Galaxy S6 Bluetooth äravoolu aku kiiremini, ei ühenda T-Mobile mobiilandmeid, muid probleeme

Tere Androidi kogukond! Tere tulemast teise postituse juurde, mis käsitleb mõnda # GalaxyS6 probleemi, millest meile teatati. Kui te ei leia oma postituses oma probleemi lahendust, külastage meie peamist Galaxy S6 veaotsingu lehte.

Vahepeal on siin teemad, mida me täna arutame:

Galaxy S6 “Kahjuks on sõnumid peatunud”
Galaxy S6 Bluetooth tühjendab akut kiiremini
Juhuslikult langenud Galaxy S6 ei lülitu sisse, kui see pole laadijaga ühendatud
Sprint Galaxy S6 ei ühenda Nevada mobiilse T-Mobile'i andmetega
Galaxy S6 ei pääse SD-kaardile
Vedeliku kahjustatud Galaxy S6 ei käivitu

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 “Kahjuks on sõnumid peatunud”

Mul on telefoniga mitu nädalat probleeme. Ma tõin selle AT&T-sse, et seda vaadata, mida nimetatakse Samsungi toeks ja toon selle Samsungi reposse Best Buy'i. Esialgu hakkas telefon lihtsalt välja lülituma ja ilma riimita või põhjuseta. Me proovisime kõike ja see ei aidanud. Siis hakkas see töötama umbes nädal, seejärel alustas uuesti. Puhastan vahemälu.

Nüüd on mul tekkinud probleeme tekstisõnumitega. Ma saan veateate „Kahjuks on sõnumid peatunud.” Eemaldasin DirectTV rakenduse, mis oli minu ainus uus rakendus. Ma arvasin, et probleem on lahendatud, kuid ainult mõni hetk. Olen mitu korda taaskäivitanud ja vahemälu tühjendanud. Miski ei näi töötavat.

Teie tõrkeotsingu näpunäited viitavad aku eemaldamisele enne selle vormi saatmist, aga mul on Edge S6 Active ilma aku eemaldamiseta. Sooviksin tõesti lahendada selle probleemi ASAP, kuna mul on umbes 25 tekstsõnumit, mida ma ei saa vaadata. Mõned on seotud tööga! Palun informeerige niipea kui võimalik. Minu telefon töötab, nii et võite alati helistada. Ma olen siin oma lõpuni. Ette tänades. - Toni

Lahendus: Tere Toni. Sa ütlesid, et tõid telefoni AT&T ja Samsungi. Mida nad teile ütlesid? Olles füüsiliselt telefoni kontrollinud, on neil palju autoriteetset positsiooni, et öelda teile, mida selle juhtumi puhul teha tuleb. Sa oleks pidanud järgima seda, mida nad sulle ütlesid. Meeldivatele tugitoolide tehnikutele antavad nõuanded piirduvad seadmetehase ja sümptomite osas, mida te meile räägite. See tähendab, et meie pakutavad lahendused sõltuvad ka meile antud sümptomitest ja probleemide kirjeldustest, mis ei pruugi olla tõepoolest probleemi juureks. Viga "Kahjuks on sõnumid peatunud" viitab sellele, et kasutatav sõnumside rakendus võib olla vigane ja enam ei tööta. Viga võib olla tingitud mõnest teisest rakendusest, operatsioonisüsteemi tasemest või mõnest tundmatusest tarkvaraprobleemist.

Käivitage S6 turvarežiimis

Et kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus on süüdi, taaskäivitage seade esmalt turvarežiimis. Kui telefon on turvarežiimi käivitanud, ei tööta kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused enam, nii et kui üks neist on süüdlane, siis probleemi ei esine. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.
Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi.

Turvaline režiim ei jälgi vastutustundlikku rakendust, mistõttu peate selle identifitseerimiseks mõnda aega investeerima. Seda saab teha, eemaldades kõik kolmanda osapoole rakendused ükshaaval. Jälgige kindlasti, kuidas sõnumirakenduste rakendus pärast iga desinstallimist töötab. Kui see töötab pärast konkreetse rakenduse eemaldamist hästi, on see vea kõige tõenäolisem põhjus.

