Galaxy märkus 5 ummikus AT&T alglaadimise ekraanile, muud küsimused

Me avaldame harva spetsiifilisi probleeme, kuid üks kasutaja on teatanud märkuse 5 kohta, mis on AT&T alglaadimise ekraanil kinni jäänud, nii et me postitame selle siia.

Loomulikult on meil ka teisi # GalaxyNote5 küsimusi. Need on käesolevas materjalis käsitletud konkreetsed teemad:

  1. Windows 10 sülearvuti ei suuda Galaxy märkust 5 avastada
  2. Galaxy märkus 5, mis on ostetud Vietnamist, näidates Verizon-võrguga teenust
  3. Galaxy märkus 5 säilitab külmutamise
  4. Galaxy märkus 5 juhuslikult taaskäivitub Galaxy märkus 5 ummikus AT&T alglaadimisekraanile
  5. Galaxy märkus 5 ei laadi alla ega installi OTA-värskendust

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Windows 10 sülearvuti ei suuda Galaxy märkust 5 avastada

Lihtsalt ostisite ASUS sülearvuti Windows 10-ga. Iga kord, kui ma ühendan seadme sülearvuti fotokogusse, ilmub ja ütleb, et pole midagi importida. Ugh. Mul on 50 fotot, mida ma tahan oma telefonist sülearvutisse üle kanda ja see lihtsalt ei tee seda. Ma veetsin eile kolm tundi telefoniga Geek Squadiga. Ta palus mul kontrollida mu juhet. Ma läksin ja sain täpse juhe, mis läheb selle telefoniga ja vaata ja vaata, et see laadis mõned pildid alla. Nüüd täna ... sama kaabli abil ei laadita uusi pilte, mida ma täna tegin. OMG… Ma olen selle uue telefoni ja uue sülearvuti vahel tehnilises põrgus. Ma olen kinnisvaramaakler ja vajan neid fotosid. Siis hakkan ma oma telefonist e-posti teel postitama. Aga seal peab olema lihtsam viis oma märkusest 5 selle loll uue sülearvuti juurde üle kanda. Kas ma pean midagi alla laadima? Palun aidake. - Pam

Lahendus: Tere Pam. Selle probleemi tavaline põhjus on pigem sülearvuti kui telefon ise, seega soovitame teil teha isolatsiooni. Arvutil võib olla mõningaid vajalikke draivereid, et telefoniga suhelda.

Et kontrollida, kas probleem on teie uues sülearvutis või kui see on telefon, ühendage märkus 5 teise arvutiga või sülearvutiga, et näha, kas probleem esineb. Eeldades, et USB-kaabel töötab, peaks teie märkus 5 toimima plug-and-play-seadmena nagu USB-mäluseadme arvutisse sisestamisel. See tähendab, et vastuvõttev seade nagu teie arvuti peaks selle tuvastama, välja arvatud juhul, kui sellel on mõned juhi probleemid. Kui mõni teine ​​arvuti võib teie märkust 5 lugeda, pöörduge tagasi oma uue sülearvuti juurde ja veenduge, et see tarkvara on värskendatud. Samuti võib see aidata, kui kasutate faile kahe seadme vahel Samsungi vahetuse abil.

Kui teie uus sülearvuti ei suuda teie telefoni lugeda, helistage Microsoftile või riistvara tootjale ja paluge neil otsest abi.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5, mis on ostetud Vietnamist, näidates Verizon võrguga teenust

Telefon, mudel SM-N9201, on rahvusvaheline telefon. Ostetud võrgus. Mu tütar kasutas seda nädala jooksul (koos Kriketiga), siis äkki kukkus telefon ja lukustus.

Probleemi ei õnnestunud lahendada, ta tegi oma naisele kingi, kes on kasutanud märkust3 (Verizon).

Mu naine sai Verizonilt märkuse 5 SIM-kaardi, kuid telefon andis sõnumi „ei ole teenust”, seejärel ei registreerinud. Kõik muu töötab ilusti, välja arvatud telefoni teenus.

Verizoni tipptasemel tehnikud ütlesid, et nad saavad selle fikseeritud, kuid siis tulid tagasi vastusega, mida nad turvaküsimuste tõttu ei suutnud teha - võrgule oleks mingisugune oht, kui nad selle telefoni lubasid (kõlab nagu lame vabandage, mulle!)

