Galaxy Note 5 wifi ei tööta pärast viirusetõrje rakenduse, teiste probleemide eemaldamist

Meie postitus täna vastab mõningatele probleemidele seoses # GalaxyNote5-ga. Kuigi ühenduseprobleemid ei ole nii tavalised kui teised, mida me tavaliselt arutame, on seal märkimisväärne hulk kasutajaid, kes neid aeg-ajalt kogevad. Loodame, et see postitus on teine ​​hea lahenduste allikas neile, kes otsivad vastuseid sarnastele küsimustele, mida siin arutatakse.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 5 mobiilandmed ei tööta

Minu märkus 5 ei ühenda mobiilandmetega. Ma lähen seadistustesse ja see on sisse lülitatud, aga kui ma internetis käin, ütleb ta, et see on välja lülitatud, kuigi see pole. Värskendust ei toimunud. Ma lähtestan tehasest ja see ikka ei tööta. Minu tekst ja telefon töötavad, kuid kui helistan T-Mobile'i toetusele, langeb kõne iseseisvalt, aga kui ma helistan kellegi teisele, siis see pole. Kui sa saad mulle helistada, siis ma olen mu isa telefonis. (Turvalisuse kaalutlustel telefoninumber puudub). - Mario

Lahendus: Tere Mario. Kuna te olete juba tehase lähtestanud ilma ilmselge positiivse tulemusega, võib probleem olla seotud võrguga või kontoga. See tähendab, et peate oma teenusepakkujaga ühendust võtma, kui teie kontol on probleeme või nende teenus võib põhjustada probleemi. Näiteks on võimalik, et mobiilse andmeside tellimus võib teie kontol või teie isal olla välja lülitatud. Sa pead T-Mobile'iga selle kohta teada saama. Samuti on võimalik, et teie piirkonnas on käimasolev võrguprobleem, mis mõjutab mobiilsideteenust. Jällegi võib ainult T-Mobile anda teile täpset teavet, nii et peate nendega rääkima. Teise võimalusena võite proovida sisestada SIM-kaardi teisele ühilduvale telefonile ja vaadata, kuidas mobiilandmeside töötab.

Teine võimalik põhjus, miks mobiil ei tööta, on seadmes valed tarkvaraseaded. Me ei tea selle telefoni täielikku ajalugu, nii et me ei saa öelda, mis see on. Võite alustada seadme APN-seadete kontrollimisest. Kui te ei tea, kuidas seda teha, võtke T-Mobile'iga ühendust, et nad saaksid teid kogu protsessi käigus jalutada ja anda teile täpseid APN-seadeid.

2. probleem: Sprint Galaxy märkus 5 ei saa kasutada rändlust teises riigis

Mul on Sprint Galaxy märkus 5. Olen välismaal ja üritan kasutada oma rahvusvahelist teenust. Probleem seisneb selles, et menüüs avan „mobiilsidevõrgud”, „roaming” valik ei ole olemas. Olen Samsungiga kontrollinud, millised peaksid olema menüüvalikud, ja see ei ole see, mis minu telefonis ilmub. Mul on teile trükkimisekraan. Sprint ei saa mind aidata, nad ei tea, mida teha. Tänan teid väga. - Monicatcv

Lahendus: Tere Monicatcv. Rändlus on lisandväärtusega teenus, mida teie operaator peaks kõigepealt aktiveerima. Aktiveerimist saab teha ainult siis, kui teie seade on endiselt teie koduvõrgus, mitte siis, kui olete juba välismaal. Seega võib see olla põhjus, miks rändlus ei ole praegu mobiilsidevõrkudes saadaval. Et vältida selle probleemi kordumist oma tulevikus reisides, võtke kindlasti ühendust Sprintiga, et nad saaksid teile nõu, kuidas telefoni õigesti seadistada.

Me ei tööta Sprintiga, nii et me ei tea, kuidas rändlus on Sprint-seadmes aktiveeritud. Lisaks oma võrguga ühendamisele võib olla ka muid nõudeid, näiteks ühilduvust riigiga, kuhu kavatsete minna. Pea meeles, et rändlustööd toimuvad lepingute tõttu, mis teie operaatoril on teiste võrkudega. Seega, kui riigis, kus te ei kavatse vedada Sprintiga rändluslepinguga, ei saa te võrguteenuseid seal kasutada.

