Galaxy S4 ei saa kõnesid, muid kõnesid puudutavaid küsimusi helistada ja vastu võtta

Probleemid, mis on seotud kõnede tegemise ja hankimisega, toimuvad aeg-ajalt kogu Android-seadmete spektris, mistõttu ei ole üllatav, et mõned #Samsung # GalaxyS4 on meile sellest teatanud. Kui otsite lahendusi oma kõnedega seotud probleemidele, võib see postitus aidata.

Pildi krediit: Samsung

Allpool on käesolevas artiklis käsitletud teemad:

Galaxy S4 häirib kõnede ajal helisid
Galaxy S4 ei saa helistada ja kõnesid vastu võtta
Galaxy S4 ei saa Viberi rakenduste kaudu helistada
Galaxy S4 ei vibreerita kõnede või sõnumite vastuvõtmisel
Galaxy S4 külmub kõnede vastuvõtmisel ja Wi-Fi on ühendatud

Kui teil on #Android probleemid, saate neid meile jagada, kasutades allpool toodud linki.

Probleem nr 1: Galaxy S4 häirib kõnede ajal helisid

Tere. Jah, ma ei ole kindel, kas see on tarkvaraprobleem või mitte, mida ma ei usu sellepärast, et ükski teine ei näi olevat olnud ega ole seda probleemi leidnud. Ma ütlen, et ükski teine ei ole maininud, et neil oleks ega oleks olnud seda probleemi & S4 telefonide või T-Mobile-operaatoritega. Kuid mul on probleem, mis mul on, kui või samal ajal, kui olen telefonis koos ühe helistajaga ja teine telefonikõne, kuuleb seda kõnelejat, kellega ma praegu räägin, kui mu rida piiksub.

See ei ole piiksu ega meeldetuletuse piiks ja pole kontrollinud ja kõik muutnud seadetes, mida see võib olla. Samuti ei oleks „minu kõnehäirete väljalülitamine telefoni teel (tekstisõnumite teadete märguanded jne), sest see on ainult teatiste jaoks.

Loomulikult ei lähe minu täiendavad seadistused ja un-check-kõnede ootamine, muidu ma ei saa oma teist kõnet telefoni ajal või mu teine ei piiksuks ega buzziks ja need kõned lähevad otse kõnepost. See on sõna otseses mõttes ajendanud mind hulluks, sest ma olen olnud telefonis ja keegi ütleb mulle, et keegi helistab sulle või “teie teine rida piiksub”.

Mõnikord, kui ma räägin teatud inimesega, ei taha, et nad teaksid, et keegi helistab mulle. See sõna otseses mõttes piiksub kaks korda selle inimesega, kellega ma räägin ja mina kuulen ja siis see lõpetab heli tegemise ja ma näen neid helistades.

See juhtub iga kord ja on läbinud iga telefoni pärast enam kui 4 garantiivahetust. Seepärast tunnen, et see peab olema seadetes midagi. Ma olen palunud kõigil, et ma tean, et on ainult S4 ja S4 ja T-Mobile ning nad sõna otseses mõttes ei ütle, et neil pole seda probleemi.

Kokkuvõttes on mul põhimõtteliselt probleem inimestega, kellega ma räägin telefoni kuulamisel, kui mu teine rida piiksub või minu kõne saabub ja ma olen mänginud koos „süsteemi heli” koos kõigi muud helid ja ainult heliperiood. - Krystle

Lahendus: Tere Krystle. Paistab, et kõne ajal esinev vahelduv piiksumine on tingitud mõnest teie poolt lubatud sisselülitamisest. Teatamishelide väljalülitamiseks kõnede ajal on kaks võimalust - telefonivõrgu rakenduse ja seadete all. Siin on sammud selle keelamiseks.

Lülitage teate heli välja telefonirakenduse kaudu

Avage telefoni rakendus.
Puuduta menüünuppu ja minge kõne seaded.
Koputage valikut Call Alerts.
Veenduge, et ruutu Hoiatused kõnede ajal ei oleks märgitud.

Lülitage teavitusheli välja Seaded

Avage Seaded.
Puuduta vahekaarti Minu seade.
Koputage valikut Helista.
Koputage valikut Call Alerts.
Tühista kõnede ajal Alerts kõrval asuv ruut.

Nende toimingute tegemine blokeerib aktiivse kõne ajal kõik häired ja helisignaalid. See tähendab, et kõik sissetulevate sõnumite, e-kirjade ja rakenduste teated lülitatakse nüüd välja.

