Galaxy märkus 5 Samsungi klaviatuuri seaded muudeti pärast värskenduse installimist, muud probleemid

Head päeva Android kasutajad ja Tere tulemast teise # GalaxyNote5 artikkel. Selles postituses toome teile veel 10 probleemi, millest mõned märkused 5 kasutajad meile viimastel päevadel teatasid. Loodame, et see artikkel on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem nr 1: Galaxy Note 5 ekraan ei ärku kiiret laadimist

Tere Admin. Mul on Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, mis on ostetud 2016. aasta veebruaris (aasta ja 4 kuud vana). Ma seisan selle küsimusega silmitsi alates Nougatist. Asi on selles, et mu telefon, kui seda hoitakse kiiret laadimist, ei ärka une, kuigi märgutuli, kodu võti, tagaklahv töötab hästi. Ma võin isegi kõnele vastata, kui libistan ekraanil õiges kohas. Aga kui ma tavapärases laadimisrežiimis hoidan, siis ma ei näe seda probleemi. Esialgu oli see probleem, kuigi kiire tasu oli probleem, kuid viimastel päevadel ei kuvata ekraani, kui ma ilma põhjuseta avan. Püüdsin põhjuseid diagnoosida:

  1. Võib olla tingitud äärmuslikust valgusest (päikesevalgus tänaval) või vähese valguse (pimedas öösel) - valguse anduri probleem
  2. Võib olla tingitud mõnest püsivara värskenduse probleemist - proovis tehase lähtestamist ja isegi ROM-i lähtestamist Samsungi teeninduskeskuses
  3. Võib olla tingitud riistvaraprobleemidest ekraanil, kus ekraani võimsuse juhtimise kiip on rikutud (kuid selle probleemi sagedus ei suurene - selle täielik katkestus, üks kord päevas kuni 10 korda päevas).

Kas ma tean, kas olete selle probleemiga mõnes teises galaktikaseadmes kokku puutunud. Serverikeskus ütleb, et ma pean ekraani asendama, kuid nad ei taga mulle lahendust. Nad ei tea isegi, miks see juhtub. Usun, et see on värskendusega midagi pistmist.

KUIDAS SEE ON OLEMA, KUIDAS TULEVAD, KUIDAS PÄRAST TELEFONI KASUTAMISEKS KASUTATUD. TULEB VAADE NÄIDA LAADIMISMEETODI JA ROHELINE LÜLITAMIST Ekraanil - nii et ma töötan siis, kui see on tegelikult riistvara küsimus. - Dipak

Lahendus: Tere Dipak. Oleme juba käsitlenud tuhandeid probleeme erinevatest Android-seadmetest, kuid meie esimene kord on teie olukord kuulda, nii et see on ilmselt üksikjuhtum. Kui te olete juba tehase lähtestamist proovinud, ilma positiivse tulemuseta, võib Samsungi teeninduskeskus kahtlustada, et see on riistvaraprobleem. Meil pole piisavalt teavet teie telefoni ja selle ajaloo kohta, et öelda kindel, mis selle probleemi põhjustab. Me ei usu, et see on ekraan, kuigi see on teie otsustada, kas kavatsete järgida Samsungi soovitust selle asendamiseks. Meie jaoks on parem, kui telefon on lihtsalt asendatud.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei saa SMS-i teistelt operaatoritelt, ainult T-Mobile'ilt

Olgu see siin. Mul on Galaxy märkus 5, mis on lukustamata. Algselt oli see Verizonilt, kuid ma läksin Sprintile. Mul oli see lukust vabastatud ja läksin otse rääkima, kuni otsustasin vedaja üle. Valisin T-Mobile'i. 5. mail 2017 toetasin ma seda, mida ma vajasin ja tehes tehases lähtestati. Kõik on korras, välja arvatud tekstsõnumite (SMS) vastuvõtmine. Ma saan neid ironiliselt T-Mobile'i klientidelt, kuid mitte teistelt operaatoritelt. T-Mobile'i tugi pakkus midagi teeninduskeskuse numbri kohta. Käin läbi sõnumirakenduse seaded ja otsin seda numbrit, kuid see pole seal. WTF tegin? Pean olema võimeline saama kõiki operaatorite sõnumeid. Igasugune abi oleks väga teretulnud. - John

Lahendus: Tere John. On mitmeid asju, mida peate oma probleemi põhjuste vähendamiseks kontrollima, kuid arvame, et probleemi põhjus on teie T-Mobile'i kontol. Kui saate SMS-i ainult T-Mobile'i kasutajatelt, ei ole see tõenäoliselt seadme probleem. Probleemi lahendamiseks peate T-Mobile'iga töötama.

