Galaxy märkuse 5 teavitusekraan langeb kõnede ajal, ei ühendu 4G-võrku või wifi-ga, muud probleemid

# GalaxyNote5 on olnud nii, et me ootame praegu rohkem küsimusi. Sellegipoolest oleme iga päev saanud järjest rohkem märkusi 5, nii et siin on seitse. Kui te ei leia selles materjalis oma 5. märkuse probleemi lahendust, külastage meie peamist Galaxy Note 5 veaotsingu lehte.

Järgnevalt on siin postituses käsitletud probleemid:

  1. Galaxy märkuse 5 teavitusekraan langeb kõnede ajal Galaxy Note 5 lähedusandur ei tööta
  2. Galaxy märkus 5 ei ühenda 4G võrku ega wifi
  3. Galaxy märkus 5 saab tekstsõnumit teadmata numbrist
  4. Galaxy märkus 5 on lukustatud sõrmejälje skanneri tõttu, mis ei tunne väljatrükke
  5. Galaxy märkus 5 ei leia ühtegi süsteemi värskendust
  6. Galaxy Note 5 ekraan mustaks ja poolosa vilgub lilla värvi
  7. Energiasäästurežiim puudub Galaxy märkuse 5 toitelüliti menüü all Galaxy märkus 5 ei saa teateid

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkuse 5 teavitusekraan langeb kõnede ajal Galaxy Note 5 lähedusandur ei tööta

Telefonikõne tegemisel või vastuvõtmisel langeb allakirjutamise ekraan ja see katab aktiivse kõne. Telefonikõne kuvatakse ka rippmenüüst teavitamise ekraanil. Mul pole heliga mingit probleemi, aga kui ma pean sisestama numbri, pean ma tagasihelistamisnupule tagasi pöörduma tagasi kõneekraanile. Minu kõrva tabab mõnikord taskulamp ja lülitab selle sisse. Olen liigutanud taskulampi probleemi selle osa lahendamiseks. Selleks, et riputada, pean puudutama punase telefoni ikooni teavitusribal ja seejärel kustutatakse teadetetahvel. Seejärel näen kõne kuvamist ja ma saan kõne lõpetamiseks puudutada punast telefoni ikooni. HELP! - Joe

Lahendus: Tere Joe. Telefoni vaikeseade kõnede ajal peaks olema ekraani väljalülitamine, kui see tuvastab teie näo või objekti ekraani ülemise osa lähedal. Sellega kaasneb lähedusandur, mis asub kuulari lähedal asuvas paremas ringis. Ekraani väljalülitamine telefoni kasutamise ajal kõnede ajal takistab nuppude juhuslikku vajutamist. Proovige kontrollida, kas see käitumine toimib, simuleerides kõnet ja kattes oma ekraani ülemise osa. Kui ekraan ei lülitu välja, võib probleemi põhjustada tundmatu tarkvara häire. Sellisel juhul võite proovida vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamist. Allpool on toodud sammud, kuidas igaüks neist teha.

Kuidas pühkida vahemälu partitsioon oma märkuses 5

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kuidas tehases taastada Galaxy märkus 5

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Teisest küljest, kui telefoni ekraan ei lülitu kõnede ajal välja, võib esineda lähedusanduri probleem. Kontrollimiseks avage peidetud teenuse menüü (märkus: mõned operaatorid ei pruugi lubada kasutajatel seda kasutada), helistades oma telefonirakenduses “* # 0 * #” (ilma noteeringuteta). Kui olete teenindusmenüüs, puudutage Sensor box. Et tuvastada lähedusanduri töö, katke ekraani ülemine osa käega uuesti. Kui ekraan muutub roheliseks, tähendab see, et lähedusandur töötab. Kui midagi ei juhtu, näitab see, et andur on halb. Võtke ühendust Samsungiga, et saaksite oma telefoni parandada või asendada.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 5 ei ühendu 4G võrguga või wifi-ga

