Galaxy Note8 värskenduse probleemid: “Telefon on peatunud” vea ja püsiva „ekraani ülekattega” sõnumi

Android-värskendused on tuntud igasuguste probleemide tekitamise pärast. Tänapäeva # GalaxyNote8 veaotsingu episoodis näitame teile, kuidas märkus 8 pärast värskenduse installimist segi sai. Kuigi me ei ole positiivsed, et selles postituses nimetatud märkus 8 on installinud halva värskenduse, näeb see omanikule nii. Kui teil tekivad selles postituses nimetatud konkreetsed vead, järgige kindlasti meie allpool toodud soovitusi.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy Note8 „Telefon on peatunud” pärast värskendust; Ekraani ülekatte probleem hoiab avanemise

Kõik algas umbes 2 nädalat tagasi, kui mul oli oma telefoni üleöö üleöö. Järgmisel hommikul purunes mu töölaud lahti ja kõik mu kaustad olid kadunud. Ma pidin kogu töölaua üles ehitama. Siis hakkasin olema “ekraani ülekattega” probleeme. Järsku mul on luba probleeme ja kui ma järgin palveid, saadan ma ekraani ülekatteküsimusesse, kus ma järgin palveid, välja arvatud juhul, kui nad ei ütle mulle, millised katted välja lülitada. Nüüd ei saa ma enam oma kõneposti või oma galerii juurde pääseda. Mul oli mu telefon saatis mulle kiire, et mu telefon oli peatunud. Ma lükkasin OK ja kohe ilmus kohe. See juhtus 20 korda, kui mu tütar üritas mind helistada. Ma otsustasin oma telefoni välja lülitada, kuid kiire ilmus minu ekraanil, nii et ma ei saanud oma telefoni välja lülitada. - Kathleen SmithBuchfinck

Lahendus: Tere Kathleen. Kõigi nende probleemide puhul, mida mainisite, usume, et see probleem võib olla tarkvaraga seotud, nii et peate neid nelja võimalikku lahendust tegema.

Lahendus # 1: Tühjendage vahemälu partitsioon

Kõigepealt soovite tagada, et teie Note8 vahemälu partitsioon on kustutatud. See sunnib telefoni kustutama süsteemi vahemälu ja ehitama uue. Süsteemi vahemälu on ajutiste failide ja kaustade kogum, mida Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks. Mida rohkem te oma seadet kasutate, seda rohkem õpib Android teie kasutuskäitumist, andes seeläbi korduvalt kasutatavate failide koostamise. Need failid võivad erineda, kuid neid kasutavad peamiselt rakendused. Näiteks, kui kasutate Facebooki rakendust palju, valmistab Android ette vajalikud failid, mis võimaldavad rakendusel kiiremini avada, näiteks lehekülgi, linke ja konfiguratsioone. Teoreetiliselt peaks vahemälu kogu aeg korralikult töötama, kuid on mõnikord, et värskendused või rakenduste installatsioonid võivad seda rikkuda. Seega, et tagada, et süsteemi vahemälu on alati heas vormis, saate vahemälu partitsiooni kustutada. Kui te pole seda veel proovinud, siis siin on see tehtud:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 2: lähtestage rakenduse eelistused

Kuna on mitmeid näiliselt seotud küsimusi, mida te mainite, ei pruugi ühe rakendusega tegelemine otseselt toimida. Selle asemel soovite tagada, et teie seadme vaikimisi rakendused ja teenused oleksid käivitatud nii, nagu peaksid. See välistab võimaluse puududa rakendusest või teenusest, mis põhjustab teie märkuse 8 tarkvara vea.

Rakenduse eelistuste nullimiseks oma märkuses 8:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage parempoolses ülaservas (kolmepunkti) ikooni Veel seadeid.
  4. Puudutage valikut Reset app preferences.

Lahendus # 3: Safe mode

Märkuse8 taaskäivitamine ohutu režiimiks on selles olukorras vajalik veaotsing, et teada saada, kas üks teie rakendustest on süüdi. Kehvasti kodeeritud kolmanda osapoole rakendused häirivad mõnikord operatsioonisüsteemi. Me ei tea palju teie juhtumist, eriti selle ajaloost, nii et see samm peab aitama vältida võimalust, et üks teie allalaaditud rakendustest põhjustab probleeme.

Turvarežiimis ei lubata kolmanda osapoole rakendusi käivitada, kui ülalmainitud sümptomid ei ole olemas, on see selge märk sellest, et üks teie rakendustest on põhjus.

Turvarežiimi käivitamiseks:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
  8. Lase oma telefonil mõneks tunniks sellel režiimil töötada, nii et saate teada, kas teil on erinevusi.

Ohutu režiim ei ütle teile, milline on konkreetne rakendus probleemne, nii et peate investeerima rohkem aega selle kindlaksmääramiseks. Selleks soovite eemaldada rakendused individuaalselt ja jälgida, kuidas see pärast iga desinstallimist toimib. Puudub automaatne viis teada, kus probleem on olemas, kui teil on sadu rakendusi installitud, võib see aega võtta.

Lahendus # 4: tehase lähtestamine

Tehas on teie jaoks vajalik lahendus, kui kolm esimest soovitust praegu ei aita. Tagage kindlasti oma isiklikud andmed, et vältida fotode, videote, dokumentide jms kaotamist.

Tehaseseadete taastamiseks tehke järgmist:

  1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  2. Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
  3. Koputage varundamine ja taastamine.
  4. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
  5. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
  6. Puuduta nuppu Tagasi menüüs Seaded ja puuduta General Management> Reset> Factory data reset.
  7. Puudutage Reset.
  8. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
  9. Puudutage Jätka.
  10. Puudutage Kustuta kõik.