Galaxy S6 aktiivne ekraan ei lülitu sisse peale selle langemist, muud probleemid

Tere kutid. Tere tulemast uude postitusse, mis hõlmab # GalaxyS6 küsimusi. Kui te ei näe siin või teistes eelmistes postitustes avaldatud küsimust, siis jälgige lähipäevil teiste sarnaste ametikohtade jälgimist.

SAMSUNG CSC

Allpool on toodud probleemid, millega me täna ametikohal tegeleme:

1. Galaxy S6 aktiivne ekraan ei lülitu sisse pärast selle langemist
2. Galaxy S6 ei saa uuesti sisse lülitada
3. Galaxy S6 saadab tekstsõnumi grupile ühe kontaktisiku asemel
4. Galaxy S6 serva ekraan lülitub sisse ainult siis, kui öine režiim on lubatud
5. Galaxy S6 ummikus bootloop
6. Kuidas tuvastada problemaatiline rakendus, mis blokeerib SMS-i tuleku | Galaxy S6 ei saa SMS-i vastu võtta

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 aktiivne ekraan ei lülitu sisse pärast selle langemist

Minu telefon on aktiivne S6. Ma eile eile ja telefon läks mustaks. Ma lasin tal ööseks istuda ja proovisin seda hommikul sisse lülitada. Ekraan tuli tagasi ja olin rõõmus. Aga aku oli tühi üleöö, nii et see ei lõpetanud käivitamise protseduuri. Ma ühendasin selle ja hakkasin hästi. Kuid puutetundlik ekraan ei reageerinud. Kuid paar minutit hiljem pimendas ekraan uuesti ja see on olnud selles riigis juba. Mul oli telefon täpselt üks aasta ja minu garantii lõppes eelmisel nädalal. | Ma tahan telefoni proovida, kuid ilma ekraanita ei näe ma seda, mida ma teen.

Telefon on täiesti funktsionaalne ja on ühendatud minu nutikate kelladega, mis võimaldab mul näha teateid ja helistada ning vaadata, kas telefon on sisse lülitatud või mitte. Langus oli väike, umbes 3-4 tolli ja see langes ekraani vastasele küljele. See, mis mind segaduses seisab, on see, et see tundus hommikul täiesti trahvi ja siis lihtsalt läks tühjaks. Ma ei suuda ka näha, kas see on mustunud ekraani või ekraani sisselülitamise juhtum. - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Nagu niiskuse või vee kokkupuute tagajärjel tekkinud kahjustused, võivad iga elektroonilise seadme langemisest tulenevad probleemid igal juhul erineda. Üks seade võib normaalselt töötada, samas kui teine ​​seade võib olla tõsiselt kahjustatud. Kuna teie telefon näib taas sisse lülituvat, kuid ekraan ei ole, võite eeldada, et see langus võib olla seda kahjustanud. Halb ekraani montaaži ei saa tarkvara häkkidega kinnitada.

Samuti soovitame teil proovida ekraani väljavahetamist ise, sest see võib lõpuks kahjustada teisi protsessi komponente. Kuigi teistes tugisaitides võib leida ka iseenda-õpetusi, nõuab protseduur ise keskmisest kõrgemat elektroonika oskust ja kogemust ning spetsiaalset komplekti. Kui arvate, et teil on töö tegemiseks vajalikud vahendid ja teadmised, kasutage Google'it, et leida lugupeetud veebijuhiseid.

Pidage meeles, et ekraani asendamine ei pruugi toimida ka siis, kui ka teised komponendid on kahjustatud. Te peate kõigepealt tegema põhjaliku riistvarakontrolli, et saaksite teada, et kõik töötab korralikult.

