Galaxy S6 lakkab töötamast pärast kolmanda osapoole teemade paigaldamist, lähedusandurit ei tööta, muid probleeme

Samsungi peagi vabastab viimane oma Galaxy S lipulaev # GalaxyS8, kuid see ei takista meid siin Thedroidguyto tugiteenuste # GalaxyS6 küsimustes. Tänapäeval ringluses olevate miljonite hämmastavate telefonidega on teada, et paljud kasutajad vajavad meie abi iga päev välja. Loodame, et see postitus võib olla teine ​​kasulik viide neile, kellel on probleeme oma S6 telefoniga.

Need on konkreetsed teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

  1. Galaxy S6 serv ei installi süsteemi värskendust
  2. Galaxy S6 ei saa püsivara värskendust alla laadida
  3. Galaxy S6-l puudub 4G-ühendus Galaxy S6 ei ütle kõnede ajal mobiilsidet
  4. Juhuslikult langenud Galaxy S6 ekraan muutub mustaks
  5. Galaxy S6 läheduse andur ei tööta kõnede ajal
  6. Kuidas keelata pilvsünkroonimine rakenduses Galaxy S6
  7. Lugemata SMS-i avamisel muutub Galaxy S6 serva pluss sõnumirakendus valge
  8. Galaxy S6 lakkab töötamast pärast kolmanda osapoole teemade installimist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 serv ei saa süsteemi värskendust installida

Tere. Kuna S6 Edge on jõulude ajal kätte saanud, on mul mitu korda värskeid tarkvara uuendusi. Kuigi ma olen suutnud neid alla laadida, ei installita neid. Kui olete alla laadinud, valin “install now” ja telefon taaskäivitub plaanipäraselt. Paigaldusprotsessi ajal jõuab see siiski 24% -ni ja naaseb 0% -ni enne, kui taastate kuni 24%. Siinkohal ilmneb Androidi pilt, mis näitab ebaõnnestumist. Seejärel käivitub telefon uuesti ja tekitab veateate, millest ma aru saan. Kuigi minu telefon töötab hästi (vaatamata mõnikord esinevatele ülekuumenemisprobleemidele), olen kindel, et see on ainult aja küsimus, enne kui probleemid hakkavad tekkima. Olen praegu käimas 6.0.1.

Ma saan ka oma ekraanil teate, kui kasutan rakendust, mis näitab, et on tuvastatud volitamata toimingud. Muudatuste tagasivõtmiseks taaskäivitage seade. kuid see ei näi midagi. Kõiki nõuandeid / abi hinnatakse. Tervitab. - Stan

Lahendus: Tere Stan. On neli üldist põhjust, miks Android-seade ei suuda installida OTA-värskendust (eeldame, et laadite värskenduse alla oma operaatorilt). Üks neist peab probleemi põhjustama:

  • süsteemi vahemälu on rikutud
  • pole piisavalt ruumi
  • telefon töötab mitteametlikult
  • seal on tundmatu tarkvara tõrge, mis blokeerib uue süsteemi värskenduse installimise

Et näha, kas saate probleemi ise lahendada, on esimene asi, mida soovid teha, puhastada vahemälu partitsioon. Play Store'i allalaaditud üksused ja paigalduselemendid, näiteks APK, hoitakse spetsiaalses kohas, mida nimetatakse vahemälu partitsiooniks. Vahemälu partitsioonil on ka oluline süsteemi vahemälu, mis võib pärast värskendust mõnikord rikkuda. Et tagada telefoni värskendatud vahemälu olemasolu, peate kustutama praeguse. Seda saab teha turvaliselt ja see ei too kaasa andmete kadumist, nii et saate seda teha regulaarselt. Siin on, kuidas seda teha:

  • Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  • Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  • Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.
  • Proovige installida süsteemi värskendus.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei lahenda probleemi, siis teie järgmine oleks tagada, et teie telefonis oleks rohkem kui piisavalt vaba ruumi. Peab olema vähemalt 1 GB vaba ruumi. Kui saate pakkuda rohkem kui 1 GB, on see veelgi parem. Pidage meeles, et vajate telefoni sisemälu värskenduse jaoks, mitte SD-kaardile.

