Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult pärast selle langemist, muud probleemid

Tere Androidi kogukond! Siin on veel üks artikkel, mis hõlmab mõningaid küsimusi # GalaxyS6 kohta. Neile, kes on viimastel päevadel esitanud abitaotlusi, kuid ei näe neid siin avaldatud, vaadake lähema päeva jooksul rohkem artikleid.

Need on küsimused, millega me selles materjalis täna tegeleme:

  1. Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult pärast langemist Galaxy S6 langes ja nüüd ei lülitu see normaalselt sisse
  2. Galaxy S6 ei lae enam
  3. Sprint Galaxy S6 taaskäivitatakse pärast Android-värskenduse installimist
  4. Galaxy S6 ei reageeri ja ei lülitu sisse
  5. Galaxy S6 Edge + ei lae korralikult
  6. Galaxy S6, mis näitab mitu probleemi pärast Marshmallow värskenduse installimist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult pärast langemist Galaxy S6 langes ja nüüd ei lülitu see normaalselt sisse

Nii et hiljuti, pärast ~ 2ft langust, hakkas minu telefon (Galaxy S6) üles näitama. See katkestaks juhuslikult ja ootamatult, ilma et see läbiks tavapärast seiskamisprotsessi; ekraan läheb lihtsalt mustaks. Ja kui see niimoodi välja lülitatakse, ei ole võimalik seda ilma koaxeerimiseta uuesti sisse lülitada. Ma leidsin, et selle ühendamine muudab tasu registreerimise ja kui see tasu registreerib, siis võin tavapäraselt hoida toitenuppu ja tõenäoliselt 10% ajast, kui see käivitub, vastasel juhul läheb see laadimissilindrisse, kuni seade lahti ühendan, mille puhul ta kordub. Olen proovinud vahemälu tühistamist, tehase lähtestamist ja taaskäivitusekraani käivitamist (pool aega, kui see oli mustaks niipea, kui sinine „süsteemi värskendus” ekraan ilmub enne taastamise lehekülge). Igasugune abi, välja arvatud "hästi sitt saada uus telefon", oleks väga suur, väga teretulnud - nagu ma olen vaid vaene kolledži üliõpilane, kes ei saa endale uut telefoni endale lubada. - Joseph

Lahendus: Tere Joseph. Tarkvaralahendused ei aidanud nii, et “sitt” on ainus lahendus siin. See tehase lähtestamine ei muutnud midagi, mis näitab, et tegemist on riistvaraprobleemiga. Langusel võib olla loogiline lauaplaat, mille tulemuseks on paar jootmisühendust. Sa ei saa ilmselgelt riistvarahäireid tarkvaralahendusega teha. Puudub tarkvara "maagia", mida saab teha peale nende, mida olete juba proovinud. Me ei tea (ja keegi ei saa teada, kui pole tehtud täielikku riistvarakontrolli), mida mõjutatud komponent on, kuid see võib olla midagi. Kui soovite, et telefon oleks hea, leidke viis, kuidas seda parandada või asendada.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei maksa enam

Tere. Mul on probleeme telefoni laadimisega. Olen nullinud telefoni kaks korda ja ostnud uue Samsungi laadija ja adapteri. Et anda natuke tagasi lugu, kaks päeva tagasi hakkas mu telefon tegema kummalisi asju, nagu avamine rakendusse, mida olin käsitsi suletud, korduvalt ümberlülitades rakenduste vahel, kui olin rakendus suletud, mikrofon ei töötanud, kui Üritasin telefoniga rääkida. Siis sain hoiatusmärgi, mis ütleb midagi operatsioonisüsteemi kohta, kuid ma ei mäleta, mida ta nüüd ütles. Pärast saidi lugemist tegin tehases lähtestamise ja telefon veidi tagasi normaalseks.

Nüüd ei maksa mu telefon. Iga kord, kui ühendan selle laadijaga, lülitub see laadimisele korduvalt ja kiiresti ning ei laadi. Ma võtsin selle eile paranduspaika ja nad soovitasid uut originaalset laadimisjuhet ja adapterit. See tähendab, et maksustamise puudumine halvenes.