Jällegi on meie soovitus kõigi sarnaste juhtumite puhul, et seade oleks parandatud või asendatud. Kui te ei saa Samsungi ekraani tasuta vabastada, soovitame siiski, et lasete neil ekraani tasu eest asendada. Kui see pole võimalik, leidke kolmanda osapoole kauplus, mis suudab tööd teha.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa uuesti sisse lülitada

Minu naisel on Galaxy S6. Ühel päeval, kui ta vooluvõrku ühendati, läks ta telefoni kasutama ja see ei lülitu sisse. vooluvõrgust lahti ühendatud, näitab see ikka veel rohelist “laetud” valgust. aga see ei oleks selge ja telefon ei lülitu sisse. Ma olen tehnik, kes arvas, et me võime telefoni taastada, eemaldades emaplaadi akujuhtme (ei ole mingit kahju, sest telefon oli niikuinii kinni jäänud). enne seda ma proovisin kõik, mida ma saaksin nullida, kuid mitte mingit tegevust. Kui ma aku eemaldasin, ei märganud emaplaadi riistvara kahjustusi. väike roheline tuli läks ära, kuid telefoni tagasi ühendatud aku ei võta endiselt tasu (mida ma ütlen) ja see ei lülitu sisse. mis tahes abi oleks väga tänulik! - Shane

Lahendus: Tere Shane. Kas olete kaalunud teise aku kasutamist? Kui aku on korras, peab olema teine ​​põhjus, miks telefon keeldub uuesti sisse lülitamast.

Tehnikuna peaksite teadma, et teised riistvarakomponendid võivad ebaõnnestuda, mis võib kaasa tuua ka seadme tagasivõtmise. Üks lihtne asi, mida saate hõlpsalt kontrollida, on riistvara nuppude seisukord. Veenduge, et kõik need töötavad enne täiustatud riistvara diagnostikat. See blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut ja lahendusi, kuigi proovige leida teisi saite.

Loomulikult on ka võimalik, et peamine põhjus on tarkvaraga seotud, kuigi te ei saa seda täielikult kontrollida, kui te ei saa telefoni sisse lülitada teistele režiimidele (nagu turvarežiim, taasterežiim või allalaadimisrežiim). Nende režiimide käivitamise viite kohta vaadake alltoodud asju:

Kuidas käivitada S6 turvarežiimis

• Lülitage telefon välja.
• Hoidke toitenuppu all, kuni ilmub Galaxy S6 logo.
• Kui näete S6 logo, vajutage toitenupu vabastamise ajal helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitub.
• Pärast taaskäivitamist tuleb ekraani vasakus alumises nurgas näidata „Safe Mode“.
• Vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimist väljumiseks lihtsalt taaskäivitage telefon.

Kuidas käivitada S6 taasterežiimi

• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.

Kuidas käivitada S6 allalaadimisrežiimis

Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse vähendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.

Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.

Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse vähendamise ja kodu võtmed.

Probleem nr 3: Galaxy S6 saadab tekstsõnumi grupile ühe kontaktisiku asemel

Kui ma püüan saata teatud kontaktidele teksti (individuaalselt), siis tahan saata ühe kontaktisiku, et saada vana grupitekstiga koormatud tekst, isegi kui üksik kontaktisik ei olnud kunagi grupiteksti ahelas. Ükski kontakt ei ole seotud jne. Olen proovinud vahemälu tühjendamist ja see ei ole aidanud. See on väga masendav, sest olen kirjutanud tekstid indiviidile ja pärast teksti saatmist näitab see teksti, mis saadeti grupile; siis pean vabandama juhusliku teksti saatmise eest. Nüüd olen hirmunud uute tekstide saatmise pärast, sest ma olen mures, et sõnum läheb valele kontaktile. Mul on T-Mobile'i kaudu plaan; Ma isegi keelasin T-Mobile'i nime ID rakenduse (see on nagu valged leheküljed), sest see põhjustas kontaktide salvestamise küsimusi ja see ei aidanud minu tekstiküsimustes (kuid see tundus olevat seotud). Mul on olnud varasemad Android-telefonid ja seda pole kunagi varem juhtunud. - Sathiyay

Lahendus: Tere Sathiyay. Võib juhtuda, et peate selle kohta alustama, et näha, kas see on rakenduse- või telefonipõhine või midagi, mida ainult teie operaator saab parandada. See tähendab, et peate kustutama kõik tekstisõnumi saatmisega seotud rakendused. Need rakendused sisaldavad rakendust Kontaktid / Telefon, sõnumirakendust (ja vajaduse korral rakendust T-Mobile). Veenduge, et lisate kontaktid käsitsi uuesti rakendusse Kontaktid või Telefon, samuti tühjendage kaasnevate rakenduste vahemälu ja andmed.

Rakenduse vahemälu ja andmete kustutamiseks toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seaded.
• Puudutage rakendusi (mõned versioonid võivad näidata rakendusi või rakenduste haldurit).
• Puudutage kõnealust rakendust.
• Puudutage valikut Storage.
• Puudutage Clear Cache, seejärel Clear Data (selles järjekorras).

Kui meie soovitus teie probleemi ei lahenda, võite proovida tehasest lähtestamist, et tagada telefoni puhas püsivara versioon. Siin on, kuidas:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, võtke ühendust T-Mobile'iga ja paluge neil oma olukorda kontrollida.

Probleem nr 4: Galaxy S6 serva ekraan lülitub sisse ainult siis, kui öine režiim on lubatud

Minu S6 Edge, pärast selle kasutamist 5 päeva, laeti ja hommikul ekraanil ei lülitu sisse. Ma kuulsin müra ja puuteekraani hästi. Kuid ekraan jääb mustaks. Kell 9 õhtul oli öörežiim lubatud, kuna see näitab kella ja ilma serva ning on ainus viis ekraani lubamiseks. Kui see on lubatud, töötab see hästi, kuid ekraani allosas on kogu aeg mustad horisontaalsed jooned. See muutub laiemaks ja õhemaks, kui tõmban ekraani ülaserva. Palun palun lahendust? Kui öine režiim ei ole lubatud, ei saa ma ekraani sisse lülitada isegi taaskäivitamisel. see ei näita samsungi logo või midagi muud. See lihtsalt vilgub seda 1/10 sekundist. - Ervis

Lahendus: Tere Ervis. Esimene asi, mida soovite siin teha, on salvestada kõik oma isikuandmed teise seadmesse. Kui olete oma failide varukoopia loonud, tehke tehasest lähtestamine, et näha, kas probleem on seotud tarkvaraga. See on ainus lahendus, mida saate lõpetada.

Kui teie seade on varem näinud vett või see oli maha kukkunud, võib teil olla riistvara rike, mis põhjustab ekraanil töötamise lõpetamise. Helista Samsungile ja palu neil telefon välja vahetada.

Probleem # 5: Galaxy S6 on kinni jäänud

Hei seal. Mul on suur probleem minu Galaxy S6-ga, see on massiivne valu. Olen proovinud kõike, mis on minu võimuses, lühikese ajaga tehnikule viimiseks (ei saa endale lubada, et see fikseeritaks, finantsolukord on tihe hetkel). Põhimõtteliselt on seade S6-logoga pidevasse silmusesse kinni, kui see ei ole ühendatud. Kui üritan seadet laadida, jääb see aku logole kinni, kuid see ei lae. See on lihtsalt kinni hall aku ekraanil.

Olen proovinud teha pehmeid ja raskeid lähtestusi, ilma õnne. Ma ei näi ka telefoni turvalise režiimi käivitamist. Ainus asi, mis näib töötavat, on see, kui ma hoian mahu vähendamise + kodu + toitenuppu, see siseneb mingi kohandatud OS installi ekraanile. Isegi siis, ma ei näi olevat valinud olemasolevaid valikuid (ainsad võimalused on helitugevus, et installida kohandatud OS ja helitugevus taaskäivitada). Seade taaskäivitub ja läheb tagasi silmusesse olenemata sellest, millist nuppu ma vajutan. Mis tahes nõu sellel teemal on väga teretulnud, rõõmu! - Omar

Lahendus: Tere Omar. Nagu sina, ei saa me midagi teha, kui teie telefon on täielikult keeldunud vastamast ühegi olemasoleva riistvara nupu kombinatsioonile. Meeldib või mitte, ainus viis hea telefoniga uuesti töötamiseks on asendamine. Me ei soovita sellisel juhul remonti, kuna alglaadimine on sageli riistvara tehnikuga kinnitamatu. Enamik alglaadimisprobleeme tekib pärast ebaõnnestunud tarkvara muutmist, nagu juurdumine või vilkumine. Kuid nagu enamik tarkvaraküsimusi, saab bootloopi lihtsalt fikseerida lihtsalt tehase lähtestamisega. Kuna te ei saa sellel ajal isegi taasterežiimi siseneda, on ainus lahendus, mida saate proovida, jätkata püsivara välkimist (kui sa oled õnnelik enne, kui järgmine bootloop-tsükkel uuesti toimub).