Nii et ma võtsin ühendust Samsungiga, kes ütles, et mul on vaja tootmise allikat saada, sest seal on nii palju Samsungi tehaseid. Küsisin, kas see teave on telefonis ja tehnik ütles, et see pole. Ma pean müüja juurde tagasi minema. (Veel üks BS - ma vaatasin hoolikalt ja leidsin selle, et Vietnamis oli MFD.

Ma helistasin uuesti Samsungile ja tehnik, mida ma rääkisin, ütles, et pean ühendust võtma Vietnami ... Ja ta andis mulle telefoni # - 1 (800) 588-889. Kui ma küsisin 6-kohalist numbrit, ütles ta, et see oli nii. (Hiljem nägin Google'i otsingutulemustes sama # - seda ilmset viga korratakse alles!). Kui proovite seda numbrit helistada, ei tööta see muidugi.

Nüüd on minu küsimus: kas Samsung Vietnam võib aidata, miks ei saa Samsung USA? Ja kas saate aidata? - Marty

Lahendus: Tere Marty. Samsungi telefonid on valmistatud vastavalt konkreetse piirkonna nõuetele või operaatori spetsifikatsioonidele. Näiteks võib Verizonile mõeldud Samsungi seadmetel olla ühilduvuse probleeme, kui neid kasutatakse AT&T võrgus. Sama kehtib ka konkreetse piirkonna jaoks mõeldud seadmete kohta. Kokkusobimatus võib olla tingitud püsivara või riistvara mittevastavusest või isegi mõlemast. Vietnami kasutajatele mõeldud märkustes 5 töötav püsivara (operatsioonisüsteem) erineb Põhja-Ameerika kasutajatele mõeldud märkustest 5.

Samuti on võimalik, et teie märkuse 5 riistvara ei ühildu Verizon'i võrgunõuetega. Enamik Aasia riike kasutab GSM-võrgu tehnoloogiat, samas kui Verizonil on CDMA. Kui see märkus 5 töötab mõnda aega Cricket Wirelessiga, mis on GSM-võrk, kuid mitte Verizoniga, siis on probleem kindlasti riistvara kokkusobimatus. Sa pead tegema Verizoniga tihedat koostööd, et näha, kas meie hunch on antud juhul õige.

Teine võimalus, mida sellises olukorras saab kasutada, on valida teine ​​operaator. SM-N9201 mudel on valmistatud kasutamiseks Austraalias, Uus-Meremaal, Singapuris ja Kanadas ning töötab ainult GSM-võrkudes. Veenduge, et lubate oma järgmise operaatori teada oma konkreetse telefonimudeli, et nad saaksid kontrollida, kas see on nende teenustega kooskõlas.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 säilitab külmutamise

Tere. mul on märkus 5. Ostsin selle rohkem kui aasta tagasi. see töötas hästi ja äkki hakkas riputama ja külmutama.

püüdsin telefoni taaskäivitada, kuid see on ikka külmutamine. Telefon võtab käivitamiseks liiga kaua aega. Ma läksin taastamise režiimi ja tegin pühkida andmete tehase lähtestamise, kuid probleem on ikka nii, nagu see on siis, kui telefoni sisse lülitan. see ei käivitu.

ma esitasin telefoni jaoks uue varude romi, kuid telefon hoiab külmutamist, taaskäivitamist, soojendamist ja mitu korda telefon ise välja lülitub. ja kui ma püüan seda sisse lülitada, lülitub mobiil automaatselt allalaadimisrežiimi ja näen, et seade ei saanud tavalist laadimist.

Nüüd olen proovinud tsüaankloriidiga modifitseeritud romit, mis on telefonis stabiilne, külmutamata või rippuvad, kuid kui mobiil on välja lülitatud, ei suutnud ma seda kergesti võimendada. ikka veel kinni pidanud (ei suutnud normaalset boot).

Kas sa saad mind sellega aidata ja mida ma selle probleemi lahendamiseks tegema pean. - Mahmoud

Lahendus: Tere Mahmoud. On mitmeid põhjuseid, miks nutitelefon külmub ja ei käivitu tavapäraselt, kuid neid saab liigitada kahte põhirühma - tarkvara ja riistvara. Tarkvaraga seotud probleeme saab lahendada, kui telefon puhastatakse tehase lähtestamise ja muude põhiliste tarkvara tõrkeotsingute abil. Kuna te olete juba tehase lähtestamise ja manuaalse ROM-i installimise juba proovinud, võite eeldada, et probleem ei ole praegu võimeline parandama. Probleemi lahendamiseks peate telefoni parandama või asendama.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 juhuslikult taaskäivitub Galaxy märkus 5 ummikus AT&T alglaadimisekraanile

Viimase kuu jooksul on minu Samsung Galaxy märkuses 5 olnud mitu probleemi.

