Galaxy S6 hoiab teateid kustutatud tekstisõnumite, SMS-i või MMS-i probleemide kohta

Otsite lahendusi oma # GalaxyS6 tekstiprobleemidele? Oleme kogunud mõningaid küsimusi, mille mõned meie kogukonna liikmed on saatnud meie postitusse täna. SMS-i või MMS-i probleemid võivad mõnikord olla tingitud võrgutegevusest, seega soovitame tavaliselt enne telefoni veaotsingut võtta ühendust operaatoriga.

Need on selle postituse teemad:

    1. Galaxy S6 ei saa aeg-ajalt tekstsõnumeid saata ja vastu võtta
    2. Galaxy S6 hoiab kustutatud tekstisõnumite kohta teateid
    3. Galaxy S6 ei saa tekstisõnumeid õigeaegselt
    4. SMS ja kõned lükatakse edasi Galaxy S6
    5. T-Mobile Galaxy S6 ei saa MMS-i saata ja vastu võtta
    6. Verizon Galaxy S6 Edge grupisõnumid ei tööta

    Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, saate meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

    Probleem nr 1: Galaxy S6 ei saa aeg-ajalt tekstsõnumeid saata ja vastu võtta

    Telefonil on probleeme sõnumite vastuvõtmisega ja nende saatmine mõnikord viimase 6 päeva jooksul.

    Ma ärkan hommikul ja leian, et mul on nullist tekstisõnumeid. Niipea, kui ma helistan võrku, isegi minu kõneposti kasti, saab telefon kõik tekstid, mis on saadetud pärast viimast võrku ühendamist. Kui telefon võtab need tekstid vastu, on sellel õige kuupäev ja kellaaeg, millal see isik minu jaoks teksti tegelikult saatis.

    Kuid see võtab ka juhuslikult vastu tekstisõnumeid juhuslikult, kui ma seda võrku ei ühenda, ja jälle on need õigeaegselt tembeldatud, kuigi nad on saanud hilja. On ka aegu, kui ma ei saa sõnumeid saata, ütleb ta, et sõnum ebaõnnestus ja jääb halliks seni, kuni ma uuesti selle uuesti saadan.

    Ma läksin Telusesse ja mul oli telefoni uus SIM-kaart, sama probleem. Siis tegin telefoni tehases lähtestamise, seejärel taastati sama probleem. Ma sain hulluks ja kutsusin oma laiendatud garantiid ning nad saatsid mulle uue S6. Taastati kõike selle peale ja ka see on sama probleem! Olen kustutanud oma kogu teksti logi mõtlemise ehk võib-olla oli midagi kinni jäänud ja ikkagi on see probleemide vastuvõtmisel probleeme.

    Nii et ma olen sellega koos. Loodetavasti te teate. - MattL

    Lahendus: Tere MattL. On huvitav teada, et probleem püsib kahe erineva S6 puhul. Igasugune SMS-probleem, mis tekib vähemalt kahel seadmel, võib olla tingitud vigasest rakendusest või võrgu tõrkest. Sinu esimene ülesanne on seejärel kindlaks teha, milline neist kahest on põhjus. Kui laadite samasse rakenduste komplekti oma uude S6-sse, proovige probleemi veelgi vähendada, käivitades turvarežiimis. See takistab kolmandate isikute rakenduste esitamist. Kui mõni kolmanda osapoole rakendustest on süüdi, ei teki probleemi turvalises režiimis. Kui te pole varem turvarežiimis käivitamist proovinud, järgige lihtsalt järgmisi samme:

    • Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
    • Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
    • Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
    • Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

    Kui meie hunch on õige, siis peaksite oma rakendused desinstallima ükshaaval, kuni olete probleemi kõrvaldanud.

    Teise võimalusena saate ka teistsuguse tehase lähtestamise vooru teha ja telefoni mõnda aega enne rakenduse installimist jälgida. Puhas püsivara ja kolmanda osapoole rakenduste installimisel ei tea, kas probleem on tingitud probleemi rakendusest või mitte. Kui SMS ja kõned töötavad normaalselt, alustage rakenduste installimist. See marsruut võib olla aeganõudev, sest peate jälgima, kuidas telefon käitub pärast iga rakenduse installimist. Kui teil on installimiseks palju rakendusi, kaaluge kõigepealt ainult usaldusväärsete rakenduste installimist ja jälgige. Tehke sama tsükkel, kuni olete rahul.

    Kui probleem jätkub ka pärast tehase lähtestamist (ja ilma täiendavate rakendusteta), on probleem seotud võrguga. Pöörduge oma vedaja poole otsese abi saamiseks.