Me ei paku juhiseid, kuidas Android-seadmele varusid või kohandatud ROM-e flash-seadmeid kasutada, nii et palun otsige korralikku võrku.

Probleem nr 6: kuidas tuvastada probleemset rakendust, mis blokeerib SMS-i tulemuse | Galaxy S6 ei saa SMS-i vastu võtta

Tere. Ma olen Indiast ja mõnest päevast alates on mul tekkinud probleeme tekstisõnumite saatmisel ja vastuvõtmisel. Nii võtsin ühendust Airteliga, kes on minu mobiilsideteenuse pakkuja, ja nüüd saan ma saata tekstsõnumeid, kuid ei suuda kuidagi vastu võtta. Seetõttu proovisin turvalise režiimi asja, mis on: Kui rämpsposti seaded on keelatud ja te ei saa ikka veel ühtegi sõnumit, proovige probleemi kontrollida, kui telefon on turvarežiimis.

• Lülitage seade välja.
• Hoidke toitenuppu all.
• Kui ekraanile ilmub „Samsung Galaxy S6”, vabasta kohe toitenupp.
• Pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
• Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
• Ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse “Safe mode”.
• Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete “Safe Mode”
• Kui olete turvarežiimis olles, proovige saata ise tekstisõnum. Kui see saabub, võib teie telefoni installitud kolmanda osapoole rakendus sõnumeid blokeerida.
• Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see.

Pärast seda ei saa ma teada, milline rakendus blokeerib sõnumeid. Kas te saaksite mind siin aidata? - Asmita

Lahendus: Tere Asmita. Enne kui me jätkame, tahame veenduda, et teate, mida te teete. Teie operaatori juhised turvalises režiimis käivitamiseks on mõeldud selleks, et kontrollida, kas mõni teie installitud rakendustest blokeerib sõnumite sisenemist. turvalises režiimis? Kui vastus on jaatav, siis peab üks teie rakendustest olema süüdlane ja te peaksite leidma viisi selle tuvastamiseks ja eemaldamiseks. Kui aga vastus ei ole, pole selle rakenduse otsimine mõtet. Te peate proovima muid tõrkeotsinguid ja lahendusi ning mitte raisata aega ebatõhusa protseduuri tegemisel.

Nüüd ei ole probleemse rakenduse tuvastamine kerge ülesanne, eriti kui teil on neid tonni. Puudub spetsiaalne tarkvara trikk, mida saate teha, et seda kohe ära tunda. Te peate selle jaoks higistama ja aega investeerima. Kasutada saab mõningaid lähenemisviise.

Esimene asi, mida soovite teha, on proovida meelde tuletada, kui probleem hakkas toimuma pärast rakenduse / rakenduste installimist. kui see nii on, proovige eemaldada viimati installitud rakendus ja jälgida, kuidas tekstisõnumid toimivad. Te peate veenduma, et kontrollite, kuidas pärast iga desinstallimist tekstisõnum töötab, nii et teil on võimalik süüdlane tuvastada. Tehke seda kõigi oma rakenduste puhul kuni probleemi kõrvaldamiseni.

Teine lähenemisviis, mida saate teha, on protsessi ümberpööramine. Selle asemel, et eemaldada rakendusi alates uuemast, saab selle telefoni puhastada tehase nullimise abil ja seejärel installida rakendused individuaalselt. Nagu esimene lähenemine, peate veenduma, et jälgite, kuidas pärast rakenduse installimist tekstisõnumid toimivad.