Galaxy märkus 5 ei jääks pärast marshmallow installimist Wi-Fi või 4G-ga ühendatuks

Märkuse 7 surma tõttu tuleohtliku aku tõttu ja Samsungi kinnitusest, et see meenutab kõiki 7. märkusi kogu maailmas, on # GalaxyNote5 nüüdseks saanud ainsaks ametlikuks lipulaevaks. Kuigi on palju kuulujutud, et Samsung võib tappa kogu märkeseeria, loodame, et see pole nii. Me teame, et seal on miljoneid märkuse 5 kasutajaid (kes võivad ikka veel otsida paremat märkmevärskendust, hoolimata 7. märkuse kurbast muutusest), nii et Note-seeria tapmine ei pruugi olla Samsungi jaoks hea äriotsus. Märkus 5, vaatamata paljudele kasutajatele teatatud probleemidele, jääb usaldusväärseks platvormiks ja hämmastavaks riistvaraks. Kuid nagu iga teine ​​nutitelefon, on märkus 5 jõuline seade, mis kaalub üles mõned kasutajad.

Mõnede nende probleemide lahendamiseks avaldame mõned neist siin, pakkudes asjakohaseid lahendusi ja soovitusi. Allpool on toodud teemad, mida selles materjalis käsitletakse:

  1. Galaxy märkus 5 ei saa Whatsappi teatisi ja vastamata kõnesid
  2. Galaxy märkus 5 ei võta
  3. Galaxy märkus 5 ei jää pärast marshmallow installimist Wi-Fi või 4G-ga ühendatuks
  4. Galaxy märkuse 5 kogu ekraanirida ei tööta korralikult
  5. Galaxy märkuse 5 rakendused sulgevad rakendusi

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 ei saa Whatsappi teatisi ja vastamata kõnesid

Abi. Mul on probleem 5. märkusega. Ma ei saa oma Whatsapp-sõnumeid. See ei tule läbi, välja arvatud juhul, kui avan rakenduse, siis kõik sõnumid jõuavad läbi. Ma ei saa isegi Whatsapp'i kõnesid vastu võtta. Kui minna Whatsappisse, tuleb kõik vastamata kõned samuti läbi. Ma tegin eile tarkvarauuenduse, kuid ma ei usu, et see on probleem. Käisin siin Vodacomi poes, et küsida neilt, kas nad saavad mind aidata, sest mu telefon läbib palju andmeid kuus. Nad muutsid minu Whatsappi vaikesätteid ja palju muud asju ning sealt edasi, minu Whatsapp on seda teinud ja see on mind hulluks. PALUN Palun aidake - Seveline

Lahendus: Tere Seveline. Kui “muutsite minu Whatsappi vaikesätteid”, siis te mõtlete, et nad tühistasid selle rakenduse vahemälu ja andmed, seejärel on järgmine loogiline samm Whatsappi uuesti installimiseks. Liigu telefoni menüü Seadistused ja desinstallige Whatapp rakendusehalduris. Kui see on telefonist eemaldatud, installige rakendus Google Play poest uuesti ja jälgige, kuidas see töötab vähemalt 24 tundi.

Ja ainult selleks, et olla turvalisel poolel, veenduge, et te värskendate ka telefoni süsteemset vahemälu. Seda saab teha järgmiste sammudega:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui probleem jääb, ärge kartke tehase lähtestamist. See taastab kõik tarkvara seaded tagasi teadaolevasse tööolekusse. Kui viga võeti kasutusele pärast kolmanda osapoole rakenduse installimist või värskendamist, võib tehaseseadistus taastada.