Mis puudutab seadme tõrkeotsingut, peate need kontrollima:

  1. Kas kõnepiirang on aktiivne? See on tavaliselt teie operaatori poolt lubatud, nii et peate nendega koostööd tegema.
  2. Veenduge, et sõnumirakenduse postkast ei oleks täis.
  3. Kontrollige, kas see on SIM-kaardi probleem, lisades oma kaardi teise seadmesse. Kui probleem püsib ka siis, kui teie SIM-kaart on teisele telefonile sisestatud, on see tõendus, et teil on konto probleem. See on probleem, mida saab lahendada ainult teie operaator, nii et meiega ühendust võtmine ei ole kasulik.
  4. Kui soovite vaadata sõnumikeskuse numbrit, saate seda teha oma rakenduse menüü seadete menüüs. Täpsed sammud on erinevad, eriti kui te ei kasuta kohalikku Samsungi sõnumside rakendust.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 regulaarselt külmutamine, mahajäämus

Minu Samsung Galaxy märkus 5 külmutab pidevalt paar sekundit, seejärel läheb tagasi normaalseks. See on väga tüütu! Kirjutamine võtab kaks korda kauem aega, sest ma pean ootama, kuni külmutamine lõpeb ja minu sõnad järele jõuavad või need kõik uuesti kokku kirjutama. Kuulates midagi, olgu siis video või muusika, on peaaegu võimatu, sest iga paari sekundi järel (kui ma olen õnnelik, iga paari minuti järel) kõik videod kustuvad, siis see ka külmub, kuid siis ta lõikub tagasi, siis lõikab tagasi, siis sisse, siis välja ... ..Ma ei tea, kas see on viivitus, või lihtsalt, et see on külmutamine, siis jahutamine. Palun aita mind. - Star.shine070413

Lahendus: Tere Star.shine070413. Selline probleem on peaaegu alati tingitud halbast riistvarast, mis tõenäoliselt jõuab kas remondi või asendamisega. Kontrollimaks, kas nii on, peate tegema kõik põhilised Android-tarkvara tõrkeotsingud.

Pühkige vahemälu partitsioon

Esimene neist on vahemälu partitsiooni pühkimine. Mõnikord võivad rakendused käituda ebaühtlaselt, kui süsteemi vahemälu, mis on salvestatud vahemälu partitsiooniks, on rikutud. See juhtub tavaliselt pärast süsteemi värskenduse installimist. Probleemi lahendamiseks peate kustutama vana süsteemi vahemälu, et seade oleks sunnitud looma uue. Järgnevad sammud, mida teha:

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Kui olete tüüp, kes kipub rakendusi installima, ilma et nad leiaksid, kust nad tulevad või kas nad on pärit heast arendajast, võib probleemiks olla üks installitud rakendustest. Et näha, kas see nii on, soovite seadme käivitada turvarežiimis ja jälgida telefoni mõne tunni jooksul, et näha mingit erinevust. Järgnevalt kirjeldatakse 5. märkuse käivitamist ohutu režiimi jaoks:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Hoidke toitenuppu all.
  3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
  5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Kõigi tarkvarasätete taastamine tehase lähtestamise korral

Kui mõlemad ülaltoodud protseduurid midagi ei muuda, peaksite kaaluma drastilisemat sammu, muutes telefoni tehase lähtestamise teel puhtaks kiltkivi. See kustutab kõik kasutajaandmed ja kohandused, samuti kõik installitud rakendused, nii et kui probleemi põhjuseks on tarkvaraga seotud, peaks telefon viivitamatult uuesti töötama. Järgnevalt on toodud juhiseid, kuidas tehaseteatis 5:

  1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
  2. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  3. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  4. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  5. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  6. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  9. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Saatke telefon parandamiseks või vahetamiseks

Kui kõik kolm ülaltoodud tarkvara tõrkeotsingu sammu ei aita, võtke ühendust vastava osapoolega, kes võib telefoni parandada või asendada.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa videoid korralikult esitada

