Galaxy märkus 5 saadab SOS-sõnumi pärast ekraani mustaks muutmist

# GalaxyNote5 kasutajatele, kes otsivad lahendusi oma probleemidele, kontrollige seda. See materjal näitab teile veel 7 probleemi, mida teatavad teised 5. märkuse kasutajad. Loomulikult toome teile ka nende probleemide lahendused, nii et me loodame, et see artikkel on kasulik.

Allpool on konkreetsed teemad, mis meil täna on:

1. Galaxy märkus 5 näitab endiselt „Kahjuks on Samsungi konto peatunud” sõnum
2. Galaxy märkuse 5 juhuslik külmutamine
3. Galaxy märkus 5 ei lülitu tagasi, kui see jääb mõnda aega järelevalveta
4. Lõuna-Korea Galaxy märkus 5 ei ühendu 4G-ga Sri Lankal
5. Galaxy märkuses 5 ei õnnestunud teavitusriba alla tõmmata
6. Galaxy märkus 5 saadab SOS-teate pärast ekraani mustaks muutumist
7. Galaxy märkus 5 ei helista sissetuleva kõne ajal

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 näitab endiselt „Kahjuks on Samsungi konto peatunud” sõnum

Minu probleem algas siis, kui püüdsin lahendada käimasolevat probleemi veateatega: „Kahjuks on Samsungi konto peatunud.“ Pärast mitmeid katseid probleemi lahendada, st konto vahemälu ja jõu peatamine jne, ei parandatud seda probleem, mis viis mind tehase lähtestamise viimase abinõuna. See ei suutnud probleemi lahendada ja tõepoolest tegi probleemi hullemaks, sest pärast tehase lähtestamist ei käivituks telefon enam.

Protsessi lõpuleviimisel tundub, et kõik on korras ja pärast lõpliku ekraani kinnitamist ei lõpeta lähtestamist, kuid annab musta ekraani, millel on valge dialoogiboks, mis sisaldab "Kahjuks Samsungi konto on peatunud" OK nupp alumises paremas nurgas. OK nupu vajutamine põhjustab dialoogiboksi lühiajalise kadumise, kuid ilmub taas ühe sekundi jooksul, näidates sama sõnumit. Ma olen ka vahemälu pühkinud ja teostanud ka master-lähtestamise. Kõik, mida ma siiani proovisin, on jõudnud sama tulemuse juurde. Vajutades toitenuppu lühidalt, et telefon puhkeolekusse lülituks, avaneb koduekraan, kui vajutate uuesti kodunuppu, et telefoni äratada. Kuid niipea, kui ekraan on pühkitud, kuvab telefon uuesti musta ekraani sama valge dialoogi ja sõnumiga. - Tom

Lahendus: Tere Tom. Kuna lähtestamine ei muutnud midagi, on ainus järelejäänud tarkvaralahendus, mida nüüd proovida, telefoni käivitamine Odini režiimis ja vilgub kas varu või kohandatud ROM. Kui see protseduur ei toimi, võtke üksuse asendamise kohta ühendust Samsungi või oma operaatoriga.

Me ei paku spetsiaalseid juhiseid, kuidas ROM 5-le märkida, nii et palun kasutage Google'i, et leida hea mainega.

Probleem nr 2: Galaxy märkuse 5 juhuslik külmutamine

Tere, minu nimi on Greg ja mul on mõned märkused 5. märkuse ja telefoni üldise ostmise kohta. Ostsin hiljuti märkuse 5 (rohkem selle kohta hiljem), kuid sellel on probleem, kus see juhuslikult külmub ja ma ei saa sellega midagi teha. Kui ma selle välja lülitan, ei saa ma seda uuesti sisse lülitada. Ma pean selle uuesti sisse lülitamiseks pehme lähtestama. Pärast seda teeb telefon mõnda aega hästi, kuni see kordub. Mul on olnud telefon vähem kui kaks päeva ja see on juhtunud vähemalt neli korda.