Kui teie telefonil on hetkel palju ruumi ja vahemälu partitsiooni kustutamine ei parandanud olukorda, taastatakse järgmine loogiline tõrkeotsing. See ei ole normaalne, et Android-telefon keeldub OTA-värskendusest, nii et veenduge, et seda ei tekitaks. See on koht, kus tehase lähtestamine muutub kasulikuks, kuna see tagastab kõik tarkvaraseaded oma vaikeväärtustele, kõrvaldades tõhusalt aja jooksul tekkinud häired. Ärge unustage luua failide varukoopiaid, enne kui teete andmete kadumise vältimiseks.

Tehase S6 lähtestamiseks tehke järgmist.

  • Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
  • Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
  • Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
  • Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Tehase või põhi lähtestamine peaks probleemi lahendama, kuid kui see jääb hiljem, võtke ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid probleemi arvesse võtta. Võib esineda mõningaid halbu kodeerimisprobleeme, nii et mida rohkem kasutajaid probleemist teatab (eeldusel, et ka teised on samad probleemid), seda motiveeritumad nad võivad plaastri võimalikult kiiresti vabastada.

Pidage meeles, et kohandatud ROM-e kasutavad või juurdunud telefonid ei pruugi OTA-värskendusi vastu võtta. Mõned operaatorid blokeerivad isegi installeerimise, kui nende süsteem tuvastab, et seade töötab mitteametliku püsivara. Kui teie telefon on juurdunud või kohandatud, taastage kõik varude tarkvara (püsivara ja taastamine) ning proovige uuesti installida OTA-värskendus.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa püsivara värskendust alla laadida

Kui ma proovin uue värskenduse alla laadida, on firmware juures midagi valesti. See ilmub Android oma silmad on ristid ja kollane kolmnurk koos hüüumärk on see taaskäivitub, tuleb tagasi, ja ütleb, et seal on midagi valesti firmware. Ta ütleb, et saadan Samsungile aruande, nii et ma teen seda ja see pole veel fikseeritud. Samuti on alati hoiatuskolmnurga teade, milles öeldakse, et selle avastatud volitamata toimingud on pidevad, ja jätkub, kui ma püüdsin seda värskendada. - Terri

Lahendus: Tere Terri. Teie probleem on sarnane Stan'ile, nii et palun viidake meie soovitustele.

Probleem nr 3: Galaxy S6-l puudub 4G-ühendus | Galaxy S6 ei ütle kõnede ajal mobiilsidet

Mul on probleem oma Samsung Galaxy s6-ga. Ostsin selle telefoni vaid paar päeva üle kuu. Sellest ajast alates ei ole minu telefon üldse 4G LTE režiimi. Mul on oma telefonis palju andmeid. See jääb 3G-režiimis väga vähe teenust, välja arvatud juhul, kui ma olen linnas või WiFi-ga ühendatud.

Ka siis, kui ma helistan, ei ütle see mobiilsidet.

Samuti ei lase mul tarkvarauuendusi teha. Muud kui see, et ma tõesti armastasin seda telefoni ja ma hindan kindlasti abi, mida sa suudad anda. Aitäh. - Larry

Lahendus: Tere Larry. Arvukate andmetega eeldame, et teie konto võib teie operaatori mobiilse andmesideteenuse kasutada. Kuid mobiilse andmeside tellimine ei tähenda tingimata, et saad 4G automaatselt. Teie operaatoril peab olema teie asukohas 4G võimekus, et saaksite mobiilandmeid kiiremini kasutada. Kui teie asukoht on kaetud ainult 2G- või 3G-võrkudega, ei anna mobiilse andmeside tellimine teile 4G kiirust. Proovige rääkida oma vedajaga probleemi kohta, et nad saaksid kontrollida, kas teie piirkonnas on 4G katvus.

Soovitame sama ka teie kõne probleemi puhul. Võib esineda käimasolev võrguprobleem, mis mõjutab 4G teenust ja häälkõnet. Kas see on võrguprobleem, peaks teie operaator aitama teil lahendada nii 4G teenusepuuduse kui ka helikõnede probleemi puudumise. Kolmandate osapoolte tugirühmad, nagu meie, ei saa nende probleemidega palju teha.

Tarkvarauuenduse probleemi puhul palume viidata Stani ülaltoodud soovitustele.

