Galaxy märkus 5 peatab muusika voogesituse teisele rakendusele lülitumisel, muudes küsimustes

Tere tulemast tagasi teise # GalaxyNote5 artikli juurde! See materjal annab veel 6 probleemi ja nende lahendusi. Neile, kes ootavad oma probleemide avaldamist, jätkake järgmise paari päeva jooksul sarnaste ametikohtade vaatamist.

Vahepeal on siin konkreetsed teemad, mida me täna selles materjalis arutame:

1. Galaxy märkus 5 ei tuvasta SIM-kaarti
2. Galaxy märkuse 5 kalendris puudusid mõned sündmused
3. Galaxy märkus 5 lõpetab laadimise
4. Galaxy märkus 5 peatab muusika voogesituse teisele rakendusele üleminekul
5. Galaxy Note 5 wifi on hallikas ja ei ühenda
6. Galaxy Note 5-l on veekahjustus ja see ei käivitu normaalselt

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 ei tuvasta SIM-kaarti

Ma usun, et mul on viirus, mis on SIM-i välja kukkunud. SIM-kaart töötab ja on tagasi jõudnud teisele telefonile sisse loginud operaatorile. Ja nad kontrollisid, et mu telefon tunneb ära ja „saab kasutada” SIM-i. See algas pärast seda, kui viidi ta pahaks, mida ma proovisin sulgeda, kuid mu telefon külmutas. sõnum ütles, et SIM-kaart ei reageerinud ja telefon tuli uuesti käivitada. See tundus kahtlustatav, kuid midagi ei toimiks telefonis, nii et ainus võimalus oleks sulgeda. Olen teinud tehase lähtestamise ja telefon ei tööta. Samsung on siin Ühendkuningriigis uskumatult ebaviisakas, öeldes mulle, et nad isegi ei vaata seda, sest telefon osteti välismaal (märkus 5 ei ilmunud Ühendkuningriigis kunagi, kuigi tundus, et see saab olema, kui ma ostsin seda).

Olen veendunud, et see on viirus, sest ei tundu mingit põhjust, miks telefon muul viisil töötab, tunneb ära, kas SIM-kaart on olemas või mitte, ja võib tunduda, et see on SIM-kaardiga ühendatud ning näeb välja nagu see võib toimida, kui muudan SIM-i (kuigi ma ei nõustunud uue SIM-kaardi pakkujatega, kuna vana oli töötanud, olin kindel). Tõesti stumped ja vajadus lahendada see kuidagi kiiresti, kui tugineda telefoni tööle. - Ken

Lahendus: Tere Ken. Kas sulle see meeldib või mitte, on järgmine parim asi, mida tuleb proovida kasutada teise SIM-kaardi kasutamiseks. Kui kõik telefonis toimib hästi, välja arvatud see, et see ei tuvasta SIM-kaarti, võib teise SIM-kaardi kasutamine probleemi lahendada. Me ei ole teadlikud mis tahes pahavara kohta, mis võib kaasa tuua probleemi, mida teil praegu on (kuigi me seda eitame), mistõttu ei ole selget vahendit selle parandamiseks. See tehase reset ei muutnud midagi, mis näitab, et tarkvara ei ole süüdi. Probleemi põhjus on nüüd halb SIM-kaart või vale SIM-kaardi pesa.

SIM-kaardi väljastamise kontrollimiseks saate SIM-kaardi teise seadmesse sisestada ja jälgida, kuidas see toimub. Sama probleemi ilmnemisel võtke ühendust oma operaatoriga ja jätkake SIM-kaardi vahetamisega.

Probleem nr 2: Galaxy märkuse 5 kalender puudus teatud sündmustest

Ma kasutan oma märkuse 5 kalendrit äri jaoks. Kui läksin eile kulude vormi täitmiseks, on kõik mu sündmused juulis ja augustis kadunud. Ma vajan neid sündmusi oma dokumentide jaoks taastatud. Miks see juhtus? Samuti on kadunud ka kõik mais ja juunis toimunud sündmused, kuid on veel vähe neid. Ma ei saa sellest aru. Näib, et kõik enne 2016. aasta aprilli toimuvad sündmused on endiselt olemas. Kas niikuinii on vaja taastada mai, juuni, juuli ja augusti sündmused ning vältida seda tulevikus? Kas kalendrite sündmuste salvestamise kestus on piiratud? Tänan. - Donna

Lahendus: Tere, Donna. Kõigepealt eeldame, et 5. märkuse kalendri järgi viidate Samsungi nimega „S Planner” rakendusele. Kui see on rakendus, millel on probleem, kardame, et kaotatud sündmuste taastamise osas on väga vähe võimalusi. Pidage meeles, et sellised rakendused nagu S Planner ja Google Calendar salvestavad sündmused ainult kahes kohas - telefonis ja pilves. Kui praegune rakenduse S Planner rakendus ei näita enam teatud kuude sündmusi, võib juhtuda ainult kaks asja. Üks neist on võimalus, et selliseid sündmusi oleks võinud kustutada ilma teie teadmata. Teine põhjus on võimalus, et need on salvestatud mõnda teise kalendrisse, mille olete S Planner-rakendusest välja lülitanud. Kontrollimiseks saate teha järgmist.