Minu teine ​​küsimus on see. Põhjus, miks ma telefoni ostsin, on midagi, mis juhtus, kui vahetasin vedajaid. Juhtmevaba kaupluses olev isik eemaldas ekraani minu ühest telefonist (Galaxy S5), et ta saaks asendada rääkima SIM-kaardile ühe, mis töötab minu uue operaatoriga. Kui ta selle uuesti paigaldas, süttib ekraan, kuid see ei saanud ühendust puudutada, muutes selle kasutuks. Ostsin uue telefoni, sest vajasin telefoni kohe ja kauplus ei kandnud asenduskraane. Ma oleks pidanud ostma ühe ja pange ta asendama. Kas tal on mingit juriidilist kohustust saada tasuta oma algne telefon töökorras, sest tundub, et ta murdis selle, või on see oht, mille ma eeldan, kui kauplus töötab? - Gregory

Lahendus: Tere Gregory. Kui ostisite uue telefoni ja hakkasite näitama juhuslikku taaskäivitusprobleemi, siis ütleme, et peaksite selle kohe asendama. Märkus 5 ei ole normaalne, isegi siis, kui mõni telefon taaskäivitab ja mõnikord ei käivitu tavaliselt päeva pärast ostmist. See on ainult eeldus, et teil on täiesti uus telefon; me ei saa seda öelda, kui teil on siiski eelnevalt omandatud telefon. Mõnikord müüvad telefonid algupärased omanikud, sest need on kõigepealt defektsed. Kui teil on kasutatud telefon, siis on tõenäoline, et see võib olla defektne isegi enne selle ostmist.

Teise probleemi puhul sõltub vastus teie lepingust telefoni ostmisel. Kui lubate kauplusel remonti teada, teades, et selline oht tekib, siis ei ole neil kohustust tasuta ekraani väljavahetamist teha. Kui teie telefon on varustatud garantiiregistri ja ekraanil asuva tasuta asendusega, peate nõudma, et nad jõustaksid garantii. Veel parem, lihtsalt küsige üksuse asendamist, kui see on saadaval.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ei lülitu tagasi, kui see jääb mõnda aega järelevalveta

Tere. OK, nii et ma olen teie veebisaidil näinud, et saate e-posti teel probleeme Samsungi märkusega 5. Noh ma sain oma märkuse 5 mu õele. Ta oli Võrgu Kolmega, nii et ma sain telefoni lukustamata, et saaksin kasutada Meteori. Telefon on viimase 7/8 kuu jooksul suurepäraselt töötanud. Viimastel päevadel on see kõik olnud. Kui ma seda kasutan, siis ma kasutan seda e-kirja kirjutamiseks. Aga kui ma jätan selle, et midagi teha, lülitub see välja. Kui ma selle uuesti sisse lülitan, siis "palun ärge pöörduge sihtmärgi poole". Siis vajutan allavajutatult toitenuppu ja kodu nuppu, et sellest sõnumist vabaneda, kui seda internetis nägin, kuid see ikka ei tööta.

Ainus apps, mis mul on, on Facebook, Instagram, Instagram, Twitter, Messenger, Viber ja Whatsapp. Ma eemaldasin kõik muud rakendused. Ma taastan telefoni ja see on ikka veel külmutamine, aeglane ja väljalülitamine. Ma tegin ka tarkvarauuenduse ja see ei töötanud.

