Galaxy S6 ei saa SMS-i saata, enam ei võta vastu helisõnumeid, teisi tekstiküsimusi

Tere Androidi fännid! Tere tulemast teistesse GalaxyS6 postitustesse, mis pakuvad lahendusi mõnele tekstiprobleemide vormile, millega mõned kasutajad on kokku puutunud.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S6 ei saa SMS-i saata

Olen Samsungi S6 omanik ja mul on tehtud parandusi nii hiljuti kui kaks nädalat tagasi. Need kviitungis loetletud remonditööd on mõeldud signaaliteenuse jaoks ja mis mitte. Kogu ekraan oli ka läinud täiesti mustaks (kuigi ma võin siiski kõnedele vastata, tõmmates ekraani, kuidagi?). Ja LED-valgus hakkab ikka vilkuma, sest mul oli teatised ja ma olin eeldanud, et remonditööd toimuvad ise LCD-ekraanil. Nüüd leian, et minu hiljuti fikseeritud seade ei saa tekste saata, kuid see võib helistada ja kõne läbida. See töötas hästi tänaseni, kui märkasin seda kodus. Ma ei ole kindel, millal ta neid kätte sai, kuid siiani olen kolm korda seadme sisse ja välja lülitanud ning tehase lähtestamist veel teinud. - Kiristephens1

Lahendus: Tere Kiristephens1. Kas teil on probleeme tekstsõnumi saatmisega ainult ühele kontaktile või mitmele kontaktile?

Ei saa ühele kontaktile saata

Kui teie telefonil on probleeme tekstsõnumi saatmisega ainult ühele kontaktile, peate neid tegema:

Lase kontaktil teada

Kui teil on probleem ainult SMS-i saatmisel ühele inimesele, on see võrgu probleem või kontaktisiku seade võib teie sõnumeid blokeerida. Võimaluse korral pöörduge selle kontakti poole muul viisil (sotsiaalmeedia, e-post, häälkõne jne) ja paluge tal oma telefoni tõrkeotsing. On tõenäoline, et ta on kogemata oma sõnumid rämpspostina märkinud või blokeerinud need ekslikult. Peate rõhutama, et saate saata SMS-e teistele kontaktidele ja kõik, mis teie lõpul töötab.

Helista oma operaatorile ja küsige toetust

Kui teie kontaktisik kinnitab, et teie sõnumeid ei blokeerita, peate seejärel helistama oma operaatorile, et rääkida neile probleemist. Võib esineda võrguga seotud probleem, mis takistab teie seadmel konkreetsele operaatorile saatmist.

Ei saa saata mitmele kontaktile

Kui telefon ei saa SMS-i saata kõigile kontaktidele, võib olla probleeme seadme sõnumikeskuse numbriga. Seda võib mingil põhjusel kustutada või muuta.

Sisestage SIM-kaart uuesti

Tavaliselt sisestab GSM-telefon pärast SIM-kaardi sisestamist automaatselt õige sõnumikeskuse numbri. Kui olete GSM-võrgus GSM-telefoni, kaaluge SIM-kaardi eemaldamist, seejärel sisestage see uuesti, et näha, mis juhtub. Enne SIM-kaardi eemaldamist ja uuesti sisestamist lülitage telefon kõigepealt sisse.

Kontrollige sõnumikeskuse numbrit

Teise võimalusena võite minna menüüsse Sõnumikeskuse numbri kontrollimiseks kohe järgmised toimingud:

  1. Avage kasutatav sõnumside rakendus. (Selle tõrkeotsingu puhul eeldame, et kasutate Samsungi rakendust Messages).
  2. Puudutage ikooni Seaded üleval paremal.
  3. Koputage Seaded .
  4. Puudutage valikut Veel seadeid .
  5. Koputage Tekstsõnumid .
  6. Puudutage valikut Message centre .
  7. Sisestage õige sõnumikeskuse number. (Veenduge, et saate oma operaatorilt õige.)
  8. Puudutage ikooni Salvesta pärast õige numbri sisestamist.

Pühi sõnumirakenduse andmed

Kui ülaltoodud juhised üldse ei tööta, veenduge, et lähtestate sõnumirakenduse seaded oma vaikeseadetele, kustutades selle andmed. Siin on, kuidas:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge rakenduste alla. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine .
  5. Puudutage nuppu Clear Data .

