Galaxy S6 eesmine kaamera ei tööta, ekraan ei reageeri teiste probleemide vahel

Tere CallACab kogukonnast! Tere tulemast meie # GalaxyS6 veaotsingu seeria teise episoodi juurde. Allpool on mõned muud küsimused, mida saame meie kasvavast lugejaskonnast. Loodame, et selles postituses mainitud lahendused aitavad teil oma S6 küsimuses kaasa aidata.

Galaxy S6 esikaamera ei tööta
Galaxy S6 külmutatakse lukustusekraanil
Galaxy S6 ekraan ei reageeri
Galaxy S6 kaotab saadud e-kirjad Kuidas öelda, milline e-kiri Galaxy S6-l on sõnumi saamisel
Pärast OTA värskenduse installimist üritas Galaxy S6 laadimisekraanile kinni
Galaxy S6 kaotas laadimise ajal fotosid

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 eesmine kaamera ei tööta

Oleme puhkusel ja minu "selfie" kaamera on oma telefoniga töötanud. See on nüüd puhas valge ekraan, kui vajutan ekraani pööramise nuppu. Regulaarne kaamera töötab hästi. Me kasutasime selfie kinni ja kõik olid hästi paari esimese pildiga. Me peatusime mitu tundi hiljem ja püüdsime end uuesti kinni ja selfie ekraan läks valgeteks. Kogu kaamerasüsteem tundub olevat teistsugune, kuigi ma ei uuendanud midagi, mida ma mõtlen. Võib-olla ei ole see tegelikult teistsugune ja ma näen lihtsalt funktsioone, mida ma varem ei märganud. Ma pole oma telefoni ümber kukkunud ega põrutanud.

Kõik ideed või ettepanekud oleksid väga teretulnud! Aitäh!! - Amy

Lahendus: Tere Amy. Kui eesmine kaamera ei olnud enne probleemi märkamist mingil moel kahjustatud, peaksite saama selle lahendada tarkvara põhitõrkeotsingu abil. Esimene asi, mida võite proovida, on kaamera rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Seda saate teha järgides neid samme:

Avage Seaded.
Jätkake rakendustega.
Valige Halda rakendusi.
Koputage vahekaarti Kõik.
Otsige kaamera rakendust ja puudutage seda.
Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Nupu Clear Data (andmete kustutamine) puudutamine on rakenduse uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. See taastab kõik rakenduse seaded vaikeseadeks.

Kui kaamera rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine ei toimi, soovitame teil teha tehase lähtestamise juhul, kui probleem on seadme püsivara puhul.

Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Kui eesmine kaamera pärast tehase lähtestamist ikka ei tööta, võite eeldada, et riistvara on ebaõnnestunud. Parandamiseks või vahetamiseks helistage Samsungile või asjaomasele osapoolele.

Probleem nr 2: Galaxy S6 külmutab lukustusekraanil

See jätkab ALL-i külmutamist ja see ei ole ükski konkreetne ekraan või rakendus. See teeb seda pidevalt. See toimib nagu see on mõtlemine ja lihtsalt ummikus ning ma räägin mõnikord mõne minuti pärast ja pühkin ja Swype, kui te telefoni laadite. Miks ma pean maailmas 3 erinevat korda pühkima, et pääseda kohe lukustusekraanile, mis kaob kohe ja siis ma pean seda uuesti ja uuesti tegema? Ma absoluutselt ei saa seda tõmmata ekraani laadimise ajal, kui seal on nagu 3 seal. Tänan teid nii palju, et ootan teie vastust, mida telefon ei ole midagi muud kui küsimusi, mida ma sain 17. mail 2015 tagasi. - Tara

Lahendus: Tere Tara. See lukustusekraani probleem võib põhjustada tarkvara tõrkeid. Eemaldage kõigepealt telefoni vahemälu partitsioon, et näha, kas see probleemi lahendab. Rakenduste ja püsivara värskenduste tõstatatud väikeste püsivara probleemide puhul teeb vahemälu partitsiooni pühkimine sageli trikke. See on sellepärast, et see protseduur kustutab kõik vahemällu salvestatud failid vahemällu sektsioonis, mis sunnib süsteemi järgmise käivitamise ajal uusi looma.

See protseduur on samuti väga kasulik selliste probleemide kindlaksmääramisel nagu juhuslikud taaskäivitused, käivitusahel, sissetõmbamise ajal käivitus ja juhuslikud külmutused pärast värskendusi. Järgnevalt saate oma S6 vahemälu partitsiooni pühkida:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui see protseduur ei lahenda probleemi, tehke kindlasti tehase lähtestamine (ülaltoodud juhised).