Probleem # 4: juhuslikult langenud Galaxy S6 ekraan muutub mustaks

Ma olin oma telefoni kuude ja kuude taga langenud, ma tunnen, et peaaegu 4 või 5. Minu telefon toimis tavapäraselt ja on jäänud hästi eile. Ekraan hakkas perioodiliselt reageerima. Nagu puutetundlik ekraan, ei registreerinud minu ühendust. Üritasin selle välja lülitada, mis lõpuks lubas mul teha ja see töötas jälle. Täna muutus see jälle vastamata ja mul oli raskusi selle taaskäivitamisega, sest see ei registreerinud oma ühendust ja ma ei teadnud, kuidas seda pehmet nullida. Aga ta äkki küsis, kas ma tahan käivitada turvarežiimis. Ma tegin ja see töötas pooleldi ok, ikka natuke reageerimata ja aeglane. Ma otsustasin oma anti-viiruse oma arvutisse telefoni panna ja skannida, kuid ma pean selle tavapärasele režiimile minema. Pärast seda ütleb ta, et see on hea ja kõik tundub hea. See jätkab seda ja edasi. Ma palun kolleegil seda minu jaoks vaadata ja ta vajutab tagaküljel olevat telefoni osa, mis oli krakitud sealt, kus ma selle maha kukkusin, ja paar imelik baari ilmub ja äkki läheb see lihtsalt mustaks. Telefon töötab ikka veel ja see vastab endiselt minu puudutusele, kuid nüüd on see täiesti must ja mul pole aimugi, mis juhtus. - Kim

Lahendus: Tere Kim. Proovige telefoni taastamise režiimi käivitada ja vaadata, kas ekraanil on midagi näha. Kui ekraan töötab hästi, tehke tehasest lähtestamine ja alustage sealt tõrkeotsingut. Taaste taastamiseks toimige järgmiselt.

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Kui ekraanil on riistvara nupu kombinatsioonide vajutamisel must, siis see näitab, et telefoni ekraan on kahjustatud. See on kõige tõenäolisem põhjus, miks ta näitas neid imelikke jooni enne, kui lõpuks lõpuks täieliku ebaõnnestumise vastu.

Kui teie S6 on ikka garantii all, siis veenduge, et saadate selle Samsungi. Vastasel juhul saate selle remondi eesmärgil kohalikku teeninduskeskusesse tuua.

Probleem nr 5: Galaxy S6 läheduse andur ei tööta kõnede ajal

Kui ma räägin oma telefonist, hoiavad teised rakendused avatuna või numbreid klaviatuuril midagi puudutavat. Ma tean, et mu lõualuu liigub, mis võib põhjustada numbri või midagi kogemata suruda. See ülitundlikkus selle suhtes, mida? - sest ma ei tea, kuidas Facebooki rakendus avaneb või klaviatuur avaneb, kui ma pole selle tegevuse käivitamiseks üldse midagi puudutanud. Ma keeldun kõigist kõnedest kõneleja kaudu, nii et midagi peaks juhtuma. On väga masendav, et pärast lühikest telefonivestlust tuleb sulgeda 6-8 asja. - Michelle

Lahendus: Tere Michelle. Selline probleem võib olla tingitud lähedase läheduse andurist. See andur vastutab telefoni ekraani automaatse väljalülitamise eest, kui ta tuvastab teie näo. Kui lähedusandur kõnede ajal ei tööta, jääb ekraan ekraanile ja kui nägu puutub kokku ekraaniga, saavad rakendused käivitada nii, nagu te neid puudutaksite. Et kontrollida, kas läheduse andur ei tööta, tehke järgmist.

  • Avage rakendus Telefon.
  • Teenuse menüü käivitamiseks vali “* # 0 * #”.
  • Puudutage Sensor.
  • Kui olete sensoriekraanil, lükake käsi telefoni ülemise osa kohal. Kui telefon vibreerib ja ekraani värv muutub roheliseks, tähendab see, et läheduse andur tuvastab teie käe ja peab töötama normaalselt. Kui midagi ei juhtu, kui hoiad oma kätt, tõestage, et andur on vigane.

Kui arvate, et lähedus ei tööta, võtke ühendust Samsungiga, et telefoni saaks parandada või asendada.