Kas teil on aimugi, mis võib olla vale? Kui Internet puudub, kipub see hästi töötama. Ja see tasub ka trahvi. See ütleb mulle, et seaded ei tööta. Juhul kui see on ja appsse sisenemiseks kulub igavesti - Marie

Lahendus: Tere Marie. Androidi tõrkeotsingu korral on midagi, mida ei saa tavapärase annusega tarkvaralahendusi määrata, näiteks vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamine, tõsine. See tähendab, et kas tarkvaraprobleem ei ole kasutaja võimeline parandama, või on süüdi riistvara rike. Tarkvaraprobleemid, mida kasutaja ei saa lahendada, hõlmavad mõningaid operatsioonisüsteemi / püsivara tõrkeid, halbu kodeerimist, vastuolus olevaid rakendusi jne. Kuna põhjuse tuvastamine võib mõnikord olla keeruline, kui see ei ole täiesti võimatu, soovitame teil abi otsida teiste osapoolte, nagu Samsung, kauplus, kus telefon osteti, või teie vedaja, et seadet saaks asendada. Kui teie telefon on endiselt garantii, veenduge, et riistvara on kontrollitud või telefon asendatud.

4. probleem: Lõuna-Korea Galaxy märkus 5 ei ühendu 4G-ga Sri Lankal

Lõuna-Koreas ostetud Samsungi märkus 5 kasutab seal 4G suurimat kiirust, kuid ei ühenda Sri Lankal. Kuigi 4G on saadaval dialoogiboksi kaudu, ühendab minu märkus 5 ainult 3G-ga. Dialoogi inimesed ütlevad, et see on telefon. Aga ma tean, et Lõuna-Koreas oli kuus kuud tagasi kõrgeim kättesaadav vedaja Ollehi kaudu. Abi! - Craig

Lahendus: Tere Craig. Nutitelefonid, sealhulgas uus Galaxy märkus 5, saavad ühendada ainult mobiilsidevõrkude sagedusega, mille jaoks see on loodud. Teie 5. märkus võib töötada hästi 4G LTE-ga Lõuna-Koreas, kuid mitte päris nii lihtsalt siis, kui tuua see väljaspool riiki, nagu näete Sri Lankal. Te ei saa lihtsalt teise riiki lennata ja eeldada, et teie seade töötab seal, kui viibite riigis, kus telefon on loodud. Peate tagama, et teie telefon toetab teie poolt kasutatavat võrku. Me ei tea, milliseid 4G sagedusi teie operaator Sri Lankal kasutab, kuid see peaks olema kooskõlas teie riistvara toega. Kiire otsing Google'ist näitab, et Ollehi emaettevõte KT kasutab 3 LTE sagedusriba:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Teie 5. märkuses peab olema Lõuna-Koreas nende riistade toetamiseks vajalik riistvara, vastasel juhul ühendub see ainult aeglasemate võrkudega. Samsungi veebisaidi kohaselt toetab Lõuna-Korea Galaxy Note 5 versioon järgmisi sagedusribasid:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Veenduge, et te töötate oma vedajaga Sri Lankal, et näha, kas nende 4G-võrk (ükskõik milline ülaltoodud) on teie piirkonnas saadaval. Kui see on aga teie seade ei ühendu oma 4G-võrguga, peaks probleem olema juba võrgu poolel.

Probleem # 5: Galaxy märkuses 5 ei õnnestu tõmmata teavitusriba

Tere. Mul on paar küsimust. Esiteks, ma ei saa lukustusekraanil teavitusriba alla tõmmata. Puudutus töötab ideaalselt ja teavitusriba saab ekraani lukustamata tõmmata. Palun soovitage lahendus.

Teiseks, ma ei leia suvandit „vahekaardi vaade” seadetes. Kõik seaded sorteeritakse loendivaates ja neid ei saa muuta vahekaardivaadeks.

Lõpuks, ma pole veel saanud Marshmallow värskendusi. Minu operatsioonisüsteem on ikka veel 5.1.1. Palun käsitle minu küsimusi kõige varem. Tervitab. - Ahsan

Lahendus: Tere Ahsan. Esimese probleemi lahendamiseks soovite teha kahte asja - pühkige vahemälu partitsioon või tehase lähtestamine. Eriti julgustame teid seda viimast tegema, sest see ei ole normaalne, kui teavitusriba ei tööta selle tõmbamisel. Viite saamiseks toimige järgmiselt.