Muud kaalutlused rändluse ajal on telefoni ühilduvus. Pidage meeles, et Sprint kasutab CDMA-tehnoloogiat ja kui teil on seadmest neid, on teil ka Sprint-telefon. See tähendab, et telefon ei pruugi teiste välismaal asuvate võrkudega, eriti GSM-tehnoloogiat kasutavate võrkudega korralikult töötada. See piirang on tingitud sellest, kuidas teie telefoni tarkvara ja riistvara on konstrueeritud, nii et kui see ei ole ühilduv teiste võrkudega, siis olete õnne. Jällegi, täpsema teabe saamiseks veenduge, et te räägite Sprint'i tehnilise toe meeskonnaga, et nad saaksid selgitada, kuidas rändlustööd toimivad.

Probleem 3: Galaxy Note 5 wifi lakkab töötamast pärast viirusetõrje rakenduse eemaldamist

Samsung Galaxy märkus 5 lõpetas äkki WiFi-ühenduse. See algas, kui minu Antivirus lõppes. Ma eemaldasin selle ja hakkasin paigaldama teise. Niipea, kui see eemaldati, ühendab mu telefon Interneti-ühenduse ainult siis, kui wifi on keelatud ja mobiilsed andmed on lubatud. Rakendused nagu Google Play ja Chrome ütlevad, et olen offline, kui wifi on sisse lülitatud. Kuid sellised rakendused nagu eBay näevad WiFi-ühendust.

Minu wifi-ühendused on täisjõulised ja turvalised. Ma olen Chrome'i vahemälu tühjendanud, proovinud teist brauserit, pehme lähtestamist, kõva lähtestamist ja Antivirus installimist, mis mul oli enne probleemi uuesti. Ei ole muutust. Nüüd on mul ikoone, mis vaatavad klaviatuuri ja külmutamist ning vigu mõnikord klaviatuuri abil või telefoni avamist. Abi! - JG

Lahendus: Tere JG. Teie telefonil võib olla halb rakendus või teenus, nii et esimene veaotsingu samm, mida soovitame, on taastada turvarežiimi. Siin on, kuidas:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Kui turvaline režiim on lubatud, blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja teenused, et eeldada, et wifi töötab uuesti. Kui see juhtub, tähendab see, et meie kahtlus, et halb kolmanda osapoole rakendus / teenus mõjutab wifi funktsiooni, on tõsi. Probleemi lahendamiseks peaksite süüdlase tuvastamiseks investeerima aega ja vaeva. Selleks peate kolmanda osapoole rakendused ükshaaval eemaldama. Jälgige kindlasti, kuidas telefon pärast rakenduse eemaldamist töötab. Kui wifi töötab pärast rakenduse eemaldamist, peab see olema probleemi põhjuseks.

Olge rakenduste installimisel kahtlane

Pidage meeles, et viirused, muud pahavara vormid või lihtsalt tavalised vead levivad rakenduste vahel. Ole väga valiv ühe paigaldamisel. Lugege kindlasti teiste kasutajate kommentaare või tehke lihtsalt Google'i otsing, et kontrollida, kas Android kasutajad märgistavad need ohtlikena või pahatahtlikena. Pidage meeles, et kui rakendus on telefoni sees, saab arendaja teie andmetega teha kõik, mida ta tahab. Kui teil ei ole midagi kaotada, kui tegemist on teie seadmes saadaoleva isikliku teabega, peaksite olema ettevaatlik, kui tegemist on rakendustega üldiselt. Mõned rakendused võivad esialgu kujutada endast seaduslikke rakendusi (näiteks mänge), kuid hiljem võib arendaja seda uuendada, lubades mõningaid halbu või pahatahtlikke rakendusi või koode. Sõltuvalt arendaja kavatsusest võib selline rakendus teie teavet varastada ja müüa. Mis veelgi hullem, süsteemi võib paigaldada tagauks, et paigaldada rohkem halbu koode või rakendusi.

Androidi viirusetõrje ei suuda kõike püüda

Viirusetõrjeprogrammide installimine võib olla hea idee, kuid esimene kaitseliin pahavara vastu on teie. Mõned pahavara on mõeldud viirusetõrjeprogrammide lüüasaamiseks, nii et kui teil ei ole täiesti tõhusat viirusetõrjeprogrammi (mis kahjuks üldse pole tõsi), on kõige tõhusam viis vältida halbu rakendusi, kui skriinitakse mis tahes asju, mida te oma seadmesse lubate. Kui te seda ei tee, on see vaid aja küsimus, enne kui sa vead või tõsised tõrked.

Tehase lähtestamine

Kui arvate, et teie telefon on nakatunud pahavara poolt või kui installitud on halb rakendus, proovige tehaseseadete taastamisega uuesti nullida. See taastab kõik tarkvaraseaded tagasi oma vaikeseadetesse ja eemaldab muidugi kõik eelnevalt allalaaditud rakendused. Siin on, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi valiku Yes ( Jah) esiletõstmiseks - kustutage kõik kasutajaandmed ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.