Probleem nr 6: Kuidas Galaxy S6-s pilve sünkroonimine keelata

Mul on Galaxy S6 ja iga pilt ja video salvestatakse automaatselt pilvesse ja kaks korda nüüd olen uuendanud oma iCloudi sama kuu jooksul, nii et nüüd on see viis ekstra taala. Tahaksin kõik pildid ja videod üle kanda albumeid minu telefoni sisemällu, kuna mul on peaaegu 80 salvestusmängu, mida pean selle eest maksma, ning pean pilve eest rohkem maksma. Ma tahan oma pilve tühjendada, välja arvatud viis kontserti, mida nad lubavad. Kas ma saan seda teha? - Bbborg3

Lahendus: Tere Bbborg3. on kaks võimalust, kuidas peatada telefoni fotode ja videote automaatseks üleslaadimiseks pilvele. Esimene hõlmab sünkroonimise välja lülitamist kõigi kontode jaoks. Siin on, kuidas see on tehtud:

  • Avage rakenduste seaded.
  • Valige Kontod.
  • Valige Veel ja aktiveerige „Keela automaatne sünkroonimine”.

Teine on pilvteenuse konto konto välja lülitamine. Selleks toimige järgmiselt.

  • Avage rakenduste seaded.
  • Valige Kontod.
  • Puudutage kontot, mida soovite sünkroonida.
  • Puuduta veel.
  • Koputage nuppu Tühista sünkroonimine või Sünkrooni kõik.

Kui te ei soovi oma praeguse pilvetellimuse eest maksta, võtke ühendust pilveteenuse pakkujaga, et saaksite oma tellimuse peatada. Täpne protsess ei pruugi olla iga ettevõtte jaoks sama, et paluda neil täpselt samme teha. Samuti võite küsida oma klienditeeninduse esindajalt, kuidas faile oma pilvteenusest oma telefonile teisaldada.

Probleem nr 7: Galaxy S6 serva ja sõnumirakenduse kasutamine muutub lugemata SMSi avamisel valgeks

Telefon: Samsung S6 Edge Plus

Vanus: 1, 5 aastat vana

Probleem: küsimus algas eile, kus ma näeksin, et mul oli teksti lugemine. Kui klõpsan teksti ikoonil, ilmuks ekraan, kuid see oleks täiesti valge, kuid tühi. Samuti oli kordi, kui ekraan läheb mustaks ja peaaegu külmutaks mu telefoni. Kui tekstiekraan laadis, laaditi see väga aeglaselt. Olen oma telefoni mitu korda taaskäivitanud ja selle täielikult välja lülitanud. See tegevus ei aidanud probleemi lahendada. - Amber

Lahendus: Tere Amber. Sellises olukorras proovige tõrkeotsingut:

  • vahemälu partitsiooni pühkimine,
  • rakenduste, mis ei tööta korralikult, näiteks sõnumite, vahemälu ja andmete kustutamine ,
  • rakenduste ja süsteemi värskenduste installimine ja
  • tehase lähtestamine.

Me arutasime samme, kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni ja tehasest lähtestada, nii et kindlasti viidake neile hiljem.

Kui te pole varem rakenduse vahemälu ja andmete pühkimist proovinud, toimige järgmiselt.

  • Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  • Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 8: Galaxy S6 lakkab töötamast pärast kolmanda osapoole teemade installimist

Paar nädalat tagasi laadisin telefoni telefoni tapeet. Värvikas maailm nimetab seda Gold Coast luksuslikuks teemaks. Pärast allalaadimist see app ta ütles, et see võib töötada ainult teise app nimega CM Launcher 3D-teema, tapeet Cheetah Mobile Inc Nii et ma alla laadida ka. Need rakendused on minu operatsioonisüsteemi üle võtnud. Ma eemaldasin mõlemad rakendused, kuid siis mu telefon ei tööta üldse. Nii et mul polnud muud valikut kui apps uuesti installida. Abi! - Jennifer

Lahendus: Tere Jennifer. Me ei tea, mida teie telefon täpselt ei tööta, kuid kui see enam ei käivitu või ei luba teil seda kasutada, võivad teie võimalused olla piiratud.

Kui te ei saa telefoni tavapäraselt käivitada, proovige näha, kas saate selle tööle seada, alustades seadmega esmalt asendusrežiimi. Kõik need alglaadimisrežiimid võivad teid teistmoodi aidata, nii et me jälgime ka iga probleemi lahendamist.

Käivitage taasterežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  • Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  • Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  • Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  • Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Tehke tehase lähtestamine

Kui teil on veel võimalik telefoni uuesti sisse lülitada, kuid rakendused ei tööta korralikult, proovige kõigepealt Smart Switchi abil luua oma andmete varukoopia (kui see on võimalik), seejärel pühkige telefon tehase lähtestamise teel. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.