Galaxy S6 ei mängi videoid korralikult, muud probleemid

Tere tulemast teise # GalaxyS6 seeria postitusse! Järgnevalt on toodud mõned probleemid, mida oleme mõnedel meie kogukonna liikmetel viimase paari päeva jooksul kogunud. Kui olete meie saidi uus, soovitame külastada Galaxy S6 veaotsingu lehekülje peamist lehekülge .

Galaxy S6 puutetundlik ekraan ei tööta
Galaxy S6 ei mängi videoid korralikult
Galaxy S6 Edge ei lülitu sisse
Galaxy S6 ei võta tasu
Galaxy S6 SIM-viga

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Probleem nr 1: ei tööta Galaxy S6 puutetundlik ekraan

Ma vaatasin oma telefoni ja seal oli see imelik ujuv ikoon, mida ma usun, et öeldes midagi "käivitada salvestada kaugjuhtimispuldi" rida. See ei kao ja ma kasutasin seda kogemata. Mu telefon näitas imelikku hämarat kvaliteeti, nagu oleksin heledust vähendanud ja nüüd puutetundlik ekraan ei tööta. Kodu nupp allosas ja tagaklahvid teevad, kuid kõikjal, kus see dimmer on sisse lülitatud, ei reageeri see mulle. Ma saan selle siiski avada, sest mul on see sõrmejälje avamise funktsioon sisse lülitatud, kuid see ei luba mul midagi teha. Ekraani ülaosas on viil, kus see ei ole hämaram ja seal on reageeriv ja ma saan ekraani alla, et näha täiendavaid ikoone. Ma ei saa seda välja lülitada, sest toite väljalülitamise, lennukirežiimi, taaskäivitamise jms valikud on kõik sellises halvas tsoonis, mis ei reageeri. - Liza-Marie

Lahendus: Tere Liza-Marie. Meil on veel selline olukord S6-s kokku puutunud, nii et see võib olla põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest. Esimene asi, mida saate kohe teha, on telefoni käivitamine turvarežiimis. See takistab kolmandate osapoolte rakenduste töötamist. Siin on, kuidas see on tehtud:

Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kui probleem jääb ka siis, kui olete turvarežiimis käivitanud, kaaluge tehase lähtestamist. See protseduur toob kaasa andmete kadumise, et proovida luua oma fotode, videote, kontaktide jms varukoopia (kui võimalik) enne jätkamist. Viite saamiseks järgige neid samme:

Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei mängi videoid korralikult

Kui vaatate mulle e-posti teel saadetud videot (üldjuhul Gmaili programmi kaudu, vaid mõnikord ka oma galeriis), on mõnikord videot mängides probleeme - eriti kui ma seda lihtsalt vaatasin ja tahan seda uuesti vaadata. Esimene kord, kui see toimib, aga kui ma üritan seda taasesitada, ütleb see lihtsalt “Laadimine” ja keerleb ümber ja ümber ning läheb kuhugi. Kunagi pole seda kunagi teinud. Võib-olla peaksin lihtsalt varundama ja kustutama ja uuesti alustama. Püüan regulaarselt (vähemalt kord nädalas) sulgeda kõik töötavad rakendused. Ei tea, kas see tõesti sulgeb need kõik või on taustal jooksev. Tänu ja lugupidamist. -

Melissa

Lahendus: Tere Melissa. Probleem võib olla videofailide avamise ja laadimisega seotud rakendusel või rakendustel. Erinevuse nägemiseks kustutage rakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

Avage Seaded.
Jätkake rakendustega.
Valige Halda rakendusi.
Koputage vahekaarti Kõik.
Valige rakenduse nimi, mis on petturitest käimas.
Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Veenduge, et teete seda oma Gmaili ja video rakendustes.

Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge ei lülitu sisse

Tere kutid! Mul on Samsung Galaxy S6 serv. Mul on see olnud alates 2015. aasta augustist ja ma olen selle eest hoolitsenud, ei vett ega kahjustusi, see on seni olnud terved. Kuid täna, pärast kõne lõpetamist, mida võtsin oma Bluetoothi kõrvaklappide kaudu, jätsin selle taskusse. Kui ma tahtsin mõne minuti pärast teksti saata, märkasin, et see on välja lülitatud ja kui ma seda proovisin, ei juhtunud midagi, see ei reageerinud mingile tegevusele.

Püüdsin seda laadida algse laadija ja USB-kaabli abil ning LED-tuli ei vilgu ja aku ikoon ei ilmu ekraanile, see on ikka veel surnud.

Püüdsin seda ka oma sülearvutiga oma algse USB-kaabli kaudu ühendada ja seda ei leitud, nii et… ikka veel surnud.