• Looge oma tähtsate failide ja kontaktide varukoopia.
• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Me ei tea, mida te oma teises küsimuses räägite (seadete vahekaardi vaade). Ainus vahekaart, mida me teame menüüst Seaded (Android Lollipop), on rakenduste halduri rakenduste vaatamise ajal.

Lõpuks määravad OTA värskendused teie operaatori ajakava (eeldades, et räägite vabavärskendusest). Pidage meeles, et seade peab olema ühendatud operaatori võrguga, mis peaks olema ette nähtud, vastasel juhul saate OTA-värskendusi vastu võtta. Näiteks on AT&T jaoks mõeldud märkus 5 võimeline vastu võtma ainult OTA värskendusi, kui see on registreeritud AT & T võrgus. Kui sisestate T-Mobile'i SIM-kaardi ja kasutate seda T-Mobile'i võrgus, siis ärge oodake OTA-uuendusi üldse.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 saadab SOS-teate pärast ekraani mustaks muutumist

Ma olin Pinterestis, vaadates ringi, kui mu ekraan külmutas ja välja, nagu see oli ülepõletatud, siis läks see mustaks ja ma ei saanud sellega midagi teha. See poleks nagu elu. Lõpuks sain selle taaskäivitada ja taaskäivitada. Nüüd töötab see hästi, kui see poleks kunagi juhtunud. Aga kui see oli hulluks läinud, saatis see minu kontaktiloendis minu lähedale 3 inimest. Ta ütles, nagu SOS, HELP I CANT FIND LOCATION. Samuti saatis ka mulle kaks pilti. See oli täiesti veider. Miks ja kuidas hoida seda uuesti? - Heather

Lahendus: Tere Heather. Me arvame, et olete saatnud SOS-sõnumi kontaktide loendis olevale kolmele kontaktile ilma seda teadmata. Seda tehakse kolm korda kiiresti vajutades toitenuppu. Kui olete positiivne, et sa ei vajutanud kolm korda riistvara nuppu (toitenuppu), siis võis selle vaatamise ajal tekkinud häire, mida te lugesite, võib olla põhjustatud, või et toitenupp on vigane.

Selle vältimiseks tulevikus uuesti veenduge, et keelate oma telefoni hädaabikõnede funktsiooni (soovitame teil seda lubada, eriti kui arvate, et teil võib tulevikus olla hädaolukord). Järgige juhiseid selle funktsiooni keelamiseks:

• Käivitage rakenduse Seaded.
• Liikuge isikliku sektsiooni juurde ja klõpsake Privaatsus ja ohutus.
• Ohutuse suvandi all näete 'Saada SOS-sõnum', peate seda puudutama.
• Lülitage SOS-i nupp asendisse OFF.

Probleem nr 7: Galaxy märkus 5 ei helista sissetuleva kõne ajal

Mul on heli täielikult sisse lülitatud ja ma saan oma telefoni mängida kõike, kuid see ei helista, kui keegi mind helistab. Ma ei saa helina kõne vastuvõtmisel sisse ja teade ei kustu, kui saan sõnumi. Üritasin selle sisse ja välja lülitada. Ma ei näe, kuhu aku välja võtta. Kas sa saad mind aidata? Ma ei ole helistanud ja ei suutnud aru saada, miks enne, kui sain aru, et teated ei kõla. Ma ei suuda seda isegi vibreerida, kui kõne saabub. - Therese

Lahendus: Tere Therese. See võib olla süsteemi vahemälu probleem, nii et see ei kahjusta vahemälu partitsiooni pühkimist. Siin on, kuidas:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei muuda teavitusfunktsiooni käitumist, veenduge, et pühkite ka telefoni rakenduse vahemälu ja andmed (eeldame, et kasutate Samsungi telefonirakendust). Selleks toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui seal olete, leidke kasutatav telefonirakendus ja puudutage seda.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Lõpuks ärge kõhelge telefoni puhastamiseks tehase nullimisel, kui need kaks protseduuri ei aita.