Veenduge ka, et kohandate Whatsappi seadeid hiljem. Võite järgida alltoodud samme:

  • Avage menüü Seaded.
  • Koputage rakendusi.
  • Otsige rakendust, mida soovite konfigureerida, ja koputage seda.
  • Rakenduse infolehel on mitu võimalust, näiteks Keela, Jäta vahele, Salvestamine, Andmete kasutamine, Load, Teated jne. Puuduta valikut Märguanded.
  • Kui olete rakenduse App teated lehel, siis esitatakse teile mitu võimalust, mis imevad meid. Blokeeri kõik, suhtle prioriteedina, laske peeking, peida tundlik sisu. Veenduge, et valite õige valiku.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei võta

Tere. minu Galaxy märkus 5 ei ole praegu laetud. Ma olen proovinud laadimisauku puhastada kondenseerunud õhu kaudu. Ma tehases telefoni taastada, üritades seda parandada. Olen proovinud ka mitmeid mikro-USB-kaableid ja pistikuid. Telefon kuvab praegu ainult 0% aku kasutusaega. Ma püüdsin vahemälu partitsiooni pühkida, kuid telefon kuvab Samsungi sümboli asemel ikka veel 0% akut. Telefon laadis just eelnevalt trahvi, siis kui ta tühjaks läks ja läksin uuesti laadima, kaotas see kiiresti 10% aku kasutusaegast ja seejärel välja. Ma usun, et aku on praegu kahjustatud, kuid kuna märkuses 5 ei ole eemaldatavat tagaosa, ei saa seda lihtsalt asendada. Ma loodan, et saan telefoni laadida ilma seda asendamata jne. - Elijah

Lahendus: Tere Elijah. Androidi tõrkeotsing on lihtne. Kui olete kõik tõrkeotsingu sammud (nagu need, mida olete proovinud) juba ammendanud, siis saate ainult riistvara rikke süüdistada. Ainus soovitus, mille me praegu pakkuda saame, on proovida kontrollida, kas teie telefon laadib teistes režiimides, näiteks turvarežiimis ja Odini režiimis. Kui ta keeldub endiselt tasu võtmast, oled sa õnne. Te peate kasutama remonti või asendamist.

Käivita allalaadimisrežiimis

  • Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  • Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.

Käivitage turvarežiimis

  • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  • Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ei jää pärast marshmallow installimist Wi-Fi või 4G-ga ühendatuks

Ma kogesin WiFi või 4G probleemiga seotud olekut, nagu paljud inimesed tegid märkuse 5 värskendamise Marshmallow'ile. Ma tegin selle jaoks alati kiireid parandusi, lähtestasin telefoni, eemaldades hädarakendused, unustades ja lisades oma wifi uuesti. Aga mul on ikka probleeme. Minu Facebooki teated on alati hilja, see ütleb alati, et ma ei ole wifi-ga ühendatud. Kõige olulisemad on minu muusika voogesituse rakendused. Olen proovinud Pandorat ja Slackerit. Nad mängivad ühte laulu, siis jäävad nad kinni, kuni avan rakenduse ja jätan laulu käsitsi vahele. Nii et ma loobusin ja tegin lõpuks tehase lähtestamise. Minu probleemid pole kadunud ja ma ei tea, mida teha. - Jessie

Lahendus: Tere Jessie. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud probleeme, mis jätab teile kaks võimalikku põhjust - see on kas halb operatsioonisüsteemi värskendus või halvasti kodeeritud / kokkusobimatu rakendus. Kontrollimiseks tehke teistsugune tehase lähtestamise voor ja jälgige, kuidas mobiilse andmesideühendus ja Wi-Fi töötab, rakendusi installimata. Kui probleem püsib, on kõige tõenäolisem süüdlane teie operaatori operatsioonisüsteemi häire (eeldades, et teete värskendusi üle võrgu). Kuid kui nii wifi kui ka 4G ühendus on pärast tehaseseadete taastamist normaalne (jällegi ilma rakenduste installimata), siis on süüdistatud üks teie installitud rakendustest. Sellisel juhul soovite määrata, millised teie rakendused on problemaatilised, paigaldades need eraldi ja seejärel kontrollides, kuidas ühendus töötab. Kui teil on palju rakendusi, mida hiljem installida, peate investeerima aega ebakorrektse rakenduse tuvastamiseks.