Kustuta vahemälu partitsioon

Kui te pole seda varem proovinud, soovitame ka seda teha, eriti kui turvalise režiimi käivitamine ei aita. Mõnikord võivad süsteemi värskendused ja rakenduste installeerimised süsteemi vahemälu rikkuda, mistõttu teised rakendused käituvad valesti. Vahemälu partitsiooni pühkides sunnitakse telefoni üles ehitama uus vahemälu. Kui telefoni vea põhjus on rikutud süsteemi vahemälu, aitab see protseduur. Järgnevad sammud:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kustuta sõnumirakenduse vahemälu ja andmed

Kui need kaks toimingut üldse ei tööta, pole teil muud valikut, kui pühkida asjaomase rakenduse vahemälu ja andmed. Klõpsates nuppu Clear Data (Kustuta andmed), kustutatakse kõik teie vestluskeeled, sealhulgas need, mida te pole veel lugenud. Kui saate, proovige kõigepealt enne selle toimingu sooritamist luua varukoopia kõigist teie SMS-idest. Töö jaoks saate kasutada Samsungi nutika lüliti rakendust. Kui olete rakenduse vahemälu ja andmete pühkimise lõpetanud, saate sõnumite tagastamiseks lihtsalt sünkroonida oma sõnumside rakenduse Smart Switchiga.

Nüüd on need sammud rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks:

Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
Navigeerige allapoole „Rakendused“. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
Kui seal olete, otsige kasutatavat sõnumside rakendust ja puudutage seda.
Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 2: Galaxy S6 Bluetooth tühjendab akut kiiremini

Tere. Minu Samsung Galaxy S6 töötab kuni kuu aega tagasi. Alates sellest ajast, kui ma sain oma uue sõiduki, ühendan oma telefoni Bluetoothi kaudu alati, et tundub, et mu aku kasutamine kestab pidevalt kogu päeva jooksul. Isegi pärast seda, kui mu telefon on bluetoothist lahti ühendatud ja bluetooth on välja lülitatud, tarbib see siiski palju rohkem patareisid kui tavaline. Ma olen teinud mitmeid katseid paar päeva ja iga kord, kui ma Bluetoothi kaudu midagi ei ühendanud, ei olnud mul aku probleem. Tundub, et see juhtub alles pärast seda, kui ma selle kord päevas ühendasin. Näiteks, ma ühendasin telefoni ja pärast selle lahtiühendamist, bluetoothi väljalülitamist, rakenduste halduri abil rakenduste sulgemist ja energiasäästurežiimi sisselülitamist, olin 80% oma akust vaid 2 tunni jooksul. Kui ma seda ei ühenda, kestab see kogu päeva. Mis võiks selle probleemi põhjustada? - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Süsteemis võib olla tundmatu tarkvaraviga. Proovige kõigepealt telefoni vahemälu partitsiooni pühkida ja seejärel mõnda aega jälle vaadata. Vaadake ülaltoodud samme.

Kui värske süsteemi vahemälu ei muuda midagi, teeb järgmine samm Bluetooth-rakenduses Force Stop. Sõltuvalt rakenduse olekust võib ka andmete kustutamise nupp olla saadaval, nii et saate seda teha. Nende kahe tegemine võib loota, et see häirib tsüklit, mis juhtub rakenduse sisse- ja väljalülitamisel. Vaadake, et te jälgiksite telefoni mõne päeva jooksul pärast seda, kui olete peatanud või kustutanud rakenduse andmed.

Lõpuks, kui see ei too kaasa midagi positiivset, tehke tehasest lähtestamine. See mitte ainult ei taasta kõik tarkvara seaded tagasi oma teadaolevasse tööseisundisse, vaid võib ka kõrvaldada probleemi põhjustava operatsioonisüsteemi tasandi vea. Allpool on toodud viited S6 tehase lähtestamiseks.