Olen nullinud telefoni kaks korda tasuta. Kas teil on muid soovitusi? Mul ei ole telefoni kindlustust, sest olen kasutanud oma kvoodi 12 kuu jooksul. Mitte ainult seda, et ma pigem otsida remonti kui saada renoveeritud telefon (nagu gem ma kasutan nüüd).

Samuti pole mul aimugi, millist Androidi versiooni ma kasutan ja millel ei ole tõesti piisavalt telefoni tasu selle otsimiseks. Täname abi eest. - Ellen

Lahendus: Tere Ellen. Kui kasutate uut laadijat ja laadimisjuhet ning tehase lähtestamine ei muutunud, peaksite kontrollima telefoni laadimisportti. Halb laadimisport on tavaliselt kõige sagedamini esinevate probleemide põhjus. Kui telefonil ei ole Samsungi garantiid, tooge telefon hea remonditöökotta, et saaksite teha õige diagnostika. Ja nagu me ütleme Joosepile ülalpool, ei, pole midagi enamat, mida te saate teha oma lõpuni (kui sa ei taha proovida sadama laadimistasu ennast).

Samuti, kui teie telefon oli viga kahjustanud või enne probleemi märkamist maha kukkunud, võib koos halva laadimisportiga esineda ka muud riistvaraprobleemid. Sellisel juhul võite lõpuks selle parandamise asemel asendada telefoni. Mõnikord võib pärast elektroonilise seadme veele või pärast vastikuks langemist tekkida mitu riistvara rikke. Kahjustused võivad aeg-ajalt olla ulatuslikumad, nii et parandus ei pruugi olla lahendus. Veenduge, et sellisel juhul tehakse põhjalik riistvarakontroll, et probleemid oleksid tuvastatud.

Probleem # 3: Sprint Galaxy S6 taaskäivitatakse pärast Android-värskenduse installimist

Tere hommikust. Ma lihtsalt lugesin teie artiklit ja olen end värskendusega endiselt pettunud. Ma helistan homme hommikul Sprintile minu kaebustega. Ma lootsin, et võid mind enne aidata. Olen järginud enamikku teie poolt loetletud samme miinus tehase lähtestamise. Põhjuseks on see, et mul on mu emalt tekstisõnumid, mis surid, mida ma ei taha kaotada. Hiljuti oli mul juulis ka poeg ja iga pilti, mida ma koos mõnedega, kes olid suletud mulle, olid kadunud, ei varundatud ega salvestatud. Sprint ei suutnud mind palju aidata, sest telefon taaskäivitub iga 30 sekundi järel. Nad keeldusid teenindamast minu Galaxy S6-d, sest mingi poliitiline rünnak oli tingitud sellest, et mu telefoni tagakülg oli väike. Ma olen mures selle telefoni mälestuste kaotamise pärast ja ma kardan, et valikud on otsa.

Võtsin oma telefoni volitatud tehnikule, et ma saaksin tagakaane asendada lootuses. Sprint püüab seejärel aidata ja aidata, kuid arvestades nende suhtumist ja olukorda, kuidas nad hoolitsevad vähem. Üsna palju öelda, et ma peaksin lihtsalt „saama ja uuendama ning tehase reset tegema galaktikale S6, et ei ole garanteeritud, et nad saavad aidata. Üks asi, mida ma tean tehnoloogia kohta, on see, et iga probleemi puhul peaks olema lahendus. Sprint saatis mulle värskenduse, mis mu telefoni purustas. Kas on võimalik neid mälestusi ilma tehase lähtestamiseta salvestada? Aitäh. - Osvaldo

Lahendus: Tere Osvaldo. Vabandust, et teid pettumaks, aga kui teie telefon jätkab iga 30 sekundi järel taaskäivitamist, pole teil piisavalt aega failide taastamiseks. Proovige käivitada turvalises režiimis, et näha, kas see stabiliseerib süsteemi. Pidage meeles, et selle protseduuri eesmärk on kontrollida, kas probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus. Kui probleem on tingitud püsivara halbast kodeerimisest, on turvalise režiimi käivitamine kasutu. Siiski tasub endiselt proovida. Siin on, kuidas seda teha:

  • Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
  • Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
  • Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
  • Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei reageeri ja ei lülitu sisse

Tere. Täname teid sellise foorumi loomise eest, kus me saame teie telefoni küsimusi otse teile saata. Mul on nüüd Samsung S6 Edge rohkem kui aasta, mitte kunagi langetanud seda põrandale või mis tahes vedelikku. Eelmisel nädalal hakkas ta ise välja lülituma. See tähendab, et ta alustas taaskäivitamist või taaskäivitamist. Täna, kui ma ärkasin, laeti see täis ja ma sisse lülitasin. See lülitati sisse ja ühe tunni pärast leidsin selle välja ja oli väga soe. Üritasin selle uuesti sisse lülitada ja see ei vastanud. Proovisid taaskäivitada seda nii, nagu on andnud Androids'i pildistamisküsimused sellel saidil ja see ei reageeri. See hoiab helitugevuse suurendamise / kodu nuppu ja toitenuppu. Kuigi see pole sisse lülitatud, on see viimase tunni ja poole jaoks veel kuum. See näitas täielikku akut, kui ma ärkasin pärast seda üleöö. Aitäh. Ma loodan sinust peagi kuulda. Parimate soovidega. - Julius

Lahendus: Tere Julius. Me oleme päris kindlad, et me teeme selle punkti oma blogis, mida te lugete, et kui teie telefon ei reageeri pärast kõigi riistvara nuppude kombinatsioone, peate leidma viisi, kuidas seda parandada või asendada. Sellise probleemi kindlaksmääramisel S6 Edge'is on ainult nii palju. Probleemiks võib olla aku või telefon ise. Mis iganes see ka on, on selle identifitseerimiseks vaja täielikku riistvarakontrolli. Võtke ühendust Samsungiga ja vaadake, kas nad saavad seda teha või veel parem, lihtsalt asendage seade.

Probleem # 5: Galaxy S6 Edge + ei laadi õigesti

Minu Samsung Galaxy S6 Edge + näitab, et mu telefon on kiire laadimisega ja on 1 tund 18 minutit, et minna täislaadimisele, kuid kui ma tagasi pöördun umbes 2 tunni pärast, siis mu telefoni aku ripub 1% või isegi täielikult. Olen kasutanud erinevaid telefoni laadijaid nii originaal telefoni laadija kui ka teisi, kiireid laadijaid ja tavalisi laadijaid. olen teinud tehase lähtestamise, olen teinud kõik, kuid see jätkub. Mõnikord hakkab see ise laadima, kuid sagedamini kui seda ühendan, kaotan ülejäänud aku eluea ja see ei võta tasu täitmiseks. Palun, mida ma saan teha, sest ma küsin oma telefoni ja kui ma seda vajain, saan teada, et see on täiesti kasutu. Mul on see telefon olnud üle 1 aasta. Soovitused palun? - Chika

Lahendus: Tere Chika. Sellise probleemiga võib kaasneda riistvara või tarkvara põhjus. Selleks, et isoleerida, kui teil on tarkvara probleem, peate tegema mõned asjad.

Kõigepealt soovite puhvri vahemälu pühkida. Rakenduste ja püsivara värskenduste tõstatatud väikeste püsivara probleemide puhul teeb vahemälu partitsiooni pühkimine sageli trikke. See on sellepärast, et see protseduur kustutab kõik vahemällu salvestatud failid vahemällu sektsioonis, mis sunnib süsteemi järgmise käivitamise ajal uusi looma.

