Galaxy S6 Edge ei saa SMS-i vastu võtta ainult mõnest kontaktist, muudest probleemidest

Tere Androidi fännid! Tere tulemast päeva # GalaxyS6 postitusele. Toome teile veel 6 teatatud juhtumit Galaxy S6 küsimustes. Ärge unustage külastada varem postitatud S6 artikleid või vaadata lähitulevikus selle seadme tulevasi artikleid.

Vahepeal on need teemad, millest me täna postitust arutame:

  1. Galaxy S6 serva ülekuumenemine ja ei lülitu tagasi
  2. Galaxy S6 Giffgaffi kõnedest ja tekstiprobleemidest Galaxy S6 SMS ja kõned ei tööta
  3. Galaxy S6 Edge ei saa SMS-i vastu võtta ainult mõnest kontaktist
  4. Galaxy S6 Edge emaplaat on defektne
  5. Pärast sõrmejälgede ja varukoopia parooli ebaõnnestumist ei õnnestu Galaxy S6 sisse logida
  6. Galaxy S6 must ekraan, | Galaxy S6 ummikus Samsungi logo ekraanile

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 serva ülekuumenemine ja ei lülitu tagasi

Tere õhtust. Mul oli minu S6 Edge olukorraga hull olukord ja läksin võrgus ja leidsin teie veebisaidi. Üritasin kõike, kuid see ei aidanud. Minu telefon on alates 2015. aasta juunist töötanud hästi, nii et see on kahjuks üle 1 aasta tootmise garantii. Aga ma pole varem küsimusi esitanud.

Niisiis, mis juhtus, oli see, et ma kasutasin toote ja sain oma kõneposti. See oli lihtsalt ekraanil, ma ei saatnud ega saanud midagi. Ma avan kõneposti ja telefon reageerib hetkeks ja telefon taaskäivitub. Ma ei mõtle sellest midagi, mõtlesin, et see kukkus. see taaskäivitub ja on korras. see taaskäivitati, kuid telefon oli praegu 4% -lt juba 34-st. aga ma arvasin, et mis tahes krahhi kasutamisel tõenäoliselt palju energiat. siis taaskäivitati uuesti ja jälle ning seejärel läks ekraan mustaks ja LED läks siniseks ning tegi seda natuke ja telefon hakkas palju kuumenema, väga vaikselt, seda vaevalt hoidis. Ma arvasin, et see plahvatab, et see on kuum.

Ma lasin selle natuke ja siis viskasin selle eest. Pärast 10/15 min kontrollisin seda ja see lülitati sisse ning siis külmutas uuesti ja sai jälle väga kuumaks. Järgmine asi, mida te teate, läheb mustaks, LED põleb, siis LED ei põle. Nii et ma lasin tal jahtuda. 30 minutit hiljem pani selle tasu, kuid ei saanud vastust, LED ei lülitu sisse, telefon ei vibreeriks, ei lae signaale. Üritasin kõva ja pehme nulliga ilma õnne. Mõtlesin, kas olete seda varem näinud. Täname aega. Tervitades. - Manny

Lahendus: Tere Manny. Siin esitatud sümptomid ei viita midagi konkreetsele, kuid me arvame, et põhjuseks on riistvara rike. See võib olla kahjustatud aku või muu tundmatu riistvara, mis põhjustab süsteemi liiga kuuma. Mis puudutab tõrkeotsingut, on asjad, mida saate teha, piiratud, sõltumata sellest, kas te saate telefoni teise režiimi käivitada. Ilmselt te ei saa telefoni tavapäraselt käivitada, nii et peate kontrollima, kas teised alglaadimisrežiimid võivad süsteemi uuesti käivitada. Allpool on need, mida võite proovida:

Käivitage taasterežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Et kontrollida, kas telefon on ikka veel töös, võite puhvri vahemälu pühkida või selle režiimi ajal tehasest lähtestada.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  • Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  • Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  • Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  • Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Pidage meeles, et kui te ei suuda S6-d nende režiimidega käivitada, peate selle kas parandama või asendama.

