Galaxy S5 kõne probleemid enne ja pärast värskendust, muud probleemid

Tere tulemast teise postituse juurde, mis tegeleb # GalaxyS5 probleemidega. Need probleemid on võetud meie kogukonna mõnede liikmete e-kirjadest ja aruannetest. Varem postitatud probleemide saamiseks külastage palun seda lehte .

  1. Galaxy S5 alglaadimisplaan ja juhuslikud taaskäivitusprobleemid
  2. Galaxy S5 kõne probleemid enne ja pärast värskendust
  3. Galaxy S5 ei lae aeg-ajalt õigesti
  4. Boost Mobile Galaxy S5 ei saa saata SMS-i pärast värskendamist Android 6.0.1
  5. Galaxy S5 ei lülitu sisse

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S5 alglaadimisplaan ja juhuslikud taaskäivitusprobleemid

Enne selle värske värskenduse allalaadimist taaskäivitab mu telefon juhuslikult iga kord. Nüüd, pärast seda värskendust, läheb mu telefon uuesti taaskäivitusseadmesse, kus see taaskäivitub ilma täieliku tsükli lõpetamata (st kui see jõuab musta „Samsung Galaxy S5” ekraani, alustab see protsessi iga kord, kui see ekraan jõuab).

Üritasin võtta aku ühe selle sobiva aja jooksul ja kui ma selle uuesti sisse lülitasin, jätkas ta oma pidevat taaskäivitustsüklit. See ei lõpe taaskäivitamiseni enne, kui ma ühendan oma telefoni laadijaga, ja see on mõne varjatud aku protsenditaseme juures, mis ei olnud kunagi lähedal sellele, mis see oli enne, kui see hakkaks peksma; lõputuid taaskäivitusi ei käivitata teatud rakendus, konkreetne aku protsent või midagi sellist - see juhtub iseseisvalt ilma hoiatuseta.

Telefon on veidi üle poolteist aastat vana ja ma ei ole kindel, kas ma saan varakult uuendada, sest ma ei tea konto kohta midagi (minu isa on peamine konto omanik), kuid ma ei usu, et saan võtke veel viis kuud sellest, kui see juhtub mitu korda päevas iga päev oma muude pesupesemisnimekirjade peal! - Melanie

Lahendus: Tere Melanie. Kui telefon töötab laadijaga tavapäraselt, näitab see, et telefoni toitehaldussüsteem või aku võib olla probleem. Esimene asi, mida soovite proovida, on tehase lähtestamine, et tagada seadme puhas püsivara. Siin on, kuidas see on tehtud:

  • Lülitage seade välja.
  • Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  • Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  • Vajutage toitenuppu, et valida.
  • Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  • Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  • Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast tehase lähtestamist jälgige telefoni mõne tunni jooksul uuesti, et teada saada, kas probleem on lahendatud. Kui probleem püsib, veenduge, et kasutate teist akut.

Probleem nr 2: Galaxy S5 kõne probleemid enne ja pärast värskendust

Mul on mitmeid probleeme telefonikõnedega, mis toimuvad juhuslikult, kuid mitu korda päevas.

Esimene väljaanne algas esimesena (3 nädalat tagasi) - kõne keskel vaigistati teine ​​pool. Nad võisid kuulda mind, kuid ma ei saanud neid kuulda. See juhtus, kui kasutasin oma Samsungi kõrvapuppe, kasutades Bluetoothi ​​kõlarit / peakomplekti või otse telefoni. Kõigepealt arvasin, et see oli minu kõrva pungadega probleem, kuid siis juhtus see ka teistes konfiguratsioonides. Kui ma riputan ja helistan tagasi, toimib see jälle hästi.

Seejärel algas küsimus # 2 - kõne langeb. Rääkides oma kodus kontoris, kus mul on suurepärane katvus, oleks kõne lihtsalt üles riputatud. See toimub pärast eri ajaperioode, kuid umbes 50% tilkadest on 15-minutilise tähise juures. Täna tegi see kaks korda seni - üks kord 33 min 12 sek, teine ​​kord 15 min 0 sekundit. Helista kohe tagasi ja see ühendab paremale.

Küsimus nr 3 ilmus eile ja on vastupidi esimesele - ma kuulen neid ja nad ei kuula mind (ja ei, mu telefon ei ole vaigistatud). Rippuge, helistage tagasi, kõik on korras.

Täna oli mul:

- riputus (# 2) umbes kell 9.30 - helistas tagasi ja kõik töötas hästi.

- Siis hiljem (diferentskõnes) ei saanud teine ​​ots mind kuulda (# 3). Ma riputasin, helistasin tagasi, nad kuulsid hästi ja siis täpselt 15 minutit kõnele, mille mu telefon riputas (# 2).

