kaaluge tehase lähtestamist.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
3. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
4. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
5. Puudutage nuppu Jätka.
6. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.