Galaxy S6 võtab laengu, kiirlaengu töötamise ja muude probleemide eest väga kaua aega

Veel paar nädalat, kuni uus GalaxyS8 on vabastatud, kavatseme jätkata miljonite GalaxyS6 kasutajate toetamist nii kaua kui võimalik. See materjal on vaid veel üks ametikohtade hulk, mille avaldame lähikuudel. Kui teil on oma S6 küsimus, võtke meiega ühendust, kasutades selleks käesoleva artikli allosas olevat küsimustikku.

Praegu on siin konkreetsed teemad, mida me teie jaoks käsitleme:

1. Galaxy S6 lülitub välja, kui aku on 30% | Galaxy S6 ülekuumenemine võtab kaua aega Galaxy S6 on väga aeglane
2. Galaxy S6 serv, millele lisandub „mitte laadimise” teade isegi siis, kui see pole laadijaga ühendatud
3. Galaxy S6 ei võta lahti ega lülita sisse
4. Galaxy S6 võtab tasu väga kaua aega Galaxy S6 kiire laadimine ei tööta
5. Galaxy S6 sõnumirakendus hoiab krahhi
6. Galaxy S6 ülekuumenemine ja halva riistvara tõttu mahajäämus
7. Galaxy S6 ei tööta, kui ei ole ühendatud laadijaga
8. Galaxy S6 lakkab töötamast pärast IMEI muutmist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 lülitub välja, kui aku on 30% | Galaxy S6 ülekuumenemine võtab kaua aega Galaxy S6 on väga aeglane

Viimase kahe nädala jooksul on minu Galaxy S6 tegutsenud. Ma lugesin pehme nullimise kohta, kuid ma ei saa oma aku juurde. Minu telefon on surnud väga kiiresti läbi päeva, mil see tavaliselt kestab kogu päeva. Ma ei ole tegelikult minu telefonis nii palju enne kooli, kuid kui ma koolist lahkun, on mu telefon 30% või vähem. Ja mu telefon ütleb mõnikord, et mul on 9% ja siis läheb kohe 3% -ni, siis ma ühendan selle 3% -ga ja see sureb kohe, kui ma selle sisse lülitan. mõnda aega ei kasuta, ja mõnikord ma kasutan traadita laadijat.

Minu telefon on ka palju kuumenenud isegi siis, kui ma seda ei kasuta. Viimase kahe nädala jooksul ma ühendan oma telefoni ja see ütleb, et see võtab aega 6 ja pool tundi, et täielikult laadida, enne kui see ei kulunud vaid 2 tundi.

Minu telefon on aeg-ajalt ka pimestanud ja muutunud tavalisest palju aeglasemaks. Olen proovinud teisi turustusvõimalusi kui see, mida ma enamiku ajast kasutan, ja üks müügipunkt ütleb 6 ja pool tundi ning teine ​​ütleb mulle 2 ja pool. Mul on telefon olnud üle ühe aasta, kuid pole kindel, mis toimub ja kas mul on vaja uut akut või uut telefoni. - Danielle

Lahendus: Tere Danielle. Et teada saada, kas probleem on tingitud tarkvaralangusest või halbast riistvarast, peate tegema mitmeid tõrkeotsingu samme.

Esimene on näha, kas aku ümberkalibreerimine aitab. Mõnikord võib Android kaotada aku tegeliku taseme, mis põhjustab telefoni enneaegse taaskäivitamise, isegi kui aku protsent on kõrge. Probleemi lahendamiseks peate tegema mõningaid samme, et aidata operatsioonisüsteemil tuvastada aku järelejäänud aku. Siin on, kuidas:

1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
3. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
5. Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
7. Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korda tsüklit üks kord.

Jälgige telefoni mõne päeva jooksul, et näha, kas aku kalibreerimine parandab olukorda. Kui telefon jätkab juhusliku sulgemise ja aku tühjenemise kiiret tühjenemist, tehakse järgmine veaotsing tehasest lähtestamine. See tõrkeotsingu samm on mõeldud igasuguste probleemide kõrvaldamiseks, mis võivad põhjustada kõiki probleeme. Tehase lähtestamine tagastab kõik tarkvarasätted vaikeväärtustele, kõrvaldades tõhusalt kõik tõrked, mis võivad tekkida pärast telefoni lahti võtmist. Selleks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.
8. Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi. Veenduge, et te ei installiks selle aja jooksul ühtegi rakendust ega värskendust.

Kui te järgite samu probleeme pärast tehase lähtestamist, võite eeldada, et süüdi on halb riistvara. See võib olla ka aku probleem, nii et kui võimalik, proovige osta uus ja kasutada seda telefoni.

Kui midagi ei muutu, saatke telefon lihtsalt nii, et selle riistvara saaks kontrollida ja määrata, kui see vajab parandamist.

Probleem nr 2: Galaxy S6 serva hoiatus näitab, et teade ei ole laadimine, isegi kui see pole laadijaga ühendatud

Tervitused. Olen hakanud probleemi S6 serva plussil. Kõik algas siis, kui ühendasin seadme 5v 2A-ga (need, mis tulevad pikendusjuhtmetena USB-laadimiskeskuseks). Niipea kui see on ühendatud, läks telefon VR-režiimi ja seejärel tühjaks. Pärast seda tõmbasin selle lahti ja ühendasin algse laadija ning sulgesin VR-režiimi ekraani ja ta läks tagasi „normaalseks”. Kuid ma saan teate pop-up, öeldes „ei lae”, mis on ilmne, kuna seade pole ühendatud mis tahes energiaallikas. Ma arvan, et see on kőik, mis sul teile on. Loodan, et see info aitab teil, et saaksite mind aidata. Ette tänades. - Pablo

Lahendus: Tere Pablo. Me arvame, et peate kõigepealt tagama, et see ei ole tarkvara probleem. Seda saab teha tehase lähtestamise abil, nii et saate võrrelda, kuidas telefon käitub, kui tarkvara on teadaolevasse tööolukorda tagasi toodud. Veenduge, et te ei installeeri midagi, et säilitada vaatlusperioodi jooksul algset tarkvara olekut.

Kui teade „mittelaadimine” jätkub hüpikaknas, võib see olla tingitud ainult riistvarast. Laadimisport peab olema mingil põhjusel kahjustatud, käivitades teate hüpikmenüüs isegi siis, kui seadet ei laadita. Sellisel juhul peate telefoni Samsungile saatma, et seda saaks parandada või asendada.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ei võta lahti ega lülita sisse

Galaxy S6 ei lae ega lülita sisse. Ma näen välk ikooni, kuid midagi ei juhtu. Tähelepanuväärsed toimisid imelikult, kui ma viimati ühendasin. See oli surnud, aga kui ma selle ühendasin, ütles 94% laetud. Täna hommikul oli see kogu öö ühendamisel 4%. Kui see on välja lülitatud ja üritasin selle tagasi kollase kolmnurga külge seletada koos selle all asuva androidiga. Ma arvasin, et ta ütles, et taaskäivitamine hulk sõnu ilmus nagu ta oli taaskäivitus siis telefon välja ja kunagi tagasi tagasi. Nagu ma ütlesin, näen laadimissümbolit, kuid mitte midagi muud. - Joellen80

Lahendus: Tere Joellen80. Ainus tõrkeotsingu etapp, mida saate selles olukorras teha, on näha, kas te saate telefoni alternatiivsete režiimide jaoks taaskäivitada. Alles siis saate teha järelmeetmeid. Kui teie telefon on surnud, peate pöörduma professionaalse või Samsungi poole, et teie riistvara saaks uurida.

Siin on viited sellele, kuidas S6 käivitada teistele režiimidele ja nende järelmeetmete veaotsing, mida saate teha:

Käivitage taasterežiimis :

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 4: Galaxy S6 võtab tasu väga kaua aega Galaxy S6 kiire laadimine ei tööta

Varem kui laadija laaditi, annab see aku täislaadimiseks umbes 2 tundi. Järsku hakkas ta andma mulle 6 tundi. Üritasin USB-asja puhastada ja proovisin lülituda turvalisele režiimile, et näha, kas mõni kolmanda osapoole rakendustest on põhjus, kuid see andis mulle 6 tundi, et seda täielikult laadida. Üritasin ka sysdumpi ja pöördusin aku tühjaks, kuid midagi ei töötanud.

Märkus: see ei tulene laadijast, kuna mu vennal on ka S6 serv ja see tasub talle suurepäraselt ja proovisin palju tasusid. nad töötavad teiste jaoks, kuid minu jaoks on nad aeglased. Mida ma peaksin tegema? - Toola.me1

Lahendus: Tere Toola.me1. Kui te olete juba tehase lähtestamise proovinud ja laadimine on aeglane, peab riistvaraga midagi valesti olema. See võib olla vigane laadimisport. Püüdke kontrollida laadimisportti mustuse või painutatud tihvtide sees. Mõnikord võivad need põhjustada ebakorrektset laadimiskäitumist, nii et kui näete midagi valesti sees, võib see olla probleemi põhjuseks. Enamikel juhtudel tekib sadama kahjustuste maksmine nähtavast osast kaugemale, nii et teil peab olema Samsungi või sõltumatu teeninduskeskuse telefon.

Muud võimu- ja laadimisega seotud küsimused võivad olla põhjustatud loogilise plaadi halbast võimsusest. Jällegi on tehnik seda telefoni kontrollinud. Üldreegel on proovida kõiki asjakohaseid tarkvara tõrkeotsinguid, nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, turvarežiimis jälgimine ja tehase lähtestamine. Kui pärast selliste toimingute tegemist ei muutu midagi, saatke telefon parandamiseks.

Probleem # 5: Galaxy S6 sõnum + rakendus jätkab krahhi

Tere. Iga kord, kui ma olen üritanud sõnumirakendust viimasel tunnil avada, on see ainult valge ekraan, mille ülaservas on punane riba. Umbes 5 minuti pärast ilmub teade, et sõnum „+ ei vasta. Kas sa tahad selle sulgeda? ”Jättes mulle valiku kas raporteerida, lahkuda või ok. Ma klõpsan iga kord ok ja ma olen läinud äärmuslikesse olukordadesse, püüdes seda tööd teha, sealhulgas kustutades kõik rakendused, mis telefoniga ei tulnud, et seda sageli taaskäivitada. See ongi see. Palun öelge, kuidas probleemi lahendada. - Maddy

Lahendus: Tere, Maddy. Proovige rakenduse vahemälu ja andmeid kõigepealt pühkida. See on nimetatud rakenduse desinstallimise ja uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui see tõrkeotsingu samm probleemi ei lahenda, võite proovida telefoni lähtestada. Kui me ei eksida, on sõnum + Verizon-i sõnumirakendus, nii et püsivara algversiooni taastamine võib vea kõrvaldada. Tehase S6 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Looge oma tähtsate failide varukoopia.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage ikooni Settings.
4. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
5. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
6. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
7. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
8. Puudutage Jätka.
9. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Lõpuks, kui probleem jääb pärast tehase lähtestamist, pöörduge abi saamiseks arendaja poole.

Probleem nr 6: Galaxy S6 ülekuumenemine ja halva riistvara tõttu mahajäämus

Minu telefon on liiga palju ülekuumenenud ja kiireks. See on hiljuti käivitunud. Ma ei ole alla laadinud ühtegi uut rakendust ega midagi.

Ma taaskäivitasin telefoni, kuid pole õnne. Kui hakkan seda laadima, kuumeneb see veelgi kiiremini ja nüüd hakkab mul olema probleeme selle toimimisega, nagu see palju kokku jookseb. Kui see on kuum, aeglustub. Minu ekraani puudutus ei tööta korralikult. Pole aimugi, mis see võiks olla. Olen proovinud jahutamisrakendusi, kuid nad ei tööta, nii et need kustutan. ma ei tea, mida teha. Minu telefon on Samsung S6 serv. Palun, kas sa aitaksid mind selle tänuga. - Zulaikhah

Lahendus: Tere Zulaikhah. Nagu see, mida me ülalpool öeldakse, peate esmalt tehasest lähtestama ja sealt edasi minema. See on ainus viis, kuidas teha kindlaks, kas te saate probleemi oma lõppu parandada või mitte. Me arvame, et riistvara rike on süüdi. Koos teiste mainitud sümptomitega peab ülekuumenemise probleem olema tingitud ebaõnnestunud komponendist. Mida see komponent on tehnikule teada ja seda teha, peab telefon olema füüsiliselt kontrollitud. Saatke kindlasti telefon Samsungi või sõltumatu remonditöökotta, et riistvara saaks põhjalikult uurida.

Probleem nr 7: Galaxy S6 ei tööta, kui ei ole ühendatud laadijaga

Tere. Mul on Samsung S6. ostsin selle umbes 3 kuud tagasi. Siin on probleem: eile märkasin, et see oli 70-protsendilise aku kasutamisest välja lülitatud. Ma pöörasin selle tagasi paar korda, kui see on sisse lülitatud, siis lihtsalt kustub uuesti. aga kui ma ühendan laadija, jääb see sisse. Olen ka märganud, et ta ütleb 100 protsenti laetud, siis kui ma seda lahti ühendan, loeb see midagi 70 protsenti. Kas saate aidata? - Des

Lahendus: Tere Des. Selline probleem on peaaegu alati halva aku probleemi tõttu.

Proovige kõigepealt aku kalibreerimist ja vaadake, kuidas see läheb. Kui muudatusi ei ole, jätkake tehase lähtestamist. Kui lähtestamine ei toimi, leidke viis, kuidas telefon parandada või asendada. Ülaltoodud on aku ja tehase lähtestamise uuesti kalibreerimine.

Probleem nr 8: Galaxy S6 lakkab töötamast pärast IMEI muutmist

Noh, ma sain selle Galaxy S6, mis ma esimest korda lukustasin ja unustasin varundamise parooli ning üritan taaskäivitada, kuid lõpetasin kogu tarkvara kustutamise. Nii et võtsin selle poodi sisse ja ma arvan, et nad olid ausad ja ütlesid, et nad lihtsalt saavad selle tööle ja jõudsid paigaldada täiesti uue tarkvara ja andis telefonile uue IMEI. Nüüd telefon ei tööta ja algne IMEI töötab, kuid uus on mustas nimekirjas ja tundub, nagu keegi ei saa seda parandada. - Luis

Lahendus: Tere Luis. Noh, ainsad inimesed, kes võivad teid aidata, on need, kes muutsid tarkvara kõigepealt. Ainult nad teavad, mida nad seadmega tegid. Me ei näe IMEI muutmise loogikat, kui algne probleem seisneb ainult telefoni avamises, nii et neil peab olema selle põhjuseks.

Me ei tea ka seda, mida täpselt teie „telefon ei tööta” fraas. Kui sa saad meile tagasi pöörduda, andes meile rohkem üksikasju, võib-olla on meil midagi, mida saame soovitada.