Olen tühjendanud telefoni rakenduste vahemälu ja andmed ning teinud pehme lähtestamise.

Märkus Ma ütlesin, et rakendused "Telefon" on minu süsteemi rakenduste halduris 3:

- 6, 89 MB suurus - versioon 5.1.1-G900TUVS1FOL1

- 2, 52 MB - versioon 1.0.0

- 8.82 MB - versioon 1.0.0 - Jim

Lahendus: Tere Jim. Kõnega seotud probleemide põhjuseks võib olla kaks potentsiaalset külge - võrk või telefon. Esimene neist on ilmselgelt teie kontrolli alt väljas, teine ​​aga sõltub probleemist teie lõpuni. Seda silmas pidades soovitame tungivalt võtta ühendust oma traadita teenusepakkujaga, et nad teiega koostööd teeksid, et teha kindlaks, kas probleem on tingitud võrgu tõrgetest või seadme poolt pakutavast seadmest.

Telefoni tõrkeotsingu sammud sellisel juhul hõlmavad põhiliste asjade, nagu vahemälu partitsiooni pühkimist ja püsivara vaikeseadete taastamist tehase lähtestamise abil. Kui soovite neid enne traadita operaatori helistamist teha, on see täiesti korras. Vahemälu partitsiooni kustutamise juhised on järgmised:

  • Lülitage seade välja.
  • Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
  • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
  • Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
  • Vajutage toitenuppu, et valida.
  • Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Vahemälu partitsiooni kustutamine sunnib telefoni looma uue süsteemi vahemälu. Kui see ei pruugi kõne probleemi lahendada, siis võib aidata algseadistuse lähtestamist. Vaadake ülaltoodud samme tehase lähtestamise kohta.

On võimalus, et kolmanda osapoole rakendus võib olla süüdi, nii et veenduge, et te simuleerite probleemi pärast tehases lähtestamist, et näha erinevust. Ärge installige vaatlusperioodi jooksul kolmandatele isikutele rakendust, nii et saate teada, kas üks teie rakendustest põhjustab probleemi.

Kui mõni neist toimingutest ei tööta, helistage kindlasti oma traadita operaatorile, et nad saaksid teile otsetoetust anda.

Probleem nr 3: Galaxy S5 ei lae aeg-ajalt õigesti

Hiljuti maandasin koksi kogu oma laua taga, sealhulgas seal, kus mu telefon istus, kuigi ükski neist ei sisenenud laadimisportisse ja oli ainult väikese hulga ekraani (nagu vihmapiisk) juures. Kuivatasin oma telefoni rätikuga igaks juhuks ja kuivatasin kõik, mida vedelik puudutas. Kui ma olin seda teinud, püüdsin ma telefoni laadida laadijaga. Ei töötanud. Nii et ma proovisin kaasaskantavat laadijat ja see ei töötanud. Siis ma proovisin oma sülearvutit ja see ei tööta. Nii et ma lülitasin telefoni välja ja see tegelikult laeti. Mul on see probleem varem olnud ja lõpuks läks see ära, kuid oli üsna valus! Ma mõtlesin, mis küsimus võiks olla.

Pärast esimest korda seda (detsember 2015) laetud aku on väga aeglaselt laetud ja kiiremini vähenenud. - Niamh

Lahendus: Tere Niamh. Sellise probleemi puhul on üldine rusikareegel, et proovida kõigepealt näha, kas põhjustatud põhjuseks on halb tarkvara. Kui olete kõik võimalikud tarkvara tõrkeotsingud ammendanud, võite eeldada, et probleem võib olla tingitud riistvaravigast.

Sellest tulenevalt saate oma tarkvara tõrkeotsingu käivitada süsteemi vahemälu värskendamisega (ülaltoodud sammud). Mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu mõjutada rakendusi ja teenuseid, mis põhjustavad nende töö ebaõigesti.

Kui süsteemi vahemälu pühkimine ei muuda midagi muud, on järgmine asi, mida saate teha telefoni käivitamisel turvarežiimis. See aitab teil kindlaks teha, kas on olemas kolmanda osapoole rakendus, mis põhjustab maksustamisteenuste ebaõnnestumise. Ohutu režiimi lubamine takistab kolmandate osapoolte rakenduste töötamist, kuid kõik tehase rakendused töötavad selles keskkonnas jätkuvalt. Teil on siiski võimalik saata ja vastu võtta tekste, helistada ja vastu võtta kõnesid ning kasutada teisi teie seadmesse eelinstallitud rakendusi. Jätke telefon vähemalt 24 tundi turvalisse režiimi, nii et teil on piisavalt aega jälgida. Kui te pole seda protseduuri varem proovinud, järgige lihtsalt järgmisi samme:

  • Lülitage seade välja.
  • Hoidke toitenuppu all.
  • Kui ekraanile ilmub „Samsung Galaxy S5”, vabastage toitenupp.
  • Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  • Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  • Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  • Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui midagi ei muutu, tehke kindlasti oma telefoni lähtestamine.