Tere. Hiljuti kaotasin oma Samsungi märkuse 5 oma tavalise 4G-ühenduse ja andis ainult „E” või „H” signaali, mis ei lase isegi ühtki rakendust / veebisaiti laadida. Üritasin kasutada Wifi ja see töötas hästi mõnda aega kuni selle ajani, see hargnenud sama probleem. Muud Wifi-ga ühendatud seadmed töötasid hästi ja SIM-kaardi ülekandmine teise seadmesse. Probleem oli selles, et märkus 5 ei võtnud Wifi allavoolu / ülesvoolu ega 4G / LTE andmeid. Olin ka kasutanud seadmes tehase lähtestamist ja see ei ole probleemi lahendanud. Kontrollisin ka APN-i seadeid ja see on ikka sama. Otsisin seda internetist ja leidsin sarnaseid probleeme palju märkuse 5 kasutajatega, kõik koos erinevate lahendustega, kuid puudus konkreetne / määratletud resolutsioon. Paljud tegid tehase lähtestamise, muutuse APN-i seadetes, emaplaadi muutmise jne. Mõned ütlesid ka, et tal on midagi pistmist Android-versioonis. - Kersten

Lahendus: Tere Kersten. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud teie probleemi, tähendab see, et riistvara võib olla süüdi. Võtke ühendust Samsungiga ja andke neile teada olukorrast. Meil pole aimugi, milline on nende tavaline vastus sellisele probleemile, kuid tõenäoliselt asendab see telefoni lihtsalt.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 hoiab teadmata numbrist tekstsõnumit

Ostsin eBays Samsungi märkuse 5. Ma saan tekstisõnumi mitmetest: 28856445. Ma ei tea seda numbrit ja see ei ole töö number. Kasutan sõnumite saatmiseks Hangoutsi. olen proovinud seda uuesti saata vastusega STOP. Ja ma olen proovinud selle numbri blokeerimist ja siis kasutab üks mu kontaktidest, nagu oleksid nad selle saatnud. Ma saan vähemalt 15 päeva päevas. Palun saatke mulle e-kiri ja andke mulle teada, mida selle probleemi lahendamiseks teha saan. Olen proovinud kõike. Kui klõpsan nupul Vaata minu sõnumit, siis ütleb leht tühi ja nende tekst ütleb, et minu sõnum on täis, nii et nad pidid vana sõnumi kustutama. Ma ei saa aru. Mul on olnud minu Samsungi märkus 5 eBayst alates umbes oktoobrist 2015. Minu operaator on Straight Talk. - Tina

Lahendus: Tere Tina. Esiteks, me ei anna oma nõuandeid privaatselt, näiteks e-posti või telefonikõne kaudu. Loodame, et see postitus leitakse õigeaegselt.

Teiseks, sellist probleemi saab kõige paremini lahendada teie lennuettevõtja kui kolmandate isikute tehnikud nagu meie. Veenduge, et andsite Straight Talkile probleemi teada, et nad saaksid kontrollida, kas see on võrguga seotud probleem. Samuti saate neile numbreid teatada, et nad saaksid selle oma kontole blokeerida või selle musta nimekirja musta nimekirja panna.

Lõpuks veenduge, et teie telefon ei ole juurdunud ja / või ei käivita kohandatud püsivara. Eelmine omanik (eeldusel, et telefon on kasutatud seade) võib olla muutnud ametlikku tarkvara või jätnud pahatahtliku rakenduse, mis võib teie isikuandmeid ohustada. Vaadake jaotist Seaded> Teave seadme kohta> Tarkvara info, et näha, kas telefon kasutab ametlikku tarkvara. Kui telefon on täiesti uus, võite selle sammu vahele jätta.