Probleem nr 2: Galaxy S6 Giffgaffi kõnedest ja tekstiprobleemidest Galaxy S6 SMS ja kõned ei tööta

Tere. Mul on Samsungiga probleeme ja aitaksin abi. Ma ei saa üldse kõnesid või tekste vastu võtta ja teha, aga kui ma lülitan võrgu režiimi LTE / 3G / 2G-lt (automaatne seade, kus ma midagi ei saa) 3G / 2G-le, saan ma mobiilandmeid vastu võtta, kuid siiski ei saa helistada või tekstid. Minu teenusepakkuja on Giffgaff, millega ma olen ühendatud. ja kuigi enamiku veebilehtede, kaasa arvatud sinu kohta, nõustamine on võrgurežiimi lülitamine GSM-iks, kuna võrgurežiimi valimisel ainsad võimalused on kaks eespool või ainult 3G või ainult 2G. Olen ka kontrollinud kõike, näiteks signaali baare, lennukirežiimi väljalülitamist jne. Igasugune abi oleks täiesti fantastiline. Parimate soovidega. - Kristlane

Lahendus: Tere Christian. Võib esineda mitmeid põhjuseid, mis takistavad teie operaatori kõne- ja SMS-teenuste kasutamist. Sellisel juhul saate teha ainult kahte asja:

  1. Me ei ole teadlikud ühestki Ühendkuningriigis asuvast traadita operaatorist, mis sisaldab CDMA tehnoloogiat Giffgaffi abil, nii et teie seadmes valitud võrgurežiim peab olema GSM. Veenduge, et GSM on alati õigeks võrgurežiimiks.
  2. Nii kõned kui ka tekstiteenused on omavahel seotud, kuna nad töötavad samas võrgus. Kui te ei saa kumbagi neist kasutada, võib kõige tõenäolisem põhjus olla teie operaatori poolt kehtestatud konto piirang. Peate andma neile teada, et teil on probleeme nii kõnede kui ka tekstiga, et nad saaksid oma süsteemi kontrollida.

Probleem nr 3: Galaxy S6 Edge ei saa SMS-i vastu võtta ainult mõnest kontaktist

Ostsin hiljuti S6 Edge'i ja mul on raskusi teatud inimeste sõnumite saatmisel ja vastuvõtmisel. Olen suutnud saata ja vastu võtta teatavaid kontakte (millel on nii androidid kui ka iPhonid), kuid teil on teiste kontaktidega järgmised probleemid:

  1. Lihtsalt ei saa sõnumeid - minu boss tööl saadab mulle oma päeva maha teksti, mida ma kunagi ei saanud (kasutades Android-telefoni, Galaxy S5 ma usun).
  2. Kui ma üritan oma bossile sõnumit saata, tõmmake üles tema kontaktandmed ja valige sõnum ning kuvatakse sõnumite kuvamine. Kui ma kirjutan sõnumi ja saadan selle tegelikult, kuigi see näitab minu praeguste sõnumite nimekirjas kellegi teise nime ja mitte tema nime, saab ta sõnumi ja ei saa mulle vastata. Käimasolevas vestluses näitab see praegust sõnumit, mille ma just oma bossile saatis, ja üle selle, et see näitab kõiki sõnumeid, mis saadeti isiku nimele, mis kuvatakse sõnumi ülaosas isegi siis, kui ma ei saatnud viimast sõnum sellele isikule.

Siiani olen läinud läbi minu kontaktide ja olen valinud saatmissõnumi ja mõned näitavad õigesti messengeris (jätkab praegust vestlust, mis oli juba enne üleminekut s6-le) ja leidnud seni 3 erinevat kontakti, mis näitavad saatjale saatmist teisele välja arvatud isik, keda ma sõnumi saatmiseks valisin.

Kõik teadmised, mida sa võiksid pakkuda, oleks väga teretulnud.