Probleem # 3: Galaxy S6 ekraan ei reageeri

Nii et mu telefonide ekraan on muutunud mustaks ja ei näita midagi muud. Võin kaamera aktiveerida ja seda kuulda, kuid ekraan jääb ikka mustaks. Nii et ma vaatasin üles teisi inimesi, kellel oli see probleem ja proovisin kolm asja

{power} + {volume down} = ma arvan, et see lülitas mu telefoni välja, kuid ekraan jäi mustaks

{volume up} + {power} + {home} = Ekraan jäi mustaks, nii et ma ei suutnud öelda, kas see toimis. Kuigi ma tundsin vibratsiooni ja vabastasin kodu nupp, mis eeldab, et viisin süsteemi taastamise funktsioonidesse (ikka ei saanud öelda, et ekraan ei muutunud kunagi).

Varem, et ma surin telefoni surma, siis täielikult laetud, läksin erinevatele Wi-Fi hotpotidele (ilmselt töötasid poisid) ja kordasid neid ikka ja jälle.

ma loodan, et on midagi, mida saab teha enne, kui pean kogu oma telefoni asendama… - Jordaania

Lahendus: Tere Jordan. Must ekraani probleem on tavaliselt märge selle kohta, et kuva on mingil põhjusel peatunud. Enamasti on sellise probleemi põhjuseks riistvara rike. Ekraan või ekraani koost koosneb kolmest suurest osast - LCD-st, digisaatorist ja flex-kaablist. Nende komponentide ebaõnnestumine võib põhjustada musta ekraani. Kui telefon näib tavapäraselt sisse lülituvat, sest võite tunda, et see käivitub käivitamise ajal vibreerima (ja tõenäoliselt heli), on kinnitus, et probleem võib piirduda ainult ekraaniga. Kahjuks ei saa sellist probleemi tarkvara veaotsinguga teha. Tuleb läbi viia füüsiline kontroll, et diagnoosida, milline riistvarakomponent ei toimi. Kui teie seade on endiselt garantiiga kaetud, siis veenduge, et see on parandatud või asendatud.

Probleem nr 4: Galaxy S6 kaotab saadud e-kirjad Kuidas öelda, milline e-kiri Galaxy S6-l on sõnumi saamisel

E-kirjad kaovad. Ma arvan, et võib juhtuda, et kustutan need juhuslikult, aga ma ei ole nii kindel. Kuidas saada kustutatud e-kirju ringlussevõtu prügikasti või arhiivi sisenemiseks? Mõned e-kirjad, mida ma kunagi ei näe, on minu teiste seadmetega. Mõned ma näen ja siis päeva hiljem, kui tahan vastata ja ma ei leia neid, olenemata sellest, kui palju ma otsin.

Üks minu pangast kadus. Ma otsin ja seal pole mingit kirjet selle kohta, et seal kunagi oleks. Samuti on mitu e-posti aadressi. E-kirja saamisel on väga raske öelda, millisele aadressile see saadeti. Ma olen kõik oma aadressid nimetanud, kuid e-kiri näitab ainult mulle või minu nime ja mitte märgist, mida kasutasin.

Minu e-post on minu äritehingute kõige olulisem kirje. Ma ei saa neid kaduda. - Stephen

Lahendus: Tere Stephen. Esiteks eeldame, et kasutate varude (emakeelena) e-posti rakendust, mitte kolmandatele isikutele mõeldud e-posti rakendust. Meie vastused ja ettepanekud viitavad varude e-posti rakendusele. Kui kasutate kolmanda osapoole rakendust, võtke abi saamiseks ühendust arendajaga.

Teiseks on oluline teada, millist tüüpi serverit teie e-posti pakkujad kasutavad. Me teame, et teil on rohkem kui üks e-kiri ja et igaüks neist ei pruugi olla sama tüüpi. Põhimõtteliselt saab e-posti teenusepakkuja kasutada IMAP-i või POP3-d. IMAP-serveri kasutamine tähendab, et e-kirjad ei võta telefoni salvestusruumi, kuna neid serveris loetakse, mis tähendab, et teie e-posti koopiat hoitakse serveris, mida teie seadmed saavad igal ajal kasutada. Teisest küljest tähendab POP3-e-posti serveri kasutamine seda, et e-kiri saadetakse otse seadmesse ja salvestatakse seal. Kui olete selle seadmest e-kirja kustutanud, jääb see e-kiri igaveseks, sest pole ühtegi kaugserverit, mis oleks IMAP-i seadistustes varundatud. Kui te pole kindel, millised e-posti serveritüübid teie e-kirjades kasutate, võtke abi saamiseks ühendust oma e-posti pakkujatega. Lisaks sellele võivad nad aidata kustutatud e-kirju leida või alla laadida, kui nad ikka veel oma serveris on.

Lõpuks, et tuvastada, milline e-kiri sõnumit vastu võtab, peate veenduma, et loote konkreetse konto seadistamise ajal ainulaadse kasutaja nime. Te saate oma juhendajaga tutvuda, kuidas seda vajadusel uuesti teha.