Alustatud videotega, mis ei esita heli. Seejärel mängitakse ainult poolkiirusel. Helina pole heli, olenemata sellest, kui tugev on helitugevus.

Kõlar töötab! Saab kõnesid kasutada kõlarite jaoks.

Nüüd lülitub see juhuslikult välja, hakkab taaskäivituma, kuid jääb kinni AT&T alglaadimisekraanile.

Ainult üks kord 5-st või 6-st taaskäivitamisest saate helistada. Telefonirakendus ei saa kõnet saata, ei näita seda saadetud, kuid ei suuda kõnet üheski otsas ühendada, kuid ei kuule midagi. Telefon taaskäivitub iseenesest - jääb kinni.

Probleemide lahendamiseks tehke mitu korda lähtestamine. Pole kasu. Huvitav, kas see on Lollipopi versioon, kuid ei saa seda alandada. Ma proovin pehme lähtestamist vähemalt 5 korda päevas, et proovida oma kõnesid töötada.

Telefon helistab ka telefonile helistamisel.

Ma olen kogu saidil üritanud leida lahendust, mis töötab, kuid siiani pole midagi ... HELP ?! - Sarah

Lahendus: Tere Sarah. Kui mitu tehase lähtestamist ei muutunud, võib teil olla sarnane probleem ka Mahmoudiga. Sellegipoolest tahaksime paluda teil jälgida telefoni vähemalt mõneks päevaks turvalises režiimis, et näha, kas probleemi juur on üks rakendustest. Kui midagi ei muutu isegi siis, kui telefon on turvarežiimis, on see kinnitus, et teil on käepärast riistvaraprobleem.

Turvarežiim on esimene tõrkekindel protseduur, mille abil saate probleemi diagnoosida. Kui seade on selles režiimis käivitatud, oleksid kõik kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused ajutiselt keelatud, jättes eelinstallitud ja põhiteenused välja.

  • Lülitage telefon täielikult välja.
  • Hoidke toitenuppu all.
  • Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
  • Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  • Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei laadi alla ega installi OTA-värskendust

Olen juba mõnda aega saanud uutest tarkvarauuendustest (ma eeldan, et android 6.0) push-teateid. Allalaadimise alustamisel sõidab telefon, alglaadimisekraan ilmub ja näitab värskendust tehes väikest droidlogot. Pärast võib-olla 30-60 sekundit, saaksin surnud droidi punase ettevaatlikkusega kolmnurga kohal temaga pooleks sekundiks, siis telefon taaskäivitub nagu tavaline ja kord uuesti, kuvatakse teade, et värskendus ebaõnnestus ja muudatusi ei tehtud .

Olen proovinud selle värskenduse pärast selle ilmumist alla laadida ja välja lülitada, iga kord sama tulemusega. Pärast otsimist leidsin teie lehe ja järgisin mõningaid samme vahemälu kustutamiseks ja lõpuks tehase lähtestamiseks, kui midagi ei töötanud. Kas tehas taastas eile õhtul, eemaldas mälukaardi, valis ka enne tühjendamist valiku „selge vahemälu”, just juhul, ja ma ei saa ikka veel värskendust alla laadida, samad tulemused nagu enne tehase lähtestamist.

Ma saan endiselt teate, et mul on värskendus ja see on väga tüütu. Mul ei ole praegu juurdepääsu arvutile, et seda värskendust proovida. Muud ideed või soovitused?

Tänan. - Jason

Lahendus: Tere Jason. Kui teie telefon ei lae ega installi OTA-värskendust isegi siis, kui seal on piisavalt vaba mäluruumi, jääb teile palju valikut. Järgmine loogiline samm, mida võite proovida, on värskenduse käsitsi installimine Odini režiimi kaudu, mis nõuab arvutit ja vajalikke faile. Kasutage Google'it selle leidmiseks sobiva juhendi leidmiseks.