Galaxy S7 ei saa saata SMS-e („ei suutnud sõnumit saata, vaadata sõnumit ja proovida uuesti“ viga), muid probleeme

Meil on üha rohkem aruandeid mõnede # GalaxyS7 kasutajate kohta, kellel tekib SMS-i saatmisel tüütu viga - „ei õnnestunud sõnumit saata, vaadata sõnumit ja proovida uuesti”. See postitus käsitleb seda probleemi täna koos kolme teise S7 probleemiga, seega loodame, et see on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S7 ei saa kõiki sõnumeid SMS-is

Tere. Mul on Galaxy S7, mida mul on mõnda aega olnud. Eelmisel nädalal mõistsin, et ma ei saanud kõiki oma tekste. See on täiesti juhuslik, sest ma jätkan mõnede tekstide saamist, aga mitte teisi. See on juhtunud mitme saatjaga. Ma saan Sender A-st tekstist mööda jääda, kuid seejärel saadan mõne minuti pärast Sender A-lt teise teksti. Ma kasutan Android-sõnumeid minu tekstisõnumina. Et näha, kas tegemist on operaatori probleemiga, logisin sisse oma TMobile kontosse ja nägin, et kõik minu tekstid ilmuvad minu sõnumside ajaloos. Ma olen nüüd telefoni installinud rakenduse T-Mobile Digits, nii et ma saan kõik minu tekstid minu seadmes. Suurema osa ajast saan kaks sõnumit uue sõnumi kohta - üks sõnumite kaudu, üks numbritega. Kuid mitu korda päevas saan teksti ainult numbrite kaudu; seda ei kuvata kunagi menüüs Sõnumid. - Mara Mariani

Lahendus: Tere Mara. Me ei tööta T-Mobile'i ja me ei tunne, kuidas nende T-Mobile Digits app töötab. Nagu see on, võib see olla vaikimisi sõnumside rakendus, nii et loomulikult kuvatakse teie SMS ainult sellel, mitte Samsungi rakenduses Messages. Tõenäoliselt võtab see üle kogu vaikesõnumirakenduse funktsiooni, nii et kui soovite, et rakenduse Sõnumid saaksid teie tekstid vastu võtta, seadistage see kindlasti vaikimisi. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduste seaded .
2. Koputage rakendusi .
3. Puudutage ikooni Veel ikooni paremas ülanurgas (kolmepunkti ikoon).
4. Puudutage Vaikimisi rakendusi .
5. Puudutage Messaging app .
6. Vaikimisi sõnumside rakenduseks valige Sõnumid .

Kui rakenduse Sõnumid nimetamine vaikimisi ei lahenda probleemi, rääkige T-Mobile'i toel. See probleem või konflikt on spetsiifiline nende toodete suhtes, mistõttu ei saa midagi sellist kolmandate isikute tugimeeskonda, nagu meie, teha.

Probleem 2: Galerii S7 fotod sorteeritakse rakenduses Galerii valesti

Tere. Mul on praegu probleem minu telefoniga (S7 Edge), kus Galerii rakenduses olevad pildid (mis on seadmega kaasas) ei sobi ajasalvega / pildi tegemise kuupäevaga. Ex. septembris tehtud pilt liigitatakse augusti piltidesse. Olen seda mõnikord juba mõnda aega täheldanud (mitu kuud). Kaameraga tehtud pilt ei ole mitte ühilduv, kuid isegi ekraanipildid pole mingil põhjusel õigesti märgistatud. Ma arvasin, et see on SD-kaardi probleem, sest kaameraga tehtud pildid salvestatakse seal, kuid ekraanipildid tõestavad seda valesti (salvestatud vaikimisi sisemällu).

Kui proovisin pilte Google Photos'is vaadata, ilmuvad kõik pildid õigesti. See jättis mind segadusse, sest ma ei saa täpset probleemi täpselt kindlaks määrata, lootes, et keegi võib pakkuda nõuandeid selle probleemi lahendamiseks ilma tehase lähtestamiseta. - Supi

Lahendus: Tere Supi. Kaamerarakenduse vaikimisi salvestatud fotod või kaamera funktsionaalsusega kolmandate isikute rakendused kasutavad süsteemi võtmise aega ja kuupäeva. See tähendab, et olenemata ajast ja kuupäevast (sh ajavööndist), mis oli süsteemil piltide võtmise ajal, lisati neile metaandmed. Kui teie telefonil oli ajal, mil üks teie rakendustest need olid loonud, vale aega ja andmeid, kajastub see fotode üksikasjades. Kui soovite oma fotodel täpset kuupäeva, kellaaega ja ajavööndit määrata, seadistage kindlasti telefoni süsteemi aeg ja kuupäev. Pidage meeles, et fotode kuupäeva ja kellaaega ei saa muuta, isegi kui te hiljem telefoni aega ja kuupäeva korrigeerite, kannavad need fotod endiselt valesid metaandmeid. Loomulikult, kuna nende fotode kuupäev ja kellaaeg on valed, sorteerib teie galerii rakendus ka need valesti.