Tehke tehase lähtestamine

Kui kõik meie ülaltoodud soovitused ei aita, tehke tehases lähtestamine vastavalt plaanile. Viide, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem 2: Galaxy S6 ei saa enam heliteateid, võtab vastu ainult turvarežiimis

Pärast viimast värskendust ei saa ma enam oma tekstisõnumite vastuvõtmisel teatamisheli. Nad ei ilmu ka lukustusekraanil või ülemisel ribal. Kui teateid taastati, olen tühjendanud vahemälu ja kontrollinud telefoni turvalises režiimis. Kuidas ma tean, millist rakendust probleemi lahendamiseks eemaldada? Olen eemaldanud mitmeid rakendusi, kuid ei ole õige. - juuni

Lahendus: Tere juuni. Turvarežiim võib aidata ainult kindlaks teha, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi või mitte. Kuid see ei saa teile täpselt öelda, milline rakendus võiks olla. Probleemse rakenduse leidmiseks peate tegema desinstallimise ja jälgimise tsükli. See tähendab, et peate rakenduse desinstallima ja seejärel jälgima telefoni. Kui olete selle probleemi märkamiseks hiljuti rakenduse installinud, soovitame teil sellega alustada. Eemaldage nimetatud rakendus, jälgige seejärel, kuidas SMS-teated toimivad. Kui probleem jääb pärast rakenduse eemaldamist, jätkake järgmise kahtlustatava rakendusega ja tehke sama tsükkel. Kui teil on sadu kolmanda osapoole rakendusi, võib see aega võtta, kuid see on ainus tee.

Probleem 3: Galaxy S6 ei näita sissetulevat SMS-i Line2 rakenduse abil

Mul on Samsung Galaxy S6. Mul on installitud rakendus LINE2 ja kasutan seda programmi teise ärivaldkonna / teksti jaoks, mida mina ja mu nõbu kasutavad. Küsimus, mis mul on, kui ma olen tööl, võin teksti LINE 2 kaudu kirjutada, kuid tagasi tulevad tekstid ei ilmu. Ma võtsin ühendust liiniga 2, et aidata probleemi lahendada, kui ma saatsin neile oma logisid paar korda ja isegi ekraanipilte, mis näitavad, kuidas olen texting ja nende juhtpaneeli kaudu võrgus, näen teist isikut vastates, kuid nad ei kuvata telefon. Noh nad tegid midagi 2 nädala pärast ja nüüd on ainus viis, kuidas neid oma telefonis näha, tühistada kõik minu telefonis töötavad APPSid. Mul ei ole seda probleemi, kui ma olen kodus, just siis, kui olen tööl. Aga asi on see, et see algas nüüd 3, 5 nädalat tagasi. ENNE, et mul polnud seda probleemi kunagi olnud. Ma tegin pehme taaskäivituse ja tühjendasin partitsiooni vahemälu, nagu on märgitud teie veebisaidil. Ma võtsin isegi patarei välja ja hoidsin toitenuppu üle minuti ja ei suutnud ikka veel parandada.

Ma eemaldasin ka hulga rakendusi, mida juurdumisest enam ei vaja. Ma tegin kindlaks, et ma ei kustutanud midagi, mida samsungi rakendused, mida ma kunagi ruumi vabaks ei kasuta, ei kustuta. 2. rida arvas, et mul ei olnud telefoni mälu piisavalt, kuid see pole ilmselt probleem. Olen Windsoris, Ontario Kanadas ja minu vedaja on Virgin Mobile Canada. Ma kahtlen, et tehase lähtestamine toimib, nagu ma ütlesin, et see toimib, kui ma ei tööta. Ma töötan autotehases. Aga jälle töötas see üle 3, 5 nädala tagasi ja seni ei ole probleeme. Nii oleks igasugune abi või soovitused väga teretulnud. Kui vajate muud teavet, andke mulle teada. Aitäh. - Joanne

Lahendus: Tere Joanne. Saame pakkuda lahendusi ainult üldistele Android-probleemidele. Teie olukord tundub spetsiifiline teenuse suhtes, mida sa kasutad liinilt 2, nii et soovitame teil jätkata nende probleemide lahendamiseks koostööd. Nende süsteem on varaline ja me ei tea, kuidas see täpselt toimib. Alates mõnest internetis saadaolevast informatsioonist töötab Line2 sarnaselt teiste sõnumside teenustega, nagu Facebook Messenger, Skype, Hangouts jne. Põhimõtteliselt kasutab Line2 rakendus teie seadmes Interneti-ühendust, et suhelda oma kaugserveriga, mis seejärel töötleb tellitud ülesandeid näiteks sõnumite saatmine ja vastuvõtmine või kõnede haldamine.

Me ei tea, mida nende rakendus teie seadmes teeb, kuid on võimalik, et võib tekkida kodeerimisprobleeme (võib-olla ühilduvuse probleem), mis põhjustab sissetulevate sõnumite kuvamise. Sellist probleemi saab fikseerida (või mitte) ainult Line2 rakenduste arendaja poolt. See on põhjus, miks me tahame, et te nendega koostööd teeksite. Loodetavasti saab see fikseeritud, kuid kui ei, küsige neilt, kas on olemas probleem (va see, mida te praegu teete).