Lülitage Samsung Galaxy S6 välja.
Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem # 3: juhuslikult langenud Galaxy S6 ei lülitu sisse, kui seda pole laadijaga ühendatud

Ma langesin eile telefoni, mitte vees, vaid kõva pinnaga ja nüüd ei tule see sisse. Laadige üles või töötage ilma, et see oleks laadija juures. See ilmub ainult siis, kui ma kasutan koos allakäigu, võimsuse ja kodu võtit. Kui see on sisse lülitatud, näitab see 48% või mõnda muud numbrit laadimisprotsendina, siis läheb see 2 või 3 minuti jooksul tagasi 0% -ni. Kui eemaldate selle laadijast, lülitub see täielikult välja. Kui jätan selle laadijale, on see täielikult toimiv. Ma saan kuulata oma muusikat, teksti, mängida mänge jne. Palun aidake mu garantii lihtsalt läks välja ja muidugi ma ei saanud esimest korda kindlustust telefoni teel. - Latrice

Lahendus: Tere Latrice. Kui see probleem hakkas toimuma kohe pärast telefoni kogemata kukkumist, on põhjus ilmselt riistvara. See tähendab, et teie lõpus ei saa midagi teha, et seda parandada (välja arvatud juhul, kui teil on kogemusi ja vahendeid telefoni avamiseks ja riistvaraprobleemide diagnoosimiseks). Langus võib olla kahjustanud emaplaati või akut, mille tulemuseks on nüüd probleem. Sellisel juhul pole mingit mõtet tarkvara veaotsingut teha; selle probleemi lahendamiseks ei ole võimalik muuta tarkvara. Isegi kui tootja garantii on lõppenud, soovitame tungivalt tuua telefoni Samsungi teeninduskeskusesse. Te maksate endiselt peaaegu sama palju kolmanda osapoole remonditöökojale, nii et miks mitte lihtsalt lasta Samsungil poisid teha.

Probleem # 4: Sprint Galaxy S6 ei ühenda T-Mobile mobiilandmetega Nevada

Minu Samsung Galaxy S6 on avatud umbes 6 kuud tagasi. See on algselt Sprint-seade. Ma sain telefoni kasutada kogu aeg ettemakstud SIM-kaartidega. Nüüd, kui mul on telefon ühendatud teise teenusepakkujaga (T-Mobile), ei tööta see sama. Esimene kuu töötas hästi. Siis, kui kolisin teise riiki (Texas, Nevada), ei töötanud need andmed, kui ma jõudsin Nevada.

Kuidagi sain aru, kuidas häält uuesti töötada, kuid andmed ei ühendu T-Mobile'i võrguga. Ma tegin kindlaks, et wi-fi on välja lülitatud ja andmesidevõrk sisse lülitatud. Telefon töötab siiski Wi-Fi-ga.

Proovisite T-Mobileiga tõrkeotsingut teha ja nad ei suuda teada saada, miks see ei ühendu. Nad proovisid isegi uut SIM-i ja neil oli sama tulemus. Ma märkasin midagi telefoni kohta, kui sain selle esimest korda lukustamata, kuid ei mõelnud sellest midagi, sest telefon töötas hästi. Ilmub hüpik, mis võimaldab mul teada, et telefon vajab Samsungi tarkvarauuenduse installimist. Pärast seda, kui ma üritaksin seda värskendada, annaksin mulle vea, märkides „värskendus ei õnnestunud… viga 7.” See teade ilmub iga päev kord päevas. Kas see võib olla probleem? Üritasin kapteni lähtestamist ja mul ei olnud ikka veel edu. Võin helistada, kuid ei saa siiski ühendust T-Mobile andmesidevõrguga. VASTAA abi! - Bea