Tänan. - Aadam

Lahendus: Tere Adam. Kaks probleemi, mida te siin mainite, võivad olla tingitud nendest asjadest:

  1. Vigastatud kontaktide rakendus või sõnumirakendus
  2. Halb süsteemi vahemälu
  3. tundmatu võrguga seotud häire

Kontrollige, kas see on seotud teie rakenduse Kontaktid või rakendusega Messaging, ja kaaluge nende vahemälu ja andmete pühkimist. Selleks, kuidas seda teha:

  • Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  • Kui olete seal leidnud, leidke rakendus Kontaktid või Sõnumid ja koputage seda.
  • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.
  • Iga rakenduse nupu Clear Data (Tühjenda andmed) puudutamine on nimetatud rakenduse eemaldamise ja uuesti installimise virtuaalne ekvivalent. See tähendab, et kaotate oma seadmes salvestatud kontaktid. Veenduge, et loote oma kohalikult salvestatud kontaktide koopia mis tahes pilvateenusele nagu Google'i konto, et saaksite neid hiljem hiljem sünkroonida. Rakenduses Sõnumid kustutamine nupule Tühjenda andmed kustutatakse ka kõik vestlused. Me ei taha, et te kaotaksite olulised vestlused, kuid soovitame teil kõik tühjendada, sest vanad teemad võivad mõnikord põhjustada probleeme. Võimaluse korral proovige kõigilt vestlustelt sellest punktist uuesti alustada.

Kui olete nii kontaktide kui ka sõnumside rakenduste vahemälu ja andmete eest hoolitsenud, on järgmine loogiline samm süsteemi vahemälu värskendamine. Järgige neid samme, kuidas seda teha:

  • Lülitage seade välja.
  • Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  • Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  • Vajutage toitenuppu, et valida.
  • Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui mõlemad toimingud probleemi ei lahenda, pöörduge otsese abi saamiseks oma operaatori poole.

Probleem nr 4: Galaxy S6 serva emaplaat on defektne

Tere. Minu isal oli Samsung Galaxy S6 Edge ja ühel hommikul suri see äkki. Ta teatas, et ta lahkus ühe minuti ja telefon oli tühikäigul, keegi seda ei kasutanud ja kui ta tuli 2-3 minuti pärast tagasi, suri. Kui vajutate toitenuppu, kuvatakse see logo, kuid siis sureb uuesti. Aku oli umbes 78% ja hädaolukorra režiim tuli, kuid sel ajal ma ei teadnud, mida teha. Me võtsime selle paljude telefonipeatuste ja kohtade juurde ning pole õnne. Nad ütlesid, et see oli korrektne emaplaat ja ma olin natuke segaduses, et keegi neist ei saanud seda teha. Kuulsin püsivara paigaldamise hiljuti ja mõtlesin, et kas te aitaksite.

Palun, see probleem on katastroof ja see ei ole oluline, kas andmeid ei taastata. me tahame seda lihtsalt ellu viia.

Tänan. Tervitab. - Mustafa

Lahendus: Tere Mustafa. Kõigepealt tahame teha selgeks, et kui telefon on toitenupu vajutamisel või vastupidi, kuid ei suuda enam reageerida, peaks telefon olema vähe või mitte midagi, mida saate sel ajal teha. .

Teiseks peate telefoni käivitama mõnes muus režiimis, mida nimetatakse allalaadimiseks või Odini režiimiks. Lihtsamalt öeldes peate kõigepealt veenduma, et telefon lülitub tagasi enne, kui saate tarkvara parandada.

Lõpuks, kui rohkem kui üks tehnik kontrollis telefoni ja jõudis järeldusele, et riistvara on vigane võimaliku emaplaadi probleemi tõttu, ei tööta püsivara vilkumine praegu. Peate kas telefoni parandama või asendama.

Probleem # 5: pärast sõrmejälgede ja varukoopia parooli ebaõnnestumist ei õnnestunud Galaxy S6 sisse logida

Loodan et sa oled terve. Mul on probleem minu Samsung S6-ga. Vaadake, olin otsinguriba seadistustes ja lühike lühike lugu, lubasin kogemata hääl assistenti, puudutades ühte otsingutulemustest.