Kui vaatan videot, peatab ta video, pöörab heli umbes 10 sekundit tagasi ja seejärel taasesitab heli, kuni see videoga kinni jõuab. Mõnikord tekitab see silmus ja mängib lihtsalt samu 10 sekundit heli. See on toimunud mitme erineva rakendusega. - Anthony

Lahendus: Tere Anthony. Proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida ja jälgida, kuidas video hiljem töötab. Kui see probleemi ei lahenda, tehke tehasest lähtestamine.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 Samsungi klaviatuuriseaded muutusid pärast värskenduse installimist

Eelmisel ööl installisin ma uusima tarkvarauuenduse. Nüüd ei ole minu tekstisõnumitel automaatne korrigeerimine. See ei kajasta automaatselt lause esimest sõna ega pane perioodi, kui ma taban tühikuklahvi kaks korda. Selle probleemi lahendamiseks ei saa midagi leida. Igat abi, mida sa mulle annaksid, oleks väga teretulnud. - Ktfrog100

Lahendus: Tere Ktfrog100. Oletame, et teie märkus 5 töötab nüüd Android Nougat (Android 7). Sellisel juhul leiate siit samme, kuidas lubada kaotatud klaviatuurifunktsioonid:

  1. Avage rakendus Rakendus.
  2. Liikuge juhtnupu alla ja koputage seda.
  3. Puuduta Keel ja sisend .
  4. Puudutage valikut Virtual keyboard .
  5. Puudutage Samsungi klaviatuuri .
  6. Luba ennustav tekst, automaatne õigekirja kontrollimine, automaatne suurendamine ja automaatne kirjavahemärkimine .

Eespool toodud sammud peaksid olema enam-vähem samad, kui kasutate vanemat Android-marshmallowit.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 lülitub juhuslikult välja

Minu telefon hakkas juhuslikult sulgema. Nüüd algab see harva üldse ja kui see läheb, lülitub see varsti maha. Mul on asendustelefon, kuid ma pean võimaluse korral kõigepealt panga- ja isiklikud andmed kustutama. Eeldan, et kaotan kõik pildid jne, mida ma ei ole varundanud. Tänan teid igasuguse abi eest, mida saate mulle pakkuda. - Dave

Lahendus: Tere Dave. Ainus viis telefoni puhastamiseks on tehase lähtestamine seadete või taasterežiimi abil. Te ei saa kumbagi neist teha, kui teie telefon ei jää piisavalt kauaks, et teha igaühe jaoks samme. Proovige enne tehase lähtestamist proovida telefoni ühendada laadijaga, et näha, kas see teeb vahet. Kui te ei saa lasta telefonil töötada piisavalt kaua, et tehasest lähtestada, olete õnne. Allpool on toodud sammud, kuidas tehasest lähtestada telefoni seadete kaudu:

  1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
  2. Leidke ja koputage ikooni Settings.
  3. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
  4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
  5. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
  6. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
  7. Puudutage Jätka.
  8. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 7: Galaxy märkus 5 ei saa luua uut albumit ega edastada faile teisele albumile pärast Nougati värskendust

Just värskendati eelmisel nädalal Nugatile. Pilte ei saa teise albumisse teisaldada ega albumit luua. Loodan, et saate aidata. Täname! (Olen juba proovinud andmete ja vahemälu lähtestamist ja kustutamist galerii rakenduses.) - Zarah

Lahendus: Tere Zarah. Veenduge, et ka pühkite vahemälu partitsiooni ja installite kõigi oma rakenduste värskendused. Kui olete juba eelnevalt neid teinud, kaaluge tehase lähtestamist, et kõrvaldada probleemi põhjustav võimalik tarkvaraviga. Palun lugege ülaltoodud samme, kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamist.

