Galaxy S6 serv ei luba linke SMS-is, ei saa sünkroonida Hotmaili e-kirju, muid rakenduse probleeme

Tere tulemast päeva # GalaxyS6 postitusele. Me tegeleme mõnede rakendusega seotud probleemidega, millest meile on teatatud viimastel päevadel, nii et loodetavasti saad sellest midagi kasulikku.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S6 serv ei avane SMS-i linke

Tere. Mul on Samsung Galaxy S6 Edge ja mul on viimastel päevadel olnud probleeme linkide avamisega. Kui puudutan tekstisõnumi linki, läheb minu telefon uude brauserisse ja esitab mulle tühja lehe. Pärast tühja lehe sulgemist ilmub leht hetkeks või kaheks. Lihtsalt piisab, et näha mõningaid värve sellest, mida oleks pidanud esitama. Kas sa saad mind aidata palun? : O Tayler Lee

Lahendus: Tere Tayler. Teie sõnumirakenduses ja / või brauseris võib olla viga, nii et veenduge, et olete oma vahemälu ja andmed kõigepealt pühkinud. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
5. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
6. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Proovige teist brauserit

Kui olete kustutanud kaasatud rakenduste vahemälu ja andmed ning probleem jääb püsima, peate kasutama teist brauserit. See võimaldab teil kindlaks teha, kas praegune brauser on probleemi allikas. Näiteks kui kasutate natiivset Interneti-brauserit, proovige lülituda teisele, nagu Google Chrome Androidile või Mozilla Firefox Androidile.

Kui olete teise brauseri installinud, veenduge, et olete selle vaikebrauseriks. Et seda teha:

1. Puudutage ikooni Seaded .
2. Koputage rakendusi või rakendusi .
3. Puudutage Vaikimisi rakendusi .

Installige Android ja rakenduse uuendused

Värskenduste installimine võib mõnikord probleeme lahendada. Veenduge, et kasutate uusimat Android-versiooni (Android Nougat) ja kõik rakendused on värskendatud.

Probleem 2: Galaxy S6 e-posti rakendus hoiab Yahoo-i sissetuleva pop-serveri lahti

Tere. Sai Samsung Galaxy S6. Sisseehitatud e-posti rakendus mängib üles. Sissetulevate e-kirjade sünkroonimine. Saatmine. Samas saadi serveri viga vaheldumisi Yahoo'i sissetuleva pop-serveri ühendamisel, kui MORE-i klõpsatakse sõnumi sisemuses, kus sünkroonimine ei täida täielikku sõnumit. Kui mul varem oli S4, ei olnud mul sellega probleeme. Aga S6-l on mul. Mul on 3G / 4G andmesignaal ok. Muud rakendused ühenduvad internetiga hästi. Saad sa aidata? - Richard

Lahendus: Tere Richard. Sellel on kaks võimalikku põhjust. Üks on probleem teie seadmega, mis võib olla e-posti rakenduse viga ja teine ​​on Interneti-teenuse pakkuja (Yahoo) probleem.

Võimaliku rakendusvea parandamiseks veenduge, et pühkite kõigepealt e-posti rakenduse vahemälu ja andmed. Kui probleem jätkub, proovige Play Store'ist kasutada teist e-posti rakendust või Yahoo'i enda e-posti rakendust.

Kui teise e-posti rakenduse kasutamine probleemi üldse ei lahenda, saate tehaseseadete taastamise teha alltoodud toimingute abil:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage ikooni Settings.
3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
6. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
7. Puudutage Jätka.
8. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Kui telefon on nullitud, tehke algne seadistamine ja vaadake, kas probleem jätkub. Ärge installige midagi, kui see probleem on tingitud kolmanda osapoole rakendusest. Kui probleem on veel olemas, võtke ühendust Yahoo toega.

Probleem 3: Galaxy S6 ei saa mängu rakendustesse sisse logida

Mul on kaks mängu, mis ei lase mul oma Samsung Galaxy S6 Active Android'i sisse logida! Kui ma püüan neile sisse logida, ütleb ta mulle “Laadi uuesti”! Vegas Downtown Slots ja Goldfish Casino! See on kestnud kaks päeva! mis tahes abi selles küsimuses oleks teretulnud! - Robin Burgess

Lahendus: Tere Robin. Kui teil oli võimalik nendesse rakendustesse sisse logida, võib tekkida probleem teie kontoga või rakenduse logimismehhanismiga. Lisateabe saamiseks veenduge, et võtate ühendust arendajaga.

