Galaxy S6 ei saa helistada / kõnesid vastu võtta, MMS lõpetab juhusliku töötamise, muud probleemid

Meie päevaks mõeldud GalaxyS6 artikkel sisaldab kolme SMS-i, MMS-i, häälkõne ja ainulaadse heli probleemi. Lähitulevikus postitame rohkem samu küsimusi, nii et kui sa saadad meile abitaotluse, kuid ei ole veel neid avaldanud, siis jätkake rohkemate tulevaste artiklite vaatamist.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S6 ei saa helistada / kõnesid vastu võtta

Täname, et andsite mulle võimaluse abi küsida. Mul on Samsung Galaxy S6, mida ostsin riikides. Ma toon selle USA-sse ja kasutasin seda aasta pärast just pärast seda, kui telefonifirma tehnikad on selle süsteemiga töötanud. Laupäev, lülitas ta äkki LTE / CDMA-lt võrgurežiimi seadistuseks globaalseks ja see põhjustas minu andmete töötamise. Pärast 24-tunnist internetiühendust on telefonifirma tech välja selgitanud, mis oli vale ja muutis seadistust tagasi. Nüüd ei tööta täna telefonikõned. Kui ma välja helistan, ütleb see lihtsalt “no sim or sim error” ja sulgeb kõne ilma helistamata. Mu sõber üritas mind helistada ja see läks otse kõneposti, öeldes, et minu number pole kättesaadav. Olen proovinud kõiki teie lehel soovitatavaid asju (//thedroidguy.com/2015/06/fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-make-and-rece-phone-calls-troubleshooting-guide) -108364) ja ükski neist pole aidanud. Kas teised soovitused enne uue SIM-kaardi või uue telefoni ostmist? - Emilysaylor2

Lahendus: Tere Emilysaylor2. Selle tõrkeotsingu artikli soovitused on kõik väga põhilised sammud, mida kasutaja peab oma otsa proovima. Paljudes sarnastes juhtumites on probleem siiski sügaval sisutasandil, nii et kui te ei tee oma operaatorile tööd ja teate täpselt, milliseid konkreetseid asju muuta, siis on tõesti midagi, mida saate teha. Kolmandate osapoolte tugirühm nagu me ei tea kõike, sest võrgupõhised koodid on varaliste ja mõnikord valvega salajas ettevõtete poolt (turvalisuse huvides). Samuti ei tea me, milliseid tarkvaramuutusi tehti, et muuta teie seade teie praeguse operaatoriga ühilduvaks, nii et kas see teile meeldib või mitte, teie ainus võimalus praegu on küsida operaatorilt toetust.

Tarkvara muutmise kaotamise vältimiseks pärast seda, kui teie operaator on telefoni uuesti sisse lülitanud, lülitage kindlasti süsteemi automaatse värskenduse valik välja. Samuti proovige vältida tehase lähtestamist või kogu süsteemi hõlmavaid tarkvaramuudatusi, kuna mõned võrgukoodid võivad pärast seda muutuda. Üheks teisest operaatorist telefoni kasutamise üheks küljeks on asjaolu, et see võib mõnikord olla valus, kui soovid kehtestada süsteemi muudatusi, näiteks uuendada uusimatele Android-versioonidele või modiidi juurfailidele. Sa pead lihtsalt nõustuma sellega, et teil on selles olukorras oma telefonis piiratud vabadus. Me ei tea, mis tegelikult juhtus, miks teie telefon lõpetas oma praeguses võrgus töötamise, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas see on tingitud midagi, mida tegite või mitte. Reegel on, kui teie operaator on telefoni uuesti seadistanud, ärge mõelge isegi Android-muudatuste uuendamise või muutmise üle. Lihtsalt kleepige sellega, mida teil on, ja unustage lihtsalt uued asjad, mis on kaasas viimaste Android-versioonidega.

Probleem 2: Galaxy S6, mis teeb häire tüübi sireeniheli

Tere. Mul on Samsung Galaxy S6, millel on heli probleemid. Mõlemad kõlarid teevad helisignaali tüüpi sireeni. Väga tugev ja ärritav. See juhtub käivitamisel ja testil * # 7353 #.

Olen alustanud telefoni turvarežiimis ja mõnikord tekib sama probleem. Olen taaskäivitanud tehaseseadete juurde naasmise ja alguses on see korras. Aga siis mõnda aega hiljem saan ma samasuguse müra või üldse mitte heli. Probleemist vabanemiseks kulub 3 rasket lähtestamist, kuid mõne aja pärast jääb see tagasi. Olen läbi viinud teise raske lähtestamise, kuid seekord ma ei ole ühendanud Internetiga värskenduste installimiseks / allalaadimiseks jne ning praegu ei ole heli probleem. Loogiliselt mõtlemine näib mulle, et riistvaraprobleeme ja seega tarkvara probleemi ei ole. Mulle meeldib telefon ja see on just minu isiklike vajaduste jaoks õige, mistõttu ma ei taha uut telefoni osta. Loodan, et saate mind aidata ja ma ootan sinult peagi. Tervitab. - Danny Tom