Kas te saaksite mulle anda teisi vihjeid selle sügavalt tüütu probleemi lahendamiseks? Tänan teid väga palju ette. Parimate soovidega. - Danny

Lahendus: Tere Danny. Sellist probleemi võib põhjustada riistvara, nagu halb toitenupp. Mõnel juhul võib olla süüdi tarkvara. Kuna te ei saa telefoni käivitada, kuna see ei reageeri, on parim asi, mida saate teha Samsungi või kvalifitseeritud kolmanda osapoole poe abil.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei võta

Ma kasutan Samsung S6 3 kuud. See on olnud nädal, kui probleem telefoni laadimisega tõuseb. Kui laadija laaditakse, hakkab telefoni aku märk vilkuma ja ekraanile ilmub teade „Samsungi volitatud kaabli või laadija kasutamiseks”. Kuid ma kasutan tõelist laadijat, mis tuli koos telefoniga. Alguses, kui see probleem hakkas, hoidsin seda laadimisel ja pärast mõne minuti möödumist alustas telefon laadimist, kuid nüüdsest on see halvem, kui see laadimise ajal aku märk hakkab vilkuma ja see ei lae telefoni.

Olen muutnud laadijaid, kuid tulemust pole. Nii et kas te palun andke mulle teada, kui aku on välja antud või kui telefoniga on mõni probleem? Tänan. - Nabeel

Lahendus: Tere Nabeel. Erinevalt oma eelkäijast ei ole S6 kasutajal eemaldatavat akut, nii et ainus viis kontrollida, kas see on aku probleem, on saata see parandamiseks. Sellist probleemi võib põhjustada ka halb USB-laadimisport, kuid uuesti peate selle vahetama, et näha erinevust. Praegu peaks telefon olema kaetud garantiiga, nii et teie parim valik on küsida tasuta parandust või asendamist Samsungilt või jaemüügipoest.

Probleem # 5: Galaxy S6 SIM-viga

Mul on just Samsung Galaxy S6, mida mu vend kasutas paar kuud. Ta tegi taaskäivituse, enne kui ta mulle selle andis. Ma sisestasin oma Spark Telecom SIM-i ja kasutasin seda paar päeva. Ma pidin SIM-i uuesti eemaldama, et see oma S5-le panna. Kui ma selle Galaxy S6-le tagastasin, siis sain ainult hädaabikõnede vead. Ma ei saa enam teksti ega SMS-e vastu võtta ega saata. Hämmastav natuke aga on see, et olen endiselt ühendatud võrgu mobiilse internetiteenusega! Kuna ma ei saanud teksti ja kõnesid vastu võtta, võtsin SIM-kaardi välja ja paigaldasin selle tagasi S5-le. Seekord ei töötanud SIM S5-s. Pole signaali üldse. Sellest ajast olen teinud järgmised meetodid, mida olen võrgus näinud, et S6 töötaks:

Lennurežiimi sisse- ja väljalülitamine
Seadete muutmine ja operaatori valimine käsitsi
Hard reset / tehase lähtestamine

Minu SIM-i parandamiseks läksin tagasi Sparki ja küsisin asendus SIM-i. Enne selle asendamist sisestasid nad S5-le teise SIM-i ja töötasid. Samuti kontrollisid nad minu vana SIM-i ühendust oma võrguga ja kõik tundub olevat korras. Sellegipoolest asendasid nad minu SIM-i ja töötasid S5-s.

Kui ma koju jõudsin, siis ma sisestasin Galaxy S6-le uue SIM-i ja ei töötanud ikka veel! Ma sisestasin selle uuesti S5-le ja sama asi juhtus, minu uus SIM-kaart uuesti ei ühendu!

Mul õnnestus taaselustada S5 SIM-kaart, käivitades S5 turvarežiimis ja taaskäivitades telefoni. Ma ei ole sellest ajast peale oma uut simut Galaxy S6-sse sisestanud.

Pange tähele, et ma sisestasin ka oma vana SIM-i oma vanasse iPhone 4s ja sain kõnede, andmete ja SMS-i. - Allan

Lahendus: Tere Allan. See on kindlasti huvitav juhtum. Mis iganes see on, mis võib probleemi põhjustada, tuleb see selgelt S6-lt. Kas olete proovinud S6 käivitamist turvarežiimis, kui SIM-kaart on sisestatud? Võib esineda kolmanda osapoole rakendus, mis blokeerib või segab SIM-kaardi seadeid. Soovitame alustada idee uurida, kas nii S5 kui ka S6-s on ühine rakendus, mis võib seda probleemi põhjustada.

Me ei ole seda probleemi veel kokku puutunud, nii et see võib olla eraldatud mõlemale seadmele. Mõtle S6-le teise tehase nullimise vooru ja jälgige, kuidas SIM-i käitub, kui kolmandatele isikutele ei ole installitud rakendusi. Andke võrguga ühenduse loomiseks S6 aeg, nagu 24 tundi. Kui probleemi vaatlusperioodi jooksul ei esine, alustage kolmanda osapoole rakenduste installimist individuaalselt. Jälgige telefoni pärast iga rakenduse installimist. See on ainus lahendus, mida me mõtleme.