Teisest küljest, kui see on esimene kord, kui proovite neile sisse logida, peate esmalt konto looma. Kui olete seda juba proovinud, kustutage rakendused telefonist ja installige need tagasi. Kui probleem on ikka veel olemas, ei saa keegi teid aidata. Võtke ühendust arendajaga ja laske neil probleemi tõrkeotsing.

4. probleem: Galaxy S6 ei saa Hotmaili e-kirju sünkroonida

Tere! Mul on probleeme oma S6 servaga. Ma ei ole liiga kindel, kas see on tarkvarauuendusest - minu e-post ei sünkroniseeru mu telefoniga. Iga kord, kui ma üritan oma Hotmaili kontole e-posti rakenduses sisse logida, on kõik, mida saan, laadimisriba ja "sissetuleva serveri seadistuse kontroll" sõnastust. Minu Interneti-ühendus on hea ja olen isegi proovinud andmeid. Kõik soovitused aitavad! Aitäh! - Jenn

Lahendus: Tere Jenn. See võib olla konfiguratsiooniviga, mida Microsoft ei ole kindlaks määranud. Seni on ainsaks tõhusaks lahenduseks, mille oleme selle probleemi jaoks avastanud, kõik Hotmaili või Microsofti konto turvaelemendid välja lülitada enne selle lisamist e-posti rakendusse. Kui teil on arvuti, proovige sisse logida oma Hotmaili kontole ja keelata kõik turvaelemendid, nagu kaheastmeline kinnitamine või sarnane. Kui olete selle teinud, lisage oma konto oma telefoni. Seejärel peaksite saama e-kirju sisse logida ja sünkroonida. Pärast seda minge tagasi oma arvutisse ja lubage uuesti oma Hotmaili kontol varem keelatud turvafunktsioonid.

Probleem 5: Galaxy S6 eesmine kaamera ei tööta, kaamera ei eksinud

Regulaarne kaamera töötab selle tõrkeotsingul, rakenduse peatamise või seadete lähtestamise korral hästi. kuid kui kaamera töötab ja te pöörate selle esi- / selfie camara-sse, siis läheb see mustaks ja ei tööta jälle, märkides “HOIATUS kaamera nurjus” vea. Ma hoian seda tõrgeteta, kuid minu gs6 serv teeb seda iga kord, kui üritan esikaamerat kasutada. - Victoria

Lahendus: Tere Victoria. Proovige teha täielikku tehase lähtestamist ja vaadata, mis sealt juhtub. Kui probleem on tingitud operatsioonisüsteemi veast, peaks tehase lähtestamine suutma probleemi lihtsalt lahendada. Siiski, kui probleem on tingitud riistvaravigast, nagu näiteks kiibi väljapanek või katkestatud esikaamera, ei tee tehase lähtestamine üldse midagi. Sellisel juhul soovite telefoni saata, et Samsung saaks selle parandada või asendada.

Probleem 6: Galaxy S6 rakendused avatakse ise, ekraani vilkumine ilma põhjuseta

Minu rakendused on hulluks läinud. See ütleb, et see ei toeta jagatud ekraani, siis vilgub kõik avatud rakendused, sulgeb mõned, avab teise ja teeb seda kõik, kui vilgub. Kuna teil ei ole sellel vormil manuseid, ei saa ma saata probleemi videot, kuid saadan selle eraldi. - Holly

Lahendus: Tere Holly. Kui telefon näib avanevat rakendusi juhuslikult, võib see tähendada ekraaniprobleemi. Proovige näha, kas saate taastada täieliku tehase lähtestamisega taasterežiimi abil. Selleks, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Kui probleem on pärast tehase täielikku puhastamist jätkuvalt ebaühtlane, võib ekraanikomplekt olla katki. Tavaliselt on selle põhjuseks halb digiteerija või vigane paindekaabel. Võtke ühendust Samsungiga, et nad saaksid telefoni parandada. Vastasel juhul viige see kohalikku teeninduskeskusesse.

Probleem 7: Galaxy S6 ei saa rakenduste vahemälu ja andmeid kustutada

Rakendusehalduris> kõik rakendused ei leia ühtegi menüüd, et tühjendada rakenduse andmete vahemälu. Ma järgisin teie juhiseid. Kui ma klõpsan teie rakenduse seadetes rakenduses, ütleb see ainult "desinstallimine" või "jõu peatamine" Täname abi eest. - Carolyn

Lahendus: Tere Carolyn. Kui teil on Android Marshmallow või Nougat, peaksid Clear Cache ja Clear Data nupud olema jaotises Storage .

Allpool on järgmised sammud:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
5. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
6. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.