Nagu eespool mainitud, kui kõik need tarkvara tõrkeotsingud teie probleemi ei lahenda, võite eeldada, et riistvaraprobleem on süüdi. Kui te saate osta uue aku, kaaluge seda kõigepealt. On tõenäoline, et aku on aja jooksul kaotanud märkimisväärse võimsuse, isegi kui te seda laadite, ei võta see hetkel võimule. Kui uus aku probleemi ei lahenda, asendage telefon.

Probleem nr 4: mobiilse galaktika S5 võimendamine ei suuda saata SMS-i pärast värskendamist Android 6.0.1

See on tegelikult parandus, mis võib olla kasulik paljudele teie lugejatele. Pärast 6.0.1 installimist ei suutnud ma enam tekstisõnumeid saata, kuigi sain neid vastu võtta. Pärast 3 päeva kestnud uurimistööd ja mitu tundi telefonis koos 5 Boost Mobile repsi ja Samsung repiga leidsin lõpuks ühe, mis kohe teadis, et probleem oli selles, et mul ei olnud SIM-kaarti. Eelmine operatsioonisüsteem töötas ilma 3G-ga hästi, kuid Marshmallow ilmselt ei tule, sest see kasutab väljamineva teksti jaoks ainult 4G-d. Ma ei ole kaarti veel vastu võtnud / installinud, kuid tehnoloogia tundus kindel ja pärast täieliku tehase lähtestamist ainult siis, et probleemi ikka veel oleks, tundub, et pole midagi muud. Te poisid! - Mike

Lahendus: Tere Mike. Boost Mobile on tütarettevõte Sprint, mis kasutab CDMA tehnoloogiat. See tähendab, et SMS või tekstisõnumid peaksid töötama sõltumata sellest, kas teie telefonil on SIM-kaart või mitte. Kui SIM-kaart on GSM-võrkude jaoks nõutav, ei kehti see CDMA puhul. SIM-kaarte pakutakse ainult CDMA-seadmetele, et nad saaksid kasutada 4G LTE-d, mis tagab kiirema mobiilse andmesidekiiruse. SMS peaks siiski töötama ka siis, kui saate ainult 2G- või 3G-signaale. Sellest olenemata kahtleme, kas Boost Mobile SIM-kaardi olemasolu aitab teie probleemi lahendada.

Palun andke meile teada, kui teie SIM-kaart töötab pärast SIM-kaardi kättesaamist, et saaksime seda postitust värskendada.

Probleem # 5: Galaxy S5 ei lülitu sisse

Ei ole kindel tarkvaraversioonist, kuna telefon ei tule sisse. Telefonil oli 70% aku eluiga ja see katkestas järsult. Arvasin, et aku oli surnud, nii et ma ühendasin laadijaga. Ei laetud ega tulnud. Üritasin eemaldada aku, hoides 1 minuti vältel toitenuppu kondensaatori puhastamiseks, aku uuesti paigaldades. Ikka ei lülitu sisse. Ühendatud maja laadijaga, kuid laadimise näitamiseks ei sütti ühtegi valgust. Üritasin laadimist, kuid 10 minuti jooksul soojeneb telefon laadimise ajal, kuid tuled ei põle. Muudetud laadijaid ja see ei muutnud. Kontrollitud aku on 3.80v. Olen proovinud akut 3 korda eemaldada, kuid miski ei näi toimivat. Ei ole kindel, mida edasi teha. - Michael

Lahendus: Tere Michael. Galaxy S5 aku normaalne väljundpinge peaks olema 3, 85, nii et me ei usu, et väike erinevus on põhjus, miks telefon ei lülitu sisse. Aku pinge varieerub sõltuvalt laengu suurusest, mis tähendab, et pinge on tavaliselt veidi kõrgem (kui tavaline nimiväljund), kui see on täielikult laetud ja madalam, kui see on tühjendatud. Muud aku puudutavad riistvaraprobleemid peavad takistama telefoni käivitamist.

Soovitame teil helistada Samsungile, et probleemi tuvastamiseks saaks teostada täieliku diagnostika. Vastasel juhul lihtsalt küsige asendust.