Telefon külmutas kõigepealt, öeldes, et Voice Assistant ei töötanud nii, et ma kasutasin oma seadme sulgemist. Ekraan oli külmunud - nii nupp Tagasi kui ka kodunupp ei tööta. Kuid mul õnnestus see välja lülitada ja uuesti sisse lülitada. Nüüd on probleem selles, et ma ei saa sisse logida. Minu vaikimisi kasutatav meetod kasutab sõrmejälgi, kuid kuna minu telefon on välja lülitatud, ei luba Samsung minu sõrmejälge kasutada. pigem pean sisestama alternatiivse parooli. Olen proovinud kahe sõrmega (kuidas saab ühe sõrmega tüübi teha?) Ja hetkeks lubas mu telefoni klahvistik mul topeltpuudutamist, mis oli suhteliselt lihtsam, kuid ma ei saanud parooli paremale. (Ma tean, mis parool on, ma ei ole seda unustanud) Nii et nüüd ei saa ma enam kaks korda koputada ja kirja pikaajaline vajutamine ei ole sisestatud.

Ma ei tea, mida teha, palun vastake niipea kui võimalik. Tänan teid abi eest. Tervitab. - Kirsten

Lahendus: Tere Kirsten. Üks probleemidest, nagu näiteks teie probleem (pärast sõrmejälje ja varukoopia parooli proovimist), on sundida seadet lubama teil oma Google'i kontot sisse logida. Seda saate teha, sisestades vale parooli vähemalt kümme korda, nii et teie telefon palub teie Google'i konto. Veenduge, et sisestate õige Google'i kasutajanime ja parooli.

Kui Google'i konto lahendus ei toimi, saate kasutada ka Samsungi Minu otsingu teenust, kui olete selle seadme Samsungiga varem registreerinud. Minge arvutisse minu veebisaidi leidmiseks ja logige sisse. Kui olete oma Samsungi konto sees, klõpsake nuppu Otsi minu seade, minge vasakule ja valige Unlock My Screen. See saadab teie seadmele käsu (eeldusel, et see on Interneti-ühenduse kaudu ühendatud Wi-Fi või mobiilse andmetega) selle avamiseks. Seejärel peate minema telefoni ja lähtestama sõrmejälje skanneri. Kui Minu mobiil ei leia või ei ühenda üldse teie telefoniga üldse, on kahetsusväärne, et midagi enam ei saa selle avamiseks uuesti teha.

Probleem nr 6: must valge ekraan Galaxy S6 | Galaxy S6 ummikus Samsungi logo ekraanile

Tere. Ma tõesti hindan mis tahes abi, et vältida tehase lähtestamist.

Mul on Indiast umbes aasta tagasi ostetud Galaxy S6 SM-G920I. Seade ei ole juurdunud.

Pärast öist laadimist kasutasin seda umbes 5 minutit, kui see töötas hästi ja 5 minutit hiljem leidsin selle musta ekraaniga, millel on vilkuv Samsungi logo.

Seade palus mul uuendada tarkvara viimase 2 nädala jooksul, mida olen alati klõpsanud valikule „Hiljem”. Ma ei usu, et ma isegi värskendusfaile alla laadisin. Nii et ma ei usu, et seade võib ise tarkvara uuendamise ajal kinni jääda.

Olen proovinud vahemälu tühjendamist taastamismenüüs, kuid see ei lahendanud probleemi. On pilte, mida tahaksin enne lähtestamist varundada (kui see on ainus lahendus). Sooviksin teada, milliseid samme peaksin telefoni parandamiseks tegema.

Kas on võimalik enne failide lähtestamist failidele juurde pääseda?

(Ma olen lugenud ADB-st, kuid ei olnud kindel, kas see on nii, kuid ma installisin Android-stuudio ja Java SDK-i just selleks, et see oleks võimalus seadmes olevate piltide taastamiseks). Palun andke mulle teada, kui saate mingil moel aidata. Tervitab. - Merrav

Lahendus: Tere Merrav. Järgmine loogiline samm, mida teha, kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei toimi, on tehases lähtestatud. Kui te ei soovi seda teha, võite proovida kasutada Android Debug Bridge'i (ADB), et näha, kas need toimivad. Enamikul juhtudel, nagu sinu puhul, ei anna ADB kasutamine alati positiivset tulemust, kuid võite kindlasti seda ise proovida. Pidage meeles, et ABD-d saab kasutada ainult siis, kui olete oma telefoni klikkimise ajal lubanud arendaja suvandid.