Et näha, kas see on lihtsalt sõnumirakenduse tõrge, veenduge, et kustutate selle vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

  • Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
  • Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
  • Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
  • Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
  • Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 on lukustatud sõrmejälje skanneri tõttu, mis ei tunne väljatrükke

Märkus 5 sõrmejälgede skanner lukustas mind välja. Google kahtleb, et minu telefon ei leia tööd. Tõesti ei taha telefoni nullida ja pilte kaotada, sest see on ainus pilt, mis mul on minu beebipoest. Kas on olnud uusi viise selle käsitlemiseks pärast teie viimast artiklit? DESPERATE telefon on lukustunud alates 2016. aasta juulist. Ma maksan selle eest ikka veel teenuse eest, kui see vajab selle avamiseks internetti. Ei ole kindel Android-versioonis. Kas värskendus, mida ma juulis veel ei installinud, oleks olnud. - Mobiletempatsioonid

Lahendus: Tere Mobiletemptations. Sellest kirjastamisest saadik on sama saagi avamise võimalused. Lihtsamalt öeldes, kui te ei suuda õigeid Google'i konto volitusi anda, ei saa te telefoni lukust avada. Periood.

Kui olete oma Google'i konto mandaadid täielikult unustanud (ja pidage meeles, et Google'i konto võib olla muu e-kiri ja mitte ainult Gmail), olete õnne. Teil ei ole kunagi võimalust oma telefoni juurde pääseda, isegi kui te teete tehase lähtestamise. Kui üritate oma seadme lähtestada, palutakse teil sisestada registreeritud Google'i konto just nagu see, mida ta praegu küsib. Kui te ei suuda anda õiget kasutajanime ja parooli, lülitub tehaseseadete kaitse, lukustades telefoni veelgi. Mis puutub meie teadmistesse, siis Samsung või Google ei saa teid sellisel juhul aidata, seega peaksite tõesti alustama uue seadme salvestamist.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei leia ühtegi süsteemi värskendust

Ma kasutan AT&T varu, mis ei ole juurdunud märkus 5 läbi sirge kõne, kasutades AT & T Straight Talk SIM-kaarti. Uuendasin seda, kui sain telefoni esimest korda tagasi 5.1.1-le ja see töötas hästi. Nüüd, iga kord, kui kontrollin värskendusi, öeldakse, et mul on uusim versioon juba installitud, kui ma tean, et on olemas uuem versioon. Minu abikaasal on sama häälestus, kuid Galaxy S5-ga on aktiivne ja tema uuendatud 6, 0-ni. Kas ideid uuenduste kohta? - Brian

Lahendus: Tere Brian. Kui sa ei ole veel saanud oma operaatorilt (OTA) värskendust (mis on huvitav, kuna uus Android Nougat on varsti valmis vabastama), proovige uuesti kontrollida, kuid seekord Smart Switchi abil . Lihtsalt installige nutikas lüliti rakendus oma arvutisse või Maci ja ühendage telefon USB-kaabli abil. Allpool on sammud, mida soovite teha:

      • Laadige alla ja installige oma arvutile nutikas lüliti. Vanemate seadmete puhul võib olla vajalik alla laadida ja installida Kies.
        • Nutikas lüliti arvuti jaoks
        • Nutikas lüliti teie Macile
      • Ühendage kaabel arvuti ühilduva USB-porti külge.
      • Ühendage kaabli teine ​​ots mobiilseadmega.
      • Luba arvutil installida seadmele vajalikud draiverid. See protsess võib võtta paar minutit.
      • Avage oma arvutis Smart Switch ja lubage tal ühendada.
      • Kui teie seadmele on saadaval tarkvarauuendus, küsib Smart Switch automaatselt värskendust. Võite igal ajal klõpsata nuppu Uuenda.
      • Vajalike failide allalaadimise alustamiseks klõpsake nuppu Uuenda.
      • Jätkamiseks klõpsake nuppu OK.

      Märkus: Teie telefon võib protsessi ajal paar korda taaskäivitada. See on normaalne. Veenduge ka, et loote enne värskenduse installimist oma andmete varundamise, et vältida andmete kadumist, kui midagi ebatõenäolist juhtub.