Probleem # 8: Galaxy märkus 5 ei saa helistada, kui wifi või wifi helistamine on lubatud

Pärast Nougat 7 värskendamist ei saa ma helistada, kui helistate WiFi- ja WiFi-kõnedele. Mul on see vaikimisi "eelistavad" mobiilsidevõrguühendust telefonikõnede jaoks, kuid enne selle värskenduse esitamist ei olnud mul kunagi probleeme. Kõik, mida ma varem tegin, oli WiFi-kõne valiku valimine ja selle tegemine. Praegu see nii ei ole. Aitäh abi eest! - Ashley

Lahendus: Tere Ashley. Esimene asi, mida sa pead tegema, on pühkida WiFi-kõne rakenduse vahemälu ja andmed. See tagab, et taastate kõik oma seadistused oma vaikesätetele. Selleks, kuidas seda teha:

  1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
  3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui probleem jääb pärast vahemälu ja wifi-kõne andmete kustutamist, püüdke vahemälu partitsiooni (ülaltoodud sammud) pühkida. Kui see ei toimi, kaaluge telefoni puhastamist tehase nullimisega puhtaks. Need kolm on ainus kohaldatav seadme tõrkeotsing, mida saate sel juhul teha.

Kui te ei suuda probleemi ise lahendada, peaksite abi saamiseks võtma ühendust oma vedajaga.

Probleem nr 9: Galaxy märkus 5 ei anna heliteated kõnede ajal pärast Nougati värskendust

Ma olen Samsung Galaxy märkus 5. Kuid pärast Nougati värskendust olen märganud, et telefon ei helista, kui keegi helistab. Vaatamata sellele, et see ei ole vaikne režiim. Ma pean selle parandamiseks telefoni taaskäivitama. Olen teinud ka tehase lähtestamise, kuid probleem on endiselt olemas. - Shenoda

Lahendus: Tere Shenoda. Kui tehase lähtestamine ei lahendanud probleemi, on tõenäoliselt probleemiks üks installitud rakendustest. Proovige mõnda tundi jälgida telefoni, kui see on turvarežiimis, et saaksite probleemi korrata. Turvarežiim välistab kolmandate isikute rakenduste ja teenuste töötamise, nii et kui teade toimib, kui teie märkus 5 käivitatakse turvarežiimis, on see tõend selle kohta, et põhjuseks on üks kolmanda osapoole rakendustest. Peate rakendused eemaldama, kuni probleem on kõrvaldatud.

Probleem nr 10: Galaxy märkus 5 ei lülitu pärast füüsilist mõju

Sellel nädalavahetusel üritusel lahkudes käisin ma kruusa all mäe pinnal. Ma libises ja langesin tagaküljele. Kahjuks oli telefon minu taskus. Olin päeva jooksul mõned videod võtnud, kuid telefonil oli veel vähemalt 70% tasu. Ma ei proovinud telefoni enne, kui olime koju ja see tundus olevat täiesti surnud. Ma märkasin, et kui ma seda ühendasin, ei juhtunud midagi. Telefon ei jõua üldse sisse. Aku laadimise ikoon ei ilmu. telefonil ei ole nähtavaid kahjustusi ja talterikarpi, kuid ma kardan, et ma võisin selle sisemuses maandumisel midagi sisemiselt purustada või lahti ühendada. Kohalik T-Mobile kauplus ei saanud seda ka käivitada ja proovis kõiki „trikke”. Mul on telefonist mõned videod ja info, mis on nüüd kättesaamatud. kas ma saan midagi muud proovida? Nad hakkavad telefoni uue garantiiga garanteerima, kuid see ei aita mul infot tagasi saada. Ma panin tarkvara lolipopi, kuid ma ei ole päris kindel, mis see on. Telefon on vähem kui 2 kuud vana. - Mikemorton922

Lahendus: Tere Mikemorton922. Kui teie telefon on surnud ja ei reageeri mis tahes riistvara nupu kombinatsioonidele, nagu need, mida pakume ülalpool, pole midagi enamat, mida saate oma lõpuni teha. Telefonile rakendatud mittevajalik surve avaldas põhiplaadi või mõne kriitilise komponendi püsivalt kahjustatud. Juurdepääs salvestusahelale on võimalik ainult siis, kui (1) emaplaat on puutumata ja (2) kui te saate telefoni uuesti sisse lülitada. Kui mõni neist kahest puudub, on teie failid kadunud.

Kui arvate, et failide taastamine on mõne sajandi dollari väärt, kaaluge telefoni saatmist sõltumatule teeninduskeskusele, et nad saaksid seda vaadata. Ei ole mingit garantiid, et nad saavad telefoni uuesti sisse lülitada, kuid see peaks ikkagi olema seda väärt, eriti kui failid on väärtuslikud.