    Probleem # 2: Galaxy S6 hoiab kustutatud tekstisõnumite teateid

    Teisel päeval, kui kustutate tekstisõnumite vestluse, sain sellest inimeselt veel ühe sõnumi. Sõnumisse saabus teade, kuid sõnumit ei saadetud kunagi, sest kustutasin vestluse samal hetkel.

    Nüüd on mul teade tekstisõnumist, mis ilmub korduvalt isegi pärast seda, kui olen selle tagasi lükanud, ja lugemata sõnumi rakenduses Sõnumid on püsiv loendur.

    Olen proovinud oma seadet taaskäivitada, saades sellest inimeselt teise teksti ... Ma ei tundu, et saan sõnumi lahkumisest lahkuda. Ma olen mures, et kui ma tehases lähtestan, kaotan ma kõik oma andmed (kuna ma ei ole 8/15/15 tagant varukoopiat teinud) või kui ma teen nüüd varukoopiaid käsitsi, siis tekst sõnum limbo on osa sellest salvestatud andmetest ja kui ma taastan, loob see probleemi uuesti. Ma ei ole sellest siiski kindel.

    Asjade suures plaanis on see väike probleem, kuid see on uskumatult tüütu.

    Igasugune abi oleks väga teretulnud. - Cindy

    Lahendus: Tere, Cindy. Sellises olukorras saab tehasest lähtestamise vahele jätta, pühkides kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmeid. Siin on, kuidas:

    • Avage Seaded.
    • Jätkake rakendustega.
    • Valige Halda rakendusi.
    • Koputage vahekaarti Kõik.
    • Valige rakenduse Sõnumid nimi ja koputage seda.
    • Sealt näete nuppu Clear Cache ja Clear Data.

    Sõnumirakenduse andmete pühkimine pühib teie tekstisõnumid, nii et veenduge enne nende jätkamist, kui soovite neid säilitada.

    Mõnikord aitab süsteemi vahemälu kustutamine ka siis, kui probleem on seotud rakendustega. Seda saate teha järgmiste sammudega:

    • Lülitage seade välja.
    • Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
    • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
    • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
    • Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
    • Vajutage toitenuppu, et valida.
    • Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
    • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

    Probleem # 3: Galaxy S6 ei saa tekstisõnumeid õigeaegselt

    Ostsin mõned kuud tagasi S6 ja see oli siis hea, kuni viimane tarkvarauuendus tuli välja. Ma installisin selle ja nüüd ei tundu ma, et saan teistelt Android kasutajatelt õigeaegselt tekstsõnumeid.

    See ei ole SIM-kaart. Mul oli see juba kaks korda asendatud.

    Olen tagastanud telefoni oma tehaseseaded tagasi ja sama probleem on uuesti ilmnenud.

    Mida võiks veel see olla, kui see pole SIM-kaart? - Michelle

    Lahendus: Tere Michelle. Kui teie SMS tundub olevat hilinenud kui tavaliselt, peaksite sellest oma operaatoriga rääkima. See ei ole telefoni probleem. Seade võtab vastu ainult seda, mida teie võrgu sõnumikeskus „tõmbab”, kus tekstisõnumeid töödeldakse ja saajatele saadetakse.

    Tekstisõnumite viivitused võivad tuleneda ka võrguprobleemidest, nagu katkestused või käimasolev hooldus.

    Probleem nr 4: SMS ja kõned lükatakse edasi Galaxy S6

    Tere ???? (Ma olen prantslane). Minu probleem on see, et minu S6 saab SMS-i nagu 30 minutit hiljem ja mõnikord ei saa ma kõnet vastu võtta. Vabandust minu halva inglise keele pärast ja loodan, et sa mõistad, mida ma üritan öelda!

    Aitäh! - Vaimanu

    Lahendus: Tere Vaimanu. Nagu see, mida me eespool Michelleile soovitame, on see tõenäoliselt võrguküsimus. Lisateabe saamiseks võtke ühendust oma operaatoriga.

    Probleem nr 5: T-Mobile Galaxy S6 ei saa MMS-i saata ja vastu võtta

    Tere. Mul on selle seadmega kaks probleemi. See telefon on uus ja avatud Verizonist võrgult ning ma kasutan koos T-Mobile'iga.

    Regulaarsed tekstid saadavad ja saavad tavapäraselt. Pilditeksti saatmisel jääb see ringile nii, nagu see saadaks, kuid ei saada. Ka S6 ei saa pilditekste. Ma kahtlustan, et on olemas APN-i seadistus, mida tuleb muuta, kuid ei ole kindel ning ei ole leidnud kasulikke nõuandeid võrgus või T-Mobile'ilt.