Nüüd, kui probleem jääb teie jaoks parimaks võimaluseks on helistada oma operaatorile ja rääkida neile probleemist, mida teil on, ning et teil on vaja kõne ootamise eristatav ringback funktsioon välja lülitada. Enamasti ei tunne enamik klienditeeninduse esindajaid seda funktsiooni, kuid te palute oma tehnilise toe meeskonnal seda teha.

Probleem nr 2: Galaxy S4 ei saa helistada ja kõnesid vastu võtta

Ma ei saa sellega helistada, samuti ei saa ma midagi vastu võtta. See ütleb alati, et võrk pole saadaval. See töötas üks kord teise SIM-kaardiga, kuid ainult üks kord. Pärast seda ei töötanud ta kunagi. Naljakas asi on see, et kui ma Etisalati (meie teenusepakkujale) kaebuse esitan, töötas see peaharus korralikult. Niipea, kui ma filiaalist lahkun, läheb see ebaõnnestunult (kõnesid ei tehta ega saa).

Ma võtsin selle Samsungi ettevõttele ja nad ütlesid mulle, et see on emaplaat. Kas see on võimalik?

Palun, mis tundub olevat probleem? - Waleed

Lahendus: Tere Waleed. Me ei usu, et teie emaplaadi probleem on see, mis takistab kõne vastuvõtmist ja vastuvõtmist. Kui sa suutsid Etisalati poe ajal helistada ja kõnesid vastu võtta, tõendab see, et teie seadmes kõnede eest vastutav riistvarakomponent on töökorras. Kõnede blokeerimiseks peab olema mõned seaded või rakendus. Siin on asjad, mida saate proovida.

Kontrollige kõne seadeid

Avage telefoni rakendus.
Koputage menüü ikooni.
Puudutage valikut Call settings.
Otsige Interneti-kõne seadeid ja veenduge, et Interneti-kõne kasutamine on märgitud.

Eemaldage kolmanda osapoole kõnede rakendused

Kui ülaltoodud sammud ei tööta, proovige eemaldada kõik kolmandatest isikutest helistavad rakendused telefonis nagu Viber, Skype, Hangouts jne. Ja proovige uuesti.

Käivitage telefon turvarežiimis

Kolmandate osapoolte rakendused võivad mõnikord operatsioonisüsteemi segi ajada ja takistada põhifunktsioone, nagu kõnede tegemine ja vastuvõtmine, et mitte korralikult töötada. Kui teil on palju rakendusi, on tõenäoline, et üks neist võib olla selle probleemi põhjuseks. S4 käivitamine turvarežiimis aitab teil kinnitada, kas see on nii.

Põhimõtteliselt on turvaline režiim spetsiaalne Android-keskkond, mis lukustab kolmandate osapoolte rakendused. See tähendab, et nad ei saa selles režiimis töötada. Kui probleem ei õnnestu turvalise režiimi ajal, on see selge märk sellest, et üks teie rakendustest on süüdi. Siin on sammud turvarežiimis käivitamiseks:

Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui Samsung Galaxy S4 logo ilmub ekraanile (eeldusel, et telefon reageerib toitenupule ), vabastage toitenupp.
Niipea, kui vabastate toitenupu, hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitanud.
Kui saate ekraani vasakus alumises nurgas lugeda „Safe Mode”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv. Vastasel juhul korrake protsessi seni, kuni saate telefoni turvarežiimi käivitada.

Probleem nr 3: Galaxy S4 ei saa Viberi rakenduse kaudu helistada

Tere! Mul on Galaxy S4, mida ma sain 5 nädalat tagasi. Ainult täna tahtsin kaameraga telefonikõne läbi Viberi ja see ei töötanud ????

Minu ekraan läheks mustaks, siis külmutaks ja pärast seda taaskäivituks telefon ise. Kaamera töötab lihtsalt ja videokõne töötab Skype'is hästi.

Kummalisel kombel ma näen oma ema teisest otsast, nii et ma eeldan, et see ei ole Viberi küsimus. Või arvate, et see oleks?

Ma proovisin Viberi desinstallimist ja uuesti installimist, sama asi juhtus minuga ... Aga siis miks see töötab Skype'i videokõnetega?

Täname eelnevalt teie sisendi eest. Lugupidamisega. - Antonina

Lahendus: Tere Antonina. Me ei ole kuulnud sellisest küsimusest nagu Viber S4-s, nii et see peab olema üksikjuhtum. Proovige lahendada vahemälu partitsioon ja pühkige telefon tehase resetiga.

