Galaxy S6 mobiiliandmed ei tööta pärast Android-värskenduse installimist, muid ühenduse probleeme

Tere # GalaxyS6 fännid! Tere tulemast meie uusima S6 veaotsingu lehele. Täna katame selles seadmes mõned Interneti ja ühendusega seotud probleemid. Loodame, et see on kasulik viide teie sarnastele probleemidele.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S6 mobiiliandmed ei tööta pärast Android-värskenduse installimist

Ma kasutan Samsung Galaxy S6 ja mul on probleeme seoses ühenduse loomisega pärast tarkvara värskendamist. See ilmub peal 4G-ga, kuid ei ühenda internetti mobiilandmetega. See sunnib mind uuesti ja uuesti rakenduses vestlus vestluses. Kuidas seda parandada? Palun aita mind. Tänan.

See häirib mind, et telefon uuesti taaskäivitada, et taastada oma mobiilside ja kaod mõne minuti pärast uuesti. - Johanna

Lahendus: Tere Johanna. Peaaegu iga mobiilse andmesideühenduse probleemi puhul võib põhjus olla operaatori poolel, nii et peate lõpuks ühendust võtma teenusepakkujaga, kui siin pakutavad lahendused ei tööta. Kui olete siiski kindel, et probleem algas pärast Android-värskenduse installimist, soovitame teil teha tavapäraseid tarkvara tõrkeotsingu samme, nagu allpool kirjeldatud.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Android kasutab rakenduste, mida nimetatakse süsteemi vahemäluks, laadimisel spetsiaalset vahemälu. See vahemälu salvestatakse vahemälu partitsiooni. Probleem on selles, et mõnikord rikub see vahemälu nii hooldusetapina, et Android-kasutajad peaksid vahemälu partitsiooni regulaarselt kustutama või pärast iga suurema Android-uuenduse installimist. Kui te pole seda veel proovinud, siis siin on see tehtud:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Veenduge, et kõik rakendused on ajakohased

Rakendused võivad põhjustada ka probleeme. Vigade minimeerimiseks rakendustest soovite tagada, et installite ainult ühilduvad ja uuendatud versioonid. Kui lülitate Play Store'i rakenduses värskenduste automaatse installimise välja, kontrollige kindlasti, et lubate värskenduste installimist. Parem veel, lihtsalt lülitage automaatse värskenduse installimise valik tagasi.

Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage rakenduse Play Store rakendus.
2. Puuduta menüü ikooni (kolm horisontaalset joont üleval vasakul).
3. Koputage Seaded .
4. Koputage rakenduste automaatne uuendamine .
5. Valige automaatse värskendamise rakendused ükskõik millal või rakenduste automaatne värskendamine ainult Wifi kaudu .

Taaskäivitage telefon turvarežiimi

Võimaliku rakendusega seotud probleemi tõrkeotsingu jätkamiseks soovite näha, kuidas mobiilsed andmed toimivad, kui kõik kolmanda osapoole rakendused on peatatud. Seda on võimalik saavutada ainult telefoni laadimisel teisele režiimile, mida nimetatakse turvarežiimiks. Kuna ükski kolmanda osapoole rakendusi ei tööta, aitab see tõrkeotsingu meetod öelda, kas üks teie rakendustest põhjustab probleemi või mitte. Põhimõtteliselt, kui mobiilsed andmed töötavad, on see selge märk sellest, et rakendus peab takistama mobiilandmete nõuetekohast töötamist.

Turvaline režiim ei aita teil täpset rakendust täpselt kindlaks määrata, seega peate selle tuvastamiseks kasutama kõrvaldamise protsessi.

Allpool on toodud juhised turvarežiimi käivitamiseks:

1. Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
2. Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
4. Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Taastage kõik tarkvarasätted vaikeväärtustele

Kui kõik ülaltoodud tõrkeotsingu juhised ei aita probleemi lahendada, on viimane samm samm, et telefon puhastatakse. Tehase lähtestamine, nagu nimigi ütleb, kustutab kõik kasutajaandmed, näiteks fotod, videod jne, nii et looge kindlasti enne failide varundamist failidest varukoopia. Kõige tähtsam on see, et see tagastab kogu tarkvara tagasi oma teadaolevale tööolekule. See kõrvaldab tõhusalt kõik võimalikud vead või tõrked, mis võivad tekkida pärast värskenduse installimist.

Allpool on toodud sammud, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Anna oma lennuettevõtjale teada

Eeldame, et on olemas tundmatu tarkvara või rakenduste viga, mis põhjustab mobiilse andmeside probleemi, nii et mõni ülaltoodud sammudest peaks toimima. Kui probleem siiski pärast tehase lähtestamist jätkub, siis ärge kõhelge oma operaatoriga ühendust võtta, kuna see võib tekitada võrguprobleemi. On ka võimalus, et probleemi põhjustab kodeerimisküsimus püsivara puhul, mida nad pakuvad, nii et probleemide teatamine peaks aitama neil kitsendada võimalikku põhjust nende lõppedes. Pidage meeles, et kui see on kodeeriv viga, seda rohkem kasutajaid sellest teatatakse, seda tõenäolisemalt nad hakkavad seda tegema. Isegi kui sul ei ole kohest lahendust, võite saada kindluse, et nad kindlasti selle kallal töötavad.