Lahendus: Tere Danny. Me ei suuda ette kujutada, mida täpselt tähendab "häire tüüpi sireeni heli", aga kui see heli ei ole osa Samsungi telefoni tavalisest helipaketist (mis tähendab, et see on tõenäoliselt lisatud teise rakendusega), peaksite tõesti kaaluma võimalus, et üks teie rakendustest seda põhjustab. Tehke taaskäivitusrežiimi abil teine ​​tehase nullimine (alltoodud sammud) ja jälgige telefoni ühe või kahe päeva jooksul, kui pole installitud kolmanda osapoole rakendusi. Selle sammu eesmärk on näha, kas telefonis on puhas tarkvaraversioon erinev. Mõned halvad rakendused võivad jätkata töötamist ka siis, kui telefon on käivitatud turvarežiimis, nii et mõnikord on telefoni puhastamine parim. Viited, need on sammud, kuidas tehasest lähtestada telefoni taasterežiimi abil (kui te olete proovinud ainult tehase lähtestamist seadete kaudu):

  1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
  2. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  4. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  5. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Vajutage uuesti nuppu Vol Down, kuni valik Yes ( Jah) - kõik kasutajaandmed kustutatakse, ja seejärel vajutage toitenuppu.
  8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.
  9. Seadke telefon uuesti sisse.
  10. Enne mis tahes paigaldamist jälgige telefoni ühe või kahe päeva jooksul.

Kui sulle meeldib appide installimine ilma, et oleks võimalik kontrollida, kas allikas / arendaja on usaldusväärne, on see võimalus probleemse või isegi ohustatud rakenduse puhul. Kui arvate, et see nii on, kasutage halva rakenduse määramiseks kõrvaldamismeetodit.

Probleem 3: Galaxy S6 ei saa SMSi saata ega vastu võtta, MMS lõpetab juhusliku töö

Tere. Mul on Galaxy S5 ja ei saa teksti saata ega vastu võtta. Võin saata teksti, mis lisab teema või pildi mõnele kontaktile, kuid mitte kõik ja ei saa regulaarset teksti saata ega üldse vastu võtta. Olen proovinud helistada otse rääkida ja nad kutsusid verizon ja ütles, et kõik on hea mõlemas otsas. Olen proovinud ka tehase lähtestamist ja nad isegi saatsid mulle uue telefoni ja see teeb sama!

Kas see võiks olla midagi minu Google'i või samsungi kontoga. Ma püüdsin proovida ja luua uus Google'i konto, et see üles seada, kuid see ei lase mind nüüd. Kas sa saaksid mind aidata? Mul on kahju, mida teha.

Olen proovinud kõiki teie veaotsingu lahendusi, välja arvatud sõnumikeskuse numbri kontrollimine. Ma ei leia, et minu seadistuses oleksin StraightTalkiga eeldusel, et mul pole võimalust seda kontrollida või muuta. Minu ainus mõte on see, et midagi on kontoga, sest ma sain telefoni häälestamisel Straight Talk'ist teksti, aga kui see sünkroonis mu kontaktid ja kõik, mida ma ei saanud midagi uuesti teha. Loodan, et saate aidata! - Angie

Solutin: Tere Angie. Teie Samsungi või Google'i kontodel pole selle probleemiga midagi pistmist. Sõltumata sellest, kas olete lisanud ükskõik millist neist mõlemat või mitte, peaks SMS, MMS ja kõne helistama siiski teie telefonis. See ei ole selge märk sellest, et see võib olla konto probleem. Te mainisite, et saadate MMS-i mõnikord nii, et see võib olla ka võrguprobleem. Kahjuks peate tõesti probleemi lahendamiseks oma vedajaga koostööd tegema. Selles asjas me ei saa midagi teha.

Samuti on väga ebatavaline, et teie seade ei luba teil muuta sõnumikeskuse numbrit. Seda numbrit saab muuta, kuna see muutub sõltuvalt võrgust. Enamikul juhtudel muudab SIM-kaardi ühilduvast operaatorist (ja kui olete GSM-võrgus) automaatselt vajaliku sõnumikeskuse numbri. Selle muutmiseks peate tegema järgmist.

  1. Avage kasutatav sõnumirakendus (eeldame, et see on rakenduse Samsung Messages vaikimisi varu).
  2. Puudutage ikooni Veel ikooni üleval paremal.
  3. Koputage Seaded .
  4. Puudutage valikut Veel seadeid .
  5. Puudutage Tekstsõnumid .
  6. Puudutage valikut Message Center .

Kui te ei saa ülaltoodud toimingute kaudu siseneda sõnumikeskuse numbrile, peab tarkvaraga midagi valesti olema. Lülitage telefon välja, eemaldage SIM-kaart, sisestage see uuesti ja kontrollige uuesti. Kui teil on CDMA-telefon (te mainisite Verizonit, mis on CDMA-võrk) ja sõnumikeskuse numbrit (MCN) ei saa pärast taaskäivitamist kasutada, peab praegune tarkvara teid takistama. Peaksite rääkima StraightTalkiga, kuidas MCN-i juurde pääseda, või kui on veel üks võimalus SMSi ja MMS-i normaalseks töötamiseks.