• Avage rakendus S Planner.
• Koputage paremal üleval paremas servas.
• Koputage valikut Halda kalendreid.
• Kontrollige, kas seal on midagi, mis on puudu (nagu teine ​​konto või kalender)

Ärge unustage, et S Planneri rakendus töötab, kogudes kõik seadmesse sisse logitud kontodega seotud kalendrid. Veenduge, et logite seadmesse kõikidesse oma kontodesse (e-posti aadressid või sotsiaalmeedia kontod). Kui soovite kontot lisada, puudutage lihtsalt valikut Lisa konto .

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 lõpetab laadimise

Tere. Minu Galaxy märkus 5 ei ole hetkel laetud. Ma olen proovinud laadimisauku puhastada kondenseerunud õhu kaudu. Ma tehases telefoni taastada, üritades seda parandada. Olen ka proovinud mitmeid mikro-usb-kaableid ja pistikuid. Telefon kuvab praegu ainult 0% aku kasutusaega. Ma püüdsin vahemälu partitsiooni pühkida, kuid telefon kuvab Samsungi sümboli asemel ikka veel 0% akut. Telefon laadis just eelnevalt trahvi, siis kui ta tühjaks läks ja läksin uuesti laadima, kaotas see kiiresti 10% aku kasutusaegast ja seejärel välja. Ma usun, et aku on praegu kahjustatud, kuid kuna märkuses 5 ei ole eemaldatavat tagaosa, ei saa seda lihtsalt asendada. Ma loodan, et saan telefoni laadida ilma seda asendamata jne. - Elijah

Lahendus: Tere Elijah. Androidi tõrkeotsing on lihtne - kui kõik tarkvara tõrkeotsingud on ammendatud, peab riistvara olema süüdi. Keskmine Android-kasutajate puhul on tehase lähtestamine parim võimalik lahendus, mida saate proovida. Kuna sellest ei tulnud midagi positiivset, võite eeldada, et riistvaraosakonnas võib tekkida probleem. Aku kontrollimine on järgmine loogiline samm. Ja teil on õigus, aku ei ole võimalik eemaldada, mistõttu peate seadme Samsungi või teie operaatorile saatma, et saaksite teostada täieliku riistvarakontrolli.

Kui soovite tõesti proovida telefoni laadida muul viisil (kui loodate, et nii aku kui ka laadimisport on korras), saate kasutada traadita laadijat. Külastage Samsungi veebisaiti, et tellida traadita laadijat, või lihtsalt minge ühte oma kauplustesse, et seda osta.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 peatab muusika voogesituse teisele rakendusele üleminekul

Ma olen alati edastanud heli oma märkuses 5 Chrome'i brauseri, häälestusrakenduse ja teiste abil ning sain alati oma e-posti, Twitteri või muu ekraani juurde minna ning telefoni sulgeda ja lukustada ning voogedastust jätkata. Nüüd, igal ajal, kui ma teen midagi, kuid jäävad ekraanile, mis töötab voogesituse ajal, streaming peatub. Ostsin selle märkuse 5 umbes 6 kuud tagasi, kuid probleem algas alles eelmisel nädalal. Palun aidake, see ajendab mind hulluks, sest ma edastan heli terve päeva. - Riccurp

Lahendus: Tere Riccurp. Kui olete enne selle probleemi märkamist installinud rakenduse või värskenduse, võib vahemälu partitsiooni pühkimine aidata. Mõnikord võivad värskendused süsteemi vahemälu rikkuda, nii et vahemälu partitsiooni värskendamine võib probleemi lahendada. Võite järgida alltoodud samme:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei muutu midagi muud, siis järgmine loogiline samm, mida saate teha, on asjaomaste rakenduste vahemälu ja andmete kustutamine. Siin on, kuidas:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Lõpuks, kui miski ei näi töötavat, ärge kartke tehase lähtestamist. See ei kõrvalda probleemi põhjustavat võimalikku tarkvara häireid, kuid võib ka takistada rohkem vigu. Allpool on toodud sammud, mida saate teha oma märkuse 5 tehase lähtestamiseks:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Pärast tehase lähtestamist veenduge, et värskendate vigade minimeerimiseks kõik oma rakendused.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 wifi on hall ja ei ühendu