Probleem 2: Galaxy S6 ei saa wifi-ga ühendust võtta, küsib ka kasutajanimi ja parool

Minu Galaxy S6 serv ühendub minu wifi-ga, kuid ma ei saa Interneti-ühendust. See ütleb mulle, et seoses sellega on probleem. Minu telefonis pole Interneti-ühendust. See palub mul panna kasutajanime ja parooli ning ma ei tea seda. Mul on ainult oma wifi jaoks parool. Mida ma varem olen ühendanud, kuid siin ei saa ma viimase kahe nädala jooksul sellega ühendust saada. - Kristyclark715

Lahendus: Tere Kristyclark715. WiFi-võrgu kasutajanimeks peaks olema nähtava wifi nimi. Ainus näide, et telefon küsib wifi kasutajanime ja parooli, on see, kui mainitud võrgus muutub. Näiteks, kui kasutajanime või parooli on hiljuti muudetud, palub marsruuter teie telefoni uuesti autentida, küsides uut kasutajanime ja parooli. Kui te ei ole wifi-võrgu administraator, rääkige kindlasti administraatorist, et anda teile uued volikirjad.

Kui olete administraator ja see probleem ilmub sinist välja, siis enne kasutajanimi ja parooli sisestamist taaskäivitage nii telefon kui ka ruuter. Kui see ei toimi, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga (ettevõte, kes pakub marsruuterit ja teie Interneti-teenust, mitte telefoni) ja laske neil probleemi tõrkeotsingul aidata.

Probleem 3: Galaxy S6 GPS lõpetab töö, kui kasutate AT&T võrku

Olen hiljuti muutnud oma Samsung S6 Verizonilt AT&T-ks ja mul on olnud probleeme seoses sellega. WiFi on hea, kuid minu GPS-i teenus Google Mapsis langes teisel päeval, kui ma reisisin läbi väga asustatud linna. Ta ei teinud seda kunagi Verizoniga. Ma kaotan praegu telefoniteenuse hoonetes, kus ma varem ei teinud. Kas AT&T müügimees jäi vahele või tegin suure vea, vahetades vedajaid. - Michael Seidel

Lahendus: Tere Michael. Kui see probleem ei ole kunagi Verizoniga varem olnud, on kõige tõenäolisem selgitus mobiilse andmesideteenuse kvaliteedi kohta, mida sa saad AT&T-ga probleemsetes asukohtades. Pidage meeles, et kõigil kahel operaatoril ei ole sama signaali vastuvõtu kvaliteeti kõigis kohtades. Kui teie AT&T mobiilse andmesideühendus oli kohati nähtav kohtades, kus GPS ebaõnnestus, ei ole see telefoni probleem. Proovige rääkida AT & T-ga ja vaadata, kas selle jaoks on lahendus. Vastasel juhul peate lihtsalt selle vastu võtma, kui olete nendega koos.

4. probleem: Galaxy S6 ei saa MMS-i saata ja vastu võtta, mobiilsed andmed ei tööta

Minu abikaasal on Samsung S6 pluss telefon. Tal on tekkinud probleeme, kui saadate tekstisõnumite kaudu saadetud pilte, samuti ei ole ta võimeline Internetti ilma WiFi-ga kasutama. Ta oli varem Samsungi käes ja tal ei ole kunagi olnud internetiühendust ilma wifi-ga, kuid mingil põhjusel ei saa ta oma telefonil olla, välja arvatud juhul, kui seal on wifi. Isegi sellega, et ta ei suuda vaadata tekstsõnumite kaudu saadetud pilte. - Lara

Lahendus: Tere Lara. Piltide või videote saatmine tekstsõnumite vahendusel, mida tuntakse ka MMS-sõnumina, toimib ainult siis, kui telefonil on mobiilse andmesideühenduse tellimus. Seadme ühendamiseks internetiga on kahte tüüpi ühendusi. Üks on wifi kaudu ja teine ​​mobiilandmete kaudu. Mobiilandmed on teie teenusepakkuja lisateenus, nii et peate lubama neil seda lubada. See pole muidugi tasuta. Kui mobiilse andmeside tellimus on teie mehe kontol aktiveeritud, peab telefon selle teenuse toimimiseks õigesti seadistama. Sel põhjusel soovitame teil võtta ühendust oma abikaasa vedajaga, et nad saaksid teid kogu protsessi läbida.