Lahendus: Tere Bea. Me ei ole kindel, kas „värskendus ei õnnestunud… viga 7” on Samsungi viga või Sprint tarkvara viga. Tundub, et seal ei ole ametlikke ega mitteametlikke aruandeid. Kui lähtestamine ei teinud midagi ja kõik APN-i seaded on õiged, võib probleem olla midagi, mida te ei saa - sagedusriba. Võimalik, et teie piirkonnas asuv T-Mobile'i sagedusala ei ole Nevada piirkonnas olematu või väga nõrk. Näiteks kui teie Sprint-telefon suudab ühendada ainult LTE-bändidega 25, 26 ja 41 ja T-Mobile edastab Nevada ainult 2., 4. ja 12. sagedusalas, ei saa te kunagi mobiilseid andmeid kasutada telefoni. Selleks, et näha, kas see on nii, kasutage Google'it oma telefoni töötsagedusriba otsimiseks (kasutage mudeli numbrit). Kui teil on telefoni täielik sagedusribad, võtke ühendust T-Mobile'iga ja küsige neilt oma piirkonnas oma sagedusribasid. Vaadake, et mainiksite oma konkreetset asukohta või linna, et nad saaksid teile täpset vastust anda. Kui nende töösagedus ei vasta teie telefoni sagedusribadele, olete õnne. Määratud sagedusala telefonis annab konkreetne riistvara kiip, nii et te ei saa seda muuta.

Probleem # 5: Galaxy S6 ei pääse SD-kaardile

Minu telefon ei pääse minu 8 GB microSD-kaardile, kuigi see on veel loetav. See ütleb, et mul on 2, 6 GB vaba mälu. Ma näen ja avan ka oma kaardiga juba leitud failid, aga ma ei saa kustutada, kopeerida, teisaldada ega ümber nimetada ühtegi kaarti, samuti ei saa ma oma telefonist faile oma kaardile teisaldada ja vastupidi. See polnud kunagi probleemiks, kuni üks päev, see juhtus, aga ma ei võtnud seda kunagi tõsiselt ja arvasin, et see läheb ära, kuid ta ei teinud seda kunagi. Olen proovinud põhilisi lahendusi, näiteks telefoni taaskäivitamist ja kaardi eemaldamist ning selle uuesti sisestamist, kuid probleem püsib endiselt. Ma ei saa ka faile otse oma kaardile alla laadida. Mis on tüütu, on see, et Play Store'ist on mõned rakendused, mida ma oma telefoni ei saa installida, sest veateade ütleb, et minu telefon ei pääse minu SD-kaardile (veakood: 18). Palun aidake. - Bretagne

Lahendus: Tere Brittany. Ausalt öeldes ei ole internetis midagi, mis täpselt selgitab, mida see Play Store'i veakood: 18 tähendab. Me ei tööta Google'iga, nii et meil pole aimugi, mida selle koodiga teha. Mõned Android-foorumid tegid selle vastu, kuid seni pole ametlikku suunda sellega, mida sellega teha. Teie konteksti arvestades võib vea käivitada halb SD-kaart või SD-kaardiga seotud probleem. Seetõttu tuleb esmalt tegeleda SD-kaardiga.

Esimene asi, mida soovite teha, on tagada vahemälu partitsiooni kustutamine ja värskendamine. Vaadake ülaltoodud juhiseid, kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni.

Pärast vahemälu partitsiooni pühkimist proovige näha, kas saate oma failidest koopia luua arvutisse või pilveteenusesse. Arvestades SD-kaartide ebausaldusväärsust, ei eeldata, et salvestate midagi sellist, mis on asendamatu. See ei võta mingeid täiustatud tehnilisi teadmisi, et teada saada, et SD-kaardid võivad ebaõnnestuda igal ajal, seega loodame, et te ei kasuta seda midagi olulise salvestamiseks.

Kui varundamine on loodud, pühkige või vormindage SD-kaart telefoni abil.

Mõnikord võib ka krüpteerimine põhjustada probleeme SD-kaartidega. Kui te enne kaardi krüpteerimist proovisite, proovige seda dekrüpteerida ja seejärel jälgida, kuidas telefon seda loeb. Kui te kaarti ei krüptinud, jätke see lihtsalt vahele.