Samsung Galaxy märkus 5. Ma ei saa enam Wi-Fi-ga ühendust luua. Ma lähen Settings-Connections ja WiFi on välja lülitatud, liugur hall. Ma lükkan seda üle ja see jääb halliks. Ma klõpsan sõna „WiFi“ ja liugur vilgub roheliselt, siis lülitab leheküljed ümber ja ütleb “sisselülitamine…”. See ei lülitu kunagi sisse, kuid jääb punaseks üle 30 sekundi. On olemas kast „Smart network switch, mida pole kontrollitud. Vahel vilgub see võrkude loendist ja ma ei näe oma koduvõrku loendis. Seejärel kustub nimekiri ja liugur on jälle hall. Aeg-ajalt, kui seda ikka koputan ja WiFi valiku avastamist, vilgub liugur sakk roheliseks, seejärel tagasi halliks. Olen seda ka turvalises režiimis proovinud. Ma tean, et minu kodus ruuter töötab, sest mu sülearvuti on sellega internetiühendus. See oli hea 2 nädalat tagasi ja ma märkasin seda ainult sellepärast, et mu lapselaps tahtis alla laadida mõnda mängu ja ma ei saanud WiFi-ühendust kasutada. ABI. - William

Lahendus: Tere William. Esimene asi, mida sa tahad teha, on kontrollida, kuidas wifi töötab teie telefonil, kui üritate ühendada teise wifi võrku. Seda saate teha, külastades arvatavasti Starbucksit või avatud WiFi-ga restorane. Kui sama juhtub, peaksite oma veaotsingu oma telefonile keskenduma. Esimene asi, mida soovid teha, on vahemälu partitsiooni pühkimine. Vaadake ülaltoodud samme. Kui midagi hiljem ei muutu, saate te jätkata tehase lähtestamist. Enne rakenduste installimist veenduge, et kontrollite, kuidas wifi uuesti töötab. Kui wifi ei reageeri, on kõige tõenäolisem põhjus halb riistvara. Oleme näinud sellist probleemi, kui telefon oli ära kukkunud, nii et te võite vaadata võimalikku telefoni asendamist, kui tehaseseadete taastamine seda ei paranda.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 sisaldab veekahjustusi ja ei käivitu normaalselt

Tere kutid. Minu sõbra Samsung Note 5-l on olnud veekahjustusi, mida ta ei märganud, kuni see oli liiga hilja. Probleem on selles, et telefon käivitab nüüd ainult tervituslehele inglise (Ühendkuningriik). Telefon lubab kõvasti taaskäivitada, kuid ei ületa ülalolevat ekraani. Kõik, mis tundub töötavat, on helitugevuse nupp ja kui kodu klahvi hoitakse 3 sekundit, võib kõneposti olla lubatud ja keelatud. Võin ka bootlogisse siseneda, kuid selles ei saa midagi aktiveerida. Kuvatakse toite väljalülitamise või taaskäivitamise nupp, kuid ekraani puutetundlik osa tundub olevat kahjustatud ja ei reageeri. See on tegelikult tõesti, mis tahes abi oleks tänulik. - Eugene

Lahendus: Tere Eugene. Kui see telefon on kahjustatud, on esimene asi, mida peaksite kohe tegema, mitte kunagi uuesti sisse lülitada. Te peate telefoni remonditöökotta viima, et nad saaksid sisemisi komponente avada, puhastada ja kuivada. Puudub maagiline tarkvara trikk, mida saate teha, et lahendada mis tahes probleemid, mida see pind tekitab, kui elektrooniline seade on veega kokku puutunud. Tõesti oluline on tagada, et aku oleks seadmest eemaldatud (kuna niiske patarei võib põhjustada muude komponentide lühenemist). Telefoni sisselülitamine, kui niiskus on sees, võib juba põhjustada riistvarakahjustusi. Reegel on tagada, et kõik oleks kuiv, enne kui seadme uuesti sisse lülitada. Kui telefon on kuivanud, saate jälgida seadet, et kontrollida, kas tegemist on ebanormaalse käitumisega. See on aeg, mil tehnik võib kaaluda, kui mõne osa asendamine on ökonoomne või mitte. Enamasti võib veekahjustus olla ulatuslik või mõjutada korraga mitmeid komponente, seega ei pruugi osade remont või asendamine olla väga praktiline. Loodetavasti ei ole see sinu sõbra telefonis. Vastasel juhul võite vaadata kallis paberimassi.