      Probleem nr 6: ekraan Galaxy Note 5 mustaks ja poolosa vilgub lilla värvi

      Tere, mul on Samsung 5. märkus. Varem olin ma internetirakenduses ja ma lahkusin oma ekraanilt mustaks. Nüüd, kui üritan oma telefoni sisse lülitada, on kõik, mis ilmub, minu ekraani vasak pool vilgub lilla-ishe valgusega, mis kaob ekraanilt allapoole. Kõik helid töötavad ikka ja ma saan kuulda vastuvõetud sõnumeid ja teateid. Olen juba proovinud toite- ja helitugevuse vähendamise nuppu koos hoida, et mu telefon välja ja uuesti sisse lülitada. See ei töötanud ja ma üritasin helitugevuse, võimsuse ja kodu nuppe korraga vajutada ja midagi ei ilmunud mu ekraan aga vibreeris. Sooviksin tõesti teada, kas see on minu telefoni probleem või kui mu ekraan on lihtsalt röstsai. - Don

      Lahendus: Tere Don. Kas olete telefoni kogemata kukutanud või märganud, enne kui see probleem tekkis? Kui üks nendest asjadest juhtub teie telefoniga (ja te otsustasite seda meile mitte öelda), pole praegu mingit mõtet otsida lahendusi. Lihtsalt tooge telefon teeninduskeskusesse, et seda saaks parandada või asendada.

      Kui telefon ei ole kunagi veega näinud või enne kogemata langenud, siis võib olla põhjustanud mõned tundmatud tarkvara häireid või riistvara rikkeid. Kontrollimiseks proovige telefoni käivitada erinevatele režiimidele. Kui ekraani probleem püsib ka mõnel neist režiimidest, võite eeldada, et ekraani montaaž võib olla halb. Sellisel juhul peate telefoni parandamiseks või vahetamiseks saatma.

      Allpool on toodud juhised telefoni käivitamiseks erinevatele režiimidele:

      Käivitage taasterežiimis :

          • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
          • Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
          • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
          • Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
          • Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
          • Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

          Käivitamine allalaadimisrežiimis :

              • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
              • Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
              • Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
              • Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
              • Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
              • Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

              Käivitage turvarežiimis :

                  • Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
                  • Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
                  • Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
                  • Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
                  • Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
                  • Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

                  Probleem # 7: Energiasäästurežiim puudub Galaxy märkuse 5 toitenupu menüü all Galaxy märkus 5 ei saa teateid

                  Nii et siin juhtus. Mul oli paar ööd tagasi koorikontsert. Ma lülitasin telefoni välja, et veenduda, et see ei helista (see on märkus 5). Umbes 2 tundi hiljem pöördusin selle tagasi ja see on kõik segi ajada. Minu vahekaardi nupp ei tööta. Telefon tuvastab, et ma seda puudutan, sest see vibreerib. Aga midagi ei tule, et sulgeda kõik rakendused või midagi. Ma ei saa ka ühtegi teatist. Valgus vilgub, kui saan toote või teksti. Kuid minu lukustusekraanil ei kuvata ühtegi teadet. Ja kui ma telefoni avan ja avan ülevalt alla. Teatisi ei kuvata. Olen ka märganud, kui hoian toitenuppu all, mul pole võimalust valida energiasäästurežiimi. Palun aidake. - Blake

                  Lahendus: Tere Blake. Miks peaksite energiasäästurežiimist kaduma? Me ei usu, et energiasäästurežiim peaks olema üksuste hulgas, kui hoiate toitenuppu all. Meie enda Galaxy märkuses 5 on kõik nupud, mida me tohib hoida, alljärgnevad nupud: Power, Mobile data, restart, avariirežiim. Kui teil oli enne seadme energiasäästurežiimi nuppu, siis peab midagi muutuma.

                  Esimene asi, mida soovite teha, on tagada, et teil pole energiasäästurežiimi funktsiooni lubatud. See võib olla põhjus, miks seda enam telefoni ekraanil ei kuvata. Kontrollimiseks vaadake jaotist Seaded> Aku> Energiasäästurežiim.

                  Kui energiasäästurežiim on juba keelatud, siis teine ​​veaotsingu samm, mida soovite teha, on vahemälu partitsiooni pühkimine. Palun lugege ülaltoodud samme. Vahemälu partitsiooni pühkimine on sel juhul soovitatav, kuna praegune süsteemi vahemälu võib olla rikutud.

                  Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei aita, tehke tehasest lähtestamine.