Probleem nr 4: kogu ekraanirida Galaxy märkuses 5 ei tööta korralikult

„Kernel ei ole SEAndroid täitmisviga”. Mudelinumber: SM-N920I või SM-N920L. Üritasin leida tarkvara ainult. L töötab ja mitte I. Ma pole kindel, et minu ehitamine ja põhiriba versiooni number on L või I. Ehituse number: MMB29K. N920IDVU2BPD3 Alusvõrgu versioon: N920IDVU2BPC4

Tere. Ma olen Singapurist (mobiilsideoperaator: Singtel) ja mul on ülaltoodud veateade, kui ma oma 5. märkuse sisse lülitan / taaskäivitan. Mul on see viga.

Peale selle märkan, et kogu minu mobiiliekraani rida ei saa ühendust puudutada, kuid S-Pen suudab nendele piirkondadele juurde pääseda. Kas on võimalik, et ülaltoodud vea püsivara põhjustab selle probleemi? Ma tegin TSP punktrežiimi testi * # 7353 # abil. Touch ei saanud registreerida kogu minu alumise ekraani rida, kuid S-Pen võimaldab mul punkte kirjutada. Ei ole kindel, kas see on riistvara või tarkvara. Kas te aitaksite mind sellega aidata? Ma ostsin selle mobiili teiselt inimeselt. Nii et see on teine ​​käsi mobiilne ja ilma garantiita. - Alan

Lahendus: Tere Alan. See, et puuteekraani rida ei tööta, on selge näitaja, et teil on riistvaraprobleem. Telefon oli enne teie müügiks müümist langenud. See tehase lähtestamine ei muutnud midagi, mis on veel üks tugev näitaja, et seade võib riistvara osakonnaga probleeme tekitada. Sellisel juhul on ainus efektiivne eraldusvõime kas telefoni parandamine (eriti ekraanikomplekt) või teise seadmesse investeerimine. Uue märkuse 5 ekraani montaaži asendamine maksab teie sadu dollareid, nii et üksuse asendamine võib olla parem valik.

Probleem nr 5: rakenduste Galaxy Note 5 rakendused sulguvad

Minu telefon lähtestab rakenduse juhuslikult rakendust sulgemata. Sarnaselt Facebooki kommentaariga, sulgeb see klaviatuuri, läheb hetkeks Facebooki ekraanile tühjaks ja viib mind tagasi samale lehele, kus ma olin. Minu kommentaar on ikka veel olemas, kuid klaviatuuri avamiseks tuleb uuesti tekstikasti klõpsata. See on minuga juhtunud ka seadetes ja muudes rakendustes.

Mõnikord läheb ka ekraan juhuslikult pimedaks ja ma saadan oma lukkekraanile. Ma lugesin, et see võib olla sõrmejälje skanner, nii et ma selle keelasin ja see ei aita. See on nii tüütu, eriti kui see juhtub ikka ja jälle. Palun aidake. - Robin

Lahendus: Tere Robin. Selle asemel, et otsida konkreetset lahendust iga rakenduse jaoks, soovitame teil selle asemel teha laiemaid tõrkeotsinguid ja lahendusi. Enamikul juhtudel võib sellise probleemi põhjus olla raske tuvastada.

Esimene samm, mida soovite siin proovida, on kontrollida, kas probleem esineb isegi siis, kui lubate turvarežiimi. Seadme taaskäivitamine turvarežiimis aitab teil kindlaks teha, kas probleem on tingitud kolmanda osapoole halbast rakendusest või mitte; turvarežiim keelab kolmanda osapoole rakendused. Kui midagi ei muutu isegi siis, kui telefon on turvarežiimis, näitab see, et kõik kolmanda osapoole rakendused on korras. Ohutu režiimi käivitamise kohta vaadake ülaltoodud samme.

Teine hea lahendus proovida on vahemälu partitsiooni pühkimine. Abi võib olla selles, et seade kasutab värsket süsteemi vahemälu.

Lõpuks ärge kartke tehasest lähtestada, kui kaks esimest protseduuri ei aita. Järgnevad sammud:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.