Kui probleem jääb ka pärast SD-kaardi ümberkujundamist, proovige kasutada teist kaarti. Praegune kaart võib olla mingil põhjusel rikutud või kahjustatud.

Kui sama probleem esineb isegi teise SD-kaardi puhul, tehke tehasest lähtestamine.

Probleem nr 6: vedeliku kahjustatud Galaxy S6 ei käivitu

Mul oli mu riidekapp telefonis ja leidsin, et see oli mõnes Moscato-s, mis kukkus, aga ma ei teadnud, et see juhtus alles tund aega hiljem, kui ma läksin oma telefoni otsima. Ma koputasin telefoni kuivaks, ei võtnud seda üksteisest lahku ja vaatasin telefoni ja see oli normaalne. Olin texting ja siis magama jäänud. Ma ärkasin tundide pärast ja mu telefon oli välja lülitatud. Ma pöörasin selle tagasi ja sain sõnumi, mis ütles, et seade on välja lülitatud, sest see oli ülekuumenemine. Tund hiljem ilmus veel üks sõnum, öeldes, et see lülitub ülekuumenemise tõttu välja ja soovitas, et võib-olla see on liiga paljude rakenduste avatud või veekahjustuste tõttu. Nii et ma lülitasin telefoni välja ja võtsin aku välja ning kogu telefoni sisemus leotati ka moscato. Väike kleebis aku kohal oli punane, hakkas veidi koorima. Ma pole seda varem märganud, nii et ma ei tea, kas see oli kasulik. Ma vőtsin selle maha ja panin selle riisi üle öö, sest see oli mulle soovitatav.

Täna võtsin selle riisist välja ja sain sama sõnumi, et see oli üle küte. Nii et panin selle tagasi. Kas ma jätan selle riisi veel paariks päevaks? Ma näen küsimusi, mis vastasid veekahjustustele, kuid ei joo alkoholi kahjustusi, nii et ma ei tea, kas ma peaksin seda erinevalt käitlema. Mul pole kunagi olnud probleeme telefonidega ja ma ei ole tehniline, palun aidake. - Bella

Lahendus: Tere Bella. Peamine põhjus, miks märjalt elektroonilisest seadmest riisist lahkumine on tagada, et vedelik viiakse riisi ja ei jää seadmega. Kuna riis on tavalisem ja võib mõnikord olla mugavam kui kuiv silikageel (mis võib olla ka hea asendaja), on see kõige sagedamini kasutatav materjal elektroonilise „esmaabi“ tegemisel. konteiner on siiski kasutu. Sa pead veenduma, et riis ja elektrooniline seade paiknevad suletud mahutis, et telefonist niiskus riisile liikuda. Selleks, et see toimiks, peab telefon olema riisiga täielikult kaetud ja vähemalt 1 nädal. Üleöö riisi kokkupuude, mida te ilmselt ei teinud. Riisi kasutamise peamine põhjus on saada iga viimane vee molekul telefonist ja teha seda mõne tunni vältel. Selleks, et protsess oleks tõhus, on vaja seda aega.

Loomulikult on oluline ka teile teada, et enne seadme riisist lahkumist tuleb see saasteainete eemaldamiseks põhjalikult alkoholiga puhastada (70% alkoholi hõõrumisest, kuid mitte joogist). Kui sa seda ei teinud, unusta riis; see on kasutu.

Igatahes on parim asi, mida saate praegu teha, et tuua telefon lähimasse teeninduskeskusesse, et nad saaksid telefoni korralikult puhastada (alkoholiga), kuivatada ja näha, kas see töötab normaalselt. Pidage meeles, et vedelikukahjustused võivad sõltuvalt lekke tõsidusest põhjustada mitmeid probleeme. Kui emaplaadi palju komponente on märjaks saanud, võib üks neist kahjustuda.