Probleem nr 5: Galaxy S6 ummikus laadimisekraanile pärast OTA värskenduse installimist

Mul on Samsung Galaxy S6, kõik varud. Ühel õhtul laadis ta alla OTA-värskenduse ja lülitas selle protsessi ajal välja, nii et ma kardan, et see on firmware rikutud. Ma pääsen telefoni ODINi menüüsse (Vol down, home, power) (me usi, et ma lihtsalt alla laadisin ODINi esmakordselt oma arvutisse ja ei kasutanud seda kunagi varem), ja olen varem kasutanud (koduvõimsust, vahemälu tühjendamiseks, seejärel pühkige kõik andmed). Praegune olek, kui te selle sisse lülitate, jäävad laadimisekraanile kinni, kuid ma olen näinud teisi ekraane, näiteks valge ja punase teksti ridu ja Android-figuuri, millel on sõna otseses mõttes punane kolmnurk, mis väljub tema rinnast ja langeb tõenäoliselt surnud. Kas see telliskivi staatus on? Leitud on .rar-fail, mis sisaldas Odinit, cwm6-recoveryyi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar ja GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... kuid praegune probleem tundub olevat telefon, mis ei tuvasta telefoni hetkel. Mul on võimalus kasutada mikro-SD-kaarti micro SD> USB-seadmesse minu arvutisse. Kõik ideed / lahendused? Aitäh. - Mike

Lahendus: Tere Mike. OTA-uuendused ebaõnnestuvad tavaliselt, kui seadme püsivara on muutunud mitteametlikult, kui see on juurdunud, kui see käivitab kohandatud tarkvara. Näib, et olete installinud kohandatud taastamise nimega CWM (ClockWorkMod), mis võib olla või mitte olla alglaadimise põhjus. Kuna te ei saa praegu telefoni käivitada, soovitame teil seda varundada. See tagab, et seade käivitab tavalise funktsiooni jätkamiseks ametliku operatsioonisüsteemi. Palun kasutage Google'it, et otsida juhiseid, kuidas seda teha.

Probleem nr 6: Galaxy S6 kaotas laadimise ajal fotosid

Ei ole kindel, kas S6-l on probleem või võib-olla olen see probleem, sest ma ei tea, mida teha?

Minu fotod üleöö, kui telefon oli laadijaga ühendatud, kaovad paar sada fotot. Nende otsimine, teades, et fotod ei kao, pidi olema mu telefonis

Leiti umbes pooled SD-kaardiga tehtud fotodest ja ma ei leia, kuidas neid oma galeriisse tagasi viia. Ülejäänud fotod on sellised, mis näevad välja nagu failipakend nagu zip-fail, mis on ainult valge ja ma ei saa seda avada ega väljavõtteid teha. Kui ma seda kaua vajutan ja sisu kontrollitakse, kuvatakse neid mitu MB-d. Ma loobusin nende väljavõtmisest või avamisest. Olen proovinud Play Store'ist mitut rakendust, mis väidavad, et avanevad kõik failid, mida saan ei ole rakendust, mis seda faili avaks. Ja nüüd olen märganud, et mul on mitu sellist valge kastifaili.

Samuti saan faile, mis on .nomedia. Ma kustutan neid iga päev, kuid nad jätkavad tagasipöördumist. Mul on kahju. Kas ma peaksin selle pärast isegi muretsema? Ma tõesti ei tea ega ole suutnud leida kedagi teist, kes teab. Täname teid võimaliku abi või nõu eest. Ma hindan seda väga. - Randy

Lahendus: Tere, Randy. Kui te ei leia oma fotosid ise telefoni abil ja avab need, mida olete leidnud, soovitame teil see kõigepealt arvutiga ühendada. Kui olete oma mobiiltelefoni USB-ühendusega arvutiga ühendanud, on lihtsam sirvida telefoni ja SD-kaardi failide kataloogi. Sul on ka rohkem võimalusi failide avamiseks, millel võib olla erinevad faililaiendid. Pidage meeles, et kadunud failide otsimine sellises kataloogis nagu see, mis on teie telefonis, võib olla aeganõudev ja seda ei saa automaatselt teha. Me ei saa teile öelda, kust otsida täpselt nii, et telefonifailide kataloogid erinevad. Te võite lõpuks endale aega seda teha.

Kuid mida saame teile öelda, on see, et fotod ise ei kao. Kas olete kustutanud või teisaldanud need juhuslikult mõnda muusse kausta, või on olemas tundmatu tarkvara tõrge, mis võis seda teha. Kuigi viimane võib olla ebatavaline, oleme sellest kuulnud juba varem, nii et see pole võimatu. Kui kahtlustate, et teie seadmes on tarkvaraprobleem, veenduge, et teete tehaseseadete tühistamise.