See protseduur on väga kasulik ka selliste probleemide kindlaksmääramisel nagu juhuslikud taaskäivitused, käivitusahel, sisselülitamisel käivitamise ajal, juhuslikud külmutused ja mõned laadimisega seotud probleemid pärast värskendusi. Järgnevalt saate oma S6 Edge + vahemälu partitsiooni pühkida:

  • Lülitage seade välja.
  • Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  • Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  • Vajutage toitenuppu, et valida.
  • Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Vahemälu partitsiooni pühkimine on mõeldud selleks, et sundida telefoni süsteemi vahemälu taastama. Kui see midagi ei muuda, on järgmine samm telefoni laadimise ajal turvarežiimis käivitamine. Kuna kolmandate osapoolte rakendusi ei saa käivitada, aitab see teil kontrollida, kas üks teie installitud rakendustest on süüdi. Pidage meeles, et turvaline režiim katab ainult kolmanda osapoole rakendused, nii et teie operaatori, Samsungi ja Google'i rakendused, mis olid telefonis esmalt lahti võtmata, jätkavad (ja mõelge, et isegi ametlikud rakendused võivad mõnikord põhjustada probleeme). Palun vaadake ülaltoodud samme telefoni turvalise režiimi käivitamise kohta.

Kui turvaline režiim ei toimi, peate tehasest lähtestama teise vooru ja jälgima telefoni vähemalt 24 tundi. Veenduge, et te ei installiks ega laadiks selle aja jooksul midagi, et tarkvara oleks puhas. Seejärel olete telefoni laadinud, nii et näete erinevust. Kui aku tühjeneb ebanormaalselt, peab olema riistvaraprobleem, mida ei saa lahendada tarkvaralahenduste abil. Helistage Samsungi remondiks või asendamiseks. Viide, need on sammud, kuidas teha põhi nullimist:

  • Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  • Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  • Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  • Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  • Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
  • Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 6: Galaxy S6, mis näitab pärast Marshmallow värskenduse installimist mitmeid probleeme

Tere. Pärast 25. märtsil 2016 minu telefonile rullitud Marshmallow'i värskendust on mul veel mitmeid küsimusi. Olen juba teinud vahemälu partitsiooni puhta ja mul on tehases lähtestatud telefon. Samsung ütleb, et tegemist on teenusepakkuja probleemiga ja minu pakkuja süüdistab Samsungi. Põhimõtteliselt ei saa ma kellelegi otse vastata. 7-10 päeva pärast värskendamist olin ma puhkuse ajal ja vahetult pärast minu tagasipöördumist probleemidega, mis olid seotud andmete levikuga (mul on LTE minu linnas) ja mul oli probleeme maksustamisega - telefon ei tundnud laadijat ära. ühendatud või ütleks, et kui telefon ei ole üldse kinnitatud, on lisatud dokkimisjaam. Pärast paari simuleeritud akut tõmbas see välja (kuigi alguses oli see katkendlik). Umbes tööpäeval avastati, et inimesed olid mulle sõnumivahetus ja ma ei vastanud. Tuleb välja - mu telefon ei saa neid sõnumeid. Jällegi - see on katkendlik - kuid sageli. Mõnikord saabub sõnum ja vastused minu tagasisõnumist ei tule. Need kasutajad on teiste brändide ja seadmete versioonis ning teiste pakkujatega. Kui neljas inimene mulle seda mainis, tegin ma kohe ka tehase lähtestamise. See ei ole probleemi lahendanud. Ma ei suuda leida oma olukorda internetis ja loodan, et sa annaksid mulle mingit abi. Ma olen ammendunud oma teenusepakkuja ja Samsungiga rääkides, sest kumbki neist ei taha tunnistada, et tegemist on probleemiga. Aitäh! - Dawn

Lahendus: Tere Dawn. Tehase tehase lähtestamine muutub sellisel juhul täiesti kasutuks, kui probleemi peamine põhjus on rakendus. Veenduge, et te teete teistsuguse tehase lähtestamise vooru, jälgite telefoni mõne päeva jooksul ja ärge installige rakendusi. See annab teile piisavalt aega telefoni käitumise võrdlemiseks rakenduste installimisel. Selle protseduuri põhipunktiks on mitte ainult kontrollida, kas vastutustundetu rakendus on vastutav, vaid ka näha, kas teie operaatori praegune püsivara on halvasti kodeeritud. Kui ülaltoodud probleemid jätkuvad isegi ilma rakendusteta pärast tehase lähtestamist, võtke ühendust oma operaatoriga ja andke neile teada. Teisest küljest, kui probleemid puuduvad, on süüdistatav üks teie rakendustest. Veenduge, et installite ainult ühilduvaid rakendusi ja värskendatud rakendusi.