    Teine probleem tekib valimisel. Kui helistate numbrile 1-800, palutakse teil alati sisestada valikuvõimalus. Kuid see seade helistab edukalt, kuid kui vajutate nuppu, et valida käsk, siis see ei registreeru. Ekraanil näidatud number, kuid automatiseeritud süsteem seda ei tunne. Olen proovinud erinevatel kellaaegadel ja erinevatel 1-800 numbritel. Tundub, et see ei ole viga teises otsas. Kas on mõni rumal valik, mis on lubatud? - Nev

    Lahendus .: Tere Nev. Veenduge, et teie APN-i seaded on õiged. Te peate helistama T-Mobile'ile õigete APN-i seadete jaoks, kuid viitamiseks võite allpool toodud väärtusi selle konfigureerimiseks kasutada.

    • Nimi: T-Mobile US LTE
    • APN: fast.t-mobile.com
    • Puhverserver:
    • Port:
    • Kasutajanimi:
    • Parool:
    • Server:
    • MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
    • MMS-i puhverserver:
    • MMS-port:
    • MMS-protokoll: WAP 2.0
    • MCC: 310
    • MNC: 260
    • Autentimise tüüp:
    • APN tüüp: VÕI Internet + MMS
    • APN protokoll: IPv4 / IPv6
    • APN-i rändlusprotokoll: IPv4
    • APN-i lubamine / keelamine:
    • Kandja: määratlemata

    Seadete säilitamiseks puudutage kindlasti nuppu Salvesta.

    Kui teil on jätkuvalt samad probleemid MMS-i saatmisel ja vastuvõtmisel, võtke ühendust T-Mobile'iga ja kinnitage nendega, kas teie APN-i seaded on õiged.

    Teise probleemi puhul järgige neid samme:

    • Avage Seaded.
    • Koputage rakendusi.
    • Puudutage telefoni.
    • Puudutage DTMF-toone.
    • Valige Pikk.

    Probleem nr 6: Verizon Galaxy S6 Edge grupisõnumid ei tööta

    Mul on grupi tekstide saatmise ja vastuvõtmisega suuri probleeme. Kui ma telefoni esimest korda sain, ei olnud probleemi. Viimase kahe nädala jooksul algasid probleemid.

    Ma kasutasin vaikimisi Verizon Sõnumeid. Rühmateksti saamisel teavitatakse isikut mitte-grupitekstist, et mul oli sõnum, mida pole alla laaditud, kuid kui klõpsasin selle allalaadimiseks, ei oleks see kunagi. Ja ma ei saanud seda sõnumit üldse vaadata. Siis saaksin juhuslikult mõnda sõnumit põhigrupi teksti ekraanil kogu päeva vältel, pärast seda, kui reaalajas saadetava sõnumite saatmine oli lõppenud.

    Siis läksin Hangoutsi proovile, kuna online lugesin seda grupitekstide paremaks toetamiseks. See polnud. Nüüd ei saanud mitte ainult sama allalaadimisprobleemi, vaid minu vastused grupitekstidele edastati ühele isiklikule vestlusele igale teisele alggrupi isikule. Ma läksin tagasi Verizon sõnumitele täna ja kõik äkki jäid grupi ekraanile kõik vastamata „allalaadimata” tekstid. Kuid mis tahes uues „reaalajas” grupi konossis annab see ikka allalaadimissõnumi ning edastab kõik minu vastused eraldi konvoidele. Ma ei saa aru! Olen otsinud abi online, kuid pole leidnud midagi, mis toimiks. Palun aidake! Aitäh. - Liz

    Lahendus: Tere Liz. Grupi sõnumite saatmine on tore, kui see töötab, kuid võib tõesti pettumust tekitada, kui see kannatab. Enamik grupisõnumite rakendusi toimib ainult siis, kui teie telefon on Interneti-ühendusega (mobiilse andmeside või Wi-Fi kaudu). Kui olete Interneti-ühendus ebastabiilne, kui üritate grupisõnumeid kasutada, võib see tekkida teie probleemiga. Hoidke grupi sõnumite tegemisel kogu aeg kindel internetiühendus.

    Samuti tuleb märkida, et töötamiseks peavad ülejäänud sõbrad kasutama sama rakendust. Näiteks, kui alustasite Hangoutsi kasutamist pärast Verizon-i sõnumite ebaõnnestumist, peavad teie sõbrad omama ka Hangoutsi oma seadmes. Teie võrk võib teie sõnumi edastada teie sõprade seadmetele (see on võrgupõhine), kuid ainult üksikute tekstisõnumite kujul. Mõned operaatorid teisendavad grupisõnumi automaatselt tavaliseks tekstiks, kui kaotate saatmise ajal internetiühenduse.

    Vt ka grupisõnumid, mis ei tööta Galaxy S6-ga (S6 Edge, S6 Edge Plus)