Tühjendage vahemälu partitsioon

See telefoni mällu salvestatud spetsiaalne osa hoiab süsteemis vajalikke faile rakenduste kiireks laadimiseks. Kui vahemälu on rikutud või võib sisaldada vananenud faile, võib see põhjustada probleeme, mida kirjeldate. Vahemälu partitsiooni soovitatakse regulaarselt puhastada ja see peaks olema osa telefoni hooldustöödest.

Need on järgmised sammud:

Lülitage telefon täielikult välja. (Eemaldage aku ja asetage see tagasi)
Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise, kodu ja toite nuppu.
Vabastage toitenupp, kui telefon vibreerib, kuid jätkake helitugevuse ja kodu nuppude hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage nii kodu kui ka helitugevuse suurendamise nupud.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile pühkida vahemälu partitsioon .
Selle valimiseks vajutage toitenuppu .
Vahemälu kustutamine võtab aega, et seda lihtsalt oodata.
Kui lähtestamine on lõpetatud, valige Reboot system now .
Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .

Probleem nr 4: Galaxy S4 ei vibreerita kõnede või sõnumite vastuvõtmisel

Tere. Pärast nädala värskendust pole minu telefon enam vibreerinud. Olen proovinud ja testinud kõike, et mu telefon vibreeriks ja midagi ei tööta. Ma pean oma telefoni vibreerima kontoris olles, et mu kolleege mitte häirida, aga kui ma ei vaatle oma telefoni, siis ma ei tea, kui ma helistan või tekstisõnum. Mõnikord vajavad need kohest tähelepanu ja ma ei tea neid veel palju hiljem. Mis juhtus? Mul on Samsung Galaxy S4. Aitäh. - Mary Lou

Lahendus: Tere Mary Lou. On kaks asja, mida peate kontrollima, et teada saada, miks vibratsioonifunktsioon ei tööta.

Esimene asi on tagada, et energiasäästurežiim ei oleks sisse lülitatud. Selle funktsiooni eesmärk on säästa väärtuslikku akut, keelates tarbetuid funktsioone ja funktsioone, sealhulgas vibratsioonirežiimi.

Teine asi, mida teha, on kontrollida, kas vibratsioonimootor töötab praegu. Selleks peate avama telefoni teenindusmenüüsse järgneva toimingu:

Avage telefonivalija rakendus.
Helista * # 0 * # .
Puudutage nuppu Vibration .

Telefoni sees olev vibraator võib lahti saada või ebaõnnestuda. Kui ülaltoodud sammud ei aita, veenduge, et tehnik kontrolliks telefoni.

Probleem nr 5: Galaxy S4 külmub kõnede vastuvõtmisel ja Wi-Fi on ühendatud

Tere, minu nimi on David ja ma lugesin teie endist artiklit Galaxy S4 probleemide kohta. Ma tahtsin teada, kas te saaksite minu probleemiga aidata.

Kui ma olen ühendatud Wi-Fi-ga ja kõne saabub, lohistan, et vastata ja telefon külmub ning ma ei saa vastata. Telefon jätkab helistamist, kuni see läheb kõnepostile, ja selle aja möödudes telefon tühjeneb ja töötab normaalselt. Wi-Fi-ga lahtiühendamisel saan kõne vastu ja tõmmata, et vastata ja see toimiks suurepäraselt. Ma ei saa aru, miks ta seda teeb. Minu muul pereliikmel on ka sama telefon ja nende töö on hästi. Ma eemaldasin ka oma Lifeproofi juhtumi, et näha, kas see oleks probleem, kuid mul on veel see probleem. Ma hindaksin teie vastust. Sa teed suurepärase töö, selgitades asju saidil. Täname teid teie aja eest. - David

Lahendus: Tere David. Proovige süsteemi vahemälu puhastada ( ülaltoodud toimingud) ja / või teha tehase lähtestamine. Kui te pole telefoni eelnevalt lähtestanud, järgige lihtsalt järgmisi samme:

Lülitage telefon täielikult välja. (Eemaldage aku ja asetage see tagasi)
Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise, kodu ja toite nuppu.
Vabastage toitenupp, kui telefon vibreerib, kuid jätkake helitugevuse ja kodu nuppude hoidmist.
Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage nii kodu kui ka helitugevuse suurendamise nupud.
Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile pühkida andmed / tehase lähtestamine .
Selle valimiseks vajutage toitenuppu .
Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kustutage kõik kasutajaandmed .
Selle valimiseks vajutage toitenuppu .
Kui lähtestamine on lõpetatud, valige Reboot system now .
Telefoni taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu .