Galaxy S6 Back ja Recent apps nupud ei tööta, ei saa helistada ja SMS-i, muid probleeme

Tere Androidi kogukond! Tere tulemast teise # GalaxyS6 postituse juurde, mis toob teile mõned meie kogukonna liikmete esitatud küsimused. Loodame, et meie soovitused on kasulikud siin mainitud isikutele ja teistele, kellel võib olla sarnaseid probleeme.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me selles materjalis arutame:

  1. Galaxy S6 Back ja Recent rakenduste nupud ei tööta
  2. Galaxy S6 ekraan ei lülitu tagasi toite-, helitugevus- või kodunupu abil
  3. Pärast kohandatud tarkvara installimist on Galaxy S6 sisselülitamisahelasse kinni jäänud
  4. Galaxy S6 ei saa helistada ja SMS-i saata
  5. Galaxy S6 ummikus Samsungi logo ekraanile ja ei võta tasu
  6. Galaxy S6-l on mitu laadimisega seotud probleemi
  7. Galaxy S6 peatab võrgu tuvastamise Galaxy S6 ütleb, et pärast SIM-kaardi sisestamist pole teenust

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 Back ja Recent apps nupud ei tööta

Nii et ma kasutasin oma seadet ja hakkas kiiresti vilkuma nii tagasi kui ka menüünuppe. Nii et ma kontrollisin, kas minu telefon on värskendatud. Nii et ma leidsin, et mu telefon oli ja ma uuendasin. Aga see ei vabanenud ikka veel vilkuvate pehmete tulede probleemist. Ma ei räägi lihtsalt paar sekundit vilkumist, mõtlen, et vilgub iga sekundi järel. Nii et ma proovisin andmete varundamist ja tehase lähtestamist. Kuid see on olnud mitu tundi ja probleem pole kadunud. Mida ma sellega teen? - Nicholas

Lahendus: Tere Nicholas. Kui tehase reset ei muutnud midagi, peab probleem olema vigane riistvara. Proovige pääseda teenindusmenüüsse, valides telefonivalija rakenduses “ * # 0 * # ” (ilma jutumärkideta). Kui olete teenindusmenüüs, puudutage kasti „Sub-key“. See kast võimaldab teil kontrollida, kas kolm nuppu - tagasi, kodu ja viimased rakendused - reageerivad teie sisendile või mitte. Te teate, kas igaüks neist töötab, kuna üks neist puudutab ekraani erinevat värvi. Kui ekraan ei muuda kunagi värvi, on see märk sellest, et nupp ei tööta, mis tähendab ka riistvaraprobleemi.

Kui te telefoni juhuslikult maha kukkusite või avasite enne vedelikku, lõpetage tarkvaralahenduste otsimine. Ükski tarkvara ei saa riistvara probleemi lahendada. Kaaluge Samsungi helistamist, et nad saaksid telefoni vaadata. Kui teil puudub juurdepääs Samsungi teeninduskeskusele, kaaluge lihtsalt telefoni vahetamist.

Probleem # 2: Galaxy S6 ekraan ei lülitu tagasi toite-, helitugevus- või kodunupu abil

Mul on kaks suurt ja tõenäoliselt mitte seotud probleemi. Kõige olulisem on see, et kui mu telefoniekraan välja lülitub, ei lülitu see tagasi tavaliste meetoditega (toitenupp, helitugevusklahvide või koduvõtme vajutamine). Sel hetkel ma võtan selle juhtumist välja ja proovige uuesti. Kui see ikka ei tööta, pean ma taaskäivitamiseks hoidma toitenuppu ja alla-klahvi. See toimub üha sagedamini.

Teine probleem on, et serval olevad rakendused ei avane. Ma pean need rakenduste menüüst avama. - Diana

Lahendus: Tere Diana. Esimene ja ainus asi, mida me soovitame, on tehase lähtestamine. See peaks käsitlema mõlemat probleemi, kui põhjus on tarkvara küljel. Tehase lähtestamine taastab kõik tarkvaraseaded oma teadaolevasse tehase tööseisundisse, nii et kui tarkvara häire on aja jooksul arenenud, peaks see protsess probleemi eest hoolitsema. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
  2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
  3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
  4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
  5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  6. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
  7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 3: pärast kohandatud tarkvara installeerimist on Galaxy S6 sisse lülitatud

Tere. Ma juurdasin oma telefoni Odini poolt, mis oli edukas. Seejärel installisin Xposed installeri 3.1 APL, mis on alla laaditud aadressilt //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .pp = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Pärast seda läks mu telefon käivitusahelasse. Nüüd on mul ainult tühi ekraan, millel on LED, pärast Samsungi esmast splash screeni ja minu mudelit nr. Võin minna Odini režiimi ja taasterežiimi. Olen proovinud põhi nullimist, vormindamist, vahemälu tühjendamist. kuid käivitamine ei toimu. Üritasin uuesti telefoni uuesti värskendada, kuid sain vea odin 1.85-s ja 3.10-s - Pease nõu, kuidas mu telefoni taaselustada. - Ben

Lahendus: Tere Ben. Meie blogi ei toeta juurdumis- või vilkuvust, mistõttu ei ole vastuste otsimiseks ideaalne koht. Soovitame teil kaasata kogukond, mis töötas kasutatava kohandatud tarkvara, kuna need võivad varem sama probleemiga kokku puutuda. Enamik Android modifitseerimise kogukondi on rohkem kui valmis aitama kasutajatel, kes võivad oma toodetega probleeme tekitada.

Probleem nr 4: Galaxy S6 ei saa helistada ja SMS-i saata

Tere. Ma juhtusin, et leidsin telefoniprobleemide kohta blogi. Täpsemalt Galaxy telefonidega. Mul on Galaxy S6 ja see ei lase mul helistada, teksti, kuid ma saan siiski wifi-ga ühendust võtta. See telefon on peaaegu uus ja me nimetasime AT&T-d ja me läksime nendega läbi. Nad olid mind kutsunud, ja nad olid minu telefoniga seotud ja proovinud nii palju asju, kuid midagi ei töötanud. Taaskäivitasime ja lülitasime oma telefoni nii palju kordi arendaja režiimis. Ma lihtsalt ei tea, mida teha. Minu telefoni ülaosas on ring, millel on rida, ja kui ma helistan või tekstis ei ütle mobiilsideühendust. Kõik ideed või uued, mida ma pole proovinud? Palun aidake! Suur tänu. - Tabitha

Lahendus: Tere Tabitha. Kui teie traadita operaator ei saa teid aidata, siis me kahtleme, kas meil on midagi muud. Kõigepealt peaksid kõnede ja SMS-iga seotud probleemid jääma teie operaatori toetuste hulka. Kui nad ei suuda neid teenuseid teie telefonis kasutada, on tehnilise toe esindaja, kes aitas kaasa, on probleemi puhul hägune või telefon vajab väljavahetamist.

Teiseks, tõrkeotsingumeetmed, mida me teile soovitame, on tüüpiline soovituste annus, mida saate võrgus kergesti leida. Nende sammude hulka kuulub vahemälu partitsiooni pühkimine, telefoni turvarežiimis jälgimine ja tehase lähtestamine. Allpool on viited sellele, kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni ja kuidas telefoni taaskäivitada turvarežiimis.

Galaxy S6 vahemälu partitsiooni pühkimine

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Galaxy S6 käivitamine turvarežiimi

  1. Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
  2. Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
  3. Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
  4. Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Pidage meeles, et kui mõlemad protsessid ei tööta, proovige tehase lähtestamist. See kustutab kõik kasutajaandmed, nii et enne jätkamist veenduge, et teete oma failidest varukoopia.

Probleem nr 5: Galaxy S6 ummikus Samsungi logo ekraanil ja ei võta lahti

Tere. Eelmisel reedel sai mu Samsung Galaxy S6 Samsungi logole kinni ja näitas seejärel mittelaadiva halli aku sümbolit.