Kui teil on meeldiv muuta oma aega ja kuupäeva oma telefonis (see on tõesti hea „pettus” teatud tüüpi mängude puhul), peate lihtsalt enne fotode tegemist seadma õige kuupäeva ja kellaaja ning sa peaksid olema hea.

Kui te ei muutnud telefoni aega ja kuupäeva, on võimalik, et rakenduses Galerii võib esineda viga. Kaaluge selle vahemälu ja andmete pühkimine, et näha, kas see seda parandab. Enne rakenduse andmete pühkimist, et neid kaotada, pange kindlasti kindlasti oma fotod ja videod tagasi teisele seadmele. Galerii rakenduse vahemälu ja andmete pühkimiseks järgige neid samme:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Probleem 3: Galaxy S7 ütleb, et SMS-i saatmine ebaõnnestus („ebaõnnestus sõnumi saatmine, sõnumi vaatamine ja uuesti proovimine” viga)

Pärast viimast värskendust on minu sõnumirakendus öelnud, et pärast iga väljasaadetava teksti saatmist ei õnnestunud sõnumit saata, vaadata sõnumit ja proovida uuesti. Tundub, et saaja saadab sõnumi niikuinii, kuid ebaõnnestunud teade on üsna tüütu ja ma saan ikka veel tekstisõnumeid. Ma tahan, et mu sõnumid saadaks ilma teate ilmumata pärast iga teksti. Mul on muidu Galaxy S7. - Kane5454yoho

Lahendus: Tere Kane5454yoho. Viga teie sõnumirakenduses võib olla loodud pärast süsteemi värskendust, nii et esimene asi, mida soovite teha, on veenduda, et kustutate oma vahemälu ja andmed. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Kui olete vahemälu ja andmed kustutanud ning probleem jääb alles, on järgmine hea asi, et lahendada süsteemi vahemälu probleem, värskendades süsteemi vahemälu. Mõnikord võivad värskendused rikkuda süsteemi vahemälu, mis võib põhjustada igasuguseid probleeme. Vahemälu partitsiooni pühkimine määrab tavaliselt sellest olukorrast tulenevad probleemid. Seda protseduuri saab teha turvaliselt, kuna see ei kustuta ühtegi kasutajafaili. Siin on, kuidas:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei lahenda probleemi, on järgmine loogiline asi, et see on täielik tehase pühkimine (tehase lähtestamine). Kui probleem ei ole tingitud püsivara kodeerimisest, mis tähendab, et operatsioonisüsteemi lähtekood on ise lollakas, peaks tehase lähtestamine probleemi lahendama. Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
5. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage nuppu Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem 4: Galaxy S7 saadab sõnumeid, kui SMS sisaldab emojisid

Mul on uus Samsung Galaxy S7. Kui ma saan sõnumi ühest minu kontaktisikust, mis sisaldab emoosi, saan ma topelt sõnumeid. Esimesel sõnumil on must teemant, millel on emoji asemel valge küsimärk. Teine sõnum on täpselt sama sõnum, kuid see toimub korraga emojidega. Tulevad samaaegselt. Kuidas ma seda ära hoida? Pole tähtis, kas kontakt saadetakse Android- või Apple'i seadmest. - Christa Sullivan

Lahendus: Tere Christa. Probleem võib tuleneda sellest, kuidas teie operaator käitab sissetulevaid MMS-e (SMS-i, millel on neile helistaja, tavaliselt konverteeritakse automaatselt MMS-i) või telefoni sõnumside rakendusega. Et näha, kas tegemist on rakenduse probleemiga, veenduge, et teete meie soovitusi teistele kasutajatele, nimelt:

• teie sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimine
• süsteemi vahemälu tühjendamine
• tehaseseadete taastamine

Kui te ei saa probleemi lahendada, tehke mõnda teist, proovige kasutada mõnda muud sõnumirakendust nagu Facebook Messenger või mõni muu kolmanda osapoole sõnumirakendus. Need rakendused on kergesti kättesaadavad ja võivad toimida nagu täieõiguslik sõnumirakendus.

Kui probleem jääb pärast kõigi nende tegemist, võtke abi saamiseks ühendust oma vedajaga.