Vahepeal leidsin teie veebisaidi vigade otsimise teemadel, kus minu probleemi kirjeldati täiesti. Täna koos täislaetud akuga püüdsin tühjendada vahemälu partitsiooni, kuid selle asemel, et sisestada Android Recovery'i ekraanile, siis vibratsiooni asemel jäi ekraan lihtsalt valge. Ma eeldan nüüd, et tarkvaraga on probleeme ja kõik andmed on kadunud. Palun, kas sa vőiksid valgust selle kohta, mis minu telefoniga juhtus?

Ma ei ole Samsungilt sellest mingit mõtet saanud. Üks arvutipood ütles, et neil peaks olema võimalus tarkvara uuesti installida, kuid ma ei ole kindel, kas see on võimalik ja ei taha raha kulutada elujõulise telefoniga. Ükski arvutipoodidest ei öelnud, et nad saaksid andmeid taastada. Kahjuks ei teadnud ma, et telefon võib võtta mikro-SD-kaardi (telefon oli mu abikaasast maha jäänud), nii et ma olen mures, et kõik on nüüd kadunud. Üritasin ühendada telefoni arvutiga valge ekraaniga, kuid arvuti ei tunnista isegi, et seade on ühendatud.

Mul on kahju, kuid ma ei ole Facebookis, seega võtan teiega ühendust e-posti teel ja oleksin väga tänulik mis tahes nõu eest, mida saate anda. Kuna ma olen ilma telefonita kinni jäänud, pean ma homme pärastlõunal selle ühe remonditöökotta.

Ma hindan, et te ütlesite, et reageerimine võib võtta aega, aga kui te näete seda e-posti täna või homme hommikul, oleksin ma väga tänulik teie eest.

Parimate soovidega. - Cindy

Lahendus: Tere, Cindy. Enne, kui hakkate oma failide pärast muretsema, esimene asi, mida soovite teada, on see, kas teie telefon saab tavapäraselt uuesti sisse lülitada või mitte. Seda saab teha pehme nullimisega. Kuna Galaxy S6-l on aku eemaldamata aku, soovite simuleerida „aku tõmbet”, et seda taaselustada. Siin on, kuidas see on tehtud:

  1. Vajutage ja hoidke 12 sekundi jooksul all nuppu Power (paremal serval) ja helitugevuse vähendamise nuppe (asub vasakul serval).
  2. Kasutage nuppu Helitugevuse vähendamine, et liikuda suvandini Power Down.
  3. Valimiseks vajutage nuppu Kodu.

Kui telefon ei reageeri, oled sa õnne. Nüüd peate kontrollima, kas saate probleemi lahendada erinevate režiimide käivitamisega. Kõik need režiimid annavad lahenduse suhtes teistsuguse lähenemise. Näiteks kui teil on võimalik telefoni laadida allalaadimisrežiimi ainult sel ajal, võite olla ainult väljumise varu püsivara. Teisest küljest, kui teie telefon lubab ainult taaskäivitamisrežiimi käivitada, võite probleemi parandada tehase lähtestamise abil. Mõlemal juhul tähendab see, et kõik seadme kasutajaandmed kustutatakse.

Allpool on toodud juhised, kuidas S6 käivitada erinevatele režiimidele:

Käivitage taasterežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
  • Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  • Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  • Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  • Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  • Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Kui probleem jääb püsima ja te ei saa telefoni mõne teise alternatiivse režiimi käivitada, võite eeldada, et riistvaraga on probleeme. Veenduge, et telefon oleks kontrollitud.

Probleem nr 6: Galaxy S6-l on mitu laadimisega seotud probleemi

Mu abikaasa tõesti meeldib tema S6, kuid see on nii palju laadimise küsimusi, et me peame asendada, kui me ei leia lahendust. Kõik laadijad töötavad kõigis teistes Samsungi telefonides, nii et need ei ole need. Tavaliselt on ainsaks viisiks selle eest tasu võtta, et telefon täielikult välja lülitada ja seejärel ühendada see. Siis ei saa te tavalist ikooni, millel on protsentuaalne arv ja mullid jne. vibreerib iga 5 sekundi järel. (Väga tüütu. Ma panen talle selle teises ruumis tasu.) Mõnikord see ei toimi.

Täna, ma ühendasin selle ja, voila, see hakkas laadimist ja väike ikoon oli seal ja ütles 35%. Ma tulin siiski paar minutit hiljem tagasi ja ütles 32%. Sama juhtus, kui ma proovisin telefoni sisse lülitatud laadimist proovida; kõik näitajad näitasid selle laadimist, kuid protsent langes kiiresti. See on siis, kui see on kõige masendavam, sest telefon ei lae üldse, kas sisse või välja.

Sellel hetkel õnnestus tal "vana hüpata" S3-st aku paar korda välja hüpata. Soovitusi? See on kindlasti telefonis probleem. Ma lähen uuesti pehme nullimisega ja vaatan, kas see aitab. Kuid me tahaksime selle hea lahendada. Kumbki meist ei karda ise remonti. Ta on riistvaraprobleemidega parem ja ma olen tarkvarapoolega hästi seotud.

Täname teid võimaliku abi eest! - Cheryl

Lahendus: Tere Cheryl. Selline probleem võib olla kas tarkvara või riistvara põhjuseks, nii et kui olete kõik tarkvara tõrkeotsingud juba proovinud, on kõige tõenäolisem põhjus halb riistvara. Paljudel juhtudel põhjustavad laadimisprobleemid kahjustatud micro USB laadimisport. Kulumine (pistikust ja lahtiühendamisest, valesti käitamisest, kokkupuutest elementidega jne) võib kahjustada või painutada sadamas asuvaid tihvtid, mis põhjustab ebakorrektset laadimiskäitumist. Kui teie abikaasa suudab ise maksupordi asendada, peaks see olema hea viis alustada. Meie blogi ei paku riistvara diagnostikat ja lahendusi, nii et proovige leida muid juhendeid, kuidas toiminguid teha.

Vastasel juhul laske professionaalil remontida.

Probleem nr 7: Galaxy S6 peatab võrgu tuvastamise Galaxy S6 ütleb, et pärast SIM-kaardi sisestamist pole teenust

Tere, ma sain hiljuti oma T-Mobile'i telefoni avada. Kui panen oma ema SIM-i, AT&T SIM-kaardile, saan ma helistada. Aga kui ma telefoni välja lülitasin ja paigaldasin oma MetroPCS SIM-i, ütles ta 4G LTE-d umbes 2 minutiks ja mul oli võimalus helistada ja siis läks see ära ja ütles: „ei ole teenust”. See juhtus varem, enne kui avasin telefoni. Nüüd tundub, et see ei meeldi minu MetroPCS SIM-ile. Kui sellel oli AT&T SIM, läksin APN-i seadistustesse ja ütlesin „Cingular 410”. Nii et ma sisestasin APN-i “fast.metropcs.com” ja valisin selle seejärel uuesti MetroPCS sim-i ja ikka veel teenust mitte. Ma ei saa isegi kasutada „mobiilsidevõrke” ja APN-seadeid Metropcs SIM-i abil. Ei ole kindel, kas see on sellepärast, et metropcs.com APN ei ole täitnud sellist teavet nagu server, APN tüüp, kasutajanimi ja parool jne. Minu imei on kehtiv. See kuvatakse, kui ma lähen telefoni kohta umbes. Kas saate aidata mul leida signaali? Olen proovinud palju asju. SIM sobib pessa hästi. See töötab minu teises telefonis. At & t SIM töötab minu S3-s. Palun aidake? Aitäh. - Proua Green

Lahendus: Tere proua. Üldiselt on Samsungi GSM-telefonid mõeldud aktiivse SIM-kaardi avastamisel automaatselt APN-seadete muutmiseks. See tähendab, et te ei pea tegelikult aktiivselt SIM-kaarti telefoni sisestades APN-i sätteid käsitsi muutma. Kui see automaatne käitumine ei toimu teie telefonis, proovige tehasest lähtestada teise SIM-kaardi sisestamine. Kui probleem püsib, võtke ühendust oma traadita võrguoperaatoriga, et nad saaksid oma konto olekut topelt kontrollida